Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę ""Kontrola jakości"" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-13 z 13
    Tytuł:
    The Quality Control Tools used for Sustainability of Quality
    Autorzy:
    Demirkaya, Fatih
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2200316.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    quality
    quality control
    7 tools of quality control
    quantitative quality control
    qualitative quality control
    jakość
    kontrola jakości
    ilościowa kontrola jakości
    jakościowa kontrola jakości
    Opis:
    Quality Control (QC) is an active process that detects defects in a product claimed to be ready for delivery, so it can be said that QC is the key to maintaining quality. Although quantitative quality control methods based on numbers and measurements provide tangible implications with more reliable results, qualitative measurements are also important for the quality control process. When manufacturers apply appropriate quantitative and qualitative quality control methods in their production processes, they can identify problems in products and produce appropriate solutions. In this research, quality control practices are examined and their effects on the sustainability of quality are investigated. In addition, the functioning of Quality Control methods is revealed, and the usage areas and forms of the methods are examined with examples. While evaluating the Quality and Quality Control methods, which are discussed in a wide range, other titles under the title of Quality are also included within the framework of this study. In today's conditions, the improvement of concepts such as time, less cost, and quality production that gains in value in the production process is directly related to the adequacy of quality control. The aim of this paper is to solve the quality problems in the production process of manufacturing organizations by investigating various technical quality control methods used to improve all these concepts. By eliminating the quality problems and minimizing the losses, the profitability level of the organization will be increased, along with this, the quality will be improved and become sustainable.
    Źródło:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej; 2022, 7, 1; 21--26
    2544-2449
    Pojawia się w:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Quality Control in Improving Product and Service Quality
    Kontrola jakości w doskonaleniu jakości produktów i usług
    Autorzy:
    Ahmad, Muhammad Nuzul
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/24085344.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    quality
    control
    quality control
    improvement
    jakość
    kontrola
    kontrola jakości
    doskonalenie
    Opis:
    Quality control is a system that facilitates companies make certain that their products or services meet specific first-rate requirements. Quality is defined as the diploma of excellence or superiority that a products or services possesses, whilst control is the method of tracking, inspecting, and comparing products and services to ensure they meet unique necessities. Quality control is the system of mixing these two standards to make sure that products and services meet the preferred level of quality. This article examines the role of quality control in improving service or product quality. It provides definitions of quality, control, and quality control and explains the different types of control and quality control that organizations can use to improve the quality of their products or services. There are various sorts of control, which includes direct control, technical control, and bureautical control, and every kind focuses on different aspects of the quality control technique. Also, there are different types of quality control, which include internal and external quality control. By implementing quality control measures, organizations can perceive and deal with quality issues earlier than they come to be primary issues. This article also high- lights the benefit of quality control, including increased customer satisfaction, improved efficiency and reduced cost. It also addresses the challenges and limitations of quality control, and the need for continuous evaluation and improvement. At the end, quality control is an important tool for organizations looking to improve the quality of their products or services, increase customer satisfaction, and maintain a competitive advantage in the market.
    Kontrola jakości to system, który umożliwia firmom upewnienie się, że ich produkty lub usługi spełniają określone wymagania jakościowe. Jakość definiuje się jako stopień doskonałości lub wyższości, jaką produkt lub usługa posiada, podczas gdy kontrola to metoda monitorowania, badania i porównywania produktów i usług w celu zapewnienia, że spełniają one określone wymagania. Kontrola jakości to proces łączenia tych dwóch kryteriów w celu zapewnienia, że produkty i usługi spełniają pożądany poziom jakości. W tym artykule omówiono rolę kontroli jakości w poprawie jakości usług lub produktów. Przedstawiono definicje jakości, kontroli i kontroli jakości oraz wyjaśniono różne rodzaje kontroli i kontroli jakości, których organizacje mogą użyć do poprawy jakości swoich produktów lub usług. Istnieją różne rodzaje kontroli, w tym bezpośrednia kontrola, kontrola techniczna i kontrola biurokratyczna, a każdy rodzaj skupia się na innych aspektach procesu kontroli jakości. Istnieją również różne rodzaje kontroli jakości, w tym wewnętrzna i zewnętrzna kontrola jakości. Dzięki wdrożeniu działań kontroli jakości organizacje mogą wykryć i rozwiązać problemy jakościowe, zanim staną się one poważnymi kwestiami. Artykuł ten podkreśla korzyści wynikające z kontroli jakości, w tym zwiększoną satysfakcję klientów, poprawę efektywności i zmniejszenie kosztów. Przedstawia również wyzwania i ograniczenia kontroli jakości oraz potrzebę ciągłej oceny i poprawy. W końcu, kontrola jakości jest ważnym narzędziem dla organizacji, które szukają sposobów na poprawę jakości swoich produktów lub usług, zwiększenie satysfakcji klientów i utrzymanie konkurencyjnej pozycji na rynku.
    Źródło:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej; 2023, 8, 1; 18--21
    2544-2449
    Pojawia się w:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Use of statistical acceptance of products in the automotive industry
    Autorzy:
    Dudek, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/111984.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    quality
    SCP
    automotive
    control
    jakość
    przemysł motoryzacyjny
    kontrola jakości
    Opis:
    The article presents the results of studies on the implementation of statistical acceptance of products with the example of a styrene-rubber plastic connector, while considering particular stages of production. The characterization of factors determining the transition from normal inspection to relaxed or tightened inspection for products made of styrene-rubber plastic materials has been made. The effect of the type of inspection on the level of non-conformance of products has been determined.
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2016, 10, 1; 2-4
    2353-5156
    2353-7779
    Pojawia się w:
    Production Engineering Archives
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Kontrola jakości procesu produkcji z wykorzystaniem metody wizualnej. Studium przypadku
    Autorzy:
    Nęcki, Ł.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/114893.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    kontrola wizualna
    proces produkcji
    jakość
    visual control
    production process
    quality
    Opis:
    Metoda wizualna jest jedną z najważniejszych metod kontroli pomimo rozwiniętych technologii informatycznych i bardzo dużemu zautomatyzowaniu samego procesu produkcji. Nadal w celu zapewnienia odpowiedniej jakości przy niewystarczającej stabilności procesu produkcyjnego stosuje się kontrole wizualne produktu i pomimo zwiększenia zastosowania systemów przetwarzania obrazu, nic nie wskazuje na to, aby w najbliższej przyszłości czynnik ludzki został wyeliminowany z tych obszarów przedsiębiorstwa (CYFERT S. 2006). Mimo swojej niedoskonałości i dużego ryzyka niewykrycia wad lub ich nieodpowiedniej oceny przez pracownika nadal najczęściej stosowaną metodą kontroli jakości jest kontrola wykorzystująca zmysły człowieka, zwana Metodą Wizualną. Celem niemniejszej publikacji jest analiza wybranego odcinka procesu produkcji tektury falistej, w przypadku którego stosowana jest kontrola procesu produkcji przy pomocy Metody Wizualnej, oraz sposobu zastosowania tej metody w przemyśle i jej wpływu na poprawę procesu produkcyjnego.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2016, 1 (4); 40-53
    2544-2813
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Improving the quality control process using the PDCA cycle
    Wykorzystanie cyklu PDCA w procesie poprawy jakości wewnętrznej
    Autorzy:
    Chojnacka-Komorowska, Anna
    Kochaniec, Sebastian
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/582143.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    quality
    internal quality
    PDCA
    jakość
    wewnętrzna kontrola jakości
    Opis:
    The main purpose of this article is to present the results of research on improving the quality of a finished product by improving the internal control through the use of the PDCA cycle. The research undertaken was carried out by using the case study method supported by the analysis of documentation originating from the surveyed enterprise and the technique of intelligence and observation. Before the study was started, a number of defective finished products was analysed, divided into five main types. Based on the observations made, the disadvantages were assigned to individual work stations and methods of quality improvement were established on each of them. In the next stage the necessary changes were made according to the specifications. The summary of the whole article is a discussion of the results obtained in the field of improving the quality of the finished product in the surveyed enterprise.
    Głównym celem prezentowanego artykułu jest przedstawienie wyników badań dotyczących poprawy jakości produktu końcowego poprzez poprawę kontroli wewnętrznej dzięki zastosowaniu cyklu PDCA. Podjęte badania zostały przeprowadzone z użyciem metody studium przypadku popartej analizą dokumentacji pochodzącej z badanego przedsiębiorstwa oraz techniką wywiadu i obserwacji. Przed rozpoczęciem badania przeanalizowano szereg wadliwych produktów gotowych, podzielonych na pięć głównych typów. Na podstawie dokonanych obserwacji przypisano wady poszczególnym stanowiskom pracy i ustalono metody poprawy jakości na każdym z nich. W następnym etapie dokonano niezbędnych zmian zgodnie ze specyfikacjami. Podsumowaniem całego artykułu jest omówienie wyników uzyskanych w zakresie poprawy jakości gotowego produktu w badanym przedsiębiorstwie.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2019, 63, 4; 69-80
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Quality control in dairy supply chain management
    Kontrola jakości w zarządzaniu łańcucha dostaw
    Autorzy:
    Nurakhova, Botagoz
    Ilyashova, Guliya
    Torekulova, Uldana
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/405587.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    business process
    integration
    quality
    supplier
    supply chain
    value
    proces biznesowy
    integracja
    jakość
    dostawca
    łańcuch dostaw
    wartość
    Opis:
    The main objective of the article is to study the prospects and opportunities for improving the efficiency of dairy supply chain management through the implementation of the supply chain quality integration (SCQI) model. The study is performed on data collected from three dairy companies: Agroindustrial Company Adal (Kazakhstan), Dean Foods (USA) and Hochwald (Germany). A methodological approach to the evaluation of the vector length is proposed to measure the effectiveness of SCQI model implementation. Three alternative scenarios for the implementation of SCQI are proposed. For Dean Foods, a focus on integration with suppliers is suggested. Hochwald, in turn, should improve its supply chain efficiency via internal integration, while Adal is proposed to improve its value creation effectiveness for consumers. Effectiveness evaluation of the implied supply chain optimization alternatives for Adal, Dean Foods, and Hochwald was carried out by determining the efficiency vector of a supply chain.
    Głównym celem tego artykułu jest zbadanie perspektyw i możliwości poprawy wydajności zarządzania łańcuchem dostaw mleka poprzez wdrożenie modelu integracji jakości łańcucha dostaw (SCQI). Badanie zostało przeprowadzone na danych zebranych od trzech firm mleczarskich: Agroindustrial Company Adal (Kazachstan), Dean Foods (USA) i Hochwald (Niemcy). Proponowane jest metodologiczne podejście do oceny długości wektora do pomiaru skuteczności wdrożenia modelu SCQI. Zaproponowano trzy alternatywne scenariusze wdrożenia SCQI. W przypadku Dean Foods sugerowane jest skupienie się na integracji z dostawcami. Z kolei Hochwald powinien poprawić efektywność łańcucha dostaw poprzez integrację wewnętrzną, podczas gdy Adal proponuje poprawę efektywności tworzenia wartości dla konsumentów. Ocena skuteczności sugerowanych alternatyw optymalizacji łańcucha dostaw dla Adal, Dean Foods i Hochwald została przeprowadzona poprzez określenie wektora wydajności łańcucha dostaw.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 1; 236-250
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Ergonomics Improvements of the Visual Inspection Process in a Printed Circuit Assembly Factory
    Autorzy:
    Yeow, P. H. P.
    Sen, R. N.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/90706.pdf
    Data publikacji:
    2004
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    occupational health and safety
    eye problems
    quality
    productivity
    cost savings
    ergonomia
    kontrola jakości materiału
    choroby oczu
    Opis:
    An ergonomics improvement study was conducted on the visual inspection process of a printed circuit assembly (PCA) factory. The process was studied through subjective assessment and direct observation. Three problems were identified: operators’ eye problems, insufficient time for inspection and ineffective visual inspection. These problems caused a huge yearly rejection cost of US $298,240, poor quality, customer dissatisfaction and poor occupational health and safety. Ergonomics interventions were made to rectify the problems: reduced usage of a magnifying glass, the use of less glaring inspection templates, inspection of only electrically non-tested components and introduction of a visual inspection sequence. The interventions produced savings in rejection cost, reduced operators’ eye strain, headaches and watery eyes, lowered the defect percentage at customers’ sites and increased the factory’s productivity and customer satisfaction.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2004, 10, 4; 369-385
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Techniques for Production Quality Control in the Global Company
    Autorzy:
    Daneshjo, Naqib
    Malega, Peter
    Drábik, Peter
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2024182.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Mechaników Polskich
    Tematy:
    quality
    quality control
    quality maintenance
    quality tools
    4M
    machine
    material
    method
    manpower
    jakość
    kontrola jakości
    utrzymanie jakości
    narzędzia jakości
    maszyna
    materiał
    metoda
    siła robocza
    Opis:
    In this article, the production quality control in the global company that works on the principle of World Class Manufacturing was described. The occurrence of a human error can be caused by a misunderstanding of the procedure, disregard of the instruction manual, and lack of organization in the workplace as well as lack of product or process understanding. Quality control is a wide-used managerial tool for carrying out tasks in order to provide continuity, avoid negative adjustments and retain the current state. Quality monitoring can be performed through three classic managerial procedures and it can be said that quality control is the best tool in today´s environment.
    Źródło:
    Advances in Science and Technology. Research Journal; 2021, 15, 1; 174-183
    2299-8624
    Pojawia się w:
    Advances in Science and Technology. Research Journal
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The importance of visual inspection in flat products rolling process
    Autorzy:
    Sygut, P.
    Borkowski, S.
    Klimecka-Tatar, D.
    Szklarzyk, P.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/114861.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    visual inspection
    rolling process
    quality
    BOST questionnaire
    Toyota’s management principles
    wizyjna kontrola jakości
    proces walcowania
    kwestionariusz BOST
    zasady zarządzania Toyoty
    Opis:
    The importance of visual inspection in the production process is a very important factor, possibly due to the relatively rapid separation of defective products complying with standards. In order to improve the quality of ongoing processes companies choose preventive action, which are based on the first step to control various operations and finished products. The flat products rolling process is dependent on many factors (temperature charge / band, the rolling rhythm, the length of the band, interruption in the rolling mill, etc.) that affect the quality of the final product. Proper conduct the rolling process is therefore dependent on its control (including visual inspection) and the staff decisions properly, in cases of the disturbance. The paper presents results of studies conducted in one of the national flat products rolling mill. A survey was performed using the BOST method. It is a method in which Toyota's management principles are described characteristic factors. Respondents were asked to answer the question: "What is the most important factor in the visual control?“.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2014, 1 (1); 23-34
    2544-2813
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Reduction of defects in the lapping process of the silicon wafer manufacturing: the Six Sigma application
    Autorzy:
    Sharma, Mithun
    Sahni, Sanjeev P.
    Sharma, Shilpi
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/125540.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    Six Sigma
    quality
    silicon wafer
    lapping
    quality control
    total thickness variation
    wafer manufacturing
    jakość
    płytka krzemowa
    docieranie
    kontrola jakości
    całkowita zmiana grubości
    produkcja płytek
    Opis:
    Aiming to reduce flatness (Total Thickness Variation, TTV) defects in the lapping process of the silicon wafer manufacturing, it is crucial to understand and eliminate the root cause(s). Financial losses resulting from TTV defects make the lapping process unsustainable. DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve and Control), which is a Six Sigma methodology, was implemented to improve the quality of the silicon wafer manufacturing process. The study design and the choice of procedures were contingent on customer requirements and customised to ensure maximum satisfaction; which is the underlying principle of the rigorous, statistical technique of Six Sigma. Previously unknown causes of high TTV reject rates were identified, and a massive reduction in the TTV reject rate was achieved (from 4.43% to 0.02%). Also, the lapping process capability (Ppk) increased to 3.87 (beyond the required standard of 1.67), suggesting sustainable long-term stability. Control procedures were also effectively implemented using the techniques of poka yoke and control charts. This paper explores the utility of Six Sigma, a quality management technique, to improve the quality of a process used in the semiconductor industry. The application of the Six Sigma methodology in the current project provides an example of the root cause investigation methodology that can be adopted for similar processes or industries. Some of the statistical tools and techniques were used for the first time in this project, thereby providing new analysis and quality improvement platform for the future. The article offers a deeper understanding of the factors that impact on the silicon wafer flatness in the lapping process. It also highlights the benefits of using a structured problem-solving methodology like Six Sigma.
    Źródło:
    Engineering Management in Production and Services; 2019, 11, 2; 87-105
    2543-6597
    2543-912X
    Pojawia się w:
    Engineering Management in Production and Services
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Kompleksowe podejście do zagadnienia jakości w małych i średnich przedsiębiorstwach produkcyjnych
    Holistic approach for Quality in manufacturing SME
    Autorzy:
    Smater, M.
    Puchalski, S.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/276828.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów
    Tematy:
    jakość
    małe i średnie przedsiębiorstwa
    zarządzanie jakością
    kontrola jakości
    ISO 9001:2008
    automatyka
    robotyka
    inteligencja tła
    quality
    SME
    automatization
    robotization
    ambient intelligence
    vocational training
    e-learning
    Opis:
    Obecna sytuacja na europejskim rynku rosnącej, światowej konkurencji i kryzysu ekonomicznego na świecie oraz presja uzyskania minimalnych kosztów, zmusza małe i średnie przedsiębiorstwa MŚP do działań zapewniających zwiększenie ich konkurencyjności. Jednym ze sposobów sprostania takiej sytuacji jest poprawa jakości procesu produkcji. Pozwala to na wytwarzanie produktów najwyższej jakości przy jednoczesnym utrzymaniu kosztów produkcji na rozsądnym i konkurencyjnym poziomie. Zaawansowane technologie AmI (Ambient Intelligence) umożliwią poprawę jakości procesu produkcji w MŚP, pozwolą tym przedsiębiorstwom nie tylko utrzymanie się na wymagającym rynku, ale także przyczynią się do ich rozwoju i budowania trwałych relacji z klientami. Wspomniana technologia pozwala też ugruntować wizerunek firmy jako poddostawcę gwarantującego najwyższą jakość.
    Today’s situation on the European market, rising global competition along with the world economic crisis and the cost pressure resulting out of it, forces SMEs to put more efforts to increase their competitiveness. One of the possibilities is the improvement of the production process quality, which allows to manufacture products of the highest quality while keeping production costs on the competitive and reasonable level. Particularly advanced Ambiance Intelligence (AmI) technology offers excellent opportunities to improve process quality in SMEs. This would allow those companies not only to survive on the demanding market, but also to develop and build solid relations with customers and other companies which need subsuppliers of the highest quality.
    Źródło:
    Pomiary Automatyka Robotyka; 2012, 16, 2; 114-118
    1427-9126
    Pojawia się w:
    Pomiary Automatyka Robotyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Kryteria jakościowe stosowane w umowach o świadczenie usług przewozowych w dużych miastach i sposoby ich kontroli
    Quality criteria applied in the contracts for transport services in big cities and methods of its controlling
    Autorzy:
    Ciastoń-Ciulkin, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/193556.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Komunikacji Rzeczpospolitej Polskiej
    Tematy:
    transport zbiorowy
    jakość
    kryteria jakościowe
    kontrola jakości
    public transport
    quality
    quality criteria
    quality control
    Opis:
    W Polsce, zasady zawierania umów na świadczenie usług przewozowych w publicznym transporcie zbiorowym reguluje Ustawa o publicznym transporcie zbiorowym z dnia 16 grudnia 2010 r . Zgodnie z ustawą każda umowa przewozowa powinna zawierać w swojej treści m.in. warunki dotyczące norm jakości oraz podnoszenia jakości usług świadczonych w zakresie publicznego transportu zbiorowego. W związku z tym artykuł stanowi przegląd stosowanych kryteriów jakościowych w umowach przewozowych zawieranych w dużych miastach w Polsce (powyżej 250 tys. mieszkańców). Analizie poddano 9 aktualnie obowiązujących umów przewozowych w Warszawie, Krakowie, Łodzi, Wrocławiu, Poznaniu, Gdańsku, Gdyni, Katowicach i Lublinie. W pierwszej części artykułu przedstawiono kryteria jakościowe wymagane do spełnienia przez przewoźników w poszczególnych miastach, natomiast w drugiej części artykułu zaprezentowano sposoby kontroli realizacji usług przewozowych pod kątem tych kryteriów. Najczęściej stosowane kryteria jakościowe pogrupowane zostały w cztery zestawy ocenianych cech jakości: punktualności kursowania pojazdów, niezawodności kursowania pojazdów, jakości taboru (kompletność oznakowania, stan techniczny, czystość pojazdu) oraz jakości obsługi przez prowadzącego pojazd (technika jazdy, sposób zatrzymywania się na przystankach, kultura i obsługa pasażerów, właściwe pełnienie obowiązków służbowych). Przedstawiono również dodatkowe kryteria jakościowe charakterystyczne dla poszczególnych miast. W sposób syntetyczny przedstawiono sposoby przeprowadzania kontroli jakości świadczonych usług przewozowych w poszczególnych miastach. Najczęściej kontrola jakości usług przewozowych odbywa się poprzez identyfikację pojedynczych nieprawidłowości lub poprzez określenie prostych wskaźników statystycznych na podstawie ciągu obserwacji. Zaprezentowano również powiązania wyników kontroli jakości usług przewozowych z wynagrodzeniem za ich świadczenie.
    In Poland rules for contracting transport services in public transport are normalized in The Act of law of December 16, 2010 on collective public transport. According to this regulation all contracts should include – among others – conditions relating to the quality norms and improvement of services quality of collective public transport. Thus, the article is a review of quality criteria applied in the transport contracts in big Polish cities (more than 250 thousand inhabitants). Nine transport contracts currently legally binding in Warsaw, Krakow, Łódź, Wrocław, Poznań, Gdańsk, Gdynia, Katowice and Lublin have been analyzed. In the first part of the article quality criteria expected from the carriers in particular cities have been presented and in the second part of the article methods of controlling of transport services in the light of above criteria have been described. The most frequently applied quality control criteria have been divided in four sets of quality features: punctuality of courses, reliability of courses, quality of rolling stocks (completeness of markings, technical conditions, vehicle cleanness) and service quality of engine driver (motorman) (technique of driving and stop a train at the stations, sophistication – personal attitude of the staff). Also additional quality criteria typical for individual cities have been presented. Synthetically methods of transport service’s quality control in particular cities have been presented. The most often service’s quality control is held through identification of single incorrectness’s or through defining simple statistical indicators based on sequences of observations. Also connections between results of the control of the service quality and payment for those services have been presented.
    Źródło:
    Transport Miejski i Regionalny; 2013, 4; 31-40
    1732-5153
    Pojawia się w:
    Transport Miejski i Regionalny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Pod znakiem jakości - priorytet w kształtowaniu polityki szkolnictwa wyższego w krajach nordyckich i w Polsce
    A focus on quaiity: A priority in shaping higher education policies in the Nordic countries and in Poland
    Autorzy:
    Dziedziczak-Foltyn, Agnieszka
    Musiał, Kazimierz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1194913.pdf
    Data publikacji:
    2010-01-01
    Wydawca:
    Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
    Tematy:
    higher education/tertiary education
    quality
    quality control
    quality assurance
    quality of education
    quality culture
    Total Ouality Management (TQM)
    szkolnictwo wyższe
    jakość
    kontrola jakości
    zapewnianie (doskonalenie) jakości
    jakość kształcenia
    kultura jakości
    Opis:
    Jakość jest postrzegana jako standard nowoczesności nie tylko w sferze przemysłu i biznesu, ale wkroczyła z całym impetem także w dziedzinę edukacji, w tym do sektora szkolnictwa wyższego. Rynkokratyczny porządek współczesnego świata, utowarowienie wiedzy, kapitalizm akademicki i nowy paradygmat zarządzania w sektorze publicznym - wszystko to prowadzi nieodwołalnie do nadania jakości w szkolnictwie wyższym szczególnej rangi. Widać to wyraźnie w procesach instytucjonalizowania kwestii zapewniania jakości podejmowanych od dawna w Europie, a od niedawna też w Europejskim Obszarze Szkolnictwa Wyższego. Artykuł stanowi próbę syntetycznego i temporalnego ujęcia praktyki kontroli i zapewniania jakości w sektorze szkół wyższych w krajach nordyckich i w Polsce. Głównym celem zaprezentowanych w nim rozważań jest jednak zwrócenie uwagi na kwestię manifestowania i promowania kultury jakości w szkolnictwie wyższym. W centrum uwagi autorów znalazły się m.in. rozdział między regulacjami zewnętrznymi a uwewnętrznionymi wartościami składającymi się na kulturę jakości oraz wykorzystanie w szkolnictwie wyższym projakościowego narzędzia stosowanego dotąd w zarządzaniu - Total Ouality Management (TQM).
    Ouality is perceived as a standard requirement in the modern world, not only in business and industry but also in education. Ouality has stormed its way into education Systems, notably the tertiary education sector. The marketocratic order of the modern world, the commoditisation of knowledge, the academic capitalism and the new paradigm of management in the public sector - all of them inevitably lead to a situation where quality receives special significance in higher education. This can be easily noticed in the processes of institutionalisation of quality assurance which have been occurring for a long time across Europę and, recently, also within the European Higher Education Area. The paper attempts to present a synthetic and temporal perspective on the practice of quality control and quality assurance in the higher education sector in the Nordic countries and in Poland. The main goal of the discussion is to zoom in on manifesting and promoting the culture of quality in higher education. Among other aspects, the authors focus on the divide between external regulations and internalised values which contribute to the culture of quality, and on the application of quality-supporting tool, Total Ouality Management (TOM), previously known mostly from management practices elsewhere.
    Źródło:
    Nauka i Szkolnictwo Wyższe; 2010, 1-2, 35-36; 30-59
    1231-0298
    Pojawia się w:
    Nauka i Szkolnictwo Wyższe
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-13 z 13

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies