- Tytuł:
-
Systemy informatyczne w pozyskiwaniu, przechowywaniu i analizowaniu informacji o klientach
Information Systems in Acquiring, Storing and Analysing Customer Information - Autorzy:
-
Bartuś, Tomasz
Bartuś, Kamila - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/593198.pdf
- Data publikacji:
- 2014
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Analiza marketingowa
Badania marketingowe
Relacje z klientami
Systemy informatyczne
Wymiana informacji
Wyszukiwanie informacji
Zarządzanie Kontaktami z Klientem
Computer system
Customer Relationship Management (CRM)
Information exchange
Information retrieval
Marketing analysis
Marketing research
Relationships with customers - Opis:
- The main objective of this paper is to make the curve values systems used in the acquisition, storage and analysis of customer information. In the article on-fought selected definitions of CRM (relationship management with customers). Characterized CRM system. Subsequently, discusses some features of selected systems of customer relationship management. Our results may be useful for improving the use of CRM systems.
- Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2014, 187; 48-61
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł