Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "instytucje" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-5 z 5
    Tytuł:
    Budowanie wartości usług dla klientów teatrów i filharmonii – wyniki badań
    Autorzy:
    Krawiec, Wioletta
    Szymańska, Kamila
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/581165.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    wartość dla klienta
    instytucje kulturalne
    doświadczanie wartości
    Opis:
    W artykule pokazano wybrane obszary budowania wartości usług dla klientów instytucji teatralnych i filharmonii, uwzględniając ich preferencje względem oferty, dodatkowych wartości emocjonalnych niezwiązanych bezpośrednio z ofertą instytucji kulturalnych oraz wyboru różnorodnych narzędzi komunikacji w celu wywołania zadowolenia klienta. Podstawę empiryczną artykułu stanowią badania realizowane metodą ankietową w Katedrze Marketingu na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego w latach 2015-2017 wśród klientów (na próbie 927 osób) oraz menedżerów (30 badanych) polskich teatrów i filharmonii. Ze względu na liczebność próby oraz sposób jej doboru wszystkie przedstawione analizy dotyczą wyłącznie badanych jednostek.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2017, 475; 123-135
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Managers of Cultural Institutions and Their Importance for the Activities Related to Building the City Brand – Results of Qualitative Research
    Menedżerowie instytucji kultury i ich znaczenie dla działań związanych z budowaniem marki miasta – wyniki badań jakościowych
    Autorzy:
    Krawiec, Wioletta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1925952.pdf
    Data publikacji:
    2021-04-09
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    city brand
    manager
    grounded theory
    cultural institutions
    marka miasta
    menedżer
    teoria ugruntowana
    instytucje kultury
    Opis:
    Purpose: The article describes a model approach to the profile of cultural institution manager in the context of their involvement in building the city brand. The research also reveals soft organizational/management skills, which can nowadays determine the effectiveness of actions for the city brand. Design/methodology/approach: The background of the research was the developed brand strategy of the City of Lodz (Brand Management Strategy for the years 2010–2016), which assumed the direction of building the city brand based on culture (cultural resources), new media and creative industry. The empirical basis is constituted by face-to-face interviews with managers and employees in the city’s cultural institutions in Lodz. Data analysis was carried out by the principles of grounded theory methodology. Findings: The analysis shows that the “psychological maturity – personality” of a cultural institution manager is more important in recognizing opportunities and threats in the environment than the “professional experience” of the manager. The “human personality” component allows for more skillful management of the city’s resource potential and for the search for positive and negative effects of action on the part of cultural institutions that have an impact on the creation of the Lodz city brand. Today’s managers are very committed and organized persons, able to observe and learn from their own mistakes and finding opportunities for development. They are managers who are aware of the opportunities offered by cultural institution involvement in activities for the city of Lodz and want to participate in such projects. On the other hand, they clearly see the consequences of lost benefits resulting from wrong decisions (e.g. the outflow of famous people, events, etc.). Despite a larger number of observed positive features of managers, the research revealed those with a negative strain, i.e. indifference, ignorance of tasks, helplessness, etc. Such behavior may result from communication and relationship problems between cultural institutions and the organizations to which they are subject. In the process of research, it could be observed that managers have very broad knowledge of different areas of life. This can also influence the perception of the environment and the accurate assessment of actions for the city brand. Research limitations/implications: This study is only of cognitive character in order to understand or discover a new trend. The interdependencies observed during the research are a just a small part and still need to be explored. The developed cultural institution manager profile is not the final version. This may change, which is also caused by the adopted research method – the grounded theory. Originality/value: The identified profile of the cultural institution manager can be helpful when employing appropriate specialists, taking into account the interests of cultural institutions and the city. In this way, it can contribute to more effective implementation of the brand strategy adopted by the city. The research results presented in the article are the effect of a systematic analysis of information collected and analyzed following the adopted research method, the so-called grounded theory.
    Cel: artykuł prezentuje opis modelowego ujęcia profilu menedżera instytucji kultury w kontekście jego włączania się w budowanie marki miasta. Przeprowadzone badania ujawniają również miękkie umiejętności organizacyjne/zarządcze menedżera, które mogą współcześnie zdecydować o skuteczności działań na rzecz marki miasta. Metodologia: tłem badań była opracowana strategia marki miasta Łodzi (Strategia zarządzania marką na lata 2010–2016), która zakładała kierunek budowania marki miasta opartego na kulturze (zasoby kulturowe), nowych mediach i przemyśle kreatywnym. Podstawę empiryczną stanowią wywiady bezpośrednie z menedżerami i pracownikami miejskich instytucji kultury w Łodzi. Analiza danych została przeprowadzona zgodnie z zasadami metodologii teorii ugruntowanej. Wyniki: z przeprowadzonej analizy wynika, że „dojrzałość psychologiczna – osobowość” menedżera instytucji kultury ma większe znaczenie w rozpoznawaniu szans i zagrożeń w otoczeniu niż „doświadczenie zawodowe” menedżera. Komponent „osobowość ludzka” pozwala na bardziej umiejętne zarządzanie potencjałem zasobowym miasta oraz na poszukiwanie pozytywnych i negatywnych skutków działań ze strony instytucji kultury, które mają wpływ na kreowanie marki miasta Łodzi. Współcześni menedżerowie to osoby bardzo zaangażowane i zorganizowane, potrafiące obserwować i uczyć się na własnych błędach oraz znajdować możliwości rozwoju. Są to menedżerowie świadomi możliwości, jakie daje zaangażowanie instytucji kultury w działania na rzecz miasta Łodzi i chcą w takich projektach uczestniczyć. Wyraźnie dostrzegają jednak konsekwencje utraconych korzyści wynikających z błędnych decyzji (np. odpływ znanych osób, wydarzeń). Pomimo większej liczby zaobserwowanych pozytywnych cech menedżerów, w badaniach ujawniły się te o negatywnym zabarwieniu, tj. obojętność, ignorowanie zadań, bezradność itp. Takie zachowania mogą wynikać z problemów komunikacyjnych i relacyjnych pomiędzy instytucjami kultury a organizacjami, którym podlegają. W procesie badawczym można było zaobserwować, że menedżerowie posiadają bardzo szeroką wiedzę z różnych dziedzin życia. Może to również wpływać na postrzeganie otoczenia i trafną ocenę działań na rzecz marki miasta. Ograniczenia/implikacje badawcze: badania mają wyłącznie charakter poznawczy w celu zrozumienia lub odkrycia nowego trendu. Zaobserwowane w trakcie badań współzależności stanowią ich niewielką część i nadal wymagają eksploracji. Opracowany profil menedżera instytucji kultury nie jest wersją ostateczną. Może on ulec zmianie, co wynika również z przyjętej metody badawczej – teorii ugruntowanej. Oryginalność/wartość: zidentyfikowana sylwetka menedżera instytucji kultury może być pomocna podczas zatrudniania odpowiednich specjalistów, mając na uwadze interesy instytucji kultury i miasta. Tym samym można przyczynić się do skuteczniejszej realizacji przyjętej przez miasto strategii marki. Przedstawione w artykule wyniki badań są efektem systematycznej analizy informacji zebranych i przeanalizowanych zgodnie z przyjętą metodą badawczą, tzw. teorią ugruntowaną.
    Źródło:
    Problemy Zarządzania; 2021, 19, 1/2021 (91); 146-164
    1644-9584
    Pojawia się w:
    Problemy Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Marketing doświadczeń w działaniach teatrów i filharmonii – wyniki badań
    Experiential Marketing in Activities of Theatres and Philharmonics – Research Findings
    Маркетинг опыта в действиях театров и филармоний – результаты изучения
    Autorzy:
    Krawiec, Wioletta
    Szymańska, Kamila
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/561740.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    marketing doświadczeń
    instytucje kulturalne
    strategia
    experience marketing
    cultural institutions
    strategy
    маркетинг опыта
    учреждения культуры
    стратегия
    Opis:
    Celem artykułu jest przedstawienie możliwości i zasadności wykorzystania marketingu doświadczeń w działaniach marketingowych badanych teatrów i filharmonii w Polsce z punktu widzeniach ich menadżerów. Podstawę empiryczną artykułu stanowią badania realizowane z wykorzystaniem metody ankietowej w latach 2016-2017 wśród 30 polskich menadżerów teatrów i filharmonii. Wyniki przeprowadzonych badań wskazują na rozbieżności między zamiarami i preferencjami badanych menadżerów co do wdrażania modułów marketingu doświadczeń a spodziewanymi przez nich oczekiwaniami nabywców oraz osób odpowiadających za ogólną strategię analizowanych podmiotów. Minimalizacja tej luki jest istotna, ponieważ menadżerowie dostrzegają wpływ stosowania marketingu doświadczeń na wizerunek instytucji w oczach widzów. Artykuł ma charakter badawczy
    The article presents the possibilities and legitimacy of using experience marketing in activities of researching theatres and philharmonics in Poland from the managers’ point of view. The empirical basis of the article is research carried out among 30 Polish theatre and philharmonic managers with using the survey method in the years 2016-2017. Results of research show discrepancies between the intentions and preferences of the surveyed managers regarding the implementation of the modules of marketing experience and the expectations of buyers. Minimising this gap is essential because managers notice the impact of using experience marketing on the image of the institution among viewers. It is a research article.
    Цель статьи – представить возможность и целесообразность использования маркетинга опыта в маркетинговых действиях обследуемых театров и филармоний в Польше с точки зрения их менеджеров. Эмпирическую основу статьи представляют обследования, выполненные с использованием опро- сов в 2016-2017 гг. среди 30 польских менеджеров театров и филармоний. Результаты проведенных опросов указывают расхождения между намерениями и предпочтениями опрошенных менеджеров в отношении внедрения модулей маркетинга опыта и предполагаемыми ими ожиданиями покупателей и лиц, отвечающих за общую стратегию анализируемых субъектов. Минимизация этой бреши существенна, поскольку менеджеры видят влияние применения маркетинга опыта на имидж учреждений в глазах зрителей. Статья имеет исследовательский характер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 4 (375) tom II; 95-104
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Komunikowanie wartości dla klienta na przykładzie usług kulturalnych – wyniki badań empirycznych
    Communicating Values for Customer on the Example of Cultural Services – Results of Empirical Research
    Передача информации о ценностях для клиента на примере культурных услуг – результаты эмпирических исследований
    Autorzy:
    Krawiec, Wioletta
    Szymańska, Kamila
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563898.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    wartość dla klienta
    narzędzia komunikacji
    instytucje kulturalne
    customer value
    communication tools
    cultural institutions
    ценность для клиента
    инструменты коммуникации
    культурные заведения
    Opis:
    Celem artykułu jest ukazanie sposobów komunikowania wartości opracowanych dla klientów instytucji kulturalnych z uwzględnieniem narzędzi komunikacji marketingowej. Zaprezentowane w artykule badania zostały przeprowadzone na próbie badawczej liczącej 927 widzów oraz 30 menadżerów polskich teatrów i filharmonii. Wyniki badań stanowią wyłącznie cześć prowadzonych badań w ramach projektu badawczego realizowanego na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego w Katedrze Marketingu w latach 2015-2017.
    The aim of the article is to present ways to communicate values developed for the customers of cultural institutions including the marketing communications tools. The presented in the article research findings have been developed for a research sample of 927 spectators and 30 managers of Polish theatres and philharmonics. Those results represent an exclusive part of the research as a part of the research project conducted at the Faculty of Management at the University of Lodz in the Department of Marketing in 2015-2017.
    Цель статьи – указать способы передачи информации о ценностях, разработанных для клиентов культурных заведений, с учетом инструментов маркетинговой коммуникации. Представленные в статье исследования были проведены на выборке в 927 зрителей и 30 менеджеров польских театров и филармоний. Результаты изучения – исключительно часть проводимых исследований в рамках исследовательского проекта, осуществляемого на факультете управления Лодзинского университета, в кафедре маркетинга в 2015-2017 гг.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 4 (369) Tom I; 122-131
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Marketing doświadczeń w instytucjach teatralnych na przykładzie Teatru Lalek Arlekin w Łodzi
    Marketing Experience in the Theatre Institutions on the Example of Arlekin [Harlequin] Puppet Theatre in Lodz
    Маркетинг опыта в театральных заведениях на примере Театра кукол «Арлекин» в Лодзи
    Autorzy:
    Krawiec, Wioletta
    Szymańska, Kamila
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562933.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    marketing doświadczeń
    zarządzanie doświadczeniem konsumenta
    instytucje kulturalne (teatry)
    projektowanie doświadczenia
    przykład zastosowania
    marketing experience
    CEM (Customer Experience Management)
    cultural institutions
    designing experience
    case study
    маркетинг опыта
    управление опытом потребителя культурные заведения (театры) проектирование опыта
    пример применения
    Opis:
    W artykule dokonano analizy działań instytucji kulturalnych (teatrów) wykorzystujących marketing doświadczeń oraz ocenę zarządzania doświadczeniem klienta w budowaniu ich doznań. Za przykład wdrażanych działań z tego obszaru marketingu posłużył Teatr Lalek Arlekin z Łodzi. Opisano wybrane działania Teatru, wskazując jednocześnie punkty styku tych działań z budowanym doświadczeniem u jego odbiorcy. Zwrócono również uwagę na spójność tych działań z przyjętą strategią organizacji. Artykuł stanowi studium przypadku. Ocena działań omawianego przypadku została ograniczona do analizy treści informacji dostępnych na stronach www oraz portalach społecznościowych.
    Article aims to analyse the activities of cultural institutions (theatres) using marketing experience and assessment of management experience in building their customer experience. As an example of actions implemented in this area of marketing there was used Arlekin [Harlequin] Puppet Theatre in Lodz. The authors described some actions carried out by Theatre, indicating the points of contact of these activities with expertise built in its recipient. Attention was also paid to the consistency of those actions with the adopted organisation’s strategy. The article provides a case study of that theatre. The rating of this case study has been limited to the content analysis of the information available on websites and social media.
    В статье провели анализ действий культурных заведений (театров), использующих маркетинг опыта, а также оценку управления опытом клиента в формировании его ощущений. В качестве примера внедряемых действий из этой области послужил Театр кукол «Арлекин» из Лодзи. Описали избранные действия театра, указывая одновременно точки соприкосновения этих действий с формируемым опытом у их адресата. Обратили тоже внимание на совокупность этих действий с принятой стратегией организации. Статья – анализ конкретного случая. Оценку действий обсуждаемого случая ограничили к анализу содержания информации, доступной на вебсайтах и в социальных сетях.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2016, 2 (361); 254-265
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-5 z 5

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies