Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "świadczenie usług" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-3 z 3
    Tytuł:
    The relationship between the creation of an enabling environment and economic development : a comparative analysis of management at local government sphere
    Związek pomiędzy tworzeniem sprzyjających warunków a rozwojem ekonomicznym : analiza porównawcza zarządzania w sferze samorządu lokalnego
    Autorzy:
    Meyer, N.
    Meyer, D. F.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/405514.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    enabling environment
    local government
    management
    service delivery
    sprzyjające otoczenie
    samorząd lokalny
    zarządzanie
    świadczenie usług
    Opis:
    The facilitation and creation of an enabling environment by local government for business to prosper is one of the key factors in local economic development (LED). In this creation of an enabling environment, effective service delivery by local government is important. Local government can create this environment through good governance and transparent management. Globally however, many local governments are struggling to provide an acceptable level of management and service delivery to their communities. The study has the aim to test the hypothesis of the creation of an enabling environment leads to economic development. The geographical focus of this study is on the Vaal-Triangle region in Southern Gauteng, South Africa. The study will focus on two local municipalities namely Midvaal Local Municipality and Emfuleni Local Municipality, situated in Gauteng. The perceptions of business owners regarding the creation of an enabling environment and service delivery within this area will be analysed. A total of 150 business owners were interviewed using a quantitative questionnaire. Data were statistically analysed through descriptive analysis. The results revealed that effective municipal management relates to the creation of an enabling environment for local businesses to prosper and in turn translate to economic development. In contrast poor municipal management leads to poor service delivery and a lack of economic development.
    Ułatwianie i tworzenie sprzyjającego otoczenia dla biznesu przez samorząd lokalny, jest jednym z kluczowych czynników w lokalnym rozwoju gospodarczym (ang. LED). W tworzeniu sprzyjających warunków, ważne jest skuteczne świadczenie usług, do których samorząd jest zobowiązany. Władze lokalne mogą tworzyć pozytywne środowisko poprzez prawidłowe i przejrzyste zarządzanie. W praktyce wiele samorządów ma trudności z zapewnieniem wystarczającego poziomu zarządzania i świadczenia usług dla ich społeczności. Badania zawarte w niniejszym artykule mają na celu sprawdzenie hipotezy dotyczącej stworzenia sprzyjającego otoczenia prowadzącego do rozwoju gospodarczego. Geograficznie niniejszy artykuł poświęcony został regionowi Vaal-Triangle w południowej części prowincji Gauteng, Republika Południowej Afryki. Badania skupiają się na dwóch lokalnych gminach, Midvaal i Emfuleni, położonych w prowincji Gauteng. W artyule analizowane są: postrzeganie właścicieli firm w zakresie tworzenia sprzyjającego otoczenia oraz świadczenie usług w ramach omawianego terytorium. Podstawą analiz są wywiady przeprowadzone u 150 właścicieli firm za pomocą kwestionariusza ilościowego. Dane poddano analizie statystycznej za pomocą analizy opisowej. Wyniki wykazały, że skuteczne zarządzanie w samorządzie lokalnym dotyczy stworzenia sprzyjającego otoczenia dla prosperowania lokalnych firm, a to z kolei przekłada się na rozwój gospodarczy. W odróżnieniu, słaba administracja samorządowa prowadzi do świadczenia niskiej jakości usług i braku rozwoju gospodarczego.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2016, 14, 2; 150-160
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Accountability and public trust of local government service delivery : do loyalty and benevolence matter?
    Odpowiedzialność i zaufanie publiczne w kwestii świadczenia usług przez samorząd terytorialny : czy lojalność i życzliwość mają znaczenie?
    Autorzy:
    Nor Zaini, Z. A.
    Kuppusamy, S.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/404793.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    local government service delivery
    mediator
    public trust
    świadczenie usług przez samorząd terytorialny
    zaufanie publiczne
    Opis:
    The capacity to differentiate public and organizational interests has tremendous effect on potential effectiveness and efficiency of the public service provider. Ethical values may come in conflict with the practice of professionalism in the delivery of the service. Even with ethical values embedded in the system, there is still evidence of misconducts in the service that challenges the notion of accountability to the extent it effects public trust. Thus, there is more than ethical values that would ensure accountability and public trust in public service delivery. Hence, this paper investigates the influence of inner value of civil servants with respect to loyalty and benevolence as key elements overriding ethical values as such. Loyalty has always been dictated as one to the owner, i.e. the government instead of the very people the services go to. On the hand, benevolence portrays the personality that befits the nature of the individual in been apt and compassionate to address needs of service recipients. Empirical data using a questionnaire was applied on six local government bodies in Peninsular Malaysia covering 608 respondents. Our analysis using Smart-PLS technique finds loyalty being supported and plays important instrument for public trust. However, benevolence result was found to be contradicting with loyalty.
    Zdolność do różnicowania interesów publicznych i organizacyjnych ma ogromny wpływ na potencjalną efektywność i wydajność dostawcy usług publicznych. Wartości etyczne mogą wejść w konflikt z praktyką profesjonalizmu w świadczeniu usług. Nawet w przypadku wartości etycznych osadzonych w systemie nadal istnieją dowody na nieprawidłowości w usłudze, które kwestionują pojęcie odpowiedzialności w stopniu, w jakim wpływa ono na zaufanie publiczne. Tak więc, nie tylko wartości etyczne zapewnią odpowiedzialność i zaufanie publiczne w zakresie świadczenia usług publicznych. W związku z powyższym, niniejszy artykuł analizuje wpływ wewnętrznej wartości urzędników państwowych w odniesieniu do lojalności i życzliwości, jako kluczowych elementów będących nadrzędnymi wartościami etycznymi. Lojalność zawsze była postrzegana jako cecha charakteryzująca właściciela, przykładowo cecha rządu a nie cecha wszystkich ludzi, dla których on służy. Z drugiej strony dobroczynność ukazuje osobowość, odpowiadającą charakterowi osoby, która była uprzejma i współczująca, aby zaspokajać potrzeby odbiorców usług. Dane empiryczne z wykorzystaniem kwestionariusza wysłano do sześciu jednostek samorządu terytorialnego w Malezji, obejmujących 608 respondentów. Nasza analiza za pomocą techniki Smart-PLS odnosi się do lojalności i odgrywa ważny instrument zaufania publicznego. Przeprowadzone badania wykazały, że wynik dotyczący dobroczynności okazał się być sprzeczny z lojalnością.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2017, 15, 2; 152-161
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Projects management systems and service delivery at the local government level in South Africa
    Systemy zarządzania projektami i świadczenie usług na poziomie samorządu w Południowej Afryce
    Autorzy:
    Adewumi, Samson Adeoluwa
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/27315220.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    projects management
    service delivery
    local government
    municipality
    implementation
    zarządzanie projektami
    świadczenie usług
    samorząd
    gmina
    realizacja
    Opis:
    The fundamental function and responsibility of any government, aside the protection of lives and properties, is the provision of qualitative services through projects management and implementation. Conversations on projects management systems and service delivery at the local level of governance with emphasis on the eThekwini municipality of South Africa is still largely sparse. The study addresses this gap by interrogating projects management systems and service delivery at the level of local government with purposive recruitment of 14 units’ managers. The increasing demands for qualitative service has provoked a need to interrogate how projects management systems can be harnessed for the delivery of qualitative service at the local level of governance. The novelty of this study can be unpacked from the scarce conversations on project management systems and service delivery discourse in the eThekwini municipality of South Africa. In other words, this study has been able to provoke a unique and fresh discussions to the literature by examining the responsiveness of the eThekwini municipality to service delivery measures through projects management initiation and implementation. The qualitative research method with the exploratory research design were used to advance the limit of the research knowledge. The NVivo (v.12) qualitative software was used to identify themes and the content analysis employed to make sense of these themes. The study showed the challenge of poor financial allocation and time frame for the release of funds as hindrances to effective project management systems. In addition, the challenge of political interference and the politicization of projects were shown as factors constraining effective service delivery. The study calls for the effective monitoring and inspection of projects and appropriate mechanism for addressing the challenges of political interference and politicization of projects.
    Podstawową funkcją i odpowiedzialnością każdego rządu, oprócz ochrony życia i mienia, jest świadczenie wysokiej jakości usług poprzez zarządzanie projektami i ich realizację. Rozmowy na temat systemów zarządzania projektami i świadczenia usług na szczeblu lokalnym, z naciskiem na gminę eThekwini w Republice Południowej Afryki, są nadal w dużej mierze rzadkie. Badanie uzupełnia tę lukę poprzez badanie systemów zarządzania projektami i świadczenia usług na poziomie samorządu przy celowej rekrutacji kierowników 14 jednostek. Rosnące zapotrzebowanie na usługi wysokiej jakości wywołało potrzebę zbadania, w jaki sposób systemy zarządzania projektami mogą być wykorzystane do świadczenia usług wysokiej jakości na lokalnym poziomie zarządzania. Nowość tego badania można wydobyć z nielicznych rozmów na temat systemów zarządzania projektami i dyskursu o świadczeniu usług w gminie eThekwini w RPA. Innymi słowy, badanie to było w stanie wywołać wyjątkową i nową dyskusję na temat literatury poprzez zbadanie reakcji gminy eThekwini na środki świadczenia usług poprzez inicjowanie i wdrażanie zarządzania projektami. Do poszerzenia granicy wiedzy badawczej wykorzystano jakościową metodę badawczą wraz z projektem badań eksploracyjnych. Oprogramowanie jakościowe NVivo (v.12) zostało użyte do identyfikacji tematów i analizy treści zastosowanej w celu zrozumienia tych tematów. Badanie wykazało wyzwanie, jakim jest słaba alokacja środków finansowych i ramy czasowe uwolnienia funduszy, jako przeszkody w skutecznych systemach zarządzania projektami. Ponadto jako czynniki ograniczające efektywne świadczenie usług wskazano wyzwanie, jakim są ingerencje polityczne i upolitycznienie projektów. Badanie wzywa do skutecznego monitorowania i kontroli projektów oraz odpowiedniego mechanizmu reagowania na wyzwania związane z ingerencją polityczną i upolitycznieniem projektów.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2022, 25, 1; 9--26
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-3 z 3

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies