- Tytuł:
-
Zarządzanie wiedzą klientów w przedsiębiorstwie w opinii menedżerów i pracowników
Customer Knowledge Management in the Opinion of Managers and Employees - Autorzy:
-
Komańda, Marcin
Sowa, Marek - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/589741.pdf
- Data publikacji:
- 2014
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Menedżer
Opinia pracowników
Relacje przedsiębiorstwo-konsument
Relacje z klientami
Zarządzanie wiedzą
Employees' opinion
Enterprise-customer relationship
Knowledge management
Manager
Relationships with customers - Opis:
- Among managers and employees is increasing awareness of the benefits for the development of the company born of computer tools use and the role of knowledge and information obtained from the customer. This article presents the results of research on solutions for CKM in the opinion of these two groups.
- Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2014, 202; 78-89
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł