Wyznaczniki satysfakcji klientów korzystających z usług medycyny estetycznej Determinants of satisfaction of customers using aesthetic medicine services
Rynek usług medycyny estetycznej to jedna z najdynamiczniej rozwijających
się gałęzi medycyny w Polsce. Ze względu na specyfikę tych usług istotne staje się
zidentyfikowanie elementów, które w znaczący sposób determinują satysfakcję klienta
oraz wpływają na wybór podmiotu świadczącego usługi. Głównym celem artykułu jest
prezentacja wyników badania determinant satysfakcji klientów korzystających z usług
medycyny estetycznej świadczonych w Klinice Medycyny Estetycznej dr. Sebastiana
Kuczyńskiego w Poznaniu wraz z wnioskami wynikającymi z badania. Wyniki badania
stanowią punkt wyjścia do dalszych pogłębionych badań i analiz, których celem będzie
określenie wyróżników satysfakcji klientów usług medycyny estetycznej.
The market of aesthetic medicine is one of the most dynamically developing
branches of medicine in Poland. The cult of being beautiful, the increase in care for the
health and the desire to stop or close the signs of aging are the main determinants of the
development of aesthetic medicine. The key aspect of the quality of aesthetic medicine is
customer satisfaction. Due to the specificity of the services in question, it is important to
identify elements that significantly determine customer satisfaction and influence the
choice of the service provider. The article presents the results of the study of the determinants
of satisfaction of clients using the aesthetic medicine services provided in the
Department of Medicine Sebastian Kuczynski in Poznan. The results of the study are the
starting point for further in-depth studies and analyzes aimed at identifying the customer
satisfaction of aesthetic medicine services.
Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies
Informacja
SZANOWNI CZYTELNICY!
UPRZEJMIE INFORMUJEMY, ŻE BIBLIOTEKA FUNKCJONUJE W NASTĘPUJĄCYCH GODZINACH:
Wypożyczalnia i Czytelnia Główna: poniedziałek – piątek od 9.00 do 19.00