- Tytuł:
-
Relationships of retail chains with customers – global approach
Relacje sieci handlu detalicznego z klientami w ujęciu globalnym - Autorzy:
-
Bilińska-Reformat, Katarzyna
Dewalska-Opitek, Anna - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/591406.pdf
- Data publikacji:
- 2018
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Customers
Global market
Relationship marketing
Retail chains
Klient
Marketing relacji
Rynki globalne
Sieci handlowe - Opis:
-
The goal of the paper is to identify activities of global retail chains in the
sphere of development of relationships with customers through indication of specific business
practices. For the purpose of achievement of assumed goals the methods of analysis of
the literature of the subject and case studies are applied, webpages of global retail chains
are reviewed. Global retail chains operate in a very competitive environment, what makes
them search for effectiveness. Relationship marketing is perceived by retail chains to be an
important source of competitive advantage.
Celem artykułu jest przedstawienie marketingu relacyjnego jako ważnego źródła budowy przewagi konkurencyjnej globalnych sieci handlowych. Sieci te, stosując marketing relacji, budują trwałe powiązania ze swoimi rynkami docelowymi i w coraz szerszym zakresie wykorzystują koncepcje marketingu relacji w praktykach swojego działania. W artykule posłużono się metodą analizy literatury przedmiotu, stron internetowych badanych sieci oraz opisem konkretnych działań sieci handlowych w zakresie wykorzystania marketingu relacji w oddziaływaniu na klientów. - Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2018, 360; 50-63
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł