- Tytuł:
-
THE IMPACT OF PERSONAL FACTORS ON THE EFFECTIVENESS OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM: QUESTIONNAIRE RESULTS
Wplyw czynników osobowych na skuteczność systemu zarządzania jakością - Autorzy:
- Zaplata, Slawomir
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/598544.pdf
- Data publikacji:
- 2010-02-15
- Wydawca:
- Instytut Pracy i Spraw Socjalnych
- Tematy:
-
EFFECTIVENESS' FACTORS
QUALITY MANAGEMENT SYSTEM
czynniki skuteczności systemu zarządzania jakością - Opis:
-
W niniejszym artykule przedstawiono czynniki wpływające na skuteczność systemu zarządzania jakością. Autor, na podstawie przeglądu literatury przedmiotu, zidentyfikował pięć grup czynników wewnętrznych: osobowe, dotyczące dostawców, klientów, zasobów oraz organizacyjne. Zależności pomiędzy tymi grupami czynników oraz wnioski zostały przedstawione na podstawie badania ankietowego przeprowadzonego wśród 164 przedsiębiorstw budowlanych w Polsce, posiadających certyfikowany system zarządzania jakością wg ISO 9001:2000.
This article presents factors influencing the effectiveness of the quality management system. On the basis of topical literature, the author has identified five groups of internal factors - human, supplier, customer, resource, and organizational. The relationship between these groups of factors as well as conclusions are presented on the basis of questionnaire–based research conducted among 164 Polish construction companies, holders of ISO 9001:2000 quality management system certification. - Źródło:
-
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi; 2010, 1(72); 88-97
1641-0874 - Pojawia się w:
- Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł