- Tytuł:
-
Determinants of financial exclusion in the opinion of consumers and directors of banks
Determinanty wykluczenia finansowego w opiniach konsumentów oraz dyrektorów banków - Autorzy:
- Idzik, M.
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/868926.pdf
- Data publikacji:
- 2013
- Wydawca:
- The Polish Association of Agricultural and Agribusiness Economists
- Tematy:
-
determinant
financial exclusion
opinion
consumer
director
bank
bank service
retail banking - Opis:
-
. This article presents the perception of factors determining the use of banking services in the opinion
of consumers who do not use banking services and of directors of bank branches. Bankers emphasize a lack of
habit or need to save money as well as the habit of stashing cash at home, hiding income and/or financial assets
as factors preventing individuals from using banking services. In the opinion of consumers, what makes people
wary and reluctant to use banking services is the fact that it is difficult to access banks and too expensive. As a
result, certain individuals avoid banks. Half of the people who do not use banks are rural residents. The declared
reasons for financial exclusion of rural residents and urban residents are the same. This study encompassed a
sample of N=1000 people who did not use banks as well as N=200 bank branch directors.
Przedstawiono percepcję czynników warunkujących korzystanie z usług banków w opinii konsumentów niekorzystających z usług banków oraz opinii dyrektorów placówek bankowych. Badania objęły próbę 1000 osób niekorzystających z banków oraz 200 dyrektorów placówek bankowych. Wśród bankowców przeważały brak nawyku i potrzeby oszczędzania, przyzwyczajenie do trzymania gotówki w domu, a także ukrywanie realnych dochodów i oszczędności. Zdaniem badanych konsumentów banki są mało dostępne i mają zbyt duże koszty obsługi, co przekłada się na brak zaufania do tych jednostek i w efekcie niekorzystanie z ich usług. Około połowę badanych, którzy nie korzystali z banków stanowili mieszkańcy obszarów wiejskich. Powody wykluczenia finansowego mieszkańców wsi oraz mieszkańców miast są jednak takie same. - Źródło:
-
Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu; 2013, 15, 5
1508-3535
2450-7296 - Pojawia się w:
- Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł