- Tytuł:
-
Prawa pasażerów w ocenie respondentów
Rights of passengers in the opinion of respondents - Autorzy:
-
Ozimek, Irena
Krawczyk, Przemysław Krawczyk - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/987038.pdf
- Data publikacji:
- 2014
- Wydawca:
- Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
- Tematy:
-
pasażer
transport
prawo
turystyka
przewoźnik
ochrona praw pasażera.
passenger
law
tourism
carrier
passenger security - Opis:
-
Głównym celem badań była ocena poziomu przestrzegania praw pasażerów
w Polsce w świetle badania ankietowego dotyczącego zdiagnozowania świadomości osób
korzystających z transportu w zakresie praw i obowiązków przysługujących pasażerom podczas
przewozu, a także istniejących regulacji prawnych. Prowadzenie działalności w zakresie
transportu pasażerskiego regulowane jest prawnie. Każda gałąź transportu ma swoją
specyfikę, która wyklucza stworzenie jednego uniwersalnego aktu prawnego regulującego
przewóz osób. W przypadku złamania prawa lub zaniedbania praw przez przewoźnika,
najbardziej przydatna byłaby pasażerowi wiedza na temat możliwych sposobów dochodzenia
roszczeń. Niestety deklarowany przez respondentów poziom wiedzy nie jest wykorzystywany
przez nich w praktyce, ponieważ liczba skarg i wysuwanych roszczeń jest niewielka,
w porównaniu do liczby osób uważających się za pokrzywdzonych. Dlatego tak ważne staje się
prowadzenie działalności edukacyjnej i informacyjnej przez organizacje i instytucje działające
na rzecz ochrony praw pasażerów.
The main purpose of this paper is the analysis of the abidance of rights of passengers using various forms of transport. Another purpose is the examination of what is the knowledge of passengers’ rights among the travellers. Using transport regardless of its mode is regulated by law. Each branch of transport is characterized differently, which excludes the creation of one unitary law concerning various branches of transport. To assure passengers better security, a few organizations and institutions were established. The most important knowledge for passengers, whose rights aren’t obeyed is the information required to process their claim. Unfortunately declared level of knowledge of passengers’ rights is not put into practice, because the amount of complaints isn’t large in comparison to the number of people regarded as disadvantaged. - Źródło:
-
Turystyka i Rozwój Regionalny; 2014, 1; 69-76
2353-9178 - Pojawia się w:
- Turystyka i Rozwój Regionalny
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł