- Tytuł:
-
Kształtowanie partnerstwa z kluczowymi klientami – próba oceny poziomu elastyczności działań
Shaping the partnership with key customers – attempt to assess the flexibility level in terms of undertaken actions - Autorzy:
-
Nogalski, Bogdan
Niewiadomski, Przemysław - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/589679.pdf
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Elastyczność
Kształtowanie partnerstwa
Marketing relacyjny
Zmiana
Change
Flexibility
Partnership shaping
Relationship marketing - Opis:
-
Celem głównym prowadzonych badań jest odpowiedź na pytanie: Jakie
czynności i z jaką częstotliwością – w celu kształtowania relacji z kluczowymi odbiorcami
– podejmują działające w sektorze maszyn rolniczych przedsiębiorstwa wytwórcze.
Osiągnięcie celu głównego wymagało sformułowania i zrealizowania celów cząstkowych,
do których z jednej strony zaliczono kwerendę literatury pozostającą w bezpośredniej
relacji z tematem badań oraz konsultacje eksperckie, z drugiej zaś weryfikację
empiryczną opracowanego modelu odzwierciedlającego podejmowane przez wytwórców
działania (badanie właściwe). Ostatecznie pozwoliło to na określenie kierunku działań
podejmowanych na skutek wymagań i żądań strategicznych partnerów jako czynników
warunkujących kształtowanie partnerstwa. Badanie przygotowawcze warunkowało
przeprowadzenie badania właściwego nakierowanego na ustalenie hierarchii czynników
determinujących kształtowanie partnerstwa ze stałymi odbiorcami przedsiębiorstw wytwórczych
sektora maszyn rolniczych.
The main goal of conducted research is the answer to the questions: What actions do the examined manufacturing companies, which operate in the agricultural machinery sector, undertake in order to shape the relationship with key customers? How often are they undertaken? The achievement of the main objective required a formulation and fulfilment of the partial objectives, which include a query of subject literature remaining in a direct relation to the research topic, expert consultations, and, on the other hand, empirical verification of the developed model, which reflects the actions taken by manufacturers (relevant study). Finally, it allowed to determine the direction of actions undertaken due to strategic partners’ requirements and requests as the factors which determine the shaping of the partnership. The preparatory study determined the conduct of the relevant study aimed at defining a hierarchy of factors, which contributes to the partnership shaping with regular customers from manufacturing companies of the agricultural machinery sector. - Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2017, 322; 121-137
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł