Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "maintenance service" wg kryterium: Temat


Tytuł:
Metoda modelowania zestawu obsług technicznych maszyn i urządzeń rolniczych
Mmodelling method of the maintenance service set of agricultural machines and devices
Autorzy:
Tomczyk, W.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/291423.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Inżynierii Rolniczej
Tematy:
obsługa techniczna
naprawa
system
maszyna rolnicza
maintenance service
repair
agricultural machine
Opis:
Celem opracowania jest przedstawienie złożoności problemu związanego z zaprojektowaniem technicznie i ekonomicznie uzasadnionych procedur dotyczących właściwego doboru optymalnego zestawu obsług technicznych maszyn i urządzeń rolniczych w procesie ich eksploatacji. Artykuł zawiera ogólne zasady projektowania procedur obsługowych i ustalania okresów międzyobsługowych maszyn i urządzeń rolniczych. Przedstawiono schemat obsług technicznych maszyn i urządzeń rolniczych funkcjonujący w systemie ich eksploatacji. Scharakteryzowano informacje niezbędne do sterowania strategią obsług technicznych, w tym informacje o uszkodzeniach maszyn oraz sposobie określenia skuteczności w doborze rodzajów i zakresów obsług technicznych. W artykule podjęto się próby oceny rzeczywistej skuteczności stosowania obsług technicznych "K" oraz tzw. współczynnika napraw "Kn" charakteryzującego czasu obsługi technicznej w całkowitym czasie eksploatacji maszyn i urządzeń.
The purpose of this work is to present the complexity of the issue related to technical and economic design of justified procedures concerning proper selection of the maintenance service set of agricultural machines and devices in the process of their exploitation. The article covers the main principles of designing service procedures and determining inter-service periods of agricultural machines and devices. The scheme of maintenance service of agricultural machines and devices, which functions within the system of their exploitation was presented. Information indispensable for controlling the maintenance service strategy including information on damages to machines and the method of determining efficiency in the selection of kinds and scopes of maintenance service was described. The article attempts to evaluate real efficiency of using "K" maintenance service and the so-called coefficient of repairs "Kn" which characterizes the time of maintenance service in the total time of exploitation of machines and devices.
Źródło:
Inżynieria Rolnicza; 2012, R. 16, nr 2, t. 2, 2, t. 2; 319-325
1429-7264
Pojawia się w:
Inżynieria Rolnicza
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Próba uporządkowania zasad racjonalnej eksploatacji wysokonapięciowych układów izolacyjnych
An attempt on settlement of principles relating to rational operation of insulating systems
Autorzy:
Gacek, Z.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/972204.pdf
Data publikacji:
2009
Wydawca:
Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Mechaników Polskich
Tematy:
eksploatacja
układ izolacyjny
diagnostyka
strategia obsługi eksploatacyjnej
operation
diagnosis
maintenance service strategy
Opis:
W artykule podjęto próbę uporządkowania zasad racjonalnej eksploatacji wysokonapięciowych układów izolacyjnych w obwodach głównych sieci i urządzeń elektroenergetycznych. Zbyt często spotyka się bowiem niejednolitości, a nawet rozbieżności w zakresie pojęć podstawowych, charakterystyk strategii obsługi eksploatacyjnej oraz opisu badań eksploatacyjnych i podstaw diagnostyki technicznej wysokonapięciowych układów izolacyjnych. Przyczyną takiego stanu jest szybko rosnący zbiór opracowań i nie do końca uporządkowane nazewnictwo w tym zakresie tematycznym.
An attempt on settlement of principles relating to rational operation of HV insulating systems in main circuits of power networks and power equipment is made in the paper. It has been provoked by too many heterogeneities or even divergences in the field of basic notions, characteristics of maintenance service strategies as well as description of operation tests and a base of technical diagnosis of HV insulating systems (EIS). The reason for such a situation is fast increase in publications and not quite ordered terminology within this field. The beginning of the paper is a review of the basic notions concerning rational maintenance of EIS, resulting from two standards: PN-93/N-50191 [1] and PN-EN 605505:2008 [2]. Table 1 contains a list of different failure classes which should be useful for functional analyses of EIS. The next fragment concerns the so-called maintenance service strategies of EIS which determine the principles (procedures) of maintenance activities. Five general maintenance service strategies, connected with a few more detailed ones, useful in HV engineering, have been distinguished (Table 2). The contemporary tendencies in the field of operating and diagnostic tests of EIS are discussed in the final part of the paper. From the above considerations it follows that the so-called active operation of EIS consisting in rational preventive maintenance of chosen technical objects should be an effective way to influence positively the reliability of functional elements of the electric power system. However, the preventive renewal can be beneficial only in such a situation when its cost is less than that of a renewal forced by a failure.
Źródło:
Pomiary Automatyka Kontrola; 2009, R. 55, nr 1, 1; 54-58
0032-4140
Pojawia się w:
Pomiary Automatyka Kontrola
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Eksploatacja pojazdów rolniczych w aspekcie struktury popytu na usługi przeglądów serwisowych
The farm vehicles operation in the aspect of the structure Of demand for maintenance inspections
Autorzy:
Juściński, S.
Piekarski, W.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/301008.pdf
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Polskie Naukowo-Techniczne Towarzystwo Eksploatacyjne PAN
Tematy:
niezawodność
eksploatacja
logistyka serwisu
obsługa serwisowa ciągników rolniczych
reliability
operation
service logistics
maintenance service farm tractors
Opis:
Przedstawiono działania w obszarze utrzymania gotowości technicznej pojazdów rolniczych. Zaprezentowano czynniki wewnętrzne i zewnętrzne występujące w procesie eksploatacji ciągnika. Omówiono charakterystyki przeglądów przed sprzedażą (P0) oraz przeglądów gwarancyjnych (PG) i pogwarancyjnych (PP). Analiza obejmowała rozkłady ilości usług serwisowych w latach 2003-2008. Przeglądy realizowane były w Dziale Serwisu przedsiębiorstwa handlowo - usługowego prowadzącego autoryzowaną dystrybucję ciągników i maszyn rolniczych. Wyniki badań opracowano metodą statystyczną wyznaczając wartość indeksów sezonowych dla badanego okresu. Usługi serwisowe (P0) i (PG-PP) poddano ocenie w odniesieniu do kalendarza zabiegów agrotechnicznych.
Practices in the area of maintaining technical efficiency of farm vehicles have been presented. The internal and external factors occurring in the process of tractor operation have been examined. The characteristics of pre-sale inspections (P0) as well as guarantee inspections (PG) and post-guarantee inspections (PP) have been discussed. The analysis includes the distributions of the number of maintenance inspection services in the years 2003-2008.The inspections were carried out in the Service Department of a trade and service enterprise which is an authorised distributor of tractors and farm machines. The results of the survey have been prepared with the use of statistical methods, determining the value of seasonal indices for the studied period. The maintenance services (P0 and PG-PP) have been assessed in relation to the calendar of agrotechnical operations.
Źródło:
Eksploatacja i Niezawodność; 2010, 1; 59-68
1507-2711
Pojawia się w:
Eksploatacja i Niezawodność
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Pесурсосбережение и научно обоснованные методы технического сервиса машин и оборудования молочно-товарных ферм
Resource saving and scientifically found methods of the technical service of machines and equipment for milk farms
Autorzy:
Kovalev, L. I.
Kovalev, I. L.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/334961.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Maszyn Rolniczych
Tematy:
dairy cattle breeding
specifications
equipment
technical service
maintenance service and repair (MSR)
bydło mleczne
serwis
specyfikacja
farma mleczna
Opis:
The article is based on data and analysis of the results of the calculations of the flow of material resources for the maintenance and repair of machinery and equipment of cattle farms and facilities in the Republic of Belarus from 80-90-ies of XX century to the present day. The paper sets out the methodology and developed standards of resource consumption per conventional unit of complexity of modern staffs of technical service. The importance and relevance of the topic is directly dictated by the need to find solutions to economic problems for cheaper livestock production and as a way of solving this problem - the use of standards in the maintenance of livestock equipment in order to save material resources for livestock farms and complexes in the present conditions of the free market.
Статья основана на данных и результатах проведенного анализа расчетов расхода материальных ресурсов на техническое обслуживание и ремонт машин и оборудования животноводческих ферм и комплексов в Республике Беларусь , начиная с 80-90-х годов ХХ века и по сегодняшний день . В статье изложена методика и разработаны нормативы расхода ресурсов на одну условную единицу категории сложности для современных служб технического сервиса . Важность и актуальность затронутой темы напрямую продиктована необходимостью изыскания экономических вариантов решения задач по удешевлению производства продукции животноводства и как один из путей решения этой задачи – использование нормативов в техобслуживании животноводческой техники в целях экономии материальных ресурсов на животноводческих фермах и комплексах в современных условиях свободного рынка.
Źródło:
Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering; 2013, 58, 1; 107-113
1642-686X
2719-423X
Pojawia się w:
Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Problemy obsługi technicznej ciągników rolniczych na przykładzie województwa podkarpackiego
Problems of technical maintenance services of farm vehicles for example Podkarpackie province
Autorzy:
Juściński, S.
Chomik, Z.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/239875.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Instytut Technologiczno-Przyrodniczy
Tematy:
obsługa serwisowa
sprzedaż
ciągnik
sieć dealerska
system eksploatacji
service maintenance
sale
tractor
dealer network
system operation
Opis:
Na podstawie badań zrealizowanych w Firmie Handlowo Usługowej Zapałów przedstawiono funkcjonowanie obsługi technicznej ciągników marki Massey Ferguson i Fendt. Omówiono strukturę sieci dystrybucyjno-serwisowej w województwie podkarpackim w aspekcie obsługi technicznej ciągników rolniczych. Zaprezentowano analizę poziomu usług technicznych, wykonanych w FHU Zapałów w latach 2010–2013, podczas których prowadzono badania rynkowe. Badaniami dokumentacji warsztatowej objęto grupę 513 zleceń usług serwisowych, które były realizowane na terenie firmy, w gospodarstwach rolników oraz w warunkach polowych. Wyniki uzyskane z analizy danych wskazują na potrzebę optymalizacji działań w zakresie zarządzania obsługą serwisową. Głównym problemem dla firmy handlowo-usługowej jest okresowość popytu na części zamienne i obsługę techniczną, wynikająca z sezonowości prac agrotechnicznych.
Based on research carried out in the Company of Commerce and Service Zapałów, the functioning of the Massey Ferguson and Fendt’s tractors support service is shown in the article. The structure of distribution and service network in Podkarpackie province is discussed in the aspect of servicing tractors. The analysis of the level of servicing in the Company of Commerce and Service Zapałów for the years 2010–2013 during which market research was carried out is presented further. Research of workshop documentation covered a group of 513 commissions of servicing, which the company had executed both on farms and in fields. The results obtained from the data analysis show the need to optimise measures taken in servicing. The main problem for the commerce and service company is periodicity of demand for spare parts and the support service coming from the seasonality of the agricultural production.
Źródło:
Problemy Inżynierii Rolniczej; 2016, R. 24, nr 3, 3; 87-100
1231-0093
Pojawia się w:
Problemy Inżynierii Rolniczej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Model of the maintenance and repair system in service maintenance management
Autorzy:
Bannikov, D.
Sirina, N.
Smolyaninov, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/374801.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
service maintenance and repairs
failure rate
repair rate
single-channel maintenance
serwisowanie i naprawy
współczynnik awaryjności
intensywność napraw
konserwacja jednokanałowa
Opis:
The model of service maintenance and repair of passenger rolling stock is considered as a multi-channel system. The presented model is implemented on the queuing model basis. The service maintenance and passenger rolling stock system stipulates not only for the transition to a new level of the maintenance system as a type of activity but as a means boosting up the economic growth rate and living standards. As a result, we managed to resolve the problem of the optimum design for the service maintenance and repair model.
Źródło:
Transport Problems; 2018, 13, 3; 5-14
1896-0596
2300-861X
Pojawia się w:
Transport Problems
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Periodichnost v sisteme tekhnicheskogo obsluzhivanija kormouborochnykh kombajjnov
Frequency system maintenance forage harvesting combine
Autorzy:
Dubrovin, V.
Krasovski, E.
Derzhan, K.
Rogovskijj, I.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/77203.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Komisja Motoryzacji i Energetyki Rolnictwa
Tematy:
combine
harvesting
maintenance
service system
variable
Źródło:
Motrol. Motoryzacja i Energetyka Rolnictwa; 2014, 16, 3
1730-8658
Pojawia się w:
Motrol. Motoryzacja i Energetyka Rolnictwa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Opredelenie pokazatelejj remontoprigodnosti agregatov gidravlicheskikh transmisijj mobilnykh mashin v uslovijakh ehkspluatacijj
Definition of indicators of maintainability hydraulic transmissions mobile machines in the operation
Autorzy:
Chernikh, T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/78176.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Komisja Motoryzacji i Energetyki Rolnictwa
Tematy:
hydraulic transmission
reliability
maintenance
diagnostics
repair
service
cost reduction
Opis:
During the investigation of indicators of maintainability hydraulic transmissions in the operation were developed measures for indicators improvement in behalf of shall operate status of units, searching for malfunctions and repair operability. Also, when calculating the coefficients, which are indicators of maintainability, reasonable and possible ways to reduce costs during the repair and service impacts.
Źródło:
Motrol. Motoryzacja i Energetyka Rolnictwa; 2013, 15, 4
1730-8658
Pojawia się w:
Motrol. Motoryzacja i Energetyka Rolnictwa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Service and maintenance of marine steam turbogenerators with the assistance of vibration diagnostics
Autorzy:
Adamkiewicz, A.
Drzewieniecki, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/260346.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Politechnika Gdańska. Wydział Inżynierii Mechanicznej i Okrętownictwa
Tematy:
turbogenerator
vibration diagnostic
service
maintenance
condition monitoring
signal analysis
Opis:
The paper discusses the problem of maintenance of the marine steam turbogenerator sets used in power systems on VLCC type oil tankers. The analysis of operation, monitoring and applied diagnostic methods of a selected turbogenerator working in the AT series waste energy system produced by Mitsubishi is presented. The analysis focuses on the applied maintenance method and its credibility and effectiveness in terms of technical assessment. The results of the performed maintenance actions and applied operational procedures making use of technical diagnostics and supported by a wider range of measurement capabilities of external service are presented and evaluated. The range of the study includes the readiness, reliability and safety of the use of turbogenerators being the result of the maintenance performed in accordance with the applied strategy of operation.
Źródło:
Polish Maritime Research; 2013, 1; 31-38
1233-2585
Pojawia się w:
Polish Maritime Research
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Techniczno-ekonomiczna ocena efektywności obsługi konserwacyjnej maszyn rolniczych
Technical and economic evaluating the efficiency of agricultural machinery maintenance service
Autorzy:
Stężała, S.
Ambroziak, W.
Wojdak, J.
Małkiewicz, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/238803.pdf
Data publikacji:
2008
Wydawca:
Instytut Technologiczno-Przyrodniczy
Tematy:
maszyna rolnicza
konserwacja
korozja
obsługa techniczna
agricultural machine
maintenance
corrosion
technical service
Opis:
Metodą zbierania informacji na podstawie uprzednio przygotowanych kwestionariuszy o strukturze zamkniętej i jawnym celu, oraz odpowiednich zestawień i porównań ww. informacji, przeprowadzono badania, na podstawie których oceniono stan zużycia korozyjnego oraz sytuację w zakresie konserwacji oraz obsługi i napraw bieżących maszyn rolniczych. Na podstawie wyników uzyskanych w trakcie badań populacji 970 maszyn, przeprowadzonych w 56 gospodarstwach oceniono, że możliwe jest dokonywanie oceny efektywności obsługi konserwacyjnej maszyn rolniczych przez wyznaczenie zależności pomiędzy technicznie uzasadnionymi nakładami ponoszonymi na konserwację, a stopniem stanu zużycia korozyjnego oraz nakładami ponoszonymi na obsługę i naprawę bieżącą ww. maszyn.
Investigations were carried out to state the corrosive wear of agricultural machines as well as to evaluate the situation dealing with their maintenance, service and running repairs. The method of information gathering was based on previously elaborated questionnaires of closed structure and evident purpose, as well as on adequate lists and comparisons of completed data. The results obtained at testing the population of 970 machines on 56 farms, showed the possibility of evaluating the maintenance service efficiency for the farm machines through determination of the dependencies between technically justified inputs on the maintenance and a degree of corrosive wear and running repairs of the farm machines under study.
Źródło:
Problemy Inżynierii Rolniczej; 2008, R. 16, nr 3, 3; 143-152
1231-0093
Pojawia się w:
Problemy Inżynierii Rolniczej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Organizational and technological compatibility of the technological processes of all different types of maintenance of KhTZ-3522 tractors in the joint technological flow
Autorzy:
Kuzminsky, R.
Krajnyk, L.
Barabash, R.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/411060.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Oddział w Lublinie PAN
Tematy:
KhTZ-3522 tractors
maintenance
technological processes
organizational and technological compatibility
service stations
specialization
Opis:
The work is devoted to systematic substantiation of productivity, production structure and specialization of service station (SS) of KhTZ-3522 tractors. Based on the technical and economic comparative analysis of the results of modeling of the technological processes (TPs) of the second and third line maintenance, third line maintenance before current repair (BCR) and line maintenance before major repair (BMR) of KhTZ-3522 tractors, the parametrical series of production structures of service stations (SSs) both mono- and poly technological specialization, which can work effectively in a wide range of the general annual program of orders, and in the conditions of seasonal fluctuations of orders for the maintenance of these tractors, are founded. The results of calculations of the system of indicators of organizational and technological compatibility (OTC) of TPs of the second and third line maintenance, third line maintenance BCR and third line maintenance BMR of KhTZ-3522 tractors in the joint technological flow are presented. The dependencies of these indicators on the total annual program of orders for service stations of different productivity are analyzed. According to the results of the analysis, the poly technological specialization of such service stations is substantiated.
Źródło:
ECONTECHMOD : An International Quarterly Journal on Economics of Technology and Modelling Processes; 2017, 6, 3; 5-16
2084-5715
Pojawia się w:
ECONTECHMOD : An International Quarterly Journal on Economics of Technology and Modelling Processes
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Justification for applying expedient/battle damage repairs of weapon systems in combat operations
Uzasadnienie stosowania systemu doraźnych napraw bojowych sprzętu wojskowego podczas operacji wojskowych
Autorzy:
Smal, T.
Stankiewicz, G.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/347659.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Tematy:
logistyka
wsparcie działań bojowych
naprawy doraźne
utrzymanie systemów uzbrojenia
logistics
combat service support
battlefield maintenance
battle damage repair
Opis:
Every armed conflict is connected with numerous losses in the equipment. Modern armies are still looking for new solutions allowing them to improve the possibilities of the battlefield maintenance system, which will be tailored to the conditions of the contemporary battlefield. One of the solutions is the ER/BDR - expedient repairs and battle damage repairs of weapon systems. The ER/BDR allows one to maintain the suitability of combat vehicles, especially mobility or an ability to provide fire during combat operations. What is more, ER/BDR operations can be conducted directly in the place of damage without the necessity of evacuation to maintenance collection points. In the article the authors present advantages and a justification for applying this solution, which is based on the analysis of theoretical calculations, a few historical data and a simulation they conducted.
Każdy konflikt zbrojny wiąże się z licznymi stratami w uzbrojeniu i sprzęcie wojskowym (UiSW). Nowoczesne armie stale poszukują nowych rozwiązań, które pozwolą na rozwijanie możliwości prowadzenia napraw uszkodzonych systemów uzbrojenia w warunkach polowych oraz będą dostosowane do potrzeb współczesnego pola walki. Jednym z takich rozwiązań jest system doraźnych (improwizowanych) napraw polowych systemów uzbrojenia. Pozwala on utrzymać zdatność UiSW, a zwłaszcza jego mobilność oraz zdolność do prowadzenia ognia w czasie działań bojowych. Co więcej, naprawy ER/BDR mogą być prowadzone bezpośrednio w miejscu uszkodzenia, bez konieczności prowadzenia jego ewakuacji do punktów zbiórki uszkodzonego sprzętu. Oznacza to, że uszkodzone UiSW może znacznie szybciej powrócić do walki. W artykule autorzy prezentują zalety tego rozwiązania, które zostały oparte na analizie teoretycznych kalkulacji, wybranych przykładach i danych historycznych oraz przeprowadzonej symulacji zdarzeń taktyczno-logistycznych.
Źródło:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki; 2012, 4; 50-57
1731-8157
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Intelligent production systems in the era of Industrie 4.0 – changing mindsets and business models
Autorzy:
Uhlmann, E.
Hohwieler, E.
Geisert, C.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/99773.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Wrocławska Rada Federacji Stowarzyszeń Naukowo-Technicznych
Tematy:
Industrie 4.0
internet of things (IoT)
cyber-physical systems
Industrial Product-Service Systems
condition monitoring
predictive maintenance
Opis:
Industrie 4.0 has been becoming one of the most challenging topic areas in industrial production engineering within the last decade. The increasing and comprehensive digitization of industrial production processes allows the introduction of innovative data-driven business models using cyber-physical systems (CPS) and Internet of Things (IoT). Efficient and flexible manufacturing of goods assumes that all involved production systems are capable of fulfilling all necessary machining operations in the desired quality. To ensure this, production systems must be able to communicate and interact with machines and humans in a distributed environment, to monitor the wear condition of functionally relevant components, and to self-adapt their behaviour to a given situation. This article gives an overview about the historical development of intelligent production systems in the context of value-adding business models. The focus is on condition monitoring and predictive maintenance in an availability oriented business model. Technical as well as organizational prerequisites for an implementation in the production industry are critically analysed and discussed on the basis of best practice examples. The paper concludes with a summary and an outlook on future research topics that should be addressed.
Źródło:
Journal of Machine Engineering; 2017, 17, 2; 5-24
1895-7595
2391-8071
Pojawia się w:
Journal of Machine Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zlecanie na zewnątrz i kontraktowanie serwisowe zadań obsługowo-naprawczych jako aspekt modelowania procesów eksploatacji środków technicznych
Outsourcing and Service Contracting of Maintenance Tasks as an Aspect of Modelling Maintenance Processes of Technical Means
Autorzy:
Wieczorek, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/360585.pdf
Data publikacji:
2006
Wydawca:
Akademia Morska w Szczecinie. Wydawnictwo AMSz
Tematy:
zlecanie obsług i napraw na zewnątrz (outsourcing
kontraktowanie serwisowe
zarządzanie eksploatacją
procesy eksploatacji
modelowanie
symulacja
EXPLO-SHIP 2006
outsourcing
service contracting
maintenance management
maintenance processes
modelling
simulation
Opis:
W artykule opisano złożony model procesu eksploatacji środków technicznych, który można zastosować do podejmowania decyzji w zlecaniu na zewnątrz i kontraktowaniu serwisowym. Opisano również zintegrowane narzędzie informatyczne, wykorzystujące ten model.
This article introduces a complex model of technical meansmaintenance process that can be applied for decision making in outcourcing and service contracting practice. The integrated computer tool, using the model was also described.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie; 2006, 11 (83); 365-374
1733-8670
2392-0378
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Scores and opinions about car maintenance and repair shops as an example of word-of-mouth marketing in digital social networks
Autorzy:
Lotko, Aleksander
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27313382.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
service quality
car maintenance repair shop
word of mouth
social network
jakość usług
warsztat naprawy samochodów
plotka
sieć społeczna
Opis:
Purpose: Identification of scores and opinions about licensed car maintenance and repair shops in Radom on the basis of the word-of-mouth message in digital social networks. Design/methodology/approach: Licensed car maintenance and repair shops located in Radom were selected for the research. There are 20 of them. In order to identify a word-of-mouth message about them, data available in Google Maps were used – both numerical scores and opinions. Total amount of 3561 entries was considered. A mixed quantitative-qualitative approach was assumed: the statistics of scores were analysed quantitatively, while the content of the posted opinions was analysed qualitatively. Findings: Average scores for all car maintenance and repair shops are included in the interval <4,0; 4,6>. The total weighted average score is 4,3. A sharp polarization among opinions was stated, resulting in dividing them into two groups: clearly positive and clearly negative ones. On one hand, opinions encompassing substantive marks of overall high service level, professionalism, competence and quickness in delivering services, contact and information, as well as friendly atmosphere and staff friendliness dominate among the positive ones. They are often posted by loyal customers, who repeatedly take advantage of the services. On the other hand, clearly emotional opinions, expressed as a result of a single incident of not fulfilling customer expectations in a blatant way or neglecting them dominate among negative ones. Research limitations/implications: Research concerning a limited geographical region. Research should be treated as a pilotage. Practical implications: Information concerning scores and opinions about car maintenance and repair shops can make a starting point for identifying the areas of service quality which demand improvement. Originality/value: An innovative assessment of service quality in car maintenance and repair shops performed with the use of word-of-mouth data available in a digital social network.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2023, 169; 479--496
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies