Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "organisation" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-10 z 10
    Tytuł:
    The importance of internal communication for management of an organisation
    Autorzy:
    Jakubiec, Marcin
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/324152.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    communication
    management
    organisation
    komunikacja
    zarządzanie
    organizacja
    Opis:
    The article concerns the role of internal communication for efficient management of an organisation. The author divided the article into two parts. The first part - theoretical - was based on critical analysis of literature on the examined topic. It relates to the meaning of organisational communication, myths and misconceptions occurring in this area, key factors of communication, functions of internal communication and exemplary strategies for communication improvement. The second part of the article - empirical - concerns the research realised in the selected organisation, representing an international financial group. The research was carried out with the use of a questionnaire survey and implemented the following goal: analysis and assessment of internal communication, especially factors creating communication and the effectiveness of tools of its realisation. The main topics of the research concerned: general analysis of internal communication in the analysed organisation, factors creating the process of internal communication, assessment of the effectiveness of communicative tools, factors determining the effectiveness of communication and a final analysis of internal communication. The article is finalised with the summary, emphasising the most important results of the research.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 134; 47-62
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Miejsce innowacji marketingowych w polityce rozwojowej organizacji
    Place of marketing innovations in the organizations development policy
    Autorzy:
    Baruk, Jerzy
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1935322.pdf
    Data publikacji:
    2020-02-29
    Wydawca:
    Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
    Tematy:
    innowacja
    marketing
    organizacja
    wiedza
    zarządzanie
    innovation
    organisation
    knowledge
    management
    Opis:
    Jedną z podstawowych cech współczesnych organizacji zarówno przemysłowych, jak i usługowych jest zdolność do systemowego tworzenia i wdrażania innowacji przy aktywnym udziale klientów w tych procesach. Zasadne jest więc oparcie polityki zarządzania organizacjami na perspektywie klienta. Umożliwia ona pozyskiwanie wartości, jej współtworzenie przy aktywnym udziale klientów oraz systemowe wykorzystanie ich wiedzy i doświadczeń poprzez interakcje zachodzące wielokrotnie w dowolnym miejscu i czasie. W praktyce gospodarczej większość organizacji funkcjonujących w Polsce jest zarządzana z perspektywy organizacji, co prowadzi do względnie niskiej innowacyjności podmiotów gospodarczych. W artykule podjęto próbę oceny poziomu innowacyjności organizacji przemysłowych i usługowych przez pryzmat podstawowego miernika, jakim jest udział organizacji innowacyjnych w ogólnej ich liczbie, w szczególności podjęto próbę odpowiedzi na pytania: 1) czy polskie organizacje przemysłowe i usługowe są innowacyjne? 2) jaka jest struktura wdrażanych innowacji? 3) jaka jest dynamika wdrażanych innowacji? 4) czy innowacje marketingowe znajdują odzwierciedlenie w polityce rozwoju organizacji? 5) jaka jest struktura innowacji marketingowych? Celem publikacji jest też sprawdzenie tezy, że powszechność wdrażania innowacji marketingowych jest względnie niska i zróżnicowana w organizacjach przemysłowych oraz usługowych. Zależy ona głównie od wielkości organizacji gospodarczych oraz typów innowacji. Wdrażane innowacje są raczej skutkiem myślenia z perspektywy organizacji, a nie myślenia z perspektywy klientów.
    One of the basic features of modern industrial and service organizations is the ability to systematically create and implement innovations with the active participation of clients in these processes. It is therefore reasonable to base the organization management policy on the client's perspective. It enables both the acquisition of value and its co-creation with the active participation of clients and the systematic use of their knowledge and experience through interactions occurring many times at any place and time. In business practice, the majority of organizations operating in Poland are managed from perspective of an organization, which leads to relatively low innovativeness of business entities. Therefore, the article attempts to assess the level of innovativeness of industrial and service organizations through the prism of the basic measure, which is the share of innovative organizations in their total number. In particular, an attempt was made to answer the following questions: 1) are Polish industrial and service organizations innovative? 2) what is the structure of implemented innovations? 3) what is the dynamics of implemented innovations? 4) are marketing innovations reflected in the organization's development policy? 5) what is structure of marketing innovations? The purpose of the publication is also to check the research thesis that the commonness of implementing marketing innovations is relatively low and diversified in industrial and service organizations. It depends mainly on the size of economic organizations and types of innovations. The implemented innovations are rather the result of thinking from the perspective of the organization rather than thinking from the perspective of the clients.
    Źródło:
    Marketing i Rynek; 2020, 2; 3-13
    1231-7853
    Pojawia się w:
    Marketing i Rynek
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Motywacja jako czynnik zarządzania
    Motivation as a managment factor
    Autorzy:
    Osuch, Justyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/550875.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Biznesu i Przedsiębiorczości w Ostrowcu Świętokrzyskim
    Tematy:
    motyw
    motywacja
    zarządzanie
    organizacja
    model
    Motive
    motivation
    management
    organisation
    Opis:
    Celem nadrzędnym każdej organizacji biznesowej jest pomnażanie zysków firmy poprzez stały jej rozwój, zwiększenie efektywności oraz utrzymanie pozycji konkurencyjnej na rynku. Osiągnięcie sukcesu uwarunkowane jest wielkością posiadanego kapitału finansowanego oraz w równej mierze wielkością kapitału ludzkiego. Kluczowym zadaniem kierownika jest umiejętne wydobycie z każdego pracownika tego co w nim najlepszei najbardziej pożyteczne dla całej organizacji. Można to uczynić poprzez odpowiednie umotywowanie do wydajnego działania. System motywowanie w szerokim znaczeniu jest zbiorem instrumentów i narzędzi zarządzania, zaś kryterium doboru tych środków decyduje o skuteczności motywacyjnego oddziaływania na postawy pracowników.
    The most superior aim of each biznes organisation is increasing the company profits through its regular development,effectiveness and preserving the competiting position on the market. Success achievement is conditioned with the amount of the possessed financial capital and equally with the value of the human capital. The most essential duty of each manager isa skillfull extraction of the worker’s most useful features which are the best for the whole organisation. It can be done through appropriate motivation which leads to several efficient actions. The motivating system in a general meaning is a set of instruments and managment tools, therefore the criterion of taking these tools into consideration resolves about the effectiveness of the motivating infuence on each workers’ attitude.
    Źródło:
    Acta Scientifica Academiae Ostroviensis. Sectio A, Nauki Humanistyczne, Społeczne i Techniczne; 2012, 1; 101-120
    2300-1739
    Pojawia się w:
    Acta Scientifica Academiae Ostroviensis. Sectio A, Nauki Humanistyczne, Społeczne i Techniczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Empowerment in the open innovation concept
    Autorzy:
    Pachura, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/398760.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    empowerment
    management
    open innovation
    organisation
    upodmiotowienie
    zarządzanie
    otwarte innowacje
    organizacja
    Opis:
    The aim of this study is an attempt to interpret the concept of „empowerment” in the perspective of open innovation issues. The text consists of a brief introduction, four sections, and summary. The main background of the research is related to the importance of the social reality of the organisation to evolving paradigms of innovation. In the face of globalization challenges, the innovation management could be interpreted as a specific system based on interdisciplinary analysis of an organisation’s social potential. The methodology involves desk research and theoretical deliberations. As the results, this study distinguished attributes and role of empowerment in the social development process. The possibilities of an adoption of this concept to management in the open innovation context provide the theoretical contribution.
    Źródło:
    Ekonomia i Zarządzanie; 2016, 8, 3; 35-42
    2080-9646
    Pojawia się w:
    Ekonomia i Zarządzanie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Managing employee engagement in the reality of organisational changes
    Zarządzanie zaangażowaniem pracowników w rzeczywistości zmian organizacyjnych
    Autorzy:
    Skiba, Łukasz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2147296.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    zarządzanie
    pracownicy
    zaangażowanie
    zmiany
    organizacja
    management
    employees
    engagement
    changes
    organisation
    Opis:
    In the reality of a free market economy, organisations constantly have to adjust to the changing conditions and environment. Organisations may develop from the inside or gain other markets via expansion, i.e. thanks to mergers or acquisitions. The aim of such actions is reduction of costs and use of new or better developed techniques or technologies, along with the experience of personnel of the merged/acquired companies. In the course of implementing organisational changes in the enterprise, the level of employee engagement may decrease due to errors in human resource management. Therefore, the purpose of this study was to determine the level of employee involvement during organisational changes due to the merger company and to indicate those areas that should be strengthened. The method of achieving the indicated goal was a comparative analysis own questionnaire research with the company research in previous years. As a result of the compilation of these research results, it was found that there are many significant discrepancies in the perception of various types of issues by employees (in such areas as e.g. tasks, management, performance management, employee development, work or organisation, career, cooperation) affecting the involvement in work. It has been shown that the practice of cyclical employee engagement surveys allows the company's management board to identify errors in human resource management and to eliminate them or to notice activities conducive to increasing the level of involvement, and thus consolidating or strengthening them. The conducted case study, as one of the few studies, presents a crosssectional analysis of the discussed phenomenon of employee involvement in the enterprise. Only such a long-term analysis of employees' attitudes allows them to be modelled in accordance with the goals of the organisation and the expectations of managers.
    W realiach gospodarki wolnorynkowej organizacje muszą nieustannie dostosowywać się do zmieniających się warunków i otoczenia. Organizacje mogą rozwijać się od wewnątrz lub zdobywać inne rynki poprzez ekspansję, czyli fuzje lub przejęcia. Celem takich działań jest obniżenie kosztów oraz wykorzystanie nowych lub lepiej rozwiniętych technik lub technologii, a także doświadczenia kadr połączonych/przejętych spółek. W trakcie wdrażania zmian organizacyjnych w przedsiębiorstwie poziom zaangażowania pracowników może spadać z powodu błędów w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Dlatego celem niniejszego opracowania było określenie poziomu zaangażowania pracowników podczas zmian organizacyjnych w związku z połączeniem spółki oraz wskazanie obszarów, które należy wzmocnić. Metodą realizacji wskazanego celu była analiza porównawcza własnych badań ankietowych z badaniami firmy w latach poprzednich. W wyniku zestawienia wyników tych badań stwierdzono, że istnieje wiele istotnych rozbieżności w postrzeganiu przez pracowników różnego rodzaju zagadnień (w takich obszarach jak np. zadania, zarządzanie, zarządzanie wydajnością, rozwój pracowników, praca czy organizacja, kariera, współpraca) wpływające na zaangażowanie w pracę. Wykazano, że praktyka cyklicznych badań zaangażowania pracowników pozwala zarządowi firmy na identyfikację błędów w zarządzaniu zasobami ludzkimi i ich eliminację lub dostrzeżenie działań sprzyjających zwiększeniu poziomu zaangażowania, a tym samym ich utrwaleniu lub wzmocnieniu. Przeprowadzone studium przypadku, jako jedno z nielicznych opracowań, przedstawia przekrojową analizę omawianego zjawiska zaangażowania pracowników w przedsiębiorstwie. Dopiero tak długofalowa analiza postaw pracowników pozwala na ich modelowanie zgodnie z celami organizacji i oczekiwaniami menedżerów.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2021, 24, 1; 354--372
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    ZMIANY W ZARZĄDZANIU ORGANIZACJAMI Z SEKTORA KULTURY I SEKTORÓW KREATYWNYCH WYNIKAJĄCE ZE ZMIAN W OTOCZENIU
    Changes in Managing Organisations from the Cultural Sector and Creative Sectors Issuing from Changes in the Environment
    Autorzy:
    Kubicka, Joanna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/439905.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Akademia Finansów i Biznesu Vistula
    Tematy:
    sektor kultury
    otoczenie
    zmiana
    zarządzanie
    organizacja
    cultural sector
    environment
    change
    management
    organisation
    Opis:
    Celem artykułu badawczego jest zidentyfikowanie zmian w zarządzaniu organizacjami z sektora kultury i sektorów kreatywnych wynikających ze zmian w otoczeniu. Dokonano przeglądu poglądów prezentowanych w literaturze przedmiotu i empirycznych badań własnych. Były to badania ilościowo-jakościowe, które przeprowadzono w 2015 roku na grupie 101 przedstawicieli organizacji z sektora kultury i sektorów kreatywnych, na podstawie kwestionariusza ankiety. Analizie poddano opinię badanych na temat zmian w zarządzaniu organizacjami, które powinny zostać wprowadzone w kontekście zmieniającego się stale otoczenia. Otrzymane wyniki poddano analizie statystycznej. Obliczono średnie i odchylenia standardowe. Podjęto się rozpoznania różnic w odpowiedziach z punktu widzenia płci respondentów, w tym celu przeprowadzono test t-Studenta dla prób niezależnych z użyciem pakietu statystycznego IBM SPSS Statistics wersja 21.0. Zależności między zmiennymi ustalono przez obliczenie współczynników korelacji Pearsona. Okazało się, że badani przedstawiciele sektora dostrzegają potrzebę wdrażania zmian w zarządzaniu, choć nie mają pełnej świadomości, jakiego rodzaju zmiany powinny zostać wdrożone.
    An aim of this research article is to identify the changes in managing organisations from the cultural sector and from the creative sectors issuing from changes in the environment. The author performed an overview of the opinions presented in the subject literature and her own empirical surveys. They were quantitative and qualitative surveys carried out in 2015 on the group of 101 representatives of organisations from the cultural sector and from the creative sectors, based on a survey questionnaire. There were analysed the respondents’ opinions on the issue of changes in organisation management, which should be introduced in the context of ever changing environment. The obtained results were subjected to the statistical analysis. The author calculated the means and standard deviations. She also attempted to recognise differences in responses from the viewpoint of respondents’ sex; for this purpose, she carried out the t-test for independent samples with the use of the statistical package IBM SPSS Statistics, version 21.0. The relationships between variables were established by way of computing the Pearson correlation coefficients. It appeared that the surveyed representatives of the sector were perceiving the need to implement changes in management, though they were not fully aware what kind of changes in management there should be implemented.
    Źródło:
    Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula; 2017, 1(51); 265-278
    2084-4689
    Pojawia się w:
    Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zasada tolerancji w organizacjach nastawionych na zysk a tolerancja w kontekście edukacyjnym
    The principle of tolerance in for-profit organisations and tolerance in the educational background
    Autorzy:
    Wójcik, Bogusław
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/498470.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
    Tematy:
    tolerancja
    organizacja
    zarządzanie
    neoliberalizm
    edukacja
    szkoła
    tolerance
    organisation
    management
    neoliberalism
    education
    school
    Opis:
    W artykule podjęto próbę innowacyjnego zaprezentowania problematyki związanej z zastosowaniem zasady tolerancji w kontekstach biznesowym i edukacyjnym. Wspomniana innowacyjność dotyczy w pierwszej kolejności samej metody, wykorzystano bowiem organizacje nastawione na zysk jako model, za pomocą którego można weryfikować zakres zastosowań omawianej zasady oraz analizować jej funkcjonowanie w określonych realiach. W dalszej kolejności wskazano natomiast na implikacje pojawiające się dzięki odniesieniu wypracowanych w ten sposób wniosków do kontekstu sytuacyjnego związanego z edukacją. Ekonomizacja edukacji, podobnie jak ekonomizacja innych sfer życia publicznego, nie oznacza, że te same idee, wartości, zasady mogą być interpretowane identycznie, gdy odnosimy je do przedsiębiorstwa i do szkoły (uniwersytetu). Cel organizacji nastawionych na zysk sprawia, że stosowalność zasady tolerancji ogranicza się w ich przypadku do tzw. tolerancji negatywnej, i to traktowanej jako swoisty pas ochronny przed innymi organizacjami tego typu. W przypadku szkoły, której mechanizmy działania nie mogą zostać sprowadzone do gry wolnorynkowej, zasada tolerancji wymaga jej zastosowania w wersji pozytywnej. Szkoła powinna bowiem zarówno uczyć swoich wychowanków krytycznego myślenia (rozróżniania poglądów), jak i pozostać instytucją w pełni akceptującą ich jako osoby.
    The article attempts to present innovative issues related to the application of the principle of tolerance in business and educational backgrounds. This innovation is primarily connected with the method itself. For-profit organisations were used as a model by means of which one can verify the scope of applications of the principle and analyse its performance in certain realities. Subsequently, the article discusses the implications arising due to the reference of the resultant applications to the situational context associated with education. The economization of education, like the economisation of other spheres of public life, does not mean that the same ideas, values, principles can be interpreted identically when we refer them to a company and to school (university). The goal of for-profit organisations is the reason for which the applicability of the principle of tolerance in them is limited to so-called negative tolerance, moreover treated as a kind of protective belt against other organisations of this type. In the case of school, whose activities cannot be reduced to the free market, the principle of tolerance requires the use of its positive version. School should teach their pupils both critical thinking (distinguishing views) and remain an institution fully accepting them as individuals.
    Źródło:
    Problemy Współczesnej Pedagogiki; 2015, 1, 1; 121-132
    2450-8101
    Pojawia się w:
    Problemy Współczesnej Pedagogiki
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zarządzanie w trakcie wprowadzania zmian organizacyjno-technicznych w przedsiębiorstwie a bezpieczeństwo pracy
    Work safety management during the implementation of organizational and technical changes in the enterprise
    Autorzy:
    Rybińska, Katarzyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/777415.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Łódzka. Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej
    Tematy:
    zarządzanie
    zmiany
    organizacja
    bezpieczeństwo pracy
    badania
    management
    change
    organisation
    safety at work
    research
    Opis:
    Jak powiedział Henry Ford „Wszystko można robić lepiej, niż robi się dzisiaj”, a zatem funkcjonowanie i rozwój każdego przedsiębiorstwa jest nierozerwalnie związane z koniecznością wprowadzania ciągłych zmian. Artykuł przedstawia wyniki badań przeprowadzonych na próbie 20 przedsiębiorstw. Miały one na celu ocenę stanu obecnego w zakresie zachowania zasad bezpieczeństwa w trakcie wprowadzania zmian organizacyjno-technologicznych. Badania rozszerzono o analizę dokumentacji projektowej w celu zweryfikowania, czy zawiera ona aspekty związane z bezpieczeństwem pracy. Zweryfikowano również pod kątem aspektów związanych z bezpieczeństwem pracy oferty firm konsultingowych, wspierających przedsiębiorstwa w obszarze wprowadzania zmian.
    As Henry Ford once said, "Everything can always be done better than it is being done"13, and therefore the functioning and development of each enterprise is inextricably linked to the necessity of constant change. The article presents the results of research carried out on a sample of 20 companies aimed at assessing the current state in terms of maintaining safety rules during the implementation of organizational and technological changes. The research has been extended to the analysis of project documentation in order to verify whether it contains aspects related to work safety. Also, consulting companies supporting enterprises in the area of introducing changes were verified in terms of aspects related to work safety.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka; 2019, 72; 151-162
    0137-2599
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Od wydajności do lojalności − relacje między firmą a jej zagranicznymi pracownikami − studium przypadku
    From Efficiency to Loyalty – Relations Between the Firm and its Foreign Workers – a Case Study
    Autorzy:
    Głaz, Tomasz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1835315.pdf
    Data publikacji:
    2020-05-12
    Wydawca:
    Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
    Tematy:
    zarządzanie
    lojalność pracownicza
    wydajność pracy
    organizacja wielokulturowa
    zarządzanie personelem
    management
    workers' loyalty
    work output
    multicultural organisation
    staff management
    Opis:
    The paper focuses on the problem of the relationship between a firm and its foreign staff in a multicultural milieu. There are two areas of interest here: workers' loyalty, quality and work output. Due to contemporary economic, social, and demographic phenomena the enterprises of today more and more often work in varied milieus, and often deal with culturally different workforce. Accordingly, we have to look closer at the foreign staff of the firm. Its characterisation, needs, values or mentality affect the whole of the relations inside the firm. They decide about the quality and work output, allow to assess the degree of confidence in the organisation, or to measure the level of identification with the enterprise. The loyalty of foreigner in a firm is especially important here, the problems of fluctuation, absence, and lack of engagement. In the context of unifying Europe such an analysis allows to highlight the chances and threats that may appear when the labour markets are open for foreigners. One of the most important challenge that enterprises have to face will be to formulate positive relations among workers and a proper understanding of cultural factors in management.
    Źródło:
    Roczniki Nauk Społecznych; 2007, 35, 3; 225-242
    0137-4176
    Pojawia się w:
    Roczniki Nauk Społecznych
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    CRM influence on organisational performance — the moderating role of IT reliability
    Autorzy:
    Tworek, Katarzyna
    Sałamacha, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/125644.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    management
    Customer Relationship Management
    IT in an organisation
    IT reliability
    organisational performance
    zarządzanie
    menedżer ds. relacji z klientami
    IT w organizacji
    niezawodność IT
    wydajność organizacyjna
    Opis:
    This article mainly aims to verify the role of IT reliability as the factor potentially strengthening the CRM influence on organisational performance and conclude whether the IT reliability is indeed an important factor shaping the CRM ability to generate value for an organisation. Methodology. The empirical research was conducted to verify the existence of such a relation. The research was carried out based on the survey performed among organisations, and the sample included 558 entities from Poland and 564 from Switzerland. The statistical analysis of the obtained results was carried out using regression analysis with the moderator. Results. The obtained models clearly show that IT reliability is a moderator of the relation between CRM time-of-use and the organisational performance. The theoretical contribution. The obtained results clearly confirm that the existing IT solutions should support CRM, and with such support, this management method is positively influencing the organisational performance. Such a conclusion seems to be an important contribution to the studied field of research, filling the research gap concerning the mechanism of IT support for CRM. It remains consistent with the views from the literature and contributes to their extension.
    Źródło:
    Engineering Management in Production and Services; 2019, 11, 3; 96-105
    2543-6597
    2543-912X
    Pojawia się w:
    Engineering Management in Production and Services
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-10 z 10

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies