Temat: Value creation - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Systemic products and value creation process in healthcare networks
Autorzy:: Matysiewicz, Justyna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/522372.pdf
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Healthcare
Systemic products
Value creation
Opis:: Dynamic development of the medical services sector in Central and Eastern Europe (CCE) creates demand for analysis and evaluation of medical organisations operating in this sector. This issue deserves attention both from the theoretical and practical point of view. The purpose of the article is to identify and describe forms of systemic products and network structures in healthcare networks in the context of value creation, and consequently to develop theoretical-descriptive models of value creation on the medical market. The research was conducted in 2014 by means of an exploratory, case research method. Semi-structured interviews in the form of a standard questionnaire with the manager of a professional services unit and the analysis of secondary data allowed for collection of the research data.
Źródło:: Journal of Economics and Management; 2016, 24; 54-63
1732-1948
Pojawia się w:: Journal of Economics and Management
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Wiedza jako podstawa budowy relacji z klientem w sektorze usług profesjonalnych
Knowledge as a Basis for Building Relationships with Clients in the Professional Services Sector
Знания как основа формирования отношений с клиентом в секторе профессиональных услуг
Autorzy:: Matysiewicz, Justyna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/563043.pdf
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:: usługi profesjonalne
wiedza
kreowanie wartości
professional services
knowledge
value creation
профессиональные услуги
знания
создание ценности
Opis:: Obecnie funkcjonujące wysoko rozwinięte gospodarki charakteryzują się wzajemnym oddziaływaniem dwóch ważnych kierunków rozwoju, tj. serwicyzacją, skutkującą dualizmem gospodarki usługowej (podział na usługi bytowe i usługi profesjonalne) oraz rosnącą rolą wiedzy w tworzeniu innowacji technologicznych i społecznych (powstanie społeczeństwa informacyjnego lub gospodarki opartej na wiedzy i innowacji). Współcześnie wiedza stała się centralnym składnikiem produkcji dóbr i usług, a uczenie się jest ważnym procesem gospodarczym. Głównym celem artykułu, będącym studium przypadku, jest identyfikacja i krytyczna analiza danych związanych z kreowaniem i transferem wiedzy marketingowej w sieciowych jednostkach usług profesjonalnych wykorzystywanych w budowie długookresowych związków z klientem. W opracowaniu zostały przedstawione wyniki badań empirycznych przeprowadzonych na terenie Polski w sektorze usług profesjonalnych. W badaniu wykorzystano metodę studium przypadku porównywania parami (Collins, Porras 2008). Badane podmioty reprezentowały rynek usług medycznych, doradztwa finansowego i usług prawnych. Celem zebrania informacji przeprowadzono sześć ustrukturalizowanych wywiadów z wykorzystaniem standardowego kwestionariusza z menadżerami jednostek usług profesjonalnych. Na ich podstawie podjęto próbę identyfikacji procesu kreowania i transferu wiedzy marketingowej w sieciowych jednostkach usług profesjonalnych. Wyniki badań dowodzą, iż porównywane jednostki różnią się w obszarze: organizacji sieci, procesu tworzenia, komunikowania i dostarczania wartości, poziomów kształtowania wartości dla klienta. Porównywane modele tworzenia i transferu wiedzy są budowane w sposób odrębny i różnią w obszarze: pozyskiwania wiedzy marketingowej i przepływu jej w sieci między partnerami, stopniem zabezpieczania wiedzy, a także samego procesu tworzenia i transferu wiedzy w sieci. Uzyskane wyniki badań mogą pomóc w praktyce rynkowej jednostek usług profesjonalnych wskazując wiodące rozwiązania w zakresie kreowania i transferu wiedzy.
Well developed economies are characterised by the interaction of two important trends: the increased role of services in the economy and the increased role of knowledge in the technological and social innovation development process (emergence of the information-based society and the knowledge-based economy and innovation). The study attempts to identify and describe the processes associated with creation and transfer of knowledge in professional service networks. The study presents the results of empirical studies carried out in Poland in the professional services sector. In the research, the pair comparing case study method was used (Collins and Porras 2008). The surveyed entities represented medical services, financial advisory and legal services market. There were carried out six structured interviews using the standardised questionnaire with managers of professional services on the basis of their attempts to identify the process of creation and transfer of knowledge in a professional services network. The research results show that the compared units differ in the area: the organisation of the network, the process of creating, communicating and delivering value, levels of development of the customer value. The compared models of creating and transferring knowledge are built in a different way in the area of: obtaining and transfer of marketing knowledge, the degree of protection of knowledge. The obtained results can help professional services units in market activities, they can point the best solution for creation and transfer of knowledge.
Для функционирующих в настоящее время высокоразвитых экономик характерно взаимное воздействие двух важных направлений развития, т.е. сервицизации, приводящей к дуализму обслуживающей экономики (разделение на бытовые услуги и профессиональные услуги), а также растущей роли знаний в создании технологических и социальных инноваций (возникновение информационного общества или экономики, основанной на знаниях и инновации). Современно знания стали центральной частью производства благ и услуг, а учеба – важным экономическим процессом. Основная цель статьи, представляющей собой анализ конкретной хозяйственной проблемы – выявить и критически оценить данные, связанные с созданием и трансфертом маркетинговых знаний в сетевых единицах профессиональных услуг, используемых в формировании долгосрочных связей с клиентом. В разработке представлены результаты эмпирических исследований, проведенных на территории Польши в секторе профессиональных услуг. В исследовании использовали метод анализа конкретной хозяйственной проблемы парного сравнения (Collins, Porras 2008). Обследуемые субъекты представляли рынок медицинских услуг, услуг финансовой консультации и юридических услуг. Для сбора информации провели шесть структурированных интервью с менеджерами единиц профессиональных услуг с использованием стандартного вопросника. На их основе предприняли попытку выявить процесс создания и трансферта маркетинговых знаний в сетевых единицах профессиональных услуг. Результаты исследований доказывают, что сопоставляемые единицы отли- чаются друг от друга в сфере получения маркетинговых знаний и их потока в сети между партнерами степенью защиты знаний, а также самого процесса создания и передачи знаний в сети. Полученные результаты исследований могут помочь в рыночной практике единиц профессиональных услуг, указывая передовые решения в области создания и трансферта знаний.
Źródło:: Handel Wewnętrzny; 2016, 5 (365); 172-181
0438-5403
Pojawia się w:: Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "Value creation" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język