- Hasło główne:
- Hill, Nigel
- Tytuł:
- Pomiar satysfakcji i lojalności klientów
- Autorzy:
- Hill, Nigel
Alexander, Jim - Współtwórcy:
- Klin, Alina. Tłumaczenie
- Temat:
- Marketing - metody - podręcznik
CRM - podręcznik - Rok wydania:
- 2003
- Wydawca:
- Kraków : Oficyna Ekonomiczna
- ISBN:
- 8388597906
- Opis fizyczny:
- 355 s. : tab., il. ; 24 cm
- Uwagi:
- Bibliogr
Indeks - Książka