Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "zaufanie do marki" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-4 z 4
    Tytuł:
    Brand Equity Measurements and Service Delivery: Empirical Study from the Nigerian Insurance Industry
    Pomiar wartości marek handlowych i świadczenie usług: badanie empiryczne w nigeryjskim sektorze ubezpieczeniowym
    Autorzy:
    AJEMUNIGBOHUN, Sunday Stephen
    ADULOJU, Sunday Adekunle
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/435134.pdf
    Data publikacji:
    2017-12-31
    Wydawca:
    Uniwersytet Opolski
    Tematy:
    Brand equity
    service delivery
    brand trust
    Insurance companies
    Nigeria
    wartość marki
    świadczenie usług
    zaufanie do marki
    firmy ubezpieczeniowe
    Opis:
    This study evaluates brand equity measurements on service delivery of insurance companies in Nigeria. An explanatory research design was employed. A purposive sampling technique was adopted. Structured questionnaire was employed for data gathering exercise. The study surveyed 31 insurance companies in Nigeria; with a sample size of 212 giving a response rate of 68%. More so, data collected was analysed using multiple regression method. Findings from the study have shown the relative importance of individual brand equity measurement and how positively related to service delivery of insurance companies in Nigeria. This research awakes the regulatory body of the need to continually engage academia, insurance practitioners and other stakeholders in scrutinising and improving insurance market penetration level in Nigeria. Insurance practitioners are enjoined to take value creation in their service delivery process critically important in a bid to allow for good brand repute and image. Lastly, National Insurance Commission should take its supervisory function crucial by regularly engaging in getting feedbacks from insuring populace concerning customers’ insurance brand judgment. The study provides an empirical approach to managers of insurance companies
    W niniejszym artykule oceniono pomiar wartości marek handlowych w odniesieniu do świadczenia usług przez firmy ubezpieczeniowe w Nigerii. Przyjęto scenariusz badań objaśniających. Posłużono się techniką celowego doboru próby, a dane zebrano za pomocą ustrukturyzowanego kwestionariusza. Badaniem objęto 31 firm ubezpieczeniowych w Nigerii i uzyskano 68% zwrotności kwestionariuszy z całej próby liczącej 212 respondentów. Zgromadzone w ten sposób dane poddano analizie w oparciu o metodę regresji danych. Wyniki ukazały relatywne znaczenie indywidualnego pomiaru wartości marki handlowej i jego pozytywny związek ze świadczeniem usług przez przedsiębiorstwa ubezpieczeniowe w Nigerii. Niniejsze badania powinny uświadomić organy regulacyjne co do potrzeby ciągłego zaangażowania środowiska akademickiego, praktyków ubezpieczeniowych oraz innych interesariuszy w analizowanie, nadzorowanie i poprawę poziomu penetracji rynku ubezpieczeniowego w Nigerii. Zaleca się, aby praktycy ubezpieczeniowi włączyli kreowanie wartości w proces świadczenia usług jako krytycznie ważne, co pozwoli na dobry wizerunek i reputację marki. Wreszcie, Krajowa Komisja Ubezpieczeniowa (ang.: National Insurance Commission) powinna poważnie traktować swą funkcję nadzorczą poprzez regularne angażowanie się w pozyskiwanie opinii zwrotnej ubezpieczających i ubezpieczonych w zakresie opinii klientów na temat marek ubezpieczeniowych. Artykuł przedstawia empiryczne podejście do menedżerów firm ubezpieczeniowych z punktu widzenia potrzeby zwracania uwagi i badania świadomości marki, skojarzeń z marką oraz zaufania do niej przez klientów.
    Źródło:
    Economic and Environmental Studies; 2017, 17, 44; 777-793
    1642-2597
    2081-8319
    Pojawia się w:
    Economic and Environmental Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zaufanie do marek jako mediator pomiędzy postrzeganym ryzykiem i skłonnością do elektronicznego word-of-mouth
    Brand Trust as a Mediator between the Perceived Risk and Electronic Word-of-Mouth
    Доверие к маркам как медиатор между воспринимаемым риском и склонностью к электронному сарафанному радио
    Autorzy:
    Brzozowska-Woś, Magdalena
    Schivinski, Bruno
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563513.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    wyrażanie opinii przez konsumentów w Internecie
    eWOM
    postrzegane ryzyko
    zaufanie do marki
    electronic word-of-mouth
    brand trust
    perceived risk
    выражение мнений потребителями в интернете
    воспримаемый риск
    доверие к марке
    Opis:
    Rozwój Internetu oraz dostęp konsumentów do mediów społecznościowych wpływają na ich zaangażowanie on-line. Odzwierciedla to również sposób, w jaki konsumenci wyrażają opinie o markach i produktach w Sieci. Celem ankiety było zbadanie wpływu postrzeganego ryzyka i zaufania do marki na skłonność konsumentów do electronic word-of-mouth (eWOM). Ponadto, autorzy zbadali rolę zaufania do marki jako mediatora w relacji między postrzeganym ryzykiem i eWOM. Zastosowano modelowanie równań strukturalnych (SEM) do analizy danych pochodzących z badania, w którym wzięło udział 319 polskich konsumentów. Wyniki wykazały negatywny wpływ postrzeganego ryzyka na zaufanie do używanych marek. Pozytywny wpływ wykryto zarówno w asocjacji postrzeganego ryzyka i skłonności do eWOM, jak i zaufania do marek oraz zaangażowania konsumentów do wyrażania opinii w Internecie. Wreszcie, zaobserwowano częściową negatywną mediację zaufania do marki w relacji postrzeganego ryzyka i skłonności do generowania eWOM.
    The development of Internet and the access of consumers to social media influence their online engagement. This also reflects on how consumers write online opinions about brands and products. This survey objective was to research the influence of the perceived risk and brand trust on the consumers’ engagement with electronic word-of-mouth. Moreover, the authors investigate the role of brand trust as a mediator in the relationship between the perceived risk and eWOM. The structural equation modelling (SEM) was used to analyse data from 319 Polish consumers. The results indicated a negative influence of the perceived risk on consumes’ brand trust. A positive influence was detected from the perceived risk and brand trust on the consumers’ engagement with eWOM. Finally, brand trust was detected to negatively partially mediate the relationship of the perceived risk and eWOM.
    Развитие интернета и доступ потребителей к социальным медиа влияют на их вовлеченность в форме онлайн. Это тоже отражает способ, каким потребители выражают свое мнение о марках и продуктах в сети. Целью опроса было изучение влияния воспринимаемого риска и доверия к марке на склонность потребителей к пользованию электронным сарафанным радио (англ. eWOM). Кроме того, авторы изучили роль доверия к марке в качестве медиатора меж- ду воспринимаемым риском и eWOM. Применили моделирование структурных уравнений (англ. SEM) для анализа данных, полученных по ходу опроса, в котором приняли участие 319 польских потребителей. Результаты показали отрицательное влияние воспринимаемого риска на доверие к используемыммаркам. Положительное влияние выявили как в ассоциации воспринимаемого риска и склонности к eWOM, так и доверия к маркам, а также готовности потребителей выражать свое мнение в интернете. Наконец, отметили частичную отрицательную медиацию доверия к марке по отношению к воспринимаемому риску и склонности к генерированию eWOM.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 5 (370); 72-81
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Trust to Brand and Eroticism in Case of Car Accessories
    Zaufanie do marki a erotyka w przypadku akcesoriów samochodowych
    Доверие к марке и эротика в случае автомобильных аксессуаров
    Autorzy:
    Kot, Mateusz
    Leszczyński, Grzegorz
    Wawrzynkiewicz, Natalia
    Zieliński, Marek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562309.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    erotica
    eroticism in advertising
    brand image
    specialty products
    brand
    trust
    erotyka
    erotyka w reklamie
    wizerunek marki
    produkty specjalistyczne
    zaufanie do marki
    эротика
    эротика в рекламе
    имидж бренда
    специальные
    продукт
    доверие к марке
    Opis:
    The purpose of this paper is to determine the relationship between the sexual stimuli used in advertising and the trust towards advertiser’s brand. The validity of the subject matter is based on the fragmentary knowledge of the relation of eroticism and trust in the context of business. In particular in the market of car parts and accessories, the use of erotic aspects in building a marketing message is on the agenda. An eye-tracker and questionnaire were used to measure attention in our research. The results obtained show that eroticism is only an aesthetic element of promotional materials of the advertiser. Its use does not affect, either positively or negatively, brand building.
    Celem artykułu jest określenie zależności występujących między bodźcami erotycznymi wykorzystywanymi w reklamie a zaufaniem do marki reklamodawcy. Zasadność podjętego tematu wynika z fragmentarycznej wiedzy dotyczącej relacji erotyka-zaufanie. W szczególności na rynku części i akcesoriów samochodowych wykorzystanie aspektów erotycznych w budowaniu przekazu marketingowego jest na porządku dziennym. Do analizy obszarów zwracających uwagę konsumentów wykorzystano mobilny okulograf i kwestionariusz ankietowy. Uzyskane wyniki badań wskazują, iż erotyka stanowi jedynie element estetyczny materiałów promocyjnych reklamodawcy. Jej wykorzystanie nie wpływa - ani w sposób pozytywny, ani negatywny - na budowanie zaufania do marki.
    Цель статьи – определить зависимости, выступающие между эротически- ми стимулами, используемыми в рекламе, и доверием к марке рекламодателя. Целесообразность рассмотрения темы вытекает из фрагментарных знаний на- счет отношений: эротика и доверие. В особенности на рынке автомобильных частей и аксессуаров использование эротических аспектов в построении мар- кетингового сообщения – обыденное дело. Для анализа сфер, обращающих внимание потребителей, использовали мобильный окулограф и вопросник анкеты. Полученные результаты изучения указывают, что эротика – лишь эстетический элемент материалов рекламодателя по продвижению. Использование ее не влияет – ни положительным, ни отрицательным образом – на формирование доверия к марке.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 5 (376); 139-149
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Factors influencing brand loyalty: the mediating effect of brand satisfaction and trust
    Czynniki wpływające na lojalność marki: pośredniczy efekt satysfakcji i zaufania do marki
    Autorzy:
    Khowjoy, Kritchai
    Petmee, Piyawan
    Phakamach, Vipavadee
    Sriplang, Nantakan
    Kaewsrem, Suparat
    Chayomchai, Ampol
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/27315164.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    brand loyalty
    brand value
    brand satisfaction
    brand trust
    lojalność wobec marki
    doświadczenie marki
    wartość marki
    satysfakcja z marki
    zaufanie do marki
    Opis:
    This study aimed to study key brand factors affecting brand loyalty among Thai consumers, including brand experience, brand value, brand satisfaction and brand trust. It also aimed to investigate the mediating effects of brand satisfaction and brand trust on the influential relationship between brand experience, brand value, and brand loyalty. The sample size of the study was 599 people. The test statistics of the study used descriptive statistics and reference statistics by choosing to analyze the structural equation model. The study found no direct effect of brand experience on brand loyalty. The mediating effect analysis of brand satisfaction and brand trust revealed that both variables had a greater indirect effect than a direct effect on the influence path between brand experience and brand loyalty and the influence path between brand value and brand Loyalty. The researchers suggest that marketers and business executives of branded food products should adopt a brand-focused strategy focusing on brand experience, brand value, brand satisfaction, brand trust and brand loyalty. In particular, brand satisfaction and brand trust can influence other factors to build better brand loyalty. The novelty of the study is that it clearly proves that brand satisfaction and brand trust are key factors that significantly increase the indirect effects between brand experience, brand value and brand loyalty in Thai consumers.
    Badanie to miało na celu zbadanie kluczowych czynników wpływających na lojalność wobec marki wśród tajlandzkich konsumentów, w tym doświadczenie marki, wartość marki, zadowolenie z marki i zaufanie do marki. Jego celem było również zbadanie pośredniczącego wpływu zadowolenia z marki i zaufania do marki na wpływowy związek między doświadczeniem marki, wartością marki i lojalnością wobec marki. Wielkość próby badawczej wynosiła 599 osób. Statystyki testowe badania wykorzystywały statystyki opisowe i statystyki referencyjne, wybierając analizę modelu równań strukturalnych. Badanie nie wykazało bezpośredniego wpływu doświadczenia marki na lojalność wobec marki. Jeśli chodzi o wyniki innych ścieżek efektów bezpośrednich, stwierdzono, że wszystkie ścieżki miały znaczący bezpośredni wpływ między zmiennymi niezależnymi a zmiennymi zależnymi w modelu równań strukturalnych. Analiza efektu pośredniczącego satysfakcji z marki i zaufania do marki wykazała, że obie zmienne miały większy wpływ pośredni niż bezpośredni na ścieżkę wpływu między doświadczeniem marki a lojalnością wobec marki oraz ścieżkę wpływu między wartością marki a lojalnością wobec marki. Naukowcy sugerują, że marketerzy i dyrektorzy biznesowi markowych produktów spożywczych powinni przyjąć strategię skoncentrowaną na marce, skupiającą się na doświadczeniu marki, wartości marki, zadowoleniu z marki, zaufaniu do marki i lojalności wobec marki. W szczególności zadowolenie z marki i zaufanie do marki mogą wpływać na inne czynniki w celu budowania lepszej lojalności wobec marki. Nowością badania jest to, że wyraźnie dowodzi, że satysfakcja z marki i zaufanie do marki są kluczowymi czynnikami, które znacznie zwiększają pośrednie efekty między doświadczeniem marki, wartością marki i lojalnością wobec niej u tajlandzkich konsumentów.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2023, 27, 2; 136--154
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-4 z 4

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies