Temat: Retail banking - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Wykorzystanie detalicznej bankowości elektronicznej w zarządzaniu finansami osobistymi
Autorzy:: Świecka, Beata
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/630001.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:: retail banking, personal finance management, households, financialliteracy
Opis:: The purpose of the study is to analyze and evaluate usage of electronic bankingin personal finances’ management. In the paper the following hypothesis isverified: Retail e-banking offers tools to help manage personal finances and thusfacilitates the entire management process, however financial literacy is essentialas it gives direction to the activities in the field of financial management.
Źródło:: Kwartalnik Kolegium Ekonomiczno-Społecznego Studia i Prace; 2015, 3, 2; 193-206
2082-0976
Pojawia się w:: Kwartalnik Kolegium Ekonomiczno-Społecznego Studia i Prace
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Tworzenie wartości dla klienta i budowa doświadczeń klientów w sektorze bankowości detalicznej w Polsce
Creating customer value and customer experience in retail banking Poland
Autorzy:: Snarska, A.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/321602.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: wartość dla klienta
doświadczenie klienta
bankowość detaliczna
customer value
customer experience
retail banking
Opis:: Doświadczenie klientów bankowości detalicznej jest niezwykle istotną kwestią, czego wyrazem są rozliczne naukowe i nienaukowe badania czynników tworzących wartość dla klientów. Niniejszy artykuł prezentuje syntetyczne ujęcie wyników badań prowadzonych metodami naukowymi w Polsce w latach 2003-2013. Pozwalają one na wyodrębnienie i szczegółowe omówienie 4 najważniejszych w deklaracjach ankietowanych czynników wartości dla klienta, których wagi na przestrzeni lat ulegają zmianom: zaufania, ceny, dostępu oraz pracowników obsługi; z uwzględnieniem studiów przypadku banków liderów w rankingu NPS.
Customer experience is considered to be a crucial issue in retail banking, what results in many scientific and nonscientific researches on value for the customer conducted on this market. The following article presents a synthesis of scientific researches conducted in Poland in the years 2003-2013. The researches allow for extraction and grouping four main declared factors contributing to retail banking experience, the weighs of which are subjected to changes in past 10 years. The main factors: trust, prices, interaction with employees and access, are later described in detail with cases of Net Promoter Score ranking leaders on that market.
Źródło:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 77; 177-201
1641-3466
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Dylematy etyczne pracownika banku detalicznego na podstawie hipotetycznego studium przypadku
Ethics in Retail Banking. The 2021 CFA Ethics Challenge case study solution
Autorzy:: Barcz, Piotr
Bielec, Jan
Linowiecki, Witold
Madziar, Anna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/2054071.pdf
Data publikacji:: 2021-10-18
Wydawca:: Bankowy Fundusz Gwarancyjny
Tematy:: etyka
bankowość detaliczna
standardy CFA
test etyczny
ethics
retail banking
CFA standards
ethics test
Opis:: Opracowanie zawiera rozszerzoną wersję projektu autorów prezentowaną na finale 4 edycji konkursu CFA Ethics Challenge 2021. Tekst zawiera fragmenty charakterystyki zdarzeń z tygodnia pracy nowozatrudnionego doradcy bankowego, oceny tych sytuacji przede wszystkim z uwzględnieniem standardów CFA oraz Kodeksu etyki bankowej. Autorzy analizują sytuacje w jakich znaleźli się pracownicy, identyfikują naruszenia zasad etyki w ich działalności oraz formułują rekomendacje ogólne. Ich rozwinięciem jest przykładowy test sprawdzający postawy etyczne pracowników instytucji kredytowych. Materiał jest szczególnie przydatny w działalności szkoleniowej z zakresu etyki a także może być wykorzystany do kompleksowej analizy studium przypadku.
The purpose of this article is to draw attention to the role of ethics in the activities of financial institutions, with particular emphasis on retail banking. This study describes the situations in which Mr. Karol, the main character of the competition case study of the 4th edition of the CFA Ethics Challenge, was presented, along with a description of the pattern of conduct in each circumstance. Then, we presented a recommendation of a proceeding plan for the described bank, which in our opinion will be perfect for most financial institutions. The last part is an ethical test prepared for employees of various levels of the organization.
Źródło:: Bezpieczny Bank; 2021, 84, 3; 99-114
1429-2939
Pojawia się w:: Bezpieczny Bank
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "Retail banking" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język