- Tytuł:
-
ROLA E-POŚREDNIKÓW WE WSPARCIU PROCESU ZAKUPOWEGO NA RYNKU USŁUG HOTELOWYCH
THE ROLE OF CYBERMEDIARIES IN SUPPORTING OF PURCHASING PROCESS ON THE HOTEL SERVICES MARKET - Autorzy:
- STRZĘBICKI, DARIUSZ
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/476149.pdf
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Wyższa Szkoła Turystyki i Języków Obcych. Wydawnictwo WSTiJO
- Tematy:
-
e-turystyka
handel elektroniczny
hotele
elektroniczni pośrednicy
e-tourism
electronic commerce
hotels
cybermediaries - Opis:
-
E-pośrednicy stają się coraz ważniejszymi graczami na rynku turystycznym i hotelowym. Ważnym
czynnikiem wspomagającym ich rozwój jest odpowiednie zastosowanie działań marketingowych
na prowadzonej przez nich stronie sprzedażowej. Celem artykułu była identyfikacja elementów
marketingowych stosowanych na stronach e-pośrednika, przyczyniających się do wsparcia
procesu zakupowego konsumentów. Analiza treści strony internetowej najpopularniejszego
e-pośrednika na rynku hotelowym w Europie pozwoliła na wyodrębnienie elementów wsparcia
procesu zakupowego, które można zaliczyć do dwóch kategorii: informacje zmniejszające
niepewność nabywcy oraz informacje zachęcające do szybkiego podjęcia decyzji zakupowej.
Wsparcie zakupowe zależy w dużej mierze od umiejętnego wykorzystania tych elementów na
poszczególnych stronach procesu zakupowego w serwisie.
Cybermediaries are becoming increasingly important players in the tourism and hotel market. An important factor in the development of cybermediaries is the appropriate use of marketing activities on their e-commerce websites. The aim of the article was to identify marketing elements of the websites supporting the purchasing process of consumers. Content analysis of the website of the most popular cybermediary in the hotel market in Europe allowed to separate elements supporting the procurement proces of consumers. The elements can be classified into two categories: information that reduce the uncertainty of the buyer and information that encourage the rapid purchasing decision. - Źródło:
-
Zeszyty Naukowe. Turystyka i Rekreacja; 2017, 1(19); 43-53
1899-7228 - Pojawia się w:
- Zeszyty Naukowe. Turystyka i Rekreacja
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł