Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "PATIENT" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 16
Tytuł:
Selected aspects of a professional doctor-patient communication - education and practice
Autorzy:
Wloszczak-Szubzda, A.
Jarosz, M.J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/50346.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Instytut Medycyny Wsi
Tematy:
physician
patient
communication
professional communication
doctor-patient communication
education
practice
Opis:
Background: In the work of a physician, not only knowledge, and professional skills (technical/hard) are important, but also psychosocial skills (relational/soft). Objectives: The primary goal of the presented research was evaluation of the level (study of the state) of communication competences of physicians and determination of the factors on which this level depends. An additional goal was analysis of the needs and educational possibilities within the existing models of education in the area of interpersonal communication provided in Medical Universities in Poland. Design, setting and participants: Information about educational curricula available on the websites of 12 Medical Universities in Poland were compared. The self-designed questionnaire and adjective check list were subject to standardization from the aspect of reliability and validity. The study groups included 1) occupationally-active physicians (185 respondents) employed in outpatient departments and hospitals, who were covered by a pre-graduate standard educational programme and not trained in interpersonal communication skills as part of their continuing education; 2) medical students covered by a standard educational programme (246 respondents). Results: The conducted analysis of the educational curricula showed a very narrow scope of problems concerning professional medical communication. The results indicating the general state of respondents’ communication competences within all aspects (motivation, skills, knowledge) were relatively low. That clearly indicated an inadequate educational model (students), and lack of post-graduate training in the area of professional medical communication (physicians). Conclusions: The education of students of medicine should cover selected classes within the scope of professional communication competences. These classes should be based on the systemically designed training of skills. The patterning by students of the relations attitudes observed in practising physicians is insufficient. It is necessary to apply a methodical evaluation of communication competences, diagnosing educational needs of occupationally active physicians in this respect. This allows the preparation of courses in accordance with the needs in the area of professional communication competences.
Źródło:
Annals of Agricultural and Environmental Medicine; 2013, 20, 2
1232-1966
Pojawia się w:
Annals of Agricultural and Environmental Medicine
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Najčastejšie problémy v komunikácii s agresívnym pacientom počas výjazdu ZZS
The most often communication problems with aggressive patients during the trip EMS
Autorzy:
Gulášová, Ivica
Justhová, Nadežda
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2157833.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Instytut Studiów Międzynarodowych i Edukacji Humanum
Tematy:
Rescuers
communication
aggression
patient problem
Opis:
The authors in the contribution give the most common communication problems with aggressive patients during exit EMS. Aggression is a behavior that shows the efforts toward certain objects or hostility and viciousness with a strong intent to harm. The main symptoms include aggressive behavior, verbal expressions, physical assault, damage to things, self-mutilation, nonverbal expressions. The escalation of aggression and violence in society has gradually spilled over into clinics, hospitals, ambulances, the relationship between health professionals and patients. Rescuers intervene often in exposed conditions in the intervention happens that aggression present witnesses an incident, or the family or the patient himself is directed against them. In the field, the ambulance EMS encounter most often in with aggressive patients, second only to drugs and about 10% confrontation with aggression is the underlying disease. Strategies for coping with aggressive patients begin appropriate verbal intervention. This is governed by certain rules, including, but also control our non-verbal expressions and the surrounding environment. When treating aggressive patient, it is essential that we respect his individuality in a hospital is required multidisciplinary collaboration with other medical fields, and subsequently the patient to ensure comprehensiveness and continuity of nursing care. It is one of the professional skills not only rescue worker, but also other health professionals know how to deal with non-standard situations and handle it best.
Źródło:
Społeczeństwo i Edukacja. Międzynarodowe Studia Humanistyczne; 2016, 3(22); 89-93
1898-0171
Pojawia się w:
Społeczeństwo i Edukacja. Międzynarodowe Studia Humanistyczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Komunikacja lekarz – pacjent w opinii pacjentów
Doctor–Patient Communication – According to Patients
Autorzy:
Sulkowska, Agnieszka
Milewski, Stanisław
Kaczorowska-Bray, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/667392.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego
Tematy:
communication
patient
doctor
communicative
skills
medspeak
Opis:
This article is concerned with the important issue of communication between doctors and patients. A patient’s agreement to proposed therapy, his or her cooperation, and engagement in the therapeutic process to a large extent depend on the communicative skills of a doctor or therapist. This article stems from the survey carried out among the patients of the Clinical Hospital of the University Medical Centre in Gdansk, and, thereby, it attempts to evaluate the aforementioned skills.
Źródło:
Logopedia Silesiana; 2018, 7; 36-55
2300-5246
2391-4297
Pojawia się w:
Logopedia Silesiana
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Professional communication competences of physiotherapists – practice and educational perspectives
Autorzy:
Wloszczak-Szubzda, A.
Jarosz, M.J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/989346.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Instytut Medycyny Wsi
Tematy:
physiotherapy
interpersonal relations
communication
education
patient satisfaction
Opis:
Background: A dissonance between high ‘technical’ professionalism of nurses and a relatively low level of patient satisfaction with received care is a phenomenon observed in many countries. Method: Theoretical concept and review of current published studies. Discussion: Most reviewed studies show that a low level of patient satisfaction occurs in the case of an inadequate interpersonal communication between nurses and patients. Most studies indicate poor effectiveness of shaping communication competences of nurses based on standard education in the area of general psychology and communication knowledge, because this knowledge does not convert itself ‘spontaneously’ into communication competences during occupational activity. Conclusions: It is necessary to supplement educational programmes for nurses with practical courses in professional interpersonal communication. International experience exchange concerning the shaping of nurses’ communication competences may be limited due to cultural, organizational and systems factors.
Źródło:
Annals of Agricultural and Environmental Medicine; 2013, 20, 1
1232-1966
Pojawia się w:
Annals of Agricultural and Environmental Medicine
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Communication in Physician - Patient Relationship (Importance of Communication Skills - Active Listening)
Autorzy:
Macejová, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2151238.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Instytut Studiów Międzynarodowych i Edukacji Humanum
Tematy:
communication
physician
patient
ethics
active listening
empathic responding
Opis:
Medicine is not only a strict science, but above all, it represents a human science, in which the focus is on a human being, a patient and his health. Nowadays, clinical medicine is not only about treating a disease (to cure), but also about treating a patient as a whole (care). The object of medicine has remained the same, a man and his health. This article aims at effective communication in physician - patient relationship. There arises a question whether effective communication aimed at active listening may help in physician - patient relationship. More precisely, what could be its outcomes when it comes to patients ́ compliance of a treatment and their further satisfaction.
Źródło:
Prosopon. Europejskie Studia Społeczno-Humanistyczne; 2018, 1(22); 87-97
1730-0266
Pojawia się w:
Prosopon. Europejskie Studia Społeczno-Humanistyczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Physician–patient communicaton in healthcare facilities
Komunikacja lekarz–pacjent w placówkach służby zdrowia
Autorzy:
Drop, Katarzyna
Drop, Bartłomiej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1180905.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II
Tematy:
komunikacja
komunikacja interpersonalna
relacja pacjent-lekarz
błędy w komunikacji
prawa pacjenta
communication
interpersonal communication
doctor-patient relationship
communication mistakes
patient rights
Opis:
„Komunikacja” to termin trudny do jednoznacznego zdefiniowania, ponieważ odnosi się do wielu pojęć i różnych dziedzin życia. W poniższej pracy została ona scharakteryzowana jako proces, w którym następuje wymiana informacji pomiędzy jej uczestnikami – nadawcą i odbiorcą. Szczególną jej formą jest komunikacja interpersonalna, wśród której niezwykle istotna jest komunikacja pacjent–lekarz. To właśnie od relacji pomiędzy wspomnianym stronami zależeć będzie, czy proces leczenia przebiegnie, sprawnie i skutecznie. Dobry lekarz to ten, który szybko i poprawnie zdiagnozuje pacjenta i ustali odpowiedni proces terapeutyczny, ale także ten, który w odpowiedni sposób będzie umiał przekazać pacjentowi złe informacje dotyczące jego stanu zdrowia, będzie umiał przekazać zalecenia dotyczące dawkowania leków czy też wytłumaczy z jakiego powodu pacjent został przyjęty na oddział do szpitala lub jakie mogą być skutki uboczne przyjmowania konkretnych medykamentów. Celem pracy jest próba wyjaśnienia i przedstawienia relacji pomiędzy pacjentami a lekarzami występującymi w placówkach ochrony zdrowia. W związku z tym, zostały w niej omówione podstawowe pojęcia takie jak: komunikacja (schemat komunikacji), błędy popełniane w komunikacji, bariery w komunikacji lekarz–pacjent, główne zasady relacji lekarz–pacjent, prawa pacjenta, relacja pacjent–lekarz. Przedstawiona praca jest częścią pierwszą – teoretyczną, omawiającą szczegółowo wymienione zagadnienia. W kolejnej części – doświadczalnej – zostaną przedstawione i omówione wyniki badań uzyskane na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród pacjentów lubelskich jednostek ochrony zdrowia, co będzie podstawą do dalszych rozważań na temat relacji między lekarzem a pacjentem.
It is very hard to clearly define the term of communication, because it relates to many notions and different fields of life. In this publication the authors tried to characterized it as a process of information changing between its participants – a sender and a receiver. Interpersonal communication is one of the specific forms of communication, in which doctor-patient communication is the most important in the field of medicine. Relation between mentioned participants is very crucial because the effects of the process of healing and getting better depends on how the doctor and the patient cooperate with each other. The best doctor seems to diagnose patient and prepare proper methods of treating as quick as possible. That type of person seems to be responsible for breaking the bad news to the patients, giving advice how to dose different medicines he/she prescribed, explaining the purpose of hospital admission and defining the adverse effects of specific medicines the patient has to take. The aim of this paper is to explain, define and describe the relation between doctor and patient in medical units. This is why the authors discussed such basic terms as: communication (scheme of communication), communication mistakes, barriers between doctor and patient, general rules about physician-patient relationships, patient rights, doctor-patient relationship. This publication is the first - theoretic part in which the authors precisely defined the terms mentioned above. The next part of this paper is the study, in which the results of survey will be shown. A group of Lublin medical units patients fill in the questionnaire and asked the questions about their observations of doctor-patient relationship. The next part will be the base to discuss and think how the mentioned relations should look like.
Źródło:
Zeszyty Naukowe KUL; 2016, 59, 3; 109-123
0044-4405
2543-9715
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe KUL
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Evaluation of communication and acceptance of the patients by medical personnel
Autorzy:
Wloszczak-Szubzda, A.
Jarosz, M.J.
Goniewicz, M.
Goniewicz, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/876146.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego. Państwowy Zakład Higieny
Tematy:
patient satisfaction
communication
acceptance
medical personnel
frustration
medical staff
Opis:
Background. The low level of patient satisfaction recorded in many studies and, at the same time, the level of frustration and burnout, disclosed by medics in the perception of the patient as a ‘problem’, incline to look for the causes of inadequate relationship between physician and patient. Objective. The aim of this study was to evaluate the level of acceptance of the patient by the medical personnel. The research problem was the acceptance level which was within the range of the communication skills of the nurses and doctors. Another aim was to discover the factors determining this level of acceptance. Material and Methods. Two methods were used in the research process: 1) a diagnostic survey regarding the medical, professional communication skills; 2) testing of professional self-esteem from the medical aspect. The study population consisted of a total of 1,244 respondents divided into the following groups: registered nurses and doctors (729), students of nursing and medical faculties (515). Results. The results of the research showed that in most cases the acceptance of the patient by the medical staff was ‘conditional’, which translated into the level of frustration or lack of satisfaction with their profession, and ultimately into the level of burnout. The level of patient acceptance by medical staff (unconditional acceptance), depended primarily on age, followed by their profession. However, the relationship between this acceptance and gender and work experience was statistically insignificant. Conclusions. As the method to improve this situation, the expansion of education in the field of interpersonal communication is proposed, adding issues related with both the conditional and unconditional acceptance of the patient, as well as issues regarding how to deal with the patient from the aspect of disease and the psycho-socio-spiritual area.
Wprowadzenie. Niski poziom satysfakcji pacjenta odnotowany w wielu badaniach naukowych, jak również frustracja oraz wypalenie zawodowe wśród personelu medycznego skłania do poszukiwania przyczyn tych problemów w nieprawidłowej relacji pomiędzy pacjentem a lekarzem. Cel. Celem badań była ocena poziomu akceptacji pacjenta przez personel medyczny. Badaniem objęto poziom akceptacji, który mieścił się w zakresie umiejętności komunikacyjnych pielęgniarek i lekarzy. Celem wtórnym było odkrycie czynników determinujących ten poziom akceptacji. Materiał i metoda. W procesie badań naukowych zostały wykorzystane dwie metody: 1) badanie diagnostyczne dotyczące medycznych, zawodowych umiejętności komunikacyjnych; 2) badanie samooceny zawodowej z punktu widzenia medycznego. Badana populacja składała się z 1244 respondentów podzielonych na grupy: pielęgniarki i lekarze (729), studenci pielęgniarstwa oraz nauk o zdrowiu (515). Wyniki. Wyniki badań wykazały, że w większości przypadków akceptacja pacjenta przez personel medyczny jest „warunkowa”, co przełożyło się na poziom frustracji i brak satysfakcji z wykonywanego zawodu, a ostatecznie na poziom wypalenia zawodowego. Natomiast bezwarunkowa akceptacja pacjenta przez personel medyczny zależała przede wszystkim od wieku, a następnie zawodu pacjenta. Związek między akceptacją a płcią i doświadczeniem zawodowym był statystycznie nieistotny. Wnioski. W celu poprawy relacji interpersonalnych na linii pacjent – personel medyczny w zakresie edukacji z komunikacji interpersonalnej proponuje się dodanie do edukacji zawodowej zagadnień związanych zarówno z warunkową jak i bezwarunkowa akceptacją chorego, jak również zmianę dotyczącą sposobu postępowania z pacjentem począwszy od aspektu chorobowego aż do obszaru psycho-społeczno-duchowego.
Źródło:
Roczniki Państwowego Zakładu Higieny; 2016, 67, 4
0035-7715
Pojawia się w:
Roczniki Państwowego Zakładu Higieny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Patient-doctor communication in healthcare facilities – part II
Komunikacja pacjent-lekarz w placówkach ochrony zdrowia cz. II
Autorzy:
Drop, Katarzyna Magdalena
Drop, Bartłomiej
Skolimowski, Michał
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1179499.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II
Tematy:
komunikacja
komunikacja interpersonalna
relacja pacjent-lekarz
błędy w komunikacji
prawa pacjenta
communication
interpersonal communication
doctor-patient relationship
communication mistakes
patient rights
Opis:
Komunikacja, w każdej formie jest nieodłącznym elementem życia codziennego. W związku z tym odpowiada również za właściwe budowanie relacji pomiędzy uczestnikami procesu terapeutycznego i leczniczego - pacjentem i lekarzem. W dobie powszechnego i nieograniczonego dostępu do informacji, chory jest w stanie sam, za pomocą licznych mediów dotrzeć do wiadomości na temat nowych rozwiązań medycznych lub ewentualnych możliwych powikłań wynikających z jego choroby. Właśnie dlatego w dzisiejszych czasach istnieje ogromna potrzeba przekazywania pacjentowi dokładnej wiedzy na temat jego choroby i możliwych sposobów powrotu do pełni zdrowia. Pacjent chce, aby wyjaśnić mu dlaczego taka, a nie inna metoda leczenia została mu zalecona i dlaczego konkretne leki zostały zaordynowane przez lekarza. Bardzo często lekarze mówią w sposób niezrozumiały dla pacjentów, używając tylko medycznej nomenklatury, pacjenci natomiast nie zadają pytań, nawet wtedy, gdy nie rozumieją treści przekazywanej przez lekarza. Aby osiągnąć umiejętność odpowiedniego budowania relacji potrzebna jest zwiększona świadomość obu stron oraz praca nad poprawą umiejętności komunikacyjnych. Celem pracy było zbadanie oraz scharakteryzowanie występujących relacji pomiędzy pacjentami i lekarzami oraz określenie roli komunikacji i jej wpływu na ich budowanie. Poniższa praca jest kontynuacją publikacji pt: „Komunikacja pacjent-lekarz w placówkach ochrony zdrowia cz. I.”, która stanowiła cześć teoretyczną rozważań na temat wpływu komunikacji pomiędzy stronami procesu leczniczego na stan zdrowia i zadowolenie finalnego odbiorcy usług - pacjentów. W pracy zostaną omówione wyniki ankiety, przeprowadzonej wśród 100 pacjentów dotyczącej wspomnianego powyżej tematu badawczego. Badanie przeprowadzone zostało w lubelskich placówkach ochrony zdrowia. Opracowane wyniki i wnioski mogą i powinny służyć zarówno pacjentom jak i lekarzom w dalszym procesie doskonalenia tych relacji.
Communication, in every form is the inseparable element of daily life. In this connection it is also responsible for the corresponding construction of the bond between the participants of therapeutic and curative process - by a patient and a doctor. These days we have general and unlimited access to information, that is why every patient is capable itself to find, by numerous medias a lot of information about new medical possibilities and nascent complications of their illness. This is the reason why, nowadays there is a necessity of giving detailed knowledge about the illness and possible methods of treatment to all patients. A patient expects explaining why such, but not other method of treatment is recommended and why certain medications are prescribed by a doctor to him. Very often doctors talk in an incomprehensible method to their patients, using a medical nomenclature only. Patients do not ask questions, even when they do not understand the details given by a doctor. To attain ability of corresponding construction of report between both participants of treatment process there is a need of improvement of communication abilities. The aim of this survey was to research and describe widespread reports between patients and doctors. The other aim was to determine a role of communication and her influence on their construction. The mentioned below work is continuation of publication: “ Physician–patient communication in healthcare facilities, part I”., that presented theoretical honor of reflections on the theme of influence of communication between participants of the curative process on the state of health and satisfaction of final recipient of services - patients. The results of the questionnaire, conducted among 100 patients touches mentioned above an experience theme, will be discussed in-process. Research was conducted in the Lublin representative offices of health protection. The worked out results and suggestions can and must serve to the patients as well as doctors in the further process of perfection of these reports.
Źródło:
Zeszyty Naukowe KUL; 2017, 60, 2; 425-444
0044-4405
2543-9715
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe KUL
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Gender as a Factor in the Physician and Patient Interaction: From the Service Quality Perspective
Autorzy:
Haile, Versavel Tecleab
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2012562.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
gender
physician
patient
interaction
service quality
gender stereotype
communication
Opis:
Research has not yet adequately explored the potential interplay between the physician’s gender and the patient’s perception of the service quality. Although various studies have covered the measurement of service quality in the hospital industry, the gender perspective has not been touched on significantly. This study is a review article that aims to explore how gender matters to the physician-patient interaction in the service setting. It discusses the patient’s responses to physicians of different genders and the behavior of physicians of different genders. Consequently, it was found that gender is one of the factors that influence the physician-patient interaction and patients’ perception of the doctor’s competence. The gender of the physician as well as the patient could influence the communication level in medical encounters. Gender-based stereotypes in the service encounter could also affect the patient-physician interaction and the evaluations that patients give to physicians. Moreover, it was discussed that traditions, religion, culture, stereotypes and past experience serve as a foundation for customers to form a preference for the physician’s sex. The relationship between the physician and the patient is shaped by many factors lying on both the patient’s and the doctor’s side. These factors include the difference in communication style between males and females, the patient-physician gender dyad, the difference in personality traits between males and females. All these factors fall under the service dimension that is essential in measuring the quality of service.
Źródło:
Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets; 2018, 2(8); 21-32
2449-6634
Pojawia się w:
Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Nevyslovené otázky pacientov s onkologickým ochorením
Autorzy:
Gulášová, Ivica
Breza ml., Ján
Breza, Ján
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2158736.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Instytut Studiów Międzynarodowych i Edukacji Humanum
Tematy:
Oncology patient
nurse
communication
individual psychological attitude
unspoken questions
Opis:
Cancer is also now linked with the idea incurable and inevitable death. It can accept the reality of the cancer is a gradual process, which is the result not only of will or volition. And are not confined patient. As regards the patient as a way to make their disease process depends on several factors. Those are the main character and personality of the patient, his ability to cope with stressful situations, current life situation as well as the degree of support for family or friends. Communication with cancer patients is one of the most important skills of any health care professional. Is different and also specific to each client's stage of development responses to the disease. Above all, however, is crucial to establishing mutual trust necessary to a successful partnership with nurse and patients. The authors of this paper dealing unspoken question from cancer patients. One of the most common causes for unspoken questions lies, that after the announcement of diagnosis and waking necessary therapeutic measures, the patient suddenly so under the impression that it needs some time to make your situation much thought.
Źródło:
Prosopon. Europejskie Studia Społeczno-Humanistyczne; 2013, 2(6); 105-117
1730-0266
Pojawia się w:
Prosopon. Europejskie Studia Społeczno-Humanistyczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Komunikacja pomiędzy lekarzem i pacjentem u chorych na nowotwory
Autorzy:
Wyszkowska, Zofia
Białczyk, Katarzyna
Michalski, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1913322.pdf
Data publikacji:
2021-03-31
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
komunikacja
lekarz
pacjent
choroby nowotworowe
communication
physician
patient
neoplasm disease
Opis:
Celem głównym pracy była ocena komunikacji lekarza z pacjentem. Cele szczegółowe dotyczyły oceny zadowolenia i satysfakcji ze sposobu komunikowania się lekarza z chorym, oceny stosowanych sposobów komunikacji, długości trwania wizyty u lekarza, zrozumiałości przekazywanych informacji chorym, kultury osobistej lekarza, podmiotowości pacjenta. Korzystano z kwestionariusza ankiety opracowanego specjalnie dla zrealizowania celów pracy. W analizie uwzględniono 238 poprawnie wypełnionych kwestionariuszy przez pacjentów z chorobą nowotworową leczonych w szpitalu specjalistycznym. Bazę danych założono w programie Excel, a obliczenia wykonano w programie Statistica. Zebrane dane i ich analiza pokazały, że komunikacja lekarza z chorym jest bardzo ważnym aspektem procesu leczenia. Nie wszyscy respondenci są zadowoleni ze sposobu przekazywania informacji przez lekarza dotyczących dalszego procesu leczenia, co powoduje wzrost poczucia utraty bezpieczeństwa i utratę zaufania do lekarza. Większość chorych rozumie przekazywane przez lekarza zalecenia i porady, ale jest grupa respondentów, która nie rozumie wszystkich słów wypowiadanych przez lekarza, co może prowadzić do nieprawidłowego stosowania zaleceń. Pacjenci wysoko ocenili kulturę osobistą lekarzy, ale oczekują w ich traktowaniu większej podmiotowości. Analiza zebranych wypowiedzi wskazuje, że oczekiwania pacjentów w zakresie prowadzonej komunikacji lekarz – pacjent wzrastają, co zobowiązuje lekarzy do poszerzania wiedzy z zakresu technik komunikacyjnych.
The main goal of the study was to assess the doctor’s communication with the patient. The detailed goals concerned the assessment of satisfaction with the way the physician communicates with the patient, the assessment of the communication methods used, the duration of the visit to a physician’s office, understanding of the information provided to patients, the physician’s personal culture, and the subjectivity of the patient. A questionnaire developed specifically for the study objectives was used. The analysis used data from 238 questionnaires completed correctly by cancer patients treated in a specialist hospital. The database was created in Excel and the analysis was performed using Statistica software. The analysis of the data shows that the physician’s communication with the patient is a very important aspect in the treatment process. Not all respondents were satisfied with the way the physician communicated information about the further treatment process, which increased the sense of security loss and undermined confidence in the physician’s decisions. Most patients understood the recommendations and advice provided by the physician, but there was a group of respondents who did not understand all the words used by the physician, which may lead to the non-compliance of the patient to the treatment recommendations. Patients highly appreciated the personal culture of physicians but they expected greater subjectivity in their treatment. The analysis of statements indicated that the patients’ expectations in the area of physician – patient communication are growing, which obliges physicians to broaden their knowledge in communication techniques.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2021, 65; 156-168
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ethics in communication in organizational culture in healthcare facilities
Etyka w komunikacji w kulturze organizacyjnej w placówkach służby zdrowia
Autorzy:
Forgon, T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321930.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
ethics
medical ethics
communication
relationship patient−physician
etyka
etyka lekarska
komunikacja
relacja między lekarzem a pacjentem
Opis:
The presented study on ethics in communication in organizational culture in healthcare facilities deals generally with ethics in health care. It touches the Hippocratic oath and ethical codes. Describes the patient's relationship as a client of a healthcare facility and a physician in terms of the specificity of their situation. Indicates the difference between the standard market client and the clients of the healthcare market. In view of these differences, the communication process and possibilities are characterized.
Prezentowany artykuł porusza etyczne aspekty komunikacji w kulturze organizacyjnej w ogólnej etyce opieki zdrowotnej. Przedstawia on przysięgę Hipokratesa i kodeksy etyczne. Opisuje relację pacjenta jako klienta placówki opieki zdrowotnej i lekarza ze względu na specyfikę ich sytuacji. Wskazuje różnicę między standardem klienta a rynkiem opieki zdrowotnej. Z uwagi te na różnice scharakteryzowano proces komunikacji i możliwości.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 110; 61-67
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ethical approach by healthcare workers to patients having special needs while focusing on the mentally ill individuals
Etyczne podejście pracowników służby zdrowia wobec pacjentów ze specyficznymi potrzebami, w szczególności wobec osób chorych psychicznie
Autorzy:
Rapčíková, T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321598.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
mentally ill patient
healthcare worker
ethical approach
communication
pacjent chory psychicznie
pracownik służby zdrowia
podejście etyczne
komunikacja
Opis:
Every day, the healthcare workers encounter the patients having special needs and requiring increased health and nursing care. These patients include those suffering mental illnesses, the number of which continues to grow at present. Mental illnesses, especially psychosis, affects the perception of reality, reduces the patients´ life quality and, in some cases, they even lead to suicides. Except for the state-of-the-art therapeutic and psychotherapeutic procedures, an adequate ethical approach to mentally ill people also forms essential part of treatment, based on non-mandatory, empathetic and supportive communication. Non-devaluing of a patient in terms of his/her ridiculing and humiliating the human dignity forms part of the given approach.
Pracownicy służby zdrowia codziennie spotykają pacjentów mających specyficzne potrzeby i wymagających zwiększonej opieki leczniczej i pielęgnacyjnej. Do tej grupy należą również pacjenci z chorobami psychicznymi, których ilość obecnie ciągle rośnie. Choroby psychiczne, szczególnie psychozy, wpływają na postrzeganie rzeczywistości, obniżają jakość życia pacjentów, nawet w niektórych przypadkach prowadzą do prób samobójczych. Istotną częścią leczenia, poza najbardziej zaawansowanymi medycznymi i psychoterapeutycznymi procedurami, jest właściwa postawa pracowników służby zdrowia wobec chorego psychicznie, polegająca na komunikacji niedyrektywnej, empatycznej i wspierającej. Częścią takiego podejścia jest opieka nad pacjentem bez poniżania go i naruszania jego godności osobistej.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 110; 169-177
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Pojęcie „dystansu” w relacji pacjent – personel medyczny i jego wymiar personalistyczny
The concept of „distance” in the relationship between the patient and the medical staff and its personalistic dimension
Autorzy:
Gliniecki, Wojciech
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/31033705.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Wydawnictwo Bernardinum
Tematy:
dialog
dystans zawodowy
komunikacja
pacjent
personalizm
personel medyczny
uczucia
communication
dialogue
feelings
medical personnel
patient
personalism
professional distance
Opis:
Pobyt osoby chorej w szpitalu jest często momentem jej buntu i niezrozumienia sytuacji. Personel medyczny ma rolę fundamentalną nie tylko leczyć, ale i wejść w dialog z pacjentem, towarzyszyć w akceptacji danej sytuacji. W niniejszej pracy autor wprowadza pojęcie właściwego dystansu jako przestrzeni dialogu między personelem medycznym a pacjentem. Artykuł akcentuje szczególnie charakter personalistyczny dialogu. Tak ujęta relacja chroni człowieka jako osobę, jego człowieczeństwo i godność. Nasze refleksje ukazują konieczność dystansu personelu medycznego z osobą chorą po to, aby relacja między nimi była właściwa i ukierunkowana na dobro osobiste człowieka. Dystans nie jest zatem brakiem uczuć. Jest to przestrzeń właściwego dialogu, opartego na szacunku do osoby chorej, jak i do personelu.
Hospitalisation is often a moment of rebellion or at least of incomprehension. In such a situation the medical personnel has a fundamental role not only to treat but also to dialogue with the patient, to provide information, and to assist in accepting a given situation. In this paper the author introduces the concept of a correct distance as a space for dialogue between the medical staff and the patient. The article emphasizes in particular the personalistic character of this dialogue which always protects the human being and valorises his or her humanity and dignity. The distance is necessary for creation of a relationship which would be appropriate and focused on the personal welfare of both the staff, and the ill person. The paper shows that the distance is not a lack of feelings, indifference, or coldness. On the contrary, it is a space for proper dialogue, based on the respect of both the sick person and the staff. It must be said that the personalistic approach is the basis of the right distance because it presumes the dignity of the human being, his or her freedom, the respect for the body and the spiritual dimension that always favours the humanity of each person. After all, a doctor or a nurse are judged precisely on the basis of their humanity and not only on their professionalism and proficiency.
Źródło:
Studia Pelplińskie; 2022, 56; 157-171
0239-4456
Pojawia się w:
Studia Pelplińskie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Communication with patients and the quality of medical services (on the example of handling patients at the reception desk)
Autorzy:
Bsoul-Kopowska, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27313752.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
communication
service quality
medical services market
human potential
patient
service
komunikacja
jakość usług
rynek usług medycznych
potencjał ludzki
pacjent
praca
Opis:
Purpose: The communication between a patient and the staff of a clinic's reception desk forms the patient's ideas and opinions about the entire health care facility. The purpose of this article was to analyze the assessment of the level of service provided by selected private health care facilities, on the example of handling the patient at the reception desk. Design/methodology/approach: The SERVQUAL service quality assessment method has been used in the research. The research was carried out in seven private health care facilities located in the Silesian Voivodship, in the cities with a population of between 100,000 and 250,000. 220 patients have been surveyed. The survey consisted of two questionnaires, a section concerning the determination of the weights of specific criteria and the section with demographic questions. Both surveys included 22 statements each, and there were also 4 demographic questions included. The assessments were made by giving points on the Likert scale of 1-7. The study was carried out from January to March 2022. Findings: The conducted analysis of the level of the studied service allowed for identifying key areas that require corrective actions. The biggest gaps between patient assessments and expectations concern such aspects as: response time, reliability, and empathy. Research limitations/implications: Due to the fact that the worst-rated areas are closely related to communication, it is advisable to take corrective actions on the part of management as soon as possible. It is also advisable to conduct a study on the diagnosis of errors made in patient’s service during registration on the example of other health care entities. Practical implications: The application of the SERVQUAL method enabled to diagnose the expected and obtained quality level of the tested service in the opinion of patients of selected NZOZs. Social implications: The results of the conducted research confirm that effective and efficient use of communication in the process of providing health care services influences the maximization of patients’ satisfaction and, as a result, it requires systematic investments in the development of human potential. Originality/value: In the conducted study, a model of the quality of patients service in reception desk in non-public health care units was proposed. The evaluation criteria were presented in the model in order to diagnose dimensions that are perceived well by the patients and those that, in their opinion, require improvement.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2022, 159; 53--66
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 16

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies