Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "service companies" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-8 z 8
    Tytuł:
    Eficiency of services in CEE countries-case study of Poland and Belarus
    Autorzy:
    Skąpska, Elżbieta
    Rollnik-Sadowska, Ewa
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1817740.pdf
    Data publikacji:
    2020-12-30
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
    Tematy:
    eficiency
    eficiency factors
    services
    service companies
    CEE countries
    Opis:
    The aim of the paper is to identify determinants of the eficiency of service companies from two Central and Eastern European (CEE) countries4-Poland and Belarus. These transition economies represent diefrent economic and systemic conditions. That is why it is worth analyzing whether external conditions determine internal eficiency factors in service companies. In order to achieve that aim quantitative research was conducted among 305 Polish and Belarusian service enterprises. The research results presented significant diefrences in responses between the two countries. For Polish enterprises the main determinants of eficiency were above all connected with competent and skilled staff Belarussian companies regarded as eficiency factors which determine the demand level by means of access toward foreign markets and possibilities of internationalization. It proves that CEECs are not homogeneous and they represent diefrent levels of economic development as well as the diefrent conditions of running a business.
    Źródło:
    Economics and Business Review; 2020, 6, 4; 118-133
    2392-1641
    Pojawia się w:
    Economics and Business Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Using Decision Trees to Evaluate Courier Companies from the Perspective of Online Retailers
    Autorzy:
    Kulińska, Ewa
    Wojtynek, Lilianna
    Dendera-Gruszka, Małgorzata
    Flauder, Sandra
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/503776.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu
    Tematy:
    decision-making process
    decision trees
    service companies
    online sales
    Opis:
    The analysis of the research problem started from listing the issues of decision theory and the decision-making process that support the process of building decision trees. The area in question covers a procedure for building and proceeding when creating decision trees. The solution to the research problem consists in defining decision variables and arranging them into logical statements by writing down all possible variants and only accounting for the true ones. True solutions derived from coding were detailed and the number of occurring decision trees was calculated in the case under consideration. The decision problem was presented in the form of decision trees, which made it possible to select the optimum decision tree. The obtained results were considered and the optimum decision tree was chosen. At the same time, the record of decision variables was analyzed, providing the answer as to which courier company will best meet expectations of entrepreneurs and ensure the most satisfying cooperation. That company turned out to be K-EX. The article aimed to select a courier company from the perspective of online retailers, with the selection having been made using the method of decision trees based on four basic criteria defined within the research.
    Źródło:
    Logistics and Transport; 2017, 35, 3; 59-66
    1734-2015
    Pojawia się w:
    Logistics and Transport
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Innovation as the object of market exchange
    Innowacje jako przedmiot obrotu rynkowego
    Autorzy:
    Koszałka, Jerzy
    Pniewska, Joanna
    Kuźniewski, Damian
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/941625.pdf
    Data publikacji:
    2014-03
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
    Tematy:
    consumer
    innovation
    market exchange
    marketing
    product
    production
    risk
    service companies
    innowacje
    obrót rynkowy
    produkt
    ryzyko
    konsument
    Opis:
    The article discusses the problem of the characteristics of innovation as products that the world increasingly also in Poland, are the object of market exchange. They differ substantially from the products offered by the production and service companies in the markets of consumer goods, also ready-made industrial goods. The key differences are due to the fact, that innovation can be a product — market traded object already as an idea and concept, or as a solution in different phases of development and growth. This will involve a high degree of uncertainty as to all aspects of the pro-innovation project in the development process. This applies above all intellectual property rights in the development process of innovation, functionality and technical parameters of solutions, manufacturability of solutions, affecting the ability of their production, marketing aspects, as well as the economic and financial aspects. In addition, the theoretical issues related to innovation as products — objects of the market exchange are discussed with examples from practice Gdansk University of Technology, who is the creator and provider of innovative solutions for the industrial market. There are characterized changes in knowledge, uncertainty and risk, resulting from the process of innovation. The article ends with conclusions.
    W artykule podjęto problem cech innowacji jako produktów, które na świecie, coraz częściej również w Polsce, stają się przedmiotem obrotu rynkowego. Różnią się zdecydowanie od produktów, oferowanych przez przedsiębiorstwa produkcyjno-usługowe na rynkach dóbr konsumpcyjnych, także gotowych dóbr przemysłowych. Kluczowe różnice wynikają z tego, że innowacja może być produktem — przedmiotem obrotu rynkowego już jako idea i koncepcja, bądź też jako rozwiązanie w różnych fazach procesu tworzenia i rozwoju. Z tym wiąże się wysoki stopień niepewności co do wszystkich aspektów przedsięwzięcia proinnowacyjnego w procesie rozwoju. Dotyczy to przede wszystkim praw własności intelektualnej innowacji w procesie rozwoju, funkcjonalności i parametrów technicznych rozwiązań, technologiczności rozwiązań, wpływającej na możliwości ich wytwarzania, aspektów marketingowych oraz aspektów ekonomiczno-finansowych. Obok rozważań teoretycznych problemy związane z innowacjami jako produktami — przedmiotami obrotu rynkowego omówiono na przykładach z praktyki Politechniki Gdańskiej, która jest twórcą i oferentem rozwiązań innowacyjnych na rynku przemysłowym. Scharakteryzowano zmiany wiedzy, niepewności i ryzyka, wynikające z realizacji procesu rozwoju innowacji. Artykuł zakończono wnioskami.
    Źródło:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2014, 1(11); 35-62
    2353-8414
    Pojawia się w:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    A new approach to quality management : conceptual matrix of service attributes
    Nowe podejście do zarządzania jakością : koncepcyjna matryca cech usług
    Autorzy:
    Ingaldi, Manuela
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2021528.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    quality management
    service quality
    service companies
    customer satisfaction
    quality shaping
    zarządzanie jakością
    jakość usług
    firmy usługowe
    satysfakcja klienta
    kształtowanie jakości
    Opis:
    The assessment of the quality of a given service allows for the identification of its strengths and weaknesses and for its possible improvement. The methods used for this purpose are mainly based on the surveys filled in by customers. In these surveys, the attributes that are to define this quality are listed. The selection of such attributes is one of the most difficult parts of the study. The aim of the article was to collect the most important attributes that can be used to assess the service quality and to classify services according to these attributes. For this purpose, a conceptual matrix of service attributes was created with the division of attributes into four groups: attributes conditioning technical satisfaction, attributes conditioning aesthetic and cultural satisfaction, attributes conditioning satisfaction with the level of safety, and attributes conditioning satisfaction from the social / health point of view. Attributes in the common parts between similar pairs of groups and for all groups together were also distinguished. Services were also classified into individual groups of attributes in accordance with the conceptual matrix of service attributes. Thanks to this it is possible to indicate characteristic features and attributes for individual type of services. It is also possible to indicate representatives of individual groups of attributes. This matrix is a helpful tool facilitating the quality management process, that can be used when conducting research on the quality of services, and its task is to help in the selection of attributes for such research.
    Ocena jakości danej usługi pozwala na identyfikację jej mocnych i słabych stron oraz ewentualną poprawę. Stosowane w tym celu metody opierają się głównie na ankietach wypełnianych przez klientów. W tych ankietach wymienione są atrybuty, które mają definiować tę jakość. Dobór takich atrybutów jest jedną z najtrudniejszych części opracowania. Celem artykułu było zebranie najważniejszych atrybutów, które można wykorzystać do oceny jakości usług oraz sklasyfikowanie usług według tych atrybutów. W tym celu stworzono koncepcyjną macierz atrybutów usług z podziałem atrybutów na cztery grupy: atrybuty warunkujące satysfakcję techniczną, atrybuty warunkujące satysfakcję estetyczną i kulturową, atrybuty warunkujące satysfakcję z poziomu bezpieczeństwa oraz atrybuty warunkujące satysfakcję z życia społecznego / zdrowotny punkt widzenia. Wyróżniono również atrybuty w częściach wspólnych między podobnymi parami grup i dla wszystkich grup razem. Usługi zostały również podzielone na poszczególne grupy atrybutów zgodnie z koncepcyjną macierzą atrybutów usług. Dzięki temu możliwe jest wskazanie charakterystycznych cech i atrybutów dla poszczególnych rodzajów usług. Możliwe jest również wskazanie przedstawicieli poszczególnych grup atrybutów. Matryca ta jest pomocnym narzędziem usprawniającym proces zarządzania jakością, które można wykorzystać przy prowadzeniu badań jakości usług, a jej zadaniem jest pomoc w doborze atrybutów do takich badań.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2020, 22, 2; 187-200
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Modeling the environmental and economic effect of value added created in the energy service market
    Modelowanie wpływu efektu środowiskowego i ekonomicznego na wartość dodaną na rynku usług energetycznych
    Autorzy:
    Dluhopolskyi, Oleksandr
    Brych, Vasyl
    Borysiak, Olena
    Fedirko, Mykhailo
    Dziubanovska, Nataliya
    Halysh, Nataliya
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2048452.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Polska Akademia Nauk. Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią PAN
    Tematy:
    sustainable development
    green energy
    value added
    energy market
    energy service companies
    ESCO
    zrównoważony rozwój
    zielona energia
    wartość dodana
    rynek energii
    przedsiębiorstwa usług energetycznych
    Opis:
    The introduction of energy conservation and resource conservation measures has a positive impact on the environment and is one of the components of sustainable development at the macro level. In turn, at the micro level, such measures lead to a systematic decrease in the production costs of companies and thereby expand their economic and financial security. This article is devoted to the development of methodological tools for modeling the environmental and economic effect of added value created in the energy service market. For this, the peculiarities and components of the energy service contract have been identified. It has been established that one of the indicators of the conclusion of such a contract is the indicator of energy efficiency and environmental friendliness of measures in the structure of the added value of an energy service company. An analysis of existing models of added value created in the energy service market is carried out. A model of economic value added is taken as the basis for modeling the ecological and economic effect of added value created in the energy service market. The rationale is that such value-added is a modification of the economic profit indicator, which measures the financial result of a company, considering not only accounting costs but also the opportunity costs of invested capital for energy efficiency and environmental measures.
    Wprowadzenie zasad służących oszczędzaniu energii i zasobów ma pozytywny wpływ na środowisko i jest jednym z elementów zrównoważonego rozwoju na poziomie makro. Z kolei na poziomie mikro takie działania prowadzą do systematycznego obniżania kosztów produkcji firm, a tym samym poszerzają obszar ich bezpieczeństwa ekonomicznego i finansowego. Ten artykuł poświęcony jest opracowaniu metodologii służącej modelowaniu efektu środowiskowego i ekonomicznego na wartość dodaną na rynku usług energetycznych. Aby to było możliwe, omówiono specyfikę i elementy umowy o świadczenie usług energetycznych. Ustalono, że jednym ze wskaźników takiej umowy jest wskaźnik efektywności energetycznej i ekologiczności działań przedsiębiorstwa usług energetycznych mający wpływ na wartość kontraktu. Przeprowadzano analizę istniejących modeli wartości dodanej funkcjonujących na rynku usług energetycznych. Model ekonomicznej wartości dodanej jest podstawą do modelowania efektu ekologicznego i ekonomicznego. Uzasadnienie jest takie, że taką wartością dodaną jest modyfikacja wskaźnika zysku ekonomicznego, który mierzy wynik finansowy przedsiębiorstwa, biorąc pod uwagę nie tylko koszty księgowe, ale także koszty alternatywne zainwestowanego kapitału na działania w zakresie efektywności energetycznej i ochrony środowiska.
    Źródło:
    Polityka Energetyczna; 2021, 24, 4; 153-164
    1429-6675
    Pojawia się w:
    Polityka Energetyczna
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Empirical examination of the implementation of electronic payment systems in service delivery of insurance companies in Nigeria
    Autorzy:
    Nwankwo, Samson Ifejionu
    Ajemunigbohun, Sunday Stephen
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/522479.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Electronic payment
    Implementation
    Insurance companies
    Nigeria
    Service delivery
    Opis:
    This study investigates the implementation of electronic payment syms in the service delivery of insurance companies operating in Nigeria. A cross-sectional survey design employed. A simple random technique and structured questionnaire were both employed. 79 respondents were drawn from 32 insurance companies which were selected from the directory of member companies. The major statistical technique employed for this study was a Kolmogorov−Smirnov test. The study recommends that continuous investment in technology is imperatively crucial to allow for cordial business relationship among all players in the Nigerian insurance market environment and greater attention should be placed on customers’ education and engagement.
    Źródło:
    Journal of Economics and Management; 2016, 24; 64-76
    1732-1948
    Pojawia się w:
    Journal of Economics and Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Brand Equity Measurements and Service Delivery: Empirical Study from the Nigerian Insurance Industry
    Pomiar wartości marek handlowych i świadczenie usług: badanie empiryczne w nigeryjskim sektorze ubezpieczeniowym
    Autorzy:
    AJEMUNIGBOHUN, Sunday Stephen
    ADULOJU, Sunday Adekunle
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/435134.pdf
    Data publikacji:
    2017-12-31
    Wydawca:
    Uniwersytet Opolski
    Tematy:
    Brand equity
    service delivery
    brand trust
    Insurance companies
    Nigeria
    wartość marki
    świadczenie usług
    zaufanie do marki
    firmy ubezpieczeniowe
    Opis:
    This study evaluates brand equity measurements on service delivery of insurance companies in Nigeria. An explanatory research design was employed. A purposive sampling technique was adopted. Structured questionnaire was employed for data gathering exercise. The study surveyed 31 insurance companies in Nigeria; with a sample size of 212 giving a response rate of 68%. More so, data collected was analysed using multiple regression method. Findings from the study have shown the relative importance of individual brand equity measurement and how positively related to service delivery of insurance companies in Nigeria. This research awakes the regulatory body of the need to continually engage academia, insurance practitioners and other stakeholders in scrutinising and improving insurance market penetration level in Nigeria. Insurance practitioners are enjoined to take value creation in their service delivery process critically important in a bid to allow for good brand repute and image. Lastly, National Insurance Commission should take its supervisory function crucial by regularly engaging in getting feedbacks from insuring populace concerning customers’ insurance brand judgment. The study provides an empirical approach to managers of insurance companies
    W niniejszym artykule oceniono pomiar wartości marek handlowych w odniesieniu do świadczenia usług przez firmy ubezpieczeniowe w Nigerii. Przyjęto scenariusz badań objaśniających. Posłużono się techniką celowego doboru próby, a dane zebrano za pomocą ustrukturyzowanego kwestionariusza. Badaniem objęto 31 firm ubezpieczeniowych w Nigerii i uzyskano 68% zwrotności kwestionariuszy z całej próby liczącej 212 respondentów. Zgromadzone w ten sposób dane poddano analizie w oparciu o metodę regresji danych. Wyniki ukazały relatywne znaczenie indywidualnego pomiaru wartości marki handlowej i jego pozytywny związek ze świadczeniem usług przez przedsiębiorstwa ubezpieczeniowe w Nigerii. Niniejsze badania powinny uświadomić organy regulacyjne co do potrzeby ciągłego zaangażowania środowiska akademickiego, praktyków ubezpieczeniowych oraz innych interesariuszy w analizowanie, nadzorowanie i poprawę poziomu penetracji rynku ubezpieczeniowego w Nigerii. Zaleca się, aby praktycy ubezpieczeniowi włączyli kreowanie wartości w proces świadczenia usług jako krytycznie ważne, co pozwoli na dobry wizerunek i reputację marki. Wreszcie, Krajowa Komisja Ubezpieczeniowa (ang.: National Insurance Commission) powinna poważnie traktować swą funkcję nadzorczą poprzez regularne angażowanie się w pozyskiwanie opinii zwrotnej ubezpieczających i ubezpieczonych w zakresie opinii klientów na temat marek ubezpieczeniowych. Artykuł przedstawia empiryczne podejście do menedżerów firm ubezpieczeniowych z punktu widzenia potrzeby zwracania uwagi i badania świadomości marki, skojarzeń z marką oraz zaufania do niej przez klientów.
    Źródło:
    Economic and Environmental Studies; 2017, 17, 44; 777-793
    1642-2597
    2081-8319
    Pojawia się w:
    Economic and Environmental Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    THE QUESTION OF THE SECURITY OF FACILITATING, COLLECTING AND PROCESSING INFORMATION IN DATA BASES OF SOCIAL NETWORKING
    KWESTIA BEZPIECZEŃSTWA UDOSTĘPNIANIA, GROMADZENIA I PRZETWARZANIA INFORMACJI W BAZACH DANYCH PORTALI SPOŁECZNOŚCIOWYCH
    ВОПРОС О БЕЗОПАСНОСТИ ОБМЕНА, КОЛЛЕКЦИИ И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ В ОСНОВЕ ДАННЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ПОРТАЛОВ
    Autorzy:
    Prokopowicz, Dariusz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/576740.pdf
    Data publikacji:
    2017-12-29
    Wydawca:
    Międzynarodowy Instytut Innowacji Nauka – Edukacja – Rozwój w Warszawie
    Tematy:
    Internet, social networking sites, internet companies, technology companies, information facilitating, website, internet server, information service, cyberspace
    Internet, portale społecznościowe, firmy internetowe, firmy technologiczne, udostępnianie informacji, strona internetowa, serwer internetowy, serwis informacyjny, bezpieczeństwo w cyberprzestrzeni
    Интернет, социальные сети, интернет-компании, технологические компании, обмен информацией, веб-сайт, веб-сервер, информационный сервис, безопасность в киберпространстве
    Opis:
    W ostatnich latach rośnie liczba firm, które zbierają dane osobowe w celach marketingowych a następnie je odsprzedają innym firmom, bankom, instytucjom. W ten sposób przedsiębiorstwa, instytucje finansowe i publiczne tworzą ogromne zbiory danych niejawnych stanowiące wartościową informację na potrzeby podejmowanych przedsięwzięć marketingowych. Poprzez kierowanie stosownie sprofilowanej oferty produktowej lub usługowej do ściśle wyselekcjonowanej grupy odbiorców, kontrahentów, segmentu docelowego potencjalnych klientów uzyskuje się większą skuteczność zastosowanej strategii marketingowej podczas kampanii reklamowych. W związku z tym budowane w instytucjach, przedsiębiorstwach, w tym także w internetowych portalach społecznościowych rozbudowane wieloaspektowo i informacyjnie bazy danych osobowych stają się cennym zasobem informacji wykorzystywanej na potrzeby marketingu. Rozwój technik przetwarzania i udostępniania informacji poprzez Internet zdeterminowany jest wieloma udogodnieniami dla beneficjentów, klientów i osób korzystających z oferowanych przez Internet usług informacyjnych. Z drugiej strony z rozwojem technologii informacyjnych funkcjonujących w Internecie wiąże się także ryzyko utraty bądź kradzieży informacji przez podmioty nieuprawnione. Proces udostępniania informacji poprzez Internet generuje wiele zagrożeń związanych z przestępstwami kradzieży tożsamości, przechwytywania przez hakerów danych niejawnych oraz dokonywania malwersacji środków pieniężnych w systemach elektronicznej bankowości. W odpowiedzi na te zagrożenia poszczególne podmioty rozbudowują systemy bezpieczeństwa zdalnego udostępniania informacji oraz dokonywanych transakcji realizowanych za pośrednictwem Internetu.
    In recent years, The number of companies that have been collecting personal information for marketing purposes has grown. Then, they have been reselling it to other companies, banks, institutions. In this way, enterprises, financial and public institutions create huge collections of nonpublic data that are valuable information for taking marketing enterpises. By targetting appropriately profiled product and service offer at a selected group of receivers; trading partners and potential clients, a greater effectiveness used in the marketing strategy is achieved suitably Thereupon, multifaceted and informational personal data base, which are built in institutions, enterpises and social networking sites, become a valuable source of informaton used for the marketing purposes. The development of information processing and dissemination techniques through the Internet is determined by the many conveniences for beneficiaries, customers and users of services offered by the Internet. On the other hand, the development of information technologies on the Internet carries the risk of loss or theft of information by an unauthorized entities. The process of facilitating information online generates a number of threats related to identity theft, capturing nonpublic data by hackers, and accomplishing conversion of funds in the electronic system banking. In response to these threats, specific entities expand security systems for remote facilitating of information and making transactions via the Internet.
    В последние годы растет число компаний, которые собирают персональные данные в маркетинговых целях, а затем продают их другим компаниям, банкам и учреждениям. Таким образом, предприятия, финансовые и государственные учреждения создают огромные коллекции секретных данных, предоставляя ценную информацию для нужд маркетинговых предприятий. Получая надлежащим образом профилированный продукт или предложение услуг тщательно отобранной группе получателей, подрядчиков, целевого сегмента потенциальных клиентов, повышается эффективность маркетинговой стратегии, применяемой во время рекламных кампаний. В связи с этим базы данных, созданные в учреждениях, предприятиях, включая сайты социальных сетей, многогранную и информативную базу данных, становятся ценным ресурсом информации, используемой в маркетинговых целях. Разработка методов обработки и обмена информацией через Интернет определяется многими возможностями для бенефициаров, клиентов и людей, использующих информационные услуги, предлагаемые Интернетом. С другой стороны, развитие информационных технологий, функционирующих в Интернете, также сопряжено с риском потери или кражи информации со стороны несанкционированных лиц. Процесс предоставления информации через Интернет создает множество угроз, связанных с кражей личных данных, хакеров, загроможденных секретными данными, и денежных растрат в электронных банковских системах. В ответ на эти угрозы отдельные организации разрабатывают системы безопасности для удаленного обмена информацией и транзакциями, осуществляемыми через Интернет.
    Źródło:
    International Journal of New Economics and Social Sciences; 2017, 6(2); 319-330
    2450-2146
    2451-1064
    Pojawia się w:
    International Journal of New Economics and Social Sciences
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-8 z 8

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies