- Tytuł:
-
Współtworzenie i współniszczenie wartości, czyli wady i zalety współpracy z klientem
Co-creation and co-destruction of value - two sides of the cooperation with the custome - Autorzy:
- Dziewanowska, Katarzyna
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/589225.pdf
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Konsument
Wartość
Współniszczenie
Współtworzenie
Co-creation
Co-destruction
Consumer
Value - Opis:
-
Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie koncepcji współtworzenia
wartości, która w ciągu ostatnich dwóch dekad cieszy się rosnącą popularnością, jak również
wskazanie na jej rzadko omawiany aspekt, jakim jest współniszczenie wartości przez
konsumenta. Artykuł ma charakter teoretyczny. Przedstawiono w nim aspekty definicyjne
obu wymiarów współpracy z klientem w celu generowania wartości oraz omówiono pojęcia
pokrewne. Ponadto scharakteryzowano typy zachowań konsumenckich prowadzące do
współniszczenia wartości, a także mechanizmy leżące u podstaw tego procesu.
The objective of this paper is to present the concept of value co-creation, which has been steadily gaining popularity over the last two decades, along with its rarely explored aspect: value co-destruction. The paper is of theoretical nature and it discusses the definitions and typologies of both aspects of consumer value co-creation and co-destruction, along with the related concepts. Additionally, types of consumer behaviour leading to co-destruction of value are discussed, as well as mechanisms underlying the process. - Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2017, 328; 9-17
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki