Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Purchaser" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 27
Tytuł:
Aktywność prosumpcyjna nabywców w kontekście ich wykształcenia
Prosumeric activity of purchasers in the context of the level of their education
Autorzy:
Baruk, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324719.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
nabywca
prosument
prosumpcja
oferent
purchaser
prosumer
prosumption
offeror
Opis:
W artykule przedstawiono zagadnienia związane z zakresem aktywności prosumpcyjnej nabywców. Artykuł ma charakter teoretyczno empiryczny. W części teoretycznej na podstawie wyników analizy poznawczo krytycznej literatury przedmiotu, podkreślono rosnącą rolę rynkową aktywnych nabywców. Jako prosumenci stają się oni kluczowymi partnerami marketingowymi oferentów. Dlatego oferenci powinni dobrze znać czynniki wpływające na zakres i specyfikę zachowań prosumentów. Jednym z nich może być wykształcenie nabywców. Weryfikacji empirycznej poddano więc hipotezę, iż wykształcenie jest cechą różnicującą zakres aktywności prosumpcyjnej. W części badawczej, dzięki zastosowaniu metody analizy czynnikowej określono zakres i specyfikę zachowań prosumpcyjnych respondentów, zależnie od ich wykształcenia. Zastosowanie testu Kruskala-Wallisa pozwoliło na potwierdzenie stwierdzenia zawartego w hipotezie badawczej.
In the article problems of consumers’ prosumeric activity were presented. This paper is theoretical-empirical in its nature. In the theoretical part on the base of the results of the cognitive-critical analysis of literature the growing market role of active consumers was underlined. As the prosumers they become the key marketing partners of offerors. That’s why offerors should know determinants of the scope and specifics of prosumers’ behaviours. One of these factors can be the level of consumers’ education. The research hypothesis that education is the feature differentiating the scope of prosumers’ behaviours has been verified empirically. In the research part the scope and specifics of prosumeric behaviours of respondents depending on their education were identified thanks applying the method of factor analysis. Using Kruskal-Wallis test allowed to confirm the statement contained in the research hypothesis.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 108; 9-22
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Aktywność prosumpcyjna nabywców finalnych – kontekst relacyjny
Prosumeric activity of final purchasers – relationship context
Autorzy:
Baruk, Agnieszka Izabela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/589431.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Nabywca finalny
Oferent
Prosumpcja
Relacje
Final purchaser
Offeror
Prosumption
Relations
Opis:
W artykule zostały przedstawione zagadnienia związane z aktywnością prosumpcyjną nabywców finalnych. Szczególną uwagę zwrócono na znaczenie relacji między oferentami i nabywcami, traktując te relacje jako punkt odniesienia dla prosumpcyjnych zachowań nabywców. Na podstawie wyników badań empirycznych zidentyfikowano opinie respondentów na temat znaczenia, jakie przypisywali relacjom z trzema grupami oferentów, czyli producentami, handlowcami i usługodawcami, oraz sposób oceniania przez badanych wcześniejszych relacji łączących ich z każdą z tych grup. Dzięki wykorzystaniu testu Kruskala–Wallisa stwierdzono, że gotowość ankietowanych do wchodzenia w relacje z oferentami poprzez aktywność prosumpcyjną jest cechą różnicującą w sposób statystycznie istotny zakres tej aktywności.
In the article the problems of prosumeric activity of final purchasers were presented. The special attention was paid to meaning of relations between offerors and purchasers treating these relations as the context for prosumeric behaviors. On the base of the empirical research the respondents’ opinions on meaning of relations with producers, retailers and service providers were identified. The way of estimation by respondents earlier relations with each of these groups of offerors was identified too. Thanks using Kruskal–Wallis test one can state that readiness for relations with offerors by prosumeric activity is the feature diversifying statistically the scope of this activity.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2018, 350; 31-41
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The effect of purchaser’s price strategy on brand loyalty
Autorzy:
Zawadzka, Anna Maria
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/703807.pdf
Data publikacji:
2007
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
purchaser’s price strategy
brand loyalty
high involvement products
Opis:
The aim of this research was to examine the nature of the relationship between price strategy and brand loyalty in case of a high involvement product (i.e. the car). A consumer may perceive the price of a product as an implication of its quality or as an implication of the value of a purchase in comparison with other goods of the same type. On the basis of the above assumptions, two price strategies were proposed: „price is not significant – the best product” and „price is significant – a cheaper product”. Two separate studies were carried out. The first sample consisted of 126 subjects, 55 males and 71 females aged 24-46. Brand loyalty behaviour was determined according to repeated measure of attitude toward brands in a specified period of time. Binary Logit Regression Analysis was applied and it revealed that the relationship between brand loyal behaviour towards a car make and price strategy is significant. The more important the strategy „price is not significant – the best product” is for the purchasers, the less likely brand loyal behaviour is to occur. The other sample consisted of 172 subjects, 79 males and 93 females aged 25-50. Brand loyalty was determined according to brand awareness measurement. Multinomial Logit Regression Analysis was applied and it revealed that the relationship between brand loyal behaviour and price strategy is significant. The more important price strategy is for purchasers, the less likely brand loyal behaviour is to occur. Both studies led to the conclusion that the purchaser’s price strategy „price is not significant – the best product” may decrease the likelihood of brand loyal behaviour towards a car make.
Źródło:
Nauka; 2007, 1
1231-8515
Pojawia się w:
Nauka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Prosumeric activity of contemporary final purchasers vs. their relationships with offerors
Aktywność prosumpcyjna współczesnych nabywców finalnych a relacje łączące ich z oferentami
Autorzy:
Baruk, A.I.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2082600.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
final purchaser
relationships
offeror
prosumption
nabywca finalny
relacje
oferent
prosumpcja
Opis:
The article is of a theoretical and empirical nature. To prepare the theoretical part the available literature on marketing and consumer behaviour was cognitively and critically analysed. The results of the analysis allowed for identifying a knowledge gap and a research gap in this area. So far, purchaser activity in the context of relationships and image has not been analysed, especially in relation to offerors perceived as the initiators of communication and creation behaviours of purchasers. Therefore, the aim of the article was to define the significance of mutual relationships between purchasers and offerors in relation to the activity of final purchasers. A research hypothesis was verified: that the perception of offerors as the initiators of the activity of final purchasers differentiates the range of this activity. In order to achieve the goal and check the formulated hypothesis, a nationwide empirical research was conducted. The research involved a questionnaire for collecting primary data, which was afterwards statistically analysed by means of cluster analysis and the Kruskal-Wallis test. The results revealed that good relationships were important or very important for the majority of respondents. The perception of offerors was significant as far as the form of marketing activity for purchasers are concerned. However, it is possible to note statistically significant differentiation in the case of two forms of purchaser activity. So, the research hypothesis turned out to be valid only for these two forms.
Artykuł ma character opracowania teoretyczno-empirycznego. Do przygotowania części teoretycznej wykorzystano metodę analizy poznawczo-krytycznej światowej literatury przedmiotu z zakresu marketingu i zachowań konsumenckich. Wyniki tej analizy pozwoliły na zidentyfikowanie luki wiedzy i luki badawczej. Dotychczas bowiem nie analizowano zakresu aktywności nabywców w kontekście relacyjno-wizerunkowym, zwłaszcza w odniesieniu do sposobu postrzegania oferentów jako inicjatorów komunikacyjnych i kreatywnych zachowań nabywców. Dlatego też, celem artykułu było określenie znaczenia, jakie mają wzajemne relacje między nabywcami, a oferentami w odniesieniu do zakresu aktywności nabywców finalnych. Weryfikacji poddano hipotezę badawczą mówiącą, iż sposób postrzegania oferentów jako inicjatorów aktywności nabywców finalnych różnicuje jej zakres. Dążąc do osiągnięcia wymienionego celu oraz sprawdzenia sformułowanej hipotezy przeprowadzono ogólnopolskie badania empiryczne, podczas których do zebrania danych pierwotnych wykorzystano metodę badania ankietowego. Zebrane dane pierwotne poddano analizie statystycznej, w trakcie której zastosowano metodę analizy skupień oraz test Kruskala-Wallisa. Okazało się, że dla większości ankietowanych dobre relacje z oferentami były ważne lub wręcz bardzo ważne. Sposób postrzegania oferentów miał znaczenie, jeśli chodzi o zakres form aktywności marketingowej nabywców. Jednak o zróżnicowaniu statystycznie istotnym można mówić w przypadku dwóch form aktywności. Tym samym więc stwierdzenie zawarte w hipotezie badawczej w przypadku respondentów okazało się prawdziwe tylko dla nich.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Polityki Europejskie, Finanse i Marketing; 2020, 24[73]; 7-19
2081-3430
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Polityki Europejskie, Finanse i Marketing
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zakres zaangażowania nabywców finalnych w działania marketingowe w kontekście ich opinii na temat prosumpcji
The scope of involvement of final purchasers in marketing activities in the context of their opinions on prosumption
Autorzy:
Baruk, A. I.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321070.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
nabywca finalny
działania marketingowe
prosumpcja
oferent
final purchaser
marketing activities
prosumption
offeror
Opis:
Artykuł ma charakter teoretyczno-empiryczny. Przedstawiono w nim zagadnienia dotyczące zakresu angażowania się nabywców finalnych w działania marketingowe w kontekście ich opinii na temat prosumpcji. Wyniki analizy poznawczo-krytycznej literatury przedmiotu wskazują, że istnieje w tym obszarze wyraźna luka poznawcza i badawcza. Dlatego w artykule dążono do osiągnięcia kilku celów badawczych, m. in. określenia zakresu aktywności prosumpcyjnej respondentów; zidentyfikowania form aktywności prosumpcyjnej zróżnicowanych w sposób statystycznie istotny zależnie od opinii respondentów na temat konieczności włączania się nabywców w działania marketingowe itd. Podjęto także próbę sprawdzenia trzech hipotez badawczych. W tym celu przeprowadzono badania empiryczne, obejmując nimi 1200 pełnoletnich polskich nabywców finalnych. Do zebrania danych pierwotnych zastosowano metodę badania ankietowanego, zaś do ich przeanalizowania wykorzystano metodę analizy średnich ocen, test Kruskala-Wallisa oraz analizy korelacji Spearmana. Uzyskane wyniki pozwalają m. in. na stwierdzenie, że zakres aktywności prosumpcyjnej przejawianej przez respondentów był duży. Zidentyfikowano jego zróżnicowanie o charakterze statystycznie istotnym w odniesieniu do form aktywności internabywczej, natomiast zróżnicowanie takie nie występowało w przypadku form aktywności podejmowanej w kontaktach z oferentami.
The article is theoretical-empirical in its nature. The aspects concerning the scope of final purchasers’ involvement in marketing activities in the context of their opinions on prosumption were presented. The results of cognitive-critical analysis of literature show that the cognitive gap and the research gap exist in this area. That’s why in the article a few research goals were to be realized including: identifying the scope of respondents’ prosumeric activity; identifying the forms of prosumeric activity which are differential statistically depending on respondents’ opinions on taking part in marketing activities by final purchasers etc. The three research hypotheses were checked too. For this purpose empirical researches were conducted. 1200 adult respondents representing Polish final purchasers were surveyed. To gather the primary data the method of questionnaire research was applied and to analyze them the following methods were used: average rating analysis, Kruskal-Wallis test and Spearman correlation analysis. The results allowed to state among others that the scope of respondents’ prosumeric activity was large. Its statistical differentiation was identified in the case of forms of interpurchase activity but there wasn’t differentiation in the case of forms of activity conducted with offerors.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 118; 29-41
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The assessment of previous relationships with offerors vs their perception as initiators of the prosumer activity of final purchasers
Autorzy:
Baruk, Agnieszka Izabela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/327106.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
oferent
nabywca finalny
relacje
działalność prosumenta
offeror
final purchaser
relationships
prosumer activity
Opis:
The article aims to determine the significance of purchasers' assessments of previous relationships with offerors towards the way offerors are perceived as initiators of prosumer activity. It is of a theoretical and empirical nature. For the theoretical aspect, the world's literature on the subject was cognitively and critically analysed. The results of the analysis identified a cognitive and research gap regarding the assessment of previous relationships with offerors in terms of its effect on the perception of offerors as initiators of the prosumer activity of final purchasers. In order to reduce the gap, empirical research was conducted through a questionnaire to gather primary data. This data was subjected to statistical analysis, and the results of this indicated a statistically significant dependence between the perception of offerors as initiators of prosumer activity and the way previous relationships are perceived for producers and traders. The perception of offerors as initiators of prosumer activity statistically significantly differentiated the assessment of previous relationships with producers and traders. Both research hypotheses were found to be valid.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 136; 37-45
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Final purchasers cooperation with offerors vs trust in products according to the extent of purchasers involvement in their preparation
Autorzy:
Baruk, Agnieszka Izabela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1929352.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
cooperation
final purchaser
offeror
trust
involvement
współpraca
ostateczny nabywca
oferent
zaufanie
zaangażowanie
Opis:
Purpose: This article aims to determine the significance of cooperation between final purchasers and offerors in the process of creating a marketing offer, as well as identify the dependencies between this cooperation and purchasers’ trust in products, according to the scope of purchasers’ involvement in their preparation. Design/methodology/approach: The results of a cognitive-critical analysis of the world literature on the subject indicate a cognitive and research gap in this area. Until now, cooperation between final purchasers and offerors has not been examined in the context of mutual trust. In order to reduce the gap, empirical studies were conducted, in which a questionnaire was used to gather primary data. The data was subjected to a quantitative analysis, including statistical analysis. Findings: The results made it possible to verify three research hypotheses and draw conclusions of cognitive and applicability value. Statistically significant dependencies were identified between respondents’ trust in products and three analysed variables reflecting their attitudes towards cooperation with offerors and their prosumptive behaviours. The relatively strongest dependence is visible between trust in products according to the scope of respondents’ involvement in their preparation and respondents’ willingness to cooperate with producers. Research limitations/implications: The research has certain limitations, such as its subjective and objective scope. It comprised only adult final purchasers and the analysis comprised only selected aspects of cooperation between final purchasers and offerors. Originality/value: The results of the research contribute to the theory and practice of marketing and consumer behaviour, reducing the cognitive and research gap in the analysis of this cooperation in the context of trust in products.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 147; 41-52
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozwój dostawców na rynku B2B w Polsce w świetle wyników badań
Supplier Development in the B2B market in the light of results research
Autorzy:
Wieteska, G.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1381823.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
rozwój dostawców
łańcuch dostaw
relacja dostawca-nabywca
supplier development
supply chain
supplier-purchaser relationship
Opis:
Artykuł prezentuje problematykę rozwoju dostawców, zarówno w świetle literatury przedmiotu, jak i praktyki gospodarczej. Przedstawia także wyniki badań ankietowych przeprowadzonych w Polsce pod koniec 2013 roku. Zgodnie z nimi, zagadnienie SD (ang. Supplier Development) powinno być szczególnie ważne dla menedżerów zarządzających łańcuchami dostaw w warunkach międzynarodowych. Przedsiębiorstwa ukierunkowane na doskonalenie sprawności dostawców koncentrują się przede wszystkim na ocenie okresowej dostawców, audytach i transferze wiedzy. W działaniach tych upatrują między innymi wzrostu terminowości dostaw i poprawy jakości technicznej produktów.
The article presents the issue of Supplier Development, both in the light of the literature and business practice. It also presents the results of survey carried out in Poland in late 2013. According to the research results the SD concept should be particularly important for managers managing supply chains, especially in international environment. Moreover, companies that are interested in improving the suppliers’ performance, focus primarily on the supplier evaluation, audits and knowledge transfer. In so doing, they see among other things such benefits as improvement of the timeliness of deliveries and improvement of the technical quality of products.
Źródło:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka; 2015, 1; 15-22
1231-2037
Pojawia się w:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Grywalizacja, czyli jak zaangażować uczestników zajęć sportowo-rekreacyjnych
Gamification which means how to engage the participants of sport-recreation activities
Autorzy:
Widawska-Stanisz, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/590452.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Grywalizacja
Marketing usług
Nabywca
Relacje z nabywcami
Purchaser
Relations with purchasers
Service marketing competition
Opis:
Celem artykułu było przedstawienie koncepcji grywalizacji oraz możliwości jej zastosowania w usługowej działalności przedsiębiorstw sportowo-rekreacyjnych. Wychodząc z założenia, że duża część Polaków coraz częściej jako formę spędzania wolnego czasu wybiera gry, rośnie liczba osób wykorzystujących nowoczesne technologie oraz urządzenia mobilne, a sama grywalizacja została uznana za jedno z największych odkryć marketingu i coraz powszechniej wykorzystywana jest w celu budowania relacji z klientami − w pełni uzasadniona wydaje się propozycja zastosowania mechanizmów gier w usługach sportowo-rekreacyjnych. Zaprezentowano wyniki badania przeprowadzonego wśród mieszkańców województwa śląskiego na temat oferty przedsiębiorstw sportowo-rekreacyjnych oraz możliwości zastosowania grywalizacji w zarządzaniu relacjami z nabywcami tych usług.
The goal of the article was the presentation of gambling conception and the possibilities of using it in the service activity of sport-recreation companies. By assuming the fact that sufficient part of Polish population chooses games more and more often and the number of people using modern technologies and mobile devices is bigger and bigger and the gamification itself has been claimed to be one of the biggest discoveries of marketing and it is used to build the relations with customers, it seems to be justified the idea of using the game mechanisms in sport-recreation services. There are some research results conducted among residents of Silesia province on the offers of sport – recreation companies and the possibilities of using the gamification in the in the management of relations with the sport-recreation service purchasers.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 254; 219-229
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Grievance redressal instrument and inclination of diverse modes used to enlist complaints an Indian banks
Metoda grievance redressal oraz nawyki składania zażaleń w indyjskich bankach
Autorzy:
Nagra, G. K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/361627.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
purchaser dedication
customer protest
redressal segment
grievance
zorientowanie na klienta
skarga klienta
zażalenie
Opis:
Background: Customer grievances are a bit of the business life of any corporate component. This is more so for banks in light of the way that they are organization affiliations. Indeed the organization business is planned to pass on what its customers conclusively need .Banking industry in India was considered as standard section 10 years back yet the sharp tries of RBI in the later past has changed and changed the substance of Indian dealing with a record industry. It has in like manner understood the challenges which the business has not defied until then and making an unrivaled purchaser reliability and experience is one of them. The engaged differentiator of banks depends on upon the ability to give a better issue than the customers other than offering a wide blend of things. Methods: The path in which banks talk and oversee customer grumblings is a key variable in picking the way of customer organization. Having an inside and out plot redressal instrument for addressal of all the customer grievances is of prime hugeness. The destinations of the paper are to get a comprehension into the grievance redressal instrument followed in banks, care about it among general populace and its sufficiency. Data has been accumulated with the help of a sorted out survey by 200 bank customer's. With the aid of Statistical Package for Social Sciences (SPSS), both realistic experiences including frequencies, rates, mean, and standard deviations and moreover inferential tests, for instance, Pearson chi-square and ANOVA were joined. Results and conclusions: Results exhibited a low level of care about grievance redressal approach and demonstrated that private part banks have a more practical grievance redressal framework when appeared differently in relation to open range banks The study has recommendations for the bank customers to show himself seeing protesting determination handle the and furthermore the banks in suitably arranging a reasonable model of grievance redressal.
Wstęp: Skargi klientów są częścią życia każdego przedsiębiorstwa. Również dotyczy to banków. Każde przedsiębiorstwa próbuje oferować swoje produkty, najbardziej odpowiadające potrzebom klientów. W Indiach banki w ostatnich kilku latach przechodzą dość istotne zmiany i zrozumienie wyzwań, jakie muszą sprostać, jest możliwe tylko po ich dokładnym przeanalizowaniu i zdefiniowaniu. Oferowany przez banki poziom obsługi zależy od jakości oferowanych usług i produktów a nie tylko od ich szerokiej gamy. Metody: Sposób w jaki banki komunikują się z klientem oraz przyjmują skargi jest jednym ze wskaźników oceny banków. Dlatego tak ważne jest dla banku posiadanie systemu obsługi skarg i zażaleń. Celem pracy jest przedstawienie instrumentu grievance redressal, jego zastosowania i użyteczności. Dane zostały zebrane na podstawie wywiadu z 200 klientami banku. Następnie poddano je analizie statystycznej przy użyciu metody SPSS (Statistical Package for Social Sciences), wyliczając takie miary jak częstotliwość, średnia, odchylenie standardowe, rozkład Pearson chi-square czy ANOVA. Wyniki i wnioski: Wyniki wykazały niski poziom zainteresowania zarządzaniem skargami. Banki prywatne mają praktyczniejszy sposób obsługi skarg aniżeli banki branżowe. Wykazano konieczność dalszej poprawy systemu obsługi zażaleń i konieczności podnoszenia świadomości istotności tego zagadnienia.
Źródło:
LogForum; 2016, 12, 1; 75-82
1734-459X
Pojawia się w:
LogForum
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Offerors and final purchasers as co-creators of an image — the relationship context
Oferenci i nabywcy finalni jako współkreatorzy wizerunku – kontekst relacyjny
Autorzy:
Baruk, Agnieszka Izabela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1058877.pdf
Data publikacji:
2019-05-31
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
offeror
final purchaser
relationships
image
co-creation
oferent
nabywca finalny
relacje
wizerunek
współkreowanie
Opis:
The article is of a theoretical and empirical nature. For the theoretical aspect, literature was cognitively-and-critically analysed. The results indicate the existence of a cognitive and research gap in analysing the activity of purchasers in the relationships between purchasers and offerors, including their activity in the co-creation of the offerors’ image. The aim of the article was to identify the significance attributed by purchasers to mutual relationships and find any dependencies between the significance of mutual relationships and the way in which offerors are perceived as the initiators of purchaser activity. A questionnaire (for gathering primary data) and statistical analysis (for statistical reasoning) were used in the empirical part of the paper. The results of the analysis indicate that respondents attributed a relatively high significance to a good relationship with offerors, especially service providers. For service providers and manufacturers, there were statistically important dependencies between the significance of a good relationship and the way offerors are perceived as the initiators of purchaser activity. The manner of evaluating the offerors affected the respondents’ behaviour. However, respondents did not simultaneously demonstrate inter-purchase behaviours and relationship behaviours. This also applied to communication behaviours leading to the formation of a particular image of the offeror.
Artykuł ma charakter teoretyczno-empiryczny. Do przygotowania części teoretycznej zastosowano metodę analizy poznawczo-krytycznej literatury przedmiotu. Jej wyniki wskazują na występowanie luki poznawczej i badawczej w zakresie analizowania aktywności nabywców, w tym współkreowania przez nich wizerunku oferentów, w kontekście relacji między nabywcami a oferentami. Dlatego też w artykule dążono do osiągnięcia celu, jakim było zidentyfikowanie znaczenia przypisywanego przez nabywców wzajemnym relacjom i zależności między nim a sposobem postrzegania oferentów jako inicjatorów aktywności nabywców. Do przygotowania części empirycznej wykorzystano metodę badania ankietowego (do zebrania danych pierwotnych) oraz metody analizy statystycznej (do wnioskowania statystycznego). Wyniki tej analizy wskazują, że ankietowani przypisywali relatywnie duże znaczenie dobrym relacjom z oferentami, zwłaszcza z usługodawcami. Między ich znaczeniem a sposobem postrzegania oferentów jako inicjatorów aktywności nabywców występowały zależności statystycznie istotne w przypadku usługodawców i wytwórców. Sposób oceniania oferentów decydował o strukturze zachowań ankietowanych. Nie wykazywali oni jednak jednocześnie zachowań internabywczych oraz zachowań podejmowanych w relacjach z oferentami. Dotyczyło to także zachowań komunikacyjnych prowadzących do kształtowania określonego wizerunku oferenta.
Źródło:
Marketing i Rynek; 2019, 5; 3-12
1231-7853
Pojawia się w:
Marketing i Rynek
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Podmiot związku wyznaniowego jako zamawiający: wybrane zagadnienia
Autorzy:
Moras, Małgorzata
Kroczek, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/554715.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Papieski Jana Pawła II w Krakowie
Tematy:
Church, religiose association, public procurement, purchaser, contractor
kościół, związek wyznaniowy, zamówienia publiczne, zamawiający, wyko- nawca
Opis:
In Poland, churches and other religious associations also participate in business trading in the area of public procurement, acting as the public purchaser. There are situations in which the application of the Act of 29 January 2004 Public procurement law by these entities may be problematic. The objectives of the article are 1) presentation of the specify of legal relations with religious associations in the field of public procurement; 2) indication of areas of possible application of the regulation of own religious associations in public procurement; 3) approximation, on the example of entities and law of the Catholic Church, of the content of these regulations. Conclusions from considerations may be relevant especially to the contactors applying for the public procurement contract.
W Polsce kościoły i inne związki wyznaniowe uczestniczą w obrocie gospodarczym także w sferze zamówień publicznych, działając jako zamawiający. Istnieją sytuacje, w których stosowanie ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych przez te podmioty może być problematyczne. Celem artykułu jest: 1) przedstawienie specyfiki relacji prawnych ze związkami wyznaniowymi w zakresie zamówień publicznych; 2) wskazanie obszarów możliwego zastosowania regulacji własnych związków wyznaniowych w zamówieniach publicznych; 3) przybliżenie na przykładzie podmiotów i prawa Kościoła katolickiego treści tych regulacji. Wnioski płynące z rozważań mogą mieć szczególne znaczenie dla wykonawców ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego.
Źródło:
Annales Canonici; 2019, 15, 2
1895-0620
Pojawia się w:
Annales Canonici
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Potencjał prosumpcyjny nabywców a relacje z oferentem
Prosumeric Potential of Purchasers versus Relations with an Offeror
Просьюмерский потенциал покупателей и отношения с оферентом
Autorzy:
Izabela Baruk, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562599.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
nabywca
oferent
potencjał prosumpcyjny
relacje
purchaser
offeror
prosumeric potential
relations
покупатель
оферент
просьюмерский потенциал
отношения
Opis:
Cel: w artykule badawczym podjęto próbę m.in. zidentyfikowania zakresu aktywności prosumpcyjnej respondentów; wyodrębnienia wśród nich segmentów ze względu na ich potencjał prosumpcyjny. Podejście badawcze: dane pierwotne zebrano za pomocą metody badania ankietowego wśród pełnoletnich polskich nabywców. Ogół badanych podzielono na 2 grupy: ujemnie oceniających oferentów pod względem słuchania opinii nabywców oraz dobrze oceniających ich pod tym kątem. Dla obu grup przeprowadzono analizę czynnikową. Pozwoliło to na określenie struktury aktywności prosumpcyjnej osób z obu grup. Główne wyniki badań: sposób oceniania oferentów ma znaczenie, jeśli chodzi o zakres aktywności prosumpcyjnej. Osoby ujemnie oceniające oferentów wykazywały więcej zachowań internabywczych i spontanicznych, niż badani wyrażający inne zdanie. Implikacje praktyczne i społeczne: wiedza na temat zakresu i struktury aktywności nabywców jest niezbędna do budowania przez oferentów dobrych relacji z odbiorcami i wykorzystywanie ich potencjału prosumpcyjnego.
Aim: this research article had the following aims: to identify the scope of respondents’ prosumeric activity; to divide respondents into segments on the base of their prosumeric potential, etc. Research approach: to gather data the questionnaire researches were conducted among adult Polish purchasers. Respondents were divided into 2 groups: considering that offerors didn’t take into consideration purchasers’ opinions and considering that offerors took into consideration those opinions. The factor analysis was conducted in the case of both groups. It allowed identifying the scope of prosumeric activity of their representatives. The main research results: marking offerors has meaning in the case of scope of prosumeric activity. Respondents having negative opinions about offerors showed more types of inter-purchaser and impulsive behaviours than persons declaring other opinions. Practical and social implications: knowledge on the scope and structure of purchasers’ activity is necessary for offerors to build positive relations with consumers and use their prosumeric potential.
Цель: в исследовательской статье предприняли попытку, в частности, выявить сферу просьюмерской активности респондентов; выделить среди них сегменты по их просьюмерскому потенциалу. Исследовательский подход: первичные данные были собраны с помощью опроса среди взрослых польских покупателей. Обследуемых разделили на 2 группы: отрицательно оценивающих оферентов с точки зрения того, слушают ли они мнения покупателей, и хорошо оценивающих их с этой точки зрения. Для обеих групп провели факторный анализ. Это позволило определить структуру просьюмерской активности лиц из обеих групп. Основные результаты исследований: способ оценки оферентов имеет значение с точки зрения сферы просьюмерской активности. Лица, негативно оценивающие оферентов, демонстрировали в большей степени интерпокупа- тельское и спонтанное поведение, нежели опрошенные, высказывающие другое мнение. Практические и социальные импликации: знания о сфере и структуре активности покупателей необходимы для формирования оферентами хороших отношений с покупателями и использования их просьюмерского потенциала.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 3 (368) Tom II; 240-254
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wielowymiarowość roli rynkowej współczesnego nabywcy w kontekście relacji z oferentami
Many-Sidedness of the Market Role of the Contemporary Purchaser in the Context of Relations with Offerers
Многомерность рыночной роли современного покупателя в контексте отношений с оферентами
Autorzy:
Baruk, Agnieszka Izabela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562958.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
nabywca
oferent
rola rynkowa
marketing
relacje
purchaser
offerer
market role
relations
покупатель
оферент
рыночная роль
маркетинг
отношения
Opis:
Cel artykułu: głównym celem artykułu jest zidentyfikowanie oraz poddanie analizie opinii i oczekiwań respondentów reprezentujących nabywców finalnych na temat przypisywanej im przez oferentów roli rynkowej i relacji łączących ich z nimi. Rodzaj wykorzystanej metodologii badawczej: artykuł ma charakter teoretyczno-empiryczny. Do przygotowania części teoretycznej wykorzystano metodę analizy poznawczo-krytycznej literatury przedmiotu z zakresu marketingu, natomiast przygotowując część empiryczną wykorzystano metodę badania ankietowego (do zebrania danych pierwotnych) i metodę analizy ilościowej (do opracowania danych). Główne wyniki badań: analiza wyników badań wskazuje, że: oferenci nie przypisują nabywcom odpowiedniej roli rynkowej, nadal ograniczając ją do jednego wymiaru, jakim jest kupowanie produktów; dobre relacje z oferentami (zwłaszcza z handlowcami) są ważne dla nabywców, ale ich oczekiwania w tym zakresie nie są niestety spełnione, co stanowi barierę rozszerzenia roli spełnianej przez nabywców o kolejne wymiary, a tym samym ogranicza ich poziom aktywności marketingowej. Implikacje praktyczne: uwzględnienie przez oferentów konieczności przypisywania nabywcom roli kluczowych partnerów marketingowych aktywnie współdziałających z nimi w kreowaniu oferty byłoby korzystne dla oferentów i dla nabywców, przynosząc im długookresowe korzyści wymierne i niewymierne. Implikacje społeczne: budowanie i utrwalanie przez oferentów dobrych relacji z nabywcami poprzez przypisanie im wielowymiarowej roli partnerów marketingowych, przyczyniając się do spełnienia ich oczekiwań w tym zakresie, pozwala na wykreowanie społeczności partnerów opartej na emocjonalnych więziach. Kategoria artykułu: badawczy.
Aim of the article: the main aim of the article is to identify and analyse opinions and expectations of the respondents representing final purchasers on the market role attributed them by offerers and the relations linking them with offerers. Type of the used research methodology: the article is of the theoretical and empiric nature. To prepare the theoretical part, the author used the method of cognitive and critical review of the subject literature in the field of marketing, whereas while preparing the empirical part she made use of the method of questionnaire-based survey (to collect primary data) and the method of quantitative analysis (to work out data). Main research findings: the analysis of research findings indicates that offerers do not attribute to purchasers an adequate market role, still reducing it to one dimension which is buying products; good relations with offerers (particularly with traders) are important for purchasers but their expectations in this respect are not, unfortunately, met, what is a barrier to extension of the role fulfilled by purchaser with further dimensions; thus it limits the level of their marketing activity. Practical implications: taking into consideration by offerers the necessity to attribute to purchasers the role of key marketing partners actively collaborating with them in creating the offer would be beneficial for offerers and purchasers, yielding them long-term measurable and unmeasurable benefits. Social implications: building and reinforcing by offerers good relations with purchasers through attributing them with the many-sided role of marketing partners, contributing to meeting their expectations in this respect, allows for creating a community of partners based on emotional ties. Article category: research.
Цель статьи: основная цель статьи – выявить и провести анализ мнений и ожиданий респондентов-конечных покупателей в отношении рыночной роли, которой их наделяют оференты, и отношений, связывающих покупателей с оферентами. Вид используемой исследовательской методологии: статья имеет теоретико-эмпирический характер. Для подготовки теоретической части использовали метод познавательно-критического анализа литературы по предмету в области маркетинга, подготавливая же эмпирическую часть, использовали метод опроса (для сбора первичных данных) и метод количественного анализа (для разработки данных). Основные результаты исследований: анализ результатов исследований показывает, что оференты не наделяют покупателей соответствующей рыночной ролью, по-прежнему ограничивая ее к одному измерению, каким является покупка товаров; хорошие отношения с оферентами (особенно с торговцами) важны для покупателей, но их ожидания в этом отношении, к сожалению, не удовлетворяются, что является барьером в расширении роли, выполняемой покупателями, очередными измерениями, тем самым ограничивает уровень их маркетинговой активности. Практические импликации: учет оферентами необходимости наделения покупателей ролью основных маркетинговых партнеров, активно содействующих с ними в формировании предложения, был бы выгодным для оферентов и покупателей, принося им долгосрочные измеримые и неизмеримые выгоды. Социальные импликации: формирование и укрепление оферентами хороших отношений с покупателями путем наделения их многомерной ролью маркетинговых партнеров, способствуя реализации их ожиданий в этом отношении, позволяет сформировать общества партнеров, основанные на эмоциональных узах. Категория статьи: исследовательская.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 1 (354); 26-38
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Modele współpracy dostawca – nabywca w zakresie rozwijania zielonych produktów
Supplier-purchaser models of cooperation on green product development
Autorzy:
Wieteska, Grażyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/592132.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Współpraca dostawca – nabywca
Proces rozwijania produktów
Zielony produkt
Green product
Product development proces
Supplier-purchaser cooperation
Opis:
Celem artykułu jest próba identyfikacji modeli współpracy dostawca – nabywca i możliwości ich zastosowania w procesie rozwijania zielonych produktów. W artykule wykorzystano metodę analizy źródeł wtórnych, na podstawie której sformułowano wnioski i wskazano kierunki przyszłych badań. Artykuł przyczynia się do wzbogacenia wiedzy w zakresie nauk o zarządzaniu, gdyż do tej pory w taki sposób nie zestawiono ze sobą zagadnienia modeli współpracy dostawca – nabywca z problematyką rozwijania zielonych produktów. Informuje także praktyków gospodarczych o możliwych kierunkach kształtowania partnerstwa w tym zakresie oraz zasadach projektowania wyrobów przyjaznych środowisku. Praktyki prośrodowiskowe powinny być uwzględniane już na etapie generowania i selekcji pomysłów na nowe produkty. Jest to możliwe, zwłaszcza przy implementacji modelu współpracy ESI, czyli wczesnego angażowania dostawców w rozwój produktów.
The article attempts to identify models of supplier-purchaser cooperation and their role in the process of developing green products. The article uses the desk research method. On the base of the literature analysis, the conclusions were drawn and the directions for future research were pointed out. The paper contributes to the enrichment of knowledge in the field of management science, since so far supplier-purchaser coopera-tion models have not been combined with the issue of green product development. It also provides the business practitioners with the information about the possible directions of partnership enhancement in the field of product development and with the principles of environmentally-friendly product design. Pro-environmental practices should be taken into consideration already at the stage of generating and selecting ideas for green products. Therefore, a key model is a model of cooperation ESI, which is the early involvement of suppliers in product development.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 267; 175-188
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 27

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies