- Tytuł:
-
Innowacje finansowe na przykładzie bankowych usług dla klientów 60+
Financial Innovations for Example Banking Services for Clients 60+ - Autorzy:
- Czechowska, Iwona Dorota
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/586522.pdf
- Data publikacji:
- 2014
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Banki komercyjne
Innowacje finansowe
Innowacje w usługach
Konkurencyjność banków
Ludzie starsi
Obsługa klienta
Usługi bankowe
Banking services
Banks' competitiveness
Commercial banks
Customer service
Elderly people
Financial innovations
Innovations in services - Opis:
- Wobec powyższych ustaleń celem tego opracowania będzie prezentacja specyfiki osób 60+ jako potencjalnych klientów sektora bankowego oraz wykazanie, że obsługa tej grupy klientów może być uznana za rodzaj nowego trendu i wyzwanie w ramach innowacyjnych usług, co będzie prezentowane na przykładzie rachunku bankowego dla seniorów. W przypadku niniejszego opracowania innowacje będą rozumiane jako nowatorskie rozwiązania, obejmujące wprowadzenie ulepszonych usług, przez których zastosowanie instytucja bankowa lepiej realizuje potrzeby klientów.
- Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2014, 186 cz 1; 48-58
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł