Temat: Customers - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Wartość jako kluczowe pojęcie w dziedzinie nauk ekonomicznych
Value as a keyword in economic sciences
Autorzy:: Lewicka, Hanna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/533430.pdf
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:: value
economic value
philosophy
customers
Opis:: The term of ‘value’ is a subject worth analysis and literature review. There are various definitions of value connected with consumer goods, such as market value or production value. Along with economical growth in the world and development of economic sciences, there was a change in how the worth of goods was evaluated, starting from using cost of the production as a basis, to finally realizing that customers were the ones who set the value of a product and that this value was a subjective evaluation indeed, far from a simple sum of costs sustained during the process of production. The aim of the article is the presentation of possible perspectives of understanding the term of value and also to emphasize the fact that the character of value is also affected by subjective aspects that make it a philosophical term.
Źródło:: Społeczeństwo i Ekonomia; 2014, 2 (2); 64-72
2353-8937
Pojawia się w:: Społeczeństwo i Ekonomia
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: The marketing communication innovations in relations with customers of catering enterprises – case of Poland®
Innowacje w komunikacji marketingowej w relacjach z klientami przedsiębiorstw gastronomicznych – przykład z Polski®
Autorzy:: Tul-Krzyszczuk, Agnieszka
Gębski, Jerzy
Jeznach, Maria
Maciąg, Agnieszka
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/227821.pdf
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Wyższa Szkoła Menedżerska w Warszawie
Tematy:: innovations
marketing communication
customers
catering enterprises
relations with customers
innowacje
komunikacja marketingowa
klienci
przedsiębiorstwa gastronomiczne
Opis:: The article of the study was the analysis of innovative activity in the field of marketing communications in companies catering in Poland for 2014-2016. It has been shown that in most companies changed the aesthetics of the interior of the premises or introduced other creative modifications, eg. new dishes, menu cards, logos, or whether the ambient. Managers implemented new or significantly changed ways of communicating with the client, including the methods of selling and providing services (eg. e-marketing, delivery of meals at home). The effect of the marketing novelties implemented was to increase the range of product or service offer, company prestige and share and competitiveness on the market.
Celem artykułu jest analiza aktywności innowacyjnej w obszarze komunikacji marketingowej w przedsiębiorstwach gastronomicznych w Polsce w latach 2014-2016. Wykazano, że w przedsiębiorstwach najczęściej zmieniano estetykę wnętrza lokalu lub wprowadzano inne twórcze modyfikacje, np. nowe potrawy, karty menu, logo, obiektu czy otoczenia. Przedsiębiorcy wdrażali nowe lub istotnie zmieniali sposoby komunikacji z klientem, w tym również metody sprzedaży i świadczenia usług (tj. e-marketing, dostawa posiłków do domu). Efektem wdrażanych nowości marketingowych było powiększenie asortymentu oferty produktowej lub usługowej, prestiżu firmy oraz udziałów i konkurencyjności na rynku.
Źródło:: Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego; 2020, 1; 185-194
0867-793X
2719-3691
Pojawia się w:: Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Pro-ecological activities of Slovak hotels in the opinion of their employees and consumers
Działania środowiskowe słowackich hoteli w opinii ich pracowników i konsumentów
Autorzy:: Jarossova, M.
Knoskova, L.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1195247.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:: pro-ecological activities
Slovak hotels
customers
workers
Opis:: The aim of the research was to identify pro-ecological activities of Slovak hotels in the opinion of their employees and consumers. Two questionnaires were created, one was sent to 400 hotels and the other one to 105 respondents. The most common pro-ecological activities introduced by hotels were: energy saving bulbs, energy efficient appliances, waste separation and recycling, and light motion sensors. In terms of packaging of the hotel cosmetics, half of the hotels used disposable mini-packs, and the other half dispensers for soap and shampoo. Over half of hotels did not offer meals prepared from organic foods in their hotel restaurant. Only two hotels rewarded their clients who care for the environment. One hotel offered discounts on accommodation and the second one offered a higher number of points on the loyalty card. 42.1% hotels had plans related to environmental protection (e.g. expand waste sorting, recycle PET bottles, and increase the share of segregated waste).
Celem badań było zidentyfikowanie proekologicznych działań słowackich hoteli w opinii ich pracowników i konsumentów. Opracowano dwa kwestionariusze ankiety, które wysłano do 400 hoteli i 105 respondentów. Do najczęstszych działań proekologicznych realizowanych przez hotele należały: wykorzystanie żarówek energooszczędnych, urządzeń energooszczędnych, segregacja odpadów i recykling oraz czujniki ruchu. Jeśli chodzi o opakowania kosmetyków hotelowych, to połowa hoteli korzystała z jednorazowych minipakietów, a druga połowa korzystała z dozowników mydeł i szamponów. Ponad połowa hoteli nie proponowała klientom żywności ekologicznej w hotelowej restauracji. Tylko dwa hotele nagradzały swoich klientów za to, że dbają o środowisko. Jeden hotel oferował zniżki na zakwaterowanie, a drugi hotel oferował większą liczbę punktów na karcie lojalnościowej. 42,1% hoteli miało plany związane z ochroną środowiska (np. rozszerzenie sortowania odpadów, recykling butelek PET, zwiększenie udziału segregowanych odpadów).
Źródło:: Nauki Inżynierskie i Technologie; 2018, 3(30)
2449-9773
2080-5985
Pojawia się w:: Nauki Inżynierskie i Technologie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Relationship marketing from the perspective of employees (comparison analysis)
Autorzy:: Góralczyk, Marzena
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/16729752.pdf
Data publikacji:: 2022
Wydawca:: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:: relationship marketing
enterprise, environment
suppliers
recipients
customers
employees
Opis:: The aim of the study is to answer the question how the attitude of the company?s employees has changed in terms of assessing building proper relationships with business partners in relation to suppliers, recipients, customers and other entities with which the companies/organizations cooperate. Moreover, it is important to demonstrate a change in perception in the assessment of activities conducive to building good relationships. The article presents various approaches to relationship marketing as well as its application and significance for the functioning of enterprises in various areas. The results of empirical research from two research periods conducted among respondents working in various enterprises and organizations in the Lubuskie voivodship have been presented. The subjectivity of employees in shaping relations with business partners has been demonstrated.
Źródło:: Central European Review of Economics & Finance; 2022, 38, 3; 61-77
2082-8500
2083-4314
Pojawia się w:: Central European Review of Economics & Finance
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Sources of Information for Innovative Activity of Enterprises. Types, Importance, Measurement
Autorzy:: Krawczyk, Marzena
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/489097.pdf
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Instytut Badań Gospodarczych
Tematy:: innovation activity
sources of information
customers
R&D
Opis:: Innovation determines expansion or just existence of enterprises. It’s an important element of competitive advantage and it is a characteristic that encourages customers to buy novelties. Unfortunately, with innovation activity closely related is uncertainty risk, that means insecurity that costly process of creating innovation solutions will succeed. By dint of necessity of high costs of innovation activity, only small percent of enterprises have their own research and develop-ment buck-up. More and more popular become external sources of information for innovative activity, such as: customers, research and development networks, con-ferences, scientist publications and journals. The paper presents sources of infor-mation used by polish enterprises in innovation activity, classify them and show its essence and importance. Main attention is put on sources, which according to modern theories of innovation and practice of innovative firms, are the most im-portant, that means internal R&D activity and customers. An additional value of the paper is a discussion on the ways and the sense of measure the influence of chosen sources of information on the process of creation innovations in companies.
Źródło:: Oeconomia Copernicana; 2013, 4, 1; 5-18
2083-1277
Pojawia się w:: Oeconomia Copernicana
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Craft beer revolution: formation of a new segment in Slovakia
Autorzy:: Savov, Radovan
Szarková, Xénia
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/22444276.pdf
Data publikacji:: 2022
Wydawca:: Instytut Badań Gospodarczych
Tematy:: craft beer
segment
socio-demographic characteristics
customers
brewing industry
Opis:: Research background: Globalization has significantly affected the brewing sector worldwide during the last three decades. The industry consolidation and many acquisitions led to a reduced number of breweries and consequently to the homogenization of beer. It was an important factor affecting the significant decline in beer consumption in the world. However, over the years, this negative phenomenon also brought a new wave ? the development of craft breweries, and resulted in the formation of a new segment with specific preferences in the market. Purpose of the article: As a result of the craft beer revolution in the world and the wider offer on the beer market, customer preferences changed, and a new segment was subsequently formatted. In the past, lagers were the preferred choice, but due to the new wider range of beers offered in the market, they are about to lean towards other types of beer. Therefore, the purpose of this paper is to identify a new segment of craft beer consumers based on characteristics such as age, gender, education, income, residence, marital status, work, and leisure activities. Methods: For data collection, a questionnaire was used as a tool and, therefore, we analyzed the answers of 685 respondents from Slovakia. The questionnaire is evaluated through dependency analysis using nonparametric methods (Kruskal-Wallis Test, Mann-Whitney Test) to identify the differences between groups of customers and to describe the characteristics of a typical consumer of craft beer. Findings & value added: The craft beer revolution in the world brought a formation of a new segment, which considers the taste and quality more compared to price. Our research has confirmed that this segment consists of highly educated men (26?40 years old), with above average income. However, it is important for beer producers to know this segment more to meet its requirements. Nevertheless, deeper studies of this segment were missing. Therefore, our research was focused on other parameters of the segment and according to our findings, these consumers are from bigger cities, working more mentally, and doing sports in leisure time.
Źródło:: Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy; 2022, 17, 1; 225-246
1689-765X
2353-3293
Pojawia się w:: Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: The Role of Competitors and Customers in the Development of Environmentally Sound Technologies
Autorzy:: Marczewska, Magdalena
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/475097.pdf
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Fundacja Upowszechniająca Wiedzę i Naukę Cognitione
Tematy:: environmentally sound technologies
customers
competitors
product innovations
user-driven innovations
Opis:: The article presents two important forces influencing the development of product innovations by suppliers of environmentally sound technologies, namely competitors and consumers. It discusses these phenomena on the basis of different theoretical approaches (Ansoff and Stewart, 1967; Von Hippel, 1987, 2005, 2007; Prahalad and Ramaswamy, 2004). The results of the study show that Polish companies-suppliers of environmentally sound technologies are willing to gain inspiration from both demand and supply side market players. In case of supply side of the market, in most cases inspiration was not aimed at copying existing successful ideas. The competitors are perceived rather as a source of inspiration for further development of technological solutions. Although companies concentrate on having a relationship with customers and track their behavior, these relations have not been established by the Polish companies researched here in order to treat users as co-creators of product improvements or novelties.
Źródło:: Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation; 2014, 10, 2; 39-61
2299-7075
2299-7326
Pojawia się w:: Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Business communication in Poland: sale promotion, advertising, public relations and virtual communication
Autorzy:: Lewicka, Hanna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1195225.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:: Polska
communication
business
channels
advertising
public relations
customers
social media
Opis:: Business communication is a key activity for every business, as every business has to deal with its external and internal environment. It describes many business activities and can be taken under consideration from different perspectives, but still the basic communication activities can consider any company in the world. However, the cultural aspect determines the realization of every activity. In different countries the way a business communicates with customers, or business actors do it within the company, differs respectively to national traditions, values and beliefs. The aim of the following article is to present, analyse and explain the way of business communication in Poland. As every country, it has a specific characteristics that is distinctive only for its own, which deeply affects various aspects of business communication. The typical and mainstream ways of realizing the activities in the country will be presented including advertising practice and media regulations which also affect this area of communication. The article will focus on the external communication in Poland, taking under consideration four areas: sale promotion, advertising, public relations and virtual communication. The analysis will start from short elaboration of what the essence of business communication is and the current country characteristics in terms of economy. The article will form a useful material for foreign studies purposes and may also be helpful in further comparisons with other countries.
Źródło:: Społeczeństwo i Ekonomia; 2015, 2(4); 67-84
2353-8937
Pojawia się w:: Społeczeństwo i Ekonomia
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: The determinants of logistics cooperation in the supply chain - selected results of the opinion poll within logistics service providers and their customers
Determinanty współpracy logistycznej w łańcuchu dostaw - wybrane wyniki badania opinii usługodawców logistycznych i ich klientów
Autorzy:: Świtała, M.
Klosa, E.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/362295.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:: logistics service providers
customers
cooperation
logistics service
satisfaction
usługodawcy logistyczni
klienci
współpraca
obsługa logistyczna
satysfakcja
Opis:: Introduction: The paper is focused on some selected aspects of the cooperation between logistics service providers and their customers and considers the results of comparative analysis of importance assessment of the variables determining: the scope and nature of that cooperation, quality of providers' sales offer as well as changes in their customer service policy. Methods: To analyze the underlying problem direct research was conducted, i.e. a survey based on a questionnaire among 50 logistics service providers and 50 shippers. The sample was determined on special purpose. In the statistical analysis chi-square independence test, U Mann-Whitney's test as well as Cramer's V and Spearman's rho correlation ratios were used. Results: There were observed significant statistical differences between analyzed groups in the way the cooperation is perceived. The most vital discrepancies are related to customers' satisfaction degree and the assessment of the influence the providers' prices and competencies have on the cooperation. For the customers, declaring higher degree of the satisfaction from the cooperation, service quality was the most important factor. However, for the service providers, price factor was the most important one. Moreover, some differences in the answers related to changes in the service were observed, mainly with reference to: logistics capacity, out-of-loss shipments and communication. Conclusions: The group of customers revealed to be little demanding about logistics service. They tended to order mainly routine services, not demanding special skills from the service providers. This is the most probable reason why customers/providers preferred cooperation with greater number of entities. The customers, unlike service providers, also didn't have the need to develop more advanced forms of cooperation. Moreover, the observed differences related to the importance hierarchy of the cooperation determinants as well as service standards, should be considered by the logistics service providers when continuing their cooperation with customers.
Wstęp: Artykuł koncentruje się na wybranych aspektach współpracy usługodawców logistycznych z klientami, ze szczególnym uwzględnieniem wyników analizy porównawczej oceny znaczenia determinant odpowiedzialnych za jej zakres i charakter, a także jakości świadczonych usług oraz zmian w polityce obsługi klienta. Metody: Podjęty problem badawczy zrealizowano na podstawie badań bezpośrednich, które przeprowadzono z zastosowaniem metody wywiadu kwestionariuszowego wśród 50 usługodawców logistycznych oraz 50 przedsiębiorstw zlecających obsługę logistyczną. Próbę badawczą dobrano w sposób celowy. W analizie statystycznej wykorzystano test niezależności chi-kwadrat, test U Manna-Whitneya oraz współczynniki korelacji V Cramera i rho-Spearmana. Wyniki: Odnotowano istotne statystycznie różnice w sposobie postrzegania współpracy pomiędzy badanymi grupami. Główne rozbieżności dotyczyły poziomu zadowolenia klientów oraz oceny wpływu cen świadczonych im usług i kompetencji obsługujących ich pracowników na przebieg współpracy. Dla klientów, deklarujących większą satysfakcję z tytułu współpracy z usługodawcami, najważniejsza była jakość usług. Z kolei usługodawcy największą wagę przypisywali głównie cenie. Odnotowano także różnice w odpowiedziach dotyczących zmian w obsłudze, zwłaszcza w odniesieniu do: potencjału logistycznego, bezszkodowości dostaw oraz wymiany informacji. Wnioski: Grupa usługobiorców okazała się mało wymagająca pod względem obsługi logistycznej. Klienci zlecali głównie usługi rutynowe, których świadczenie nie wymagało od usługodawców szczególnych umiejętności. Najprawdopodobniej właśnie dlatego, dostawcy/odbiorcy ładunków utrzymywali relacje z większą liczbą podmiotów. Nie odczuwali oni także potrzeby budowania bardziej zaawansowanych poziomów współpracy, na czym zależało przedstawicielom drugiej grupy. Odnotowane w badaniu różnice, zarówno te dotyczące hierarchii ważności poszczególnych determinant, jak i te odnoszące się do standardów obsługi, powinny zostać uwzględnione przez usługodawców podczas ich dalszej współpracy z klientami.
Źródło:: LogForum; 2015, 11, 4; 329-340
1734-459X
Pojawia się w:: LogForum
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Supplying Spin-Offs: Collaboration Practices in the Perpetuation of an Organizaton
Autorzy:: Hydle, Katja Maria
Meland, Kjerst Vikse
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/474882.pdf
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Fundacja Upowszechniająca Wiedzę i Naukę Cognitione
Tematy:: corporate spin-offs
customers
suppliers
practices
general understandings
korporacyjny spin-off
klienci
dostawcy
praktyki
ogólne rozumienie
Opis:: This paper focuses on the collaboration practices between spin-offs and their customers and suppliers. With empirical material from seven cases of incumbentbacked spin-offs, we find that suppliers are highly involved in the development of the innovation that spin-offs are based upon and specifically, the practices of understanding customers, identifying a market gap and collaborating with suppliers. We contribute to the spin-off literature by revealing which activities are at play for successful spin-offs, and we contribute to practice theory by empirically uncovering the general understandings in the perpetuation of an organization and the nets between the spin-offs and their suppliers.
Źródło:: Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation; 2016, 12, 4; 51-68
2299-7075
2299-7326
Pojawia się w:: Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Peculiarities of Polish Wine Consumers: Implications for Wine Business Management
Specyfika polskich konsumentów wina – implikacje dla zarządzania biznesem winiarskim
Autorzy:: Mazurkiewicz-Pizło, Anna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/43193792.pdf
Data publikacji:: 2024-03-26
Wydawca:: Instytut Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej - Państwowy Instytut Badawczy
Tematy:: marketing wina
rynki wina
zarządzanie biznesem winiarskim
Polska
konsumenci
wine marketing
wine markets
wine market management
Polska
customers
Opis:: Rynek wina jest bardzo konkurencyjny. Wejście nowych przedsiębiorstw jest stosunkowo łatwe, a konkurencja ze strony producentów napojów spirytusowych i piwa rośnie. Ponadto rozpoczęto produkcję wina w krajach dotychczas niemających tradycji uprawy winorośli i produkcji wina, np. Szwecja, Norwegia, Słowacja i Polska. Na takich rynkach konsumenci mają zazwyczaj niewielkie doświadczenie i wiedzę na temat wina. Celem niniejszej publikacji jest identyfikacja preferencji konsumentów wina w Polsce i ich znaczenia dla zarządzania przedsiębiorstwami winiarskimi. Zastosowaną metodą badawczą był sondaż pośredni. Jako narzędzie badawcze wykorzystano ankietę internetową. Badanie zostało przeprowadzone w okresie od czerwca 2020 r. do marca 2021 roku. Kwestionariusz wypełniły łącznie 723 osoby dorosłe. Najpopularniejszymi miejscami zakupu wina okazały się dyskonty i supermarkety. Ponad 50% respondentów zapłaciło do 35 PLN (8 EUR) za butelkę wina. Preferowali oni wina wysokiej jakości. Jednak co czwarty konsument nie potrafi rozróżnić win regionalnych, stołowych i gatunkowych. Spośród różnych atrybutów wina najważniejsze dla konsumentów były: wygląd etykiety, sposób zamknięcia butelki oraz kraj pochodzenia. Najważniejszymi czynnikami decydującymi o jego zakupie były: rodzaj wina (wytrawne, półwytrawne, półsłodkie lub słodkie), stosunek jakości do ceny oraz wcześniejsze doświadczenia winiarskie. Preferowane były wina z krajów, w których produkcja jest największa, czyli z Włoch, Hiszpanii i Francji. Badania wskazały również, że konsumenci wykazywali niewielkie zainteresowanie różnymi nowościami winiarskimi.
The wine market is very competitive. It is relatively easy for new competitors to enter and there is increasing competition from spirits and beer producers. In addition, wine has begun to be produced in countries with no tradition of wine production, such as Sweden, Norway, Slovakia, and Poland. On such markets, consumers tend to have little experience and knowledge of wine. The aim of this publication is to identify the preferences of wine consumers in Poland and their significance for the management of wine businesses. The research method used was an indirect survey. An online survey was used as the research tool. The survey was carried out between June 2020 and March 2021. The questionnaire was completed by a total of 723 adults. The most popular places to buy wine were discount stores and supermarkets. More than 50% of respondents paid up to PLN 35 (EUR 8) for a bottle of wine. They also prefer quality wines. However, one in four consumers cannot tell the difference between regional, table, and quality wines. Among the various attributes of wine, the most important for consumers were the design of the label, the way the bottle was sealed, and the country of origin. The most important factors when buying wine were the type of wine (dry, semi-dry, semi-sweet, or sweet), value for money, and previous experience with wine. Wines from the countries with the largest wine production were preferred: Italy, Spain, and France. According to the study, consumers showed little interest in various wine novelties.
Źródło:: Zagadnienia Ekonomiki Rolnej; 2024, 378, 1; 93-116
0044-1600
2392-3458
Pojawia się w:: Zagadnienia Ekonomiki Rolnej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Usage of Customer Profitability Management Tools on the Textile Market of Bosnia and Herzegovina
Wykorzystanie narzędzi do zarządzania rentownością klientów na rynku wyrobów włókienniczych w Bośni i Hercegowinie
Autorzy:: Lalic, S.
Stevic, S.
Tesic, D.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/232157.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Biopolimerów i Włókien Chemicznych
Tematy:: marketing
textile market
accounting
customers
profitability
JEL classification
L81
M31
M41
rynek tekstylny
księgowość
klienci
rentowność
Klasyfikacja JEL
Opis:: The modern market puts new demands on companies in terms of customer segmentation and relations with them. Companies facing the pressure of globalisation must adopt new views in the domain of adaptation of all functions in the company, which have a trend of integration, including the function of marketing and that of accounting. One of the results of the integration of company functions is, among others, the concept of customer profitability management. The subject of this paper is analysis of the profitability management tools of domestic companies operating on the textile market of Bosnia and Herzegovina. The aim of the paper is to point out the necessity of applying customer profitability management tools as one of the ways that companies adapt better to changes that occur on the textile market of Bosnia and Herzegovina. The methods used in this paper are analysis, synthesis, and generalisation in the part related to the literature review. Statistical methods are used for analysis of data collected on the basis of research conducted on a simple random sample of domestic companies operating on the textile market of Bosnia and Herzegovina.
Współczesny rynek stawia nowe wymagania firmom w zakresie segmentacji klientów i relacji z nimi. Firmy borykające się z presją globalizacji muszą przyjąć nowe poglądy w dziedzinie adaptacji wszystkich funkcji w firmie, które mają tendencję do integracji, w tym funkcję marketingu i księgowości. Jednym z efektów integracji funkcji firmy jest między innymi koncepcja zarządzania rentownością klienta. Przedmiotem pracy była analiza narzędzi zarządzania rentownością krajowych firm działających na rynku tekstylnym Bośni i Hercegowiny. Celem pracy było zwrócenie uwagi na konieczność zastosowania narzędzi zarządzania rentownością klientów jako jednego ze sposobów lepszego dostosowywania się firm do zmian zachodzących na rynku tekstylnym Bośni i Hercegowiny. W pracy zastosowano analizę, syntezę i uogólnienie w części związanej z przeglądem literatury. Do analizy danych zebranych na podstawie badań przeprowadzonych na prostej losowej próbie firm krajowych działających na rynku tekstyliów Bośni i Hercegowiny wykorzystano metody statystyczne.
Źródło:: Fibres & Textiles in Eastern Europe; 2018, 3 (129); 8-13
1230-3666
2300-7354
Pojawia się w:: Fibres & Textiles in Eastern Europe
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: Analyzing an Unconventional Success Story Chick-fil-A Fast Food Restaurants in the USA
Autorzy:: Manko, Barbara A.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/2174421.pdf
Data publikacji:: 2022
Wydawca:: Uniwersytet Zielonogórski. Wydział Ekonomii i Zarządzania
Tematy:: Chick-fil-A
fast food restaurant
quick service restaurant
customer service
social media
employees
customers
American restaurants
franchised restaurant
employee satisfaction
management practice
Opis:: The U.S. fast-food chain Chick-fil-A, Inc. has prospered financially and scored multiple rankings at or near the top of its industry by using unconventional management practices, including some that appear to be drawbacks. This paper attempts what previous academic research has not: a thorough analysis of Chick-fil-A’s practices and policies, looking at how they might function as “success factors” and how the company has turned apparent disadvantages into advantages. The practices and policies include an unusual approach to franchising, a limited menu, private ownership, absence of global expansion, a distinctive focus on customer service and employee relations, and an explicitly Christian corporate culture. Chick-fil-A’s success, with a business model that does not fit the mold of other fast-food chains, makes the company a promising subject for further research by anyone wishing to study unconventional forms of differentiation for competitive advantage.
Źródło:: Management; 2022, 26, 1; 118--143
1429-9321
2299-193X
Pojawia się w:: Management
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "Customers" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język