Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "a client" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-14 z 14
    Tytuł:
    Wpływ klienta wewnętrznego na kreowanie wizerunku uczelni niepublicznej
    The influence of an internal client on a non-public higher school image creation
    Autorzy:
    Pawlak-Wolanin, Agnieszka
    Gudowski, Janusz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/471777.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uczelnia Jana Wyżykowskiego
    Tematy:
    klient
    kreowanie wizerunku
    uczelnia niepubliczna
    rynek, szkolnictwo wyższe
    client
    image creation
    non-public school
    market
    higher education
    Opis:
    Firm positive image can help organisation survive in a time of fierce competition. In case of higher school, majority of organisation is formed by its internal client, undergraduates. The article presents the results of a research examining the influence of an internal client on creating the image of one of a non-public higher schools based in Lower Silesia. The school mainly operates in its direct local environment, although certain amount of students commutes from equal size or smaller locations situated from 20 to 50 km away, even from a voivode rank Wrocław.
    W dobie silnej konkurencji pozytywny i mocno ugruntowany wizerunek organizacji może mieć wpływ na jej przetrwanie. W przypadku uczelni znaczną część organizacji stanowią jej klienci wewnętrzni, czyli studenci. Niniejsze opracowanie przedstawia wyniki badania wpływu klienta wewnętrznego na kreowanie wizerunku jednej z uczelni niepublicznej na Dolnym Śląsku. Uczelnia ta działa głównie w otoczeniu lokalnym, choć pewna grupa słuchaczy przyjeżdża z równorzędnych bądź mniejszych miejscowości oddalonych o 20–50 km, a nawet z wojewódzkiego Wrocławia.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Uczelni Jana Wyżykowskiego. Studia z Nauk Społecznych; 2016, 9; rb.ujw.pl/social
    2543-6732
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Uczelni Jana Wyżykowskiego. Studia z Nauk Społecznych
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Podział klientów WWW w kontekście przekazywalności aplikacji WWW
    The Classification of Web Clients with regard to the Transferability of a Web Application
    Autorzy:
    Gust-Bardon, R.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/273321.pdf
    Data publikacji:
    2011
    Wydawca:
    Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
    Tematy:
    klient
    przekazywalność
    WWW
    client
    transferability
    Opis:
    World Wide Web (WWW) jest "przestrzenią informacyjną, w której każdy zasób identyfikowany jest przy pomocy Uniform Resource Identifier" (URI). Agentem WWW jest "osoba lub oprogramowanie, które działa w tej przestrzeni informacyjnej na rzecz osoby, bytu lub procesu". Klient WWW to agent WWW, który usiłuje uzyskać dostęp do zasobu identyfikowanego przy pomocy URI. Przekazywalność aplikacji WWW oznacza określenie tego, którą jej część stanowi kod przekazywalny - zbiór instrukcji i definicji danych przeznaczonych do wykonywania bezpośrednio przez klienta WWW lub przez proces zależny od tego klienta WWW. W niniejszej pracy podzielono klienty WWW na aktywne klienty WWW i pasywne klienty WWW, stosując jako kryterium gotowość wykonywania przez nie kodu przekazywalnego lub powierzenia wykonywania tego kodu procesom zależnym od nich. Następnie, posługując się nieskomplikowanym przykładem, pokazano metodę wytworzenia aplikacji WWW dostępnej zarówno dla aktywnego klienta WWW, jak i dla pasywnego klienta WWW, a ponadto wykorzystującej automatycznie możliwość wykonywania kodu przekazywalnego. Przykład ten dowodzi, iż aktywne klienty WWW stały się dostępne najpóźniej w marcu 1996 roku, a prezentowana metoda znalazłaby już wtedy zastosowanie.
    The World Wide Web (WWW) is "an information space in which the items of interest, referred to as resources, are identified by global identifiers called Uniform Resource Identifiers" (URIs). A Web agent is "a person or a piece of software acting on the information space on behalf of a person, entity, or process." A Web client is a Web agent that attempts to access a resource referenced by a URI. Transferability is the extent to which a Web application constitutes of transferable code, which is computer instructions and data definitions intended to be executed by a Web client or by another process on behalf of a Web client. In this paper, we define two types of Web clients - the active ones and the passive ones - with regard to their readiness to execute transferable code or to entrust another process to execute it on their behalf. We then proceed to show on a simple example that it is possible to write a Web application that is not only accessible to both an active Web client and a passive Web client, but also automatically takes advantage of the capability to execute a transferable code. This example proves that active Web clients were available in March 1996 at the latest and the presented method was applicable back then.
    Źródło:
    Biuletyn Instytutu Automatyki i Robotyki; 2011, R. 17, nr 30, 30; 3-16
    1427-3578
    Pojawia się w:
    Biuletyn Instytutu Automatyki i Robotyki
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    A Stranger in My Own Land: Can a Sojourner Belong to the Household?
    Autorzy:
    Clifton, Bruno
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/20679093.pdf
    Data publikacji:
    2023-07-11
    Wydawca:
    Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II
    Tematy:
    stranger
    ger
    client
    dependent worker
    household
    social structures
    biblical law
    foreigner
    sojourner
    Opis:
    Occasionally, the biblical term גר has been taken to refer to a “dependent worker” or “client” based on the thought that household membership can be gained through work provided to the household. Mention of household membership tests the identity of the sojourner in the ancient world as stranger or foreigner; a social category listed with widows and orphans—whose status is also defined by the household— as deserving of protection. Given its centrality as a basic social unit in the ancient Near East, we might expect that purchase in a household would grant a status that dissolves the social distance and attendant consequences (fragility of income, lack of patrimony, object of suspicion) thought to be borne by גרים. In what sense, then, is a “dependent worker” who secures membership in the household a גר ? This article reconsiders how distant a person must be from the society within which he resides to make him a ,גר shifting the semantic emphasis of this term away from origin and towards social integration.
    Źródło:
    The Biblical Annals; 2023, 13, 3; 367-383
    2083-2222
    2451-2168
    Pojawia się w:
    The Biblical Annals
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Quality house application with taking into consideration client’s satisfaction
    Autorzy:
    Rosak-Szyrocka, J.
    Marszał, A.
    Konofalska, K.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/114968.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    quality
    satisfaction
    client
    satysfakcja konsumenta
    metoda QFD
    jakość
    zarządzanie jakością
    Opis:
    From an enterprise point of view global market of these days can be characterized as highly demanding and competitive, and at the same time frequently changeable. To survive on such market, enterprise needs to satisfy customers regarding the quality, price and delivery time. Quality is one of the key elements that currently affect the application of the organization in the market. Quality and its management ensuring have long ceased to be the domain of only a handful of top organizations. Paper shows the using and benefits of QFD method.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2016, 2 (5); 45-55
    2544-2813
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Marketing automation processes as a way to improve contemporary marketing of a company
    Proces marketing automation jako kierunek doskonalenia współczesnego marketingu przedsiębiorstwa
    Autorzy:
    Świeczak, Witold
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/941587.pdf
    Data publikacji:
    2013-09
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
    Tematy:
    index ROMI
    client
    communication
    distribution
    economy
    lead generation
    lead nurtuning
    marketing automation
    research institute
    Klient
    komunikacja marketingowa
    sprzedaż
    wskaźnik ROMI
    Opis:
    The main aim of this article is to identify the possibilities which are given to contemporary companies thanks to the usage of processes included in marketing automation system. This publication deals with the key aspects of this issue. Its shows how the importance of the organization changes, how its value increases, as a result of using the tools which are provided by the processes included in the concept of marketing automation. This article defines the factors and processes which influence an effective course of actions taken as a part of marketing automation. Because the concept of marketing automation is a completely new reality; it is giving up the communication based on mass distribution of a uniform contents for really personalized individual and fully automated communication. This is a completely new idea, a kind of coexistence, in which both a sales department and a marketing department cooperate with each other closely to achieve the best result. It is also a situation in which marketing can definitely confirm its contribution to the income generated by the company. But marketing automation also means huge analytical possibilities and a real increase of a company’s value, its value added generated by the system – the source of information about clients, about all processes both marketing and sales, taking place in a company. The introduction of marketing automation system alters not only the current functioning of a marketing department, but also marketers themselves. In fact, everything that marketing automation system provides, including primarily accumulated unique knowledge of the client, is also a critical marketing value of every modern enterprise.
    Głównym celem niniejszej publikacji jest zidentyfikowanie możliwości jakie współczesnym przedsiębiorstwom dostarcza zastosowanie procesów wchodzących w skład systemu marketing automation. Opracowanie to porusza kluczowe aspekty tego zagadnienia. Pokazuje, jak zmienia się znaczenie organizacji, jak realnie wzrasta jej wartość w następstwie korzystania z narzędzi jakie dostarczają procesy wpisane w koncepcję marketing automation. W artykule zdefiniowano czynniki i procesy, które mają wpływ na efektywny przebieg działań podejmowanych w ramach automatyzacji marketingu. Bowiem koncepcja marketing automation to zupełnie nowa rzeczywistość, to rezygnacja z komunikacji opartej na masowej dystrybucji jednolitego przekazu na rzecz tej realnie spersonalizowanej, indywidualnej i w pełni zautomatyzowanej. To zupełnie nowa idea, swoista koegzystencja w której dział sprzedaży i dział marketingu ściśle ze sobą współpracują by osiągnąć jak najlepsze rezultaty. To także sytuacja, w której marketing może zdecydowanie potwierdzić swój wkład w generowany przez przedsiębiorstwo przychód. Ale marketing automation to także ogromne możliwości analityczne, to realny wzrost wartości przedsiębiorstwa, jego wartość dodana, jaką jest pozyskany przez system zasób wiedzy o klientach oraz o wszystkich procesach, zarówno marketingowych, jak i sprzedażowych realizowanych w przedsiębiorstwie. Wprowadzenie systemu marketing automation wpływa na zmianę dotychczasowego modelu funkcjonowania nie tylko działu marketingu, ale również samego marketingowca. Bowiem wszystko to, co dostarcza marketing automation, w tym przede wszystkim skumulowana unikalna wiedza o kliencie, to także krytyczna wartość marketingowa każdego współczesnego przedsiębiorstwa.
    Źródło:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2013, 3(9); 71-84
    2353-8414
    Pojawia się w:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Relacje między klientem a wykonawcą i ich wpływ na wskaźniki systemu controllingu projektów budowlanych
    Impact of client and contractor relations on categories of the performance management system: case studies of construction projects
    Autorzy:
    Głodziński, Eryk
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/18104573.pdf
    Data publikacji:
    2023-01-13
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Kolegium Zarządzania i Finansów
    Tematy:
    client
    contractor
    construction project
    performance management
    controlling dokonaniami
    klient
    wykonawca
    projekt budowlany
    Opis:
    Celem artykułu jest wskazanie głównych czynników wpływających na kształtowanie relacji klienta z wykonawcą projektu budowlanego oraz zdefiniowanie tych kategorii systemu controllingu, na które relacje te mogą wpływać. Określono, że czynnikami moderującymi relacje są: zapisy umowne, cele strategiczne stron kontraktu, zewnętrzny kontekst projektu, zaufanie, formalny i nieformalny system komunikacji. W artykule zdefiniowano następujące mierniki systemu zarządzania controllingu kształtowane przez relacje klienta z wykonawcą budowlanym: poziom zatwierdzenia i zafakturowania zrealizowanych prac, poziom akceptacji zmian optymalizacyjnych, poziom zatwierdzenia dostarczonej dokumentacji, wysokość kar umownych z tytułu opóźnień lub wad jakościowych, płynność finansowa projektu, potencjalne przychody z nowych projektów. Wykazano, że relacje między klientem a wykonawcą mogą wpływać na wybrane wskaźniki controllingowe. Wyniki badań mogą pomóc kierownikom projektów klienta oraz wykonawcy w doskonaleniu systemu controllingu projektu, co powinno się przyczynić do wzrostu ich skuteczności i efektywności.
    The main objective of the paper are to highlighted major factors affecting the relations between client and contractors of construction projects and to define the categories of project performance management system that relations could interference. In the paper following factors were presented: contract conditions, strategic objectives of contract sides, external context of project, trust, formal an informal communication system. In the paper following categories of project performance management system correlated with quality of relations between client and contractors were recognized: level of performance confirmation, invoicing, level of acceptance of optimization changes submitted by contractor, confirmation of documentation quality, calculation of contract penalties, project cash flow, potential forthcoming revenues from new projects. The presented findings can support client’s and contractor’s project managers in development of the performance management system, that may result in improving of efficiency and effectiveness.
    Źródło:
    Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów; 2022, 186; 61-76
    1234-8872
    2657-5620
    Pojawia się w:
    Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Specyfika autorytetu w pracy zawodowej psychologa
    The specificity of authority in the professional work of a psychologist
    Autorzy:
    Stepulak, Marian Zdzisław
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1932420.pdf
    Data publikacji:
    2021-12-30
    Wydawca:
    Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Chełmie
    Tematy:
    authority
    client
    authoritarian personality
    patient
    trust
    Opis:
    In the daily professional activity of a psychologist, the issue of his authority is of particular importance. In the first part of the article, the very concept of authority is the subject of scientific reflection. Authority in the proper sense means a person who, thanks to a set of personality traits, in particular competences in a given area, determines the shaping of judgments, opinions and attitudes of another person or social group, recognizing its value. The second part deals with the issue of the authoritarian personality. Authoritarianism describes the actions of the authorities using all means to implement their own, sometimes dogmatically understood political concept and forcing others to behave desired by it. This concept falsified the classical sense of authority. The third part of this article concerns the profession of psychologist in the dimension of authority. A psychologist should take care of his professional and moral authority for the benefit of his patients and clients, observing the basic ethics of the psychologist's profession.
    Źródło:
    Scientific Bulletin of Chełm - Section of Pedagogy; 2021, 1; 119-131
    2084-6770
    Pojawia się w:
    Scientific Bulletin of Chełm - Section of Pedagogy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Homo consultans – szansa czy problem dla poradnictwa?
    Homo consultans: An opportunity for or a predicament of counselling?
    Autorzy:
    Kargulowa, Alicja
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/686601.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Wydawnictwo Naukowe Dolnośląskiej Szkoły Wyższej
    Tematy:
    homo consultans
    klient
    pacjent
    poradoholik
    client
    patient
    adviceholic
    Opis:
    Participation in institutional counselling, which emerged alongside the development of industry and the establishment of various social organisations in the early 20th century, has evolved under the influence of changes in social, economic and cultural life. In this context, a chronological sequence of three counselee types can be identified, including: the patient, the client and homo consultans, each of them guided by different intention behind their engagement in counselling relations. Contemporary homo consultans is a unique hybrid that includes people who seek guidance in traditional ways, people who are “barraged” with unsolicited advice, people who watch others use advice, and “adviceholics,” i.e. people who may be addicted to guidance. It seems that this complex situation both opens up new opportunities and triggers organisational and ethical problems which haunt the organisers of counselling and counsellors employed in counselling institutions.
    Uczestniczenie w zinstytucjonalizowanym poradnictwie, które pojawiło się wraz z rozwojem przemysłu i powstawaniem różnych organizacji społecznych w początkach XX wieku, podlegało zmianom, jakie dotyczyły życia społecznego, ekonomicznego i kultury. W związku z tym można wyróżnić kolejno pojawiające się typy osób radzących się: pacjenta, klienta, homo consultansa, kierujących się odmiennymi intencjami w nawiązywanych relacjach poradniczych. Współczesny homo consultans jest swoistą hybrydą mieszczącą w sobie zarówno osoby zasięgające porady w sposób tradycyjny, te, które są „atakowane” poradami, choć ich nie oczekują, ludzi obserwujących korzystanie z porad przez innych, jak i tych, którzy mogą być od porad uzależnieni – „poradoholików”. Ta złożona sytuacja zdaje się zarówno otwierać nowe możliwości, jak i stwarzać problemy natury organizacyjnej i etycznej organizatorom i doradcom zatrudnionym w zinstytucjonalizowanym poradnictwie.
    Źródło:
    Studia Poradoznawcze; 2019, 8
    2450-3444
    Pojawia się w:
    Studia Poradoznawcze
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Clients preferences and development of organic food distribution channels
    Preferencje klientów a rozwój kanałów dystrybucji produktów ekologicznych
    Autorzy:
    Olech, E.
    Kuboń, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/93890.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Polskie Towarzystwo Inżynierii Rolniczej
    Tematy:
    preferences
    client
    channel
    distribution
    ecology
    preferencje
    klient
    kanał
    dystrybucja
    ekologia
    Opis:
    The objective of the paper was to know preferences of consumers from Małopolskie Voivodeship as a fundamental factor of growth and functioning of distribution channels of organic products. A fast development of the organic products market as well as growing requirements of the society with regard to the quality of sale and form are observed. More and more often consumers pay attention to the source of goods and the form in which the product is offered to them. Research and analyses are a precious source of information for agricultural producers on account of production orientation and the form of sale. It will also facilitate development of existing distribution channels and formation of new ones. Research results indicate that consumers are interested in the purchase of products in small packaging or loose. Sums which they spend on organic food do not exceed PLN 400 per a month.
    Celem pracy było poznanie preferencji konsumentów z terenu województwa małopolskiego jako podstawowego czynnika rozwoju i funkcjonowania kanałów dystrybucji produktów ekologicznych. Obserwujemy szybki rozwój rynku produktów ekologicznych, jak też rosnące wymagania społeczeństwa co do jakości i formy sprzedaży. Coraz częściej konsumenci zwracają uwagę na źródło pochodzenia towaru oraz postać w jaki produkt jest im proponowany. Prowadzenie takich badań i analiz jest cennym źródłem informacji dla producentów rolnych pod kątem ukierunkowania produkcji oraz doboru odpowiednich form sprzedaży. Ułatwi to również rozwój istniejących już kanałów dystrybucji oraz łatwiejsze tworzenie nowych. Wyniki badań wskazują na fakt, że konsumenci zainteresowani są zakupem produktów w małych opakowaniach lub luzem, a kwoty jakie wydają na produkty ekologiczne nie przekraczają 400 PLN w skali miesiąca.
    Źródło:
    Agricultural Engineering; 2016, 20, 1; 119-125
    2083-1587
    Pojawia się w:
    Agricultural Engineering
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Problemy zarządzania marketingowego niepubliczną szkołą wyższą
    Marketing management of a non-public university
    Autorzy:
    Mikosik, Piotr
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/941462.pdf
    Data publikacji:
    2014-09
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
    Tematy:
    client
    consumer
    marketing
    marketing management
    non-public university
    personal relationship market
    personnel management
    student
    klient
    niepubliczna szkoła wyższa
    pozycja rynkowa
    relacje personalne
    rynek
    zarządzanie marketingowe
    zarządzanie personelem
    Opis:
    2005 rok był okresem szczytowym dla sektora uczelni wyższych. W Polskich uczelniach studiowało wtedy blisko 2 mln studentów, a sprzyjający trend wzrostowy trwał nieprzerwanie od 15 lat. Tak duży popyt na wiedzę zaowocował również silnym wzrostem liczby uczelni wyższych. Jednak od 2006 roku liczba studentów zaczęła spadać, a biorąc pod uwagę dane demograficzne należy zakładać, że ten trend będzie trwał przez kolejne lata. Badania prowadzone na zlecenie Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego wskazują, że metody zarządzania szkołami wyższymi w Polsce, na tle rozwiązań światowych, są przestarzałe. Są bowiem skupione wokół spojrzenia pracowników nauki, a nie na oczekiwaniach studentów. W świetle niesprzyjających trendów demograficznych, a więc coraz większych trudności w utrzymaniu się szkół na rynku, należy oczekiwać, że władze uczelni w większym stopniu niż dziś ma to miejsce, będą musiały skupić się na oczekiwaniach rynku i przyjąć za punkt koncentracji rozwój umiejętności zarządzania marketingowego. Choć sytuacja ta dotyczy także części uczelni publicznych artykuł ten uwzględnia spojrzenie głównie uczelni niepublicznych. Celem artykułu jest zaprezentowanie możliwości i barier budowania silnej pozycji konkurencyjnej uczelni wyższych w sektorze. Zakres prowadzonych tu rozważań obejmuje zagadnienia zarządzania strategicznego uczelnią, marketingu oraz aspekty zarządzania personelem uczelni. Artykuł jest opracowany na podstawie dostępnej literatury, raportów, kilkunastoletniego doświadczenia pracy w kilku uczelniach niepublicznych w Polsce oraz na podstawie badań autora, które wykonywał dla potrzeb przygotowania strategii marketingowych tych uczelni. Kluczowe wnioski jakie płyną z niniejszego artykułu są następujące: - Uczelnie wyższe powinny większą wagę przywiązywać do znaczenia planowania strategicznego. - Przy ustalaniu priorytetów zarządzania w większym stopniu uczelnie powinny brać pod uwagę punkt widzenia klientów, tj. kandydatów na studia i obecnych studentów. - Kluczowym działaniem o znaczeniu strategicznym dla uczelni powinno być budowanie silnego wizerunku uczelni oraz rozwój umiejętności dydaktycznych wśród wykładowców akademickich.2005 rok był okresem szczytowym dla sektora uczelni wyższych. W Polskich uczelniach studiowało wtedy blisko 2 mln studentów, a sprzyjający trend wzrostowy trwał nieprzerwanie od 15 lat. Tak duży popyt na wiedzę zaowocował również silnym wzrostem liczby uczelni wyższych. Jednak od 2006 roku liczba studentów zaczęła spadać, a biorąc pod uwagę dane demograficzne należy zakładać, że ten trend będzie trwał przez kolejne lata. Badania prowadzone na zlecenie Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego wskazują, że metody zarządzania szkołami wyższymi w Polsce, na tle rozwiązań światowych, są przestarzałe. Są bowiem skupione wokół spojrzenia pracowników nauki, a nie na oczekiwaniach studentów. W świetle niesprzyjających trendów demograficznych, a więc coraz większych trudności w utrzymaniu się szkół na rynku, należy oczekiwać, że władze uczelni w większym stopniu niż dziś ma to miejsce, będą musiały skupić się na oczekiwaniach rynku i przyjąć za punkt koncentracji rozwój umiejętności zarządzania marketingowego. Choć sytuacja ta dotyczy także części uczelni publicznych artykuł ten uwzględnia spojrzenie głównie uczelni niepublicznych. Celem artykułu jest zaprezentowanie możliwości i barier budowania silnej pozycji konkurencyjnej uczelni wyższych w sektorze. Zakres prowadzonych tu rozważań obejmuje zagadnienia zarządzania strategicznego uczelnią, marketingu oraz aspekty zarządzania personelem uczelni. Artykuł jest opracowany na podstawie dostępnej literatury, raportów, kilkunastoletniego doświadczenia pracy w kilku uczelniach niepublicznych w Polsce oraz na podstawie badań autora, które wykonywał dla potrzeb przygotowania strategii marketingowych tych uczelni. Kluczowe wnioski jakie płyną z niniejszego artykułu są następujące: - Uczelnie wyższe powinny większą wagę przywiązywać do znaczenia planowania strategicznego. - Przy ustalaniu priorytetów zarządzania w większym stopniu uczelnie powinny brać pod uwagę punkt widzenia klientów, tj. kandydatów na studia i obecnych studentów. - Kluczowym działaniem o znaczeniu strategicznym dla uczelni powinno być budowanie silnego wizerunku uczelni oraz rozwój umiejętności dydaktycznych wśród wykładowców akademickich.
    2005 was the peak year for the university sector.Nearly 2 million students attended Polish universities, and the favourable trend has continued uninterrupted for 15 years.Such a high demand for knowledge also resulted in a strong growth in the number of universities.However, since 2006 the number of students has begun to fall, and taking into account the demographic data it should be assumed that this trend will continue in the years to come. Research conducted for the Ministry of Science and Higher Education indicates that the methods of university management in Poland are outdated in comparison with global solutions.This is because research is centred around scientists, and not geared towards expectations of the students.In light of unfavourable demographic trends, and thus increasing difficulties of the universities to remain in the market, it should be expected that university authorities will have to focus on market expectations to a greater extent than today and will have to focus on development of skills of marketing management.Although this situation is also partly true as regards public universities, this article takes into account mainly the perspective of private universities. The aim of this article is to present the possibilities and barriers to building a strong competitive position of universities in the sector.The scope of considerations presented in this paper covers issues of strategic management of a university, marketing and aspects of university personnel management.This article is developed on the basis of available literature, reports, more than a dozen years of work experience in a number of private universities in Poland and on the basis of the author’s research performed in order to prepare marketing strategies for such universities. Key conclusions of this article are as follows: - Universities should pay more attention to the importance of strategic planning - In determining management priorities, universities should take into account to a greater extent the point of view of the customers, namely the candidates and the current students - The key activity of strategic importance to the university should be to build a strong image of the university and to develop teaching skills of lecturers.
    Źródło:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2014, 3(13); 83-99
    2353-8414
    Pojawia się w:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Perfect model of mining equipment user requirement by C. Conley
    Model idealny oczekiwań maszyn i urządzeń górniczych wg Conleya
    Autorzy:
    Korski, J.
    Tobór-Osadnik, K.
    Wyganowska, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1206243.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    mining equipment
    selling
    client
    C. Conley`s model
    maszyny i urządzenia górnicze
    sprzedaż
    klient
    model C. Conley`a
    Opis:
    For mining equipment manufacturers complex recognition customers – mining equipment users requirements and expects is creating new possibilities as products improvement. It is also lengthening the odds on commercial success. Basing on Chip Conley's point of view in article is presented authors recommended model of customers – mining equipment users requirement end expects.
    Ustalenie możliwie pełnego modelu oczekiwań klienta-użytkownika maszyn i urządzeń górniczych, stwarza szansę na doskonalenie wyrobów przez producentów tego wyposażenia. Zwiększa także szanse rynkowe tych producentów. Opierając się na podejściu Chipa Conley’a w artykule przedstawiono autorski referencyjny model oczekiwań klienta-użytkownika maszyn i urządzeń górniczych.
    Źródło:
    Management Systems in Production Engineering; 2015, 2 (18); 94-97
    2299-0461
    Pojawia się w:
    Management Systems in Production Engineering
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Media społecznościowe jako narzędzie komunikacji firmy z klientem
    Social Media as a Tool for Company’s Communication with the Customer
    Социальные медиа как инструмент коммуникации фирмы с клиентом
    Autorzy:
    Skowron, Stanisław
    Skrzetuski, Radosław
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/561684.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    media społecznościowe
    Internet
    klient
    komunikacja marketingowa
    social media
    client
    customer
    marketing communication
    социальные медиа
    интернет
    клиент
    маркетинговая коммуникация
    Opis:
    Celem rozważań jest przybliżenie problematyki obecności mediów społecznościowych w przestrzeni publicznej i rynkowej. Przedstawiono narzędzia (serwisy społecznościowe), które są dostępne na rynku i popularne wśród Europejczyków. Opisano technikę zaangażowania klientów do działań w mediach społecznościowych na profilach firmowych. W drodze badań ankietowych określono poziom korzystania przez polskie firmy z serwisów społecznościowych oraz bilans korzyści i ryzyka tych praktyk. Przeprowadzono badania wtórne korzystając z analiz dokonywanych w literaturze fachowej oraz z wyników badań prowadzonych przez inne instytucje badania rynku. Prowadzono także badania pierwotne ankietowe w zakresie oceny korzystania z mediów społecznościowych przez firmy polskie. Uzyskane wyniki badań potwierdzają fakt powszechnego korzystania przez polskie firmy z mediów społecznościowych oraz ich istotną rolę we wspieraniu działalności marketingowej firm. Badania potwierdziły potrzebę dalszego upowszechniania praktyki wykorzystywania mediów społecznościowych w kontaktach firmy z klientami w celu budowania jej tożsamości na rynku oraz bardziej efektywnej promocji. Badania akcentują istotny fakt współczesnego rynku, iż media społecznościowe stanowią forum dialogu firmy ze swoimi klientami, przeto relacja: firma – klient może stawać się bardziej podmiotowa i efektywna. Artykuł ma charakter badawczy.
    An aim of considerations is to bring closer the problems of presence of social media in the public and market space. The author presented the tolls (social services) that are accessible in the market and popular among Europeans. He described the technique of customers’ commitment in actions in social media on companies’ profiles. By way of surveys, he determined the level of the use by Polish companies of social services and the balance of benefits and risks of those practices. He carried out desk researches using the analyses made in the business literature as well as findings of research conducted by other market research institutions. There were also carried out primary surveys as regards assessment of the use of social media by Polish firms. The obtained research findings confirm the fact of the common use by Polish companies of social media as well as their important role in supporting companies’ marketing activities. The research confirmed the need for a further diffusion of the practice of use of social media in company’s contacts with customers in order to build its identity and a more effective promotion. The research emphasise the important fact of the contemporary market that social media are a forum for dialogue of the firm with their clients; therefore, the relation: firm – customer may become more subjective and effective. The article is of the research nature.
    Цель рассуждений – приблизить проблематику присутствия социальных медиа в публичном и рыночном пространстве. Представили инструменты (социальные сервисы), которые доступны на рынке и популярны среди европей- цев. Описали технику вовлечения клиентов в действия в социальных медиа на фирменных профилях. По ходу опросов определили уровень пользования польскими фирмами социальными сервисами, а также баланс выгод и рисков этих практик. Провели вторичные обследования, используя анализы, проводимые в бизнес-литературе, и результаты исследований, проведенных другими заведениями по изучению рынка. Проводились также первичные опросы по оценке пользования социальными медиа польскими фирмами. Полученные результаты исследований подтверждают факт повсеместного пользования польскими фирмами социальными медиа, а также их существенную роль в поддержке маркетинговой деятельности фирм. Исследования подтвердили необходимость дальнейшей популяризации практики использования социальных медиа в контактах фирмы с клиентами для формирования ее тождества на рынке, а также для более активного продвижения. Исследования подчеркивают существенный факт современного рынка, что социальные медиа представляют собой форум для диалога фирмы со своими клиентами; таким образом, отношение фирмы с клиентом может становиться более субъективным и эффективным. Статья имеет исследова- тельский характер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2015, 6 (359); 162-172
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Demand Side Response to Multi-zone Tariffs. Consumer Test Results
    Odpowiedź popytu na taryfy wielostrefowe. Wyniki testu konsumenckiego
    Autorzy:
    Olszewski, A.
    Wrocławski, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/397469.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    ENERGA
    Tematy:
    smart energy networks
    DSR/DSM programs
    client
    AMI
    smart metering
    smart grid
    Energa
    energy efficiency
    inteligentne sieci energetyczne
    programy DSR/DSM
    klient
    Smart Metering
    Smart Grid
    ENERGA
    efektywność energetyczna
    Opis:
    Advanced Metering Infrastructure (AMI) is a technologically advanced solution currently implemented by the most innovative distribution system operators. ENERGA-OPERATOR SA set about preparing for smart metering implementation in 2010. So far the company has installed over 400,000 meters in its area, and plans to install a further 450,000 in 2015. Kalisz, the first fully AMI-covered city in Poland, was chosen for an in-depth analysis of the system. In particular, a consumer test was conducted there with the intention of answering the question about the strength of the demand side response to multi-zone tariffs and power reduction. Conclusions from the year-long test show the demand side response to multi-zone tariffs – i.e. the maximum temporary percentage reduction of energy consumption in the time zone with the tariff raised by a min. of 80% – stays within the 5–15% range. In the case of power reduction (the maximum temporary reduction of energy consumption in the time zone when the power available to a household is limited to 1 kW) – the demand side response stays within the 10–30% range. An additional effect of tariff diversification and smart metering is a reduction in electricity consumption by 1–4% on working days (i.e. this is the effect of either the consumption reduction or shifting it to weekends). During the test energy consumers were subjected to both price incentives and education. Due to the fact that it is difficult to separate the effects of education and tariff structures, the company plans to continue the research related to verifying the effectiveness of individual activation tools in reducing electricity consumption by households.
    Systemy inteligentnego opomiarowania AMI (ang. Advanced Metering Infrastructure) to zaawansowane technicznie rozwiązania, obecnie wdrażane przez najbardziej innowacyjnych operatorów systemu dystrybucyjnego. ENERGA-OPERATOR SA przystąpiła do przygotowania wdrożenia inteligentnego opomiarowania w 2010 roku. Dotąd spółka zainstalowała na swoim obszarze ponad 400 tys. liczników i planuje instalację kolejnych 450 tys. jeszcze w 2015 roku. Kalisz, który jest pierwszym w pełni objętym systemem AMI miastem w Polsce, został wybrany jako miejsce pogłębionych analiz działania systemu. W szczególności został tam przeprowadzony test konsumencki, mający dać odpowiedź na pytanie o siłę odpowiedzi popytu na taryfy wielostrefowe oraz redukcję mocy. Podsumowanie rocznego testu pozwala stwierdzić, że odpowiedź popytu na taryfy wielostrefowe – czyli chwilowe, procentowe, maksymalne zmniejszenie zużycia energii w strefie czasowej o podwyższonej taryfie o min. 80% – mieści się w przedziale 5–15%. W przypadku redukcji mocy (chwilowego, maksymalnego zmniejszenia zużycia energii w strefie czasowej, kiedy moc dostępna dla danego gospodarstwa domowego jest ograniczona do 1 kW) – odpowiedź popytu mieści się w przedziale 10–30%. Dodatkowym efektem płynącym ze zróżnicowania taryf i posiadania inteligentnego licznika jest zmniejszenie zużycia energii elektrycznej od 1 do 4% w ciągu dni roboczych (czyli jest to efekt bądź ograniczenia zużycia, bądź przesunięcia zużycia na weekendy). W czasie trwania testu odbiorcy energii byli poddawani zarówno bodźcom cenowym, jak i edukacyjnym. Ze względu na fakt, że trudne jest oddzielenie efektów płynących osobno z edukacji i konstrukcji taryf, spółka planuje kontynuować prace badawcze związane z weryfikacją skuteczności poszczególnych narzędzi aktywizacyjnych w redukcji zużycia energii elektrycznej przez gospodarstwa domowe.
    Źródło:
    Acta Energetica; 2015, 4; 65-77
    2300-3022
    Pojawia się w:
    Acta Energetica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    „Usłyszeć uśmiech” – praca emocjonalna przedstawiciela handlowego w kontekście interakcji z klientem przed pandemią COVID-19 i w jej trakcie
    “Hear the Smile” – the Emotional Labour of a Sales Representative in the Context of Customer Interaction Before and During the COVID-19 Pandemic
    Autorzy:
    Pawłowska, Beata
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2134468.pdf
    Data publikacji:
    2022-06-30
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    emocje
    praca emocjonalna
    interakcja
    przedstawiciel handlowy
    klient
    interakcjonizm symboliczny
    praca
    praca zdalna
    emotions
    emotional work
    interaction
    sales representative
    client
    symbolic interactionism
    work
    teleworking
    Opis:
    Artykuł omawia działania interakcyjne podejmowane w pracy zawodowej przez przedstawicieli handlowych w kontekście ich relacji z klientem (nabywcą, kontrahentem). Opisane zostały działania podejmowane przez handlowców w trakcie negocjacji i współpracy z klientem. Jednocześnie wskazano na różnice w interakcji z kontrahentem podczas pandemii COVID-19. Opisano pracę emocjonalną handlowców, jaka jest przez nich wykonywana w trakcie negocjacji i transakcji z nabywcą. Wskazano na konieczność stosowania płytkiej pracy emocjonalnej w obecnej sytuacji pandemicznej. Stan emocjonalny przedstawiciela handlowego „widoczny” ma być w głosie pracownika. Klient w związku z przeniesieniem interakcji z bezpośredniej na pośrednią, telefoniczną, ma „usłyszeć uśmiech” pracownika. Badani handlowcy wskazywali na mniejszą efektywność ich pracy oraz słabszą motywację. Całość rozważań oparta została na badaniach prowadzonych przez wiele lat przez autorkę artykułu w grupie przedstawicieli handlowych oraz na badaniach prowadzonych w 2021 roku przez Paulinę Skierę w ramach prowadzonego przez autorkę seminarium licencjackiego. Badania miały charakter badań jakościowych z zastosowaniem m.in. wywiadów swobodnych oraz obserwacji.
    The article discusses the interactive activities undertaken in their professional work by sales representatives in the context of their relationship with the customer (buyer, contractor). Actions taken by traders during negotiations and cooperation with the client are described. At the same time, differences in interaction with the contractor during the COVID-19 pandemic were indicated. The emotional work of traders that is performed by them during negotiations and transactions with the buyer is described. The necessity to use shallow emotional work in the current pandemic situation was indicated. The emotional state of the sales representative should be “visible” in the voice of the employee. Due to the transfer of interaction from direct to indirect, by telephone, the client is to “hear the smile” of the employee. The interlocutors indicated lower effectiveness of their work and lower motivation to work. All considerations were based on research conducted for many years by the author of the article in the group of sales representatives and on research conducted in 2021 by Paulina Skiera as part of the bachelor’s seminar conducted by the author. The research was qualitative research with the use of, inter alia, unstructured interviews and observations.
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica; 2022, 81; 45-65
    0208-600X
    2353-4850
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-14 z 14

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies