- Tytuł:
-
Wyznaczniki satysfakcji klientów korzystających z usług medycyny estetycznej
Determinants of satisfaction of customers using aesthetic medicine services - Autorzy:
-
Ankiel, Magdalena
Kuczyńska, Anna - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/586482.pdf
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Medycyna estetyczna
Metody badania satysfakcji
Satysfakcja klientów
Aesthetic medicine
Customer satisfaction
Satisfaction testing methods - Opis:
-
Rynek usług medycyny estetycznej to jedna z najdynamiczniej rozwijających
się gałęzi medycyny w Polsce. Ze względu na specyfikę tych usług istotne staje się
zidentyfikowanie elementów, które w znaczący sposób determinują satysfakcję klienta
oraz wpływają na wybór podmiotu świadczącego usługi. Głównym celem artykułu jest
prezentacja wyników badania determinant satysfakcji klientów korzystających z usług
medycyny estetycznej świadczonych w Klinice Medycyny Estetycznej dr. Sebastiana
Kuczyńskiego w Poznaniu wraz z wnioskami wynikającymi z badania. Wyniki badania
stanowią punkt wyjścia do dalszych pogłębionych badań i analiz, których celem będzie
określenie wyróżników satysfakcji klientów usług medycyny estetycznej.
The market of aesthetic medicine is one of the most dynamically developing branches of medicine in Poland. The cult of being beautiful, the increase in care for the health and the desire to stop or close the signs of aging are the main determinants of the development of aesthetic medicine. The key aspect of the quality of aesthetic medicine is customer satisfaction. Due to the specificity of the services in question, it is important to identify elements that significantly determine customer satisfaction and influence the choice of the service provider. The article presents the results of the study of the determinants of satisfaction of clients using the aesthetic medicine services provided in the Department of Medicine Sebastian Kuczynski in Poznan. The results of the study are the starting point for further in-depth studies and analyzes aimed at identifying the customer satisfaction of aesthetic medicine services. - Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2017, 330; 7-15
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł