Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "e-usługa" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-4 z 4
    Tytuł:
    Development of e-services with the implementation of microservice architecture – results of research in AMM systems
    Rozwój e-usług z implementacją architektury mikroserwisów – wyniki prac badawczych w AMM Systems
    Autorzy:
    Krzos, Grzegorz
    Wojciechowska-Dzięcielak, Paulina
    Krzos, Beata
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1182318.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    e-services
    microservice
    mobile application
    R&D
    AMM Systems
    aplikacja mobilna
    B+R
    e-usługa
    mikroserwis
    Opis:
    Celem niniejszego artykułu jest identyfikacja sposobu zarządzania projektem badawczo-rozwojowym (B+R) w obszarze e-usług dla mieszkańców, wytworzonych przez przedsiębiorstwo informatyczne AMM Systems Sp. z o.o. – grantobiorcę programu RPOWD 2014-2020, działanie 1.2.A. W artykule przedstawiono badanie wstępne o charakterze pilo- tażowym, po którym planuje się badanie pogłębione w przedsiębiorstwach, które skorzystały z dotacji na rozwój działalności B+R. Zdefiniowano pytania badawcze, m.in.: w jakim celu AMM podjął się rozwoju działalności badawczo-rozwojowej, opierając się na powołanym dziale badawczo-rozwojowym? Czy zaplanowane do wytworzenia produkty (e-usługi) zostały wykonane zgodnie z planem? Czy wytworzone e-usługi wykreowały przewagę konkurencyjną dla przedsiębiorstwa AMM? Podmiotem badanym był AMM Systems sp. z o.o. (wcześniej SISMS sp. z o.o.). Przedmiotem badań zaś – działalność spółki oraz działalność działu badawczo-rozwojowego, realizującego projekt badawczo-rozwojowy współfinansowany z UE.
    Źródło:
    Informatyka Ekonomiczna; 2020, 3 (57); 49-64
    1507-3858
    Pojawia się w:
    Informatyka Ekonomiczna
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Assessment of the service provision process as a business process management tool
    Ocena procesu świadczenia usług jako narzędzie do zarządzania procesami biznesowymi
    Autorzy:
    Ingaldi, Manuela
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2021088.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    e-service
    service quality
    service provision process
    customer satisfaction
    e-usługa
    jakość obsługi
    proces świadczenia usług
    satysfakcja klienta
    Opis:
    Among the processes that take place in service enterprises and that determine their results, the service provision process needs special attention. Customers take an active part in it, deciding what the service should look like, and having the option to modify it while it is being providing. Therefore, the course of the service provision process influences how customers perceive a given service, whether they are satisfied, and whether the services quality is at the appropriate level. The development of technology and digitization have resulted in the fact that many customers prefer e-services, shopping online. In this case, the service provision process looks different from the traditional services, and the customers’ participation in this process is even greater. All activities related to ordering the service are performed by them. They base their decisions on own experience or the opinions of other customers. Therefore, when assessing the services quality, the customer largely assesses its provision process. The aim of the paper was to assess the course of the service provision process by customers from various European countries. The results’ analysis was based on the assumptions of the Importance Performance Analysis (IPA). The research allowed not only to assess the service provision process, but also to indicate the attributes that, according to customers, met their expectations and those that cause their dissatisfaction and lower the overall level of service quality, so need potential corrective actions. The research can be used by different e-service enterprises in order to improve their service provision process. The attributes indicated in the work, which are important for customers, should be taken into account by e-shops to improve the quality of the services they provide, and thus affect the level of customer satisfaction.
    Wśród procesów zachodzących w przedsiębiorstwach usługowych i determinujących ich wyniki na szczególną uwagę zasługuje proces świadczenia usług. Klienci biorą w nim czynny udział, decydując o tym, jak ma wyglądać usługa i mając możliwość jej modyfikacji w trakcie jej świadczenia. Dlatego też przebieg procesu świadczenia usługi wpływa na to, jak klienci postrzegają daną usługę, czy są zadowoleni i czy jakość usług jest na odpowiednim poziomie. Rozwój technologii i cyfryzacja spowodowały, że wielu klientów preferuje e-usługi, zakupy online. W tym przypadku proces świadczenia usług wygląda inaczej niż w przypadku tradycyjnych usług, a udział klientów w tym procesie jest jeszcze większy. Wszystkie czynności związane z zamówieniem usługi są przez nich wykonywane. Swoje decyzje opierają na własnych doświadczeniach lub opiniach innych klientów. Dlatego oceniając jakość usług, klient w dużej mierze ocenia proces jej świadczenia. Celem artykułu była ocena przebiegu procesu świadczenia usług przez klientów z różnych krajów europejskich. Analiza wyników została oparta na założeniach IPA (Importance Performance Analysis). Badanie pozwoliło nie tylko ocenić proces świadczenia usług, ale także wskazać atrybuty, które zdaniem klientów spełniły ich oczekiwania oraz te, które powodują ich niezadowolenie i obniżają ogólny poziom jakości obsługi, a więc wymagają ewentualnych działań naprawczych. Badania mogą być wykorzystane przez różne przedsiębiorstwa e-usługowe w celu usprawnienia procesu świadczenia usług. Wskazane w pracy atrybuty, które są ważne dla klientów, powinny być brane pod uwagę przez e-sklepy w celu podniesienia jakości świadczonych przez nich usług, a tym samym wpłynąć na poziom zadowolenia klientów.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2021, 23, 1; 204-223
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    E-books Usage by the Academia at the University of Mysore: a Survey
    Wykorzystanie e-książek w środowisku akademickim Uniwersytetu w Mysore: studium przypadku
    Autorzy:
    Nikam, Khaiser
    Shivraj, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/474230.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego
    Tematy:
    Access to e-books
    Computer and Internet usage
    E-book service
    E-book
    usage
    Reference e-books
    University of Mysore
    Dostęp do e-książek
    Uniwersytet w Mysore
    Usługa e-book
    Wykorzystanie e-booków
    Wykorzystanie komputera i Internetu
    Źródła informacji
    o e-bookach
    Opis:
    The academia of the University of Mysore in India encompasses faculty and research scholars. Both are involved in research, publication and lifelong learning, and faculty members are deeply engaged in assisting students. Besides the print collection, the library users have access to a variety of electronic resources. In the recent past, the librarians have been encouraging a more effective use of e-books, which are web based and downloadable. The library’s collection of electronic books is growing. It is said that ‘the most important development in literature in the world after Guttenberg is the e-book’ [6]. The aim of the present study was to evaluate the usage of e-resources at the University of Mysore. The paper covers demographic characteristics, computer and Internet usage, types of e-books accessed, the purpose of search, and duration of e-books use. E-books provide easy and instant access to the content and are convenient to read and browse. The findings of the survey reveal that the e-books of Springer, Taylor & Francis were used the most. Reference e-books were used very frequently. A lack of awareness together with acquisition costs seem to hinder usage of e-books.
    Środowisko akademickie Uniwersytetu of Mysore w Indiach obejmuje wykładowców i uczonych badaczy. Oba środowiska prowadzą badania, wydają publikacje i organizują kształcenie ustawiczne, a pracownicy wydziału są głęboko zaangażowani w pomoc studentom. Oprócz zbiorów dokumentów drukowanych, użytkownicy biblioteki mają dostęp do różnych zasobów elektronicznych. W niedawnej przeszłości bibliotekarze zostali zachęceni do bardziej efektywnego wykorzystania e-książek, które są do pobrania dzięki sieci internetowej. Biblioteczne kolekcje książek elektronicznych powiększają się. Mówi się, że „najważniejszym wydarzeniem w rozwoju literatury na świecie po wynalazku Guttenberga jest e-book” [6]. Celem niniejszego badania była ocena wykorzystania e-źródeł na Uniwersytecie w Mysore. W artykule przedstawiono charakterystykę demograficzną, wykorzystanie komputera i Internetu, dostępne rodzaje e-booków oraz cel i okres użytkowania e-książek. E-książki zapewniają łatwy i szybki dostęp do ich zawartości. Wyniki badań wykazują, że bardzo często użytkowane były e-książki wydawnictwa Springer, Taylor & Francis. Często wykorzystywano także źródła informacji o e-bookach. Brak świadomości wraz z kosztami akwizycji zdają się utrudniać korzystanie z e-książek.
    Źródło:
    Nowa Biblioteka. Usługi, Technologie Informacyjne i Media; 2016, 2(21); 37-61
    1505-4195
    2451-2575
    Pojawia się w:
    Nowa Biblioteka. Usługi, Technologie Informacyjne i Media
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Expected Range of Cooperation Between Transmission System Operators and Distribution System Operators After Implementation of ENTSO-E Grid Codes
    Oczekiwany zakres współpracy operatorów systemów przesyłowych z operatorami systemów dystrybucyjnych po wejściu w życie kodeksów sieciowych ENTSO-E
    Autorzy:
    Pakulski, T.
    Klucznik, J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/397072.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    ENERGA
    Tematy:
    ENTSO-E grid code
    ancillary services
    wind
    kodeks sieciowy ENTSO-E
    usługa regulacyjna
    farma wiatrowa
    Opis:
    The authors present the prospects of cooperation between transmission system operators (TSO) and distribution system operators (DSO) after entry into force ENTSO-E (European Network of Transmission System Operators for Electricity) grid codes. New areas of DSO activities, associated with offering TSO aggregated services for national power system regulation based on the regulation resources connected to the distribution grid, and services on the distribution system level as part of the creation of local balancing areas (LBA) are presented. The paper also presents the possibilities of providing ancillary services by different types of distributed generation sources in the distribution network. The LBA concept, which involves integrated management of local regulation resources including generation, demand, and energy storage is described. The options of the renewable energy sources (RES) using for voltage and reactive power control in the distribution network with the use of wind farms (WF) connected to the distribution system are characterized.
    Autorzy artykułu prezentują perspektywy współpracy pomiędzy operatorami systemu przesyłowego (OSP) a operatorami systemu dystrybucyjnego (OSD) po wprowadzeniu kodeksów sieciowych przez ENTSO-E (ang. European Network of Transmission System Operators for Electricity). Przedstawiono nowe obszary aktywności OSD, związane z oferowaniem zagregowanych usług OSP na potrzeby regulacji KSE, z wykorzystaniem zasobów regulacyjnych przyłączonych do sieci dystrybucyjnej oraz usług na potrzeby regulacji na poziomie systemu dystrybucyjnego, w ramach tworzenia lokalnych obszarów bilansowania (LOB). Zaprezentowano możliwości świadczenia usług regulacyjnych przez poszczególne typy źródeł generacji rozproszonej w sieci dystrybucyjnej. Przedstawiono koncepcję LOB polegającą na zintegrowanym zarządzaniu lokalnymi zasobami regulacyjnymi po stronie generacji, zapotrzebowania i magazynowania energii. Scharakteryzowano możliwości wykorzystania generacji odnawialnej (OZE) do regulacji napięcia i mocy biernej w sieci dystrybucyjnej z wykorzystaniem farm wiatrowych (FW) przyłączonych do systemu dystrybucyjnego.
    Źródło:
    Acta Energetica; 2015, 2; 14-23
    2300-3022
    Pojawia się w:
    Acta Energetica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-4 z 4

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies