Temat: emotional labor - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Relationships between personality, emotional labor, work engagement and job satisfaction in service professions
Autorzy:: Mróz, Justyna
Kaleta, Kinga
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/2168333.pdf
Data publikacji:: 2016-07-06
Wydawca:: Instytut Medycyny Pracy im. prof. dra Jerzego Nofera w Łodzi
Tematy:: personality
job satisfaction
Big Five
work engagement
emotional labor
service profession
Opis:: Objectives Although there have been studies linking personality to selected aspects of functioning at work, Polish literature reports a shortage of detailed analyses considering, e.g., specific professional groups or certain variables. The aim of our study was to explore the links between personality traits and emotional labor, work engagement and job satisfaction among service workers. Material and Methods The study was based on a cross-sectional, self-report survey of 137 workers representing different service industries in Poland. Each participant received a demographic data sheet and a set of questionnaires: NEO Five-Factor Inventory, the Deep Acting and Surface Acting Scale, the Job Satisfaction Scale and the Utrecht Work Engagement Scale – all in their Polish versions. Results A correlation analysis revealed numerous relationships between the examined variables. However, results of the regression analysis showed that only some personality traits were related with individual aspects of functioning at work. Neuroticism accounted for the phenomenon of faking emotions. Conscientiousness was significantly related to general work engagement, vigor and dedication. Agreeableness and neuroticism significantly predicted job satisfaction. Conclusions Individual personality traits account for various aspects of work functioning. Int J Occup Med Environ Health 2016;29(5):767–782
Źródło:: International Journal of Occupational Medicine and Environmental Health; 2016, 29, 5; 767-782
1232-1087
1896-494X
Pojawia się w:: International Journal of Occupational Medicine and Environmental Health
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Skala Płytkiej i Głębokiej Pracy Emocjonalnej (SPGPE) – adaptacja narzędzia i wstępna analiza własności psychometrycznych
Deep Acting and Surface Acting Scale (DASAS) – Adaptation of the metod and preliminary psychometric properties
Autorzy:: Finogenow, Maria
Wróbel, Monika
Mróz, Justyna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/2165386.pdf
Data publikacji:: 2015-07-31
Wydawca:: Instytut Medycyny Pracy im. prof. dra Jerzego Nofera w Łodzi
Tematy:: adaptacja
praca emocjonalna
ukrywanie uczuć
udawanie emocji
regulacja emocji
zawody usługowe
adaptation
emotional labor
hiding feelings
faking emotions
emotion regulation
service professions
Opis:: Wstęp Artykuł prezentuje wyniki prac nad polską wersją zrewidowanej Emotional Labour Scale (ELS), narzędzia do pomiaru pracy emocjonalnej opracowanego przez Lee i Brotheridge. Skala pozwala mierzyć pracę głęboką oraz 2 aspekty pracy płytkiej (ukrywanie uczuć i udawanie emocji). Materiał i metody Własności psychometryczne polskiej wersji, nazwanej Skalą Płytkiej i Głębokiej Pracy Emocjonalnej (SPGPE), poddano ocenie w badaniu wstępnym z udziałem 332 przedstawicieli różnych zawodów usługowych. Zweryfikowano strukturę czynnikową skali, jej rzetelność oraz trafność teoretyczną, analizując związki jej podskal z innymi miarami dotyczącymi funkcjonowania w środowisku pracy. Wyniki Uzyskane wyniki wskazały, że SPGPE charakteryzuje się dobrymi parametrami psychometrycznymi, porównywalnymi z wersją oryginalną. Zreplikowano 3-czynnikową strukturę narzędzia oraz potwierdzono jego zadowalającą zgodność wewnętrzną i trafność teoretyczną. Wnioski Wstępne analizy pozwalają uznać SPGPE za trafne i rzetelne narzędzie do pomiaru płytkiej i głębokiej pracy emocjonalnej. Med. Pr. 2015;66(3):359–371
Background This article presents the results of the study on the Polish version of the revised Emotional Labor Scale (ELS), developed by Lee and Brotheridge. The ELS measures deep acting and 2 aspects of surface acting (hiding feelings and faking emotions). Material and Methods Psychometric characteristics of the Polish version of the ELS, named Deep Acting and Surface Acting Scale (DASAS), were analyzed in the preliminary study on 332 people working in various service professions. We verified factor structure of the scale, its reliability, and construct validity (that is, the relationships between its subscales and other measures of workplace functioning). Results The results indicated that the DASAS has good psychometric properties which are comparable with the characteristics of the original scale. We replicated a 3-factor structure of the scale and confirmed its satisfying internal consistency and construct validity. Conclusions The preliminary findings suggest that the DASAS is an adequate measure of deep and surface acting. Med Pr 2015;66(3):359–371
Źródło:: Medycyna Pracy; 2015, 66, 3; 359-371
0465-5893
2353-1339
Pojawia się w:: Medycyna Pracy
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "emotional labor" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język