- Tytuł:
-
Determinanty zmiany pozycji rynkowej klientów indywidualnych na rynku usług prawnych
Determinants of market position change of individual buyers - legal services example - Autorzy:
- Gnusowski, Marek
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/592257.pdf
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Siła przetargowa nabywców
Usługi prawne
Usługi profesjonalne
Individual buyer power
Legal services
Professional services - Opis:
-
Usługi prawne pełnią istotną rolę w społeczeństwie. Jest to branża specyficzna
i dynamicznie się rozwijająca. Zauważalną w ostatnich latach nowością na polskim
rynku usług prawnych, jest zmiana z podejścia typu „klient szuka prawnika” na
„prawnik szuka klienta”. Rola klienta zmienia się. Z petenta przychodzącego ze sprawą
stał się partnerem, który kształtuje usługę wspólnie z prawnikiem. Klienci indywidualni
wykazują się coraz większą świadomością swoich praw i coraz bardziej racjonalnym
stosunkiem do oferty rynkowej. Odwołując się do koncepcji 5 sił Portera, można stwierdzić,
że ich siła przetargowa jest coraz większa. Celem artykułu jest przedstawienie
najważniejszych determinant, które decydują o zmianie pozycji rynkowej klientów indywidualnych
w kontaktach z prawnikami.
Legal services have an important role in the society. It is a very specific and rapidly developing market sector. An easily noticeable novelty in the legal services market is a change in customer orientation from “customer looking for a lawyer” to a “lawyer looking for a customer”. The role of the customer of the legal sector is changing. There has been a transition of this role, from a client coming to a lawyer to seek legal advice to a partner who shapes the legal service together with the lawyer. The customers using legal services are now more active, decisive, demanding, better informed and are able to use that new knowledge to their advantage. According to Porter’s Five Forces tool, buyer power is stronger nowadays. In the paper, most important determinants of customers market position change are highlighted. - Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2017, 330; 48-56
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł