- Tytuł:
-
Badanie wpływu systemu zarządzania jakością na konkurencyjność MSP
Examining the influence of a quality management system on SME competitiveness - Autorzy:
-
Książek, D.
Ligarski, M. J. - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/113001.pdf
- Data publikacji:
- 2014
- Wydawca:
- STE GROUP
- Tematy:
-
system zarządzania jakością
konkurencyjność
determinanty konkurencyjności
MSP
quality management system
competitiveness
determinants of competitive advantage
SME - Opis:
-
W artykule zaprezentowano rolę, zasięg oddziaływania i znaczenie przedsiębiorstw sektora MSP we współczesnej gospodarce. Określono wpływ systemów zarządzania jakością na budowę i utrzymanie pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstw na rynku. Podjęta została również próba przeanalizowania zasięgu oddziaływania systemów zarządzania jakością na procesy związane z bezpośrednią obsługą klienta. Analizę, ze wskazaniem czynników wpływających na wybory konsumenckie, przeprowadzono w oparciu o przeprowadzone badania własne z udziałem organizacji stanowiących odbiorców produktów przedsiębiorstw branży wodno-kanalizacyjnej
In the article there is a role, range of influence and significance of the enterprises from SME sector presented in the contemporary economy. The influence of quality management systems on building and maintaining the competitive advantage of enterprises on the market is determined. There is also an attempt made to analyze the range of influence of quality management systems on the processes connected with a direct customer service. The analysis, along with indication of the factors affecting customer choices, was carried out on the basis of own research conducted with participation of the organizations that constitute product recipients from the water supply and sewage disposal industry. - Źródło:
-
Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji; 2014, 3 (9); 120-130
2391-9361 - Pojawia się w:
- Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł