- Tytuł:
-
Ocena działalności oddziału terenowego Agencji Rynku Rolnego w Bydgoszczy przez jego pracowników i beneficjentów
Evaluation of activity of regional branch Agricultural Market Agency in Bydgoszcz by its employees and beneficiaries - Autorzy:
- Brożek, Aleksandra
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/2223319.pdf
- Data publikacji:
- 2011-06-09
- Wydawca:
- Centrum Doradztwa Rolniczego w Brwinowie. Oddział w Poznaniu
- Tematy:
-
Oddział Terenowy Agencji Rynku Rolnego
województwo kujawsko-pomorskie
benecjenci
pracownicy
Regional Branch Agricultural Market Agency
Kuyavian-Pomeranian voivodeship
beneficiares
employees - Opis:
-
W artykule przedstawiono wyniki badań, przeprowadzonych na terenie województwa kujawsko-pomorskiego wśród pracowników i beneficjentów Oddziału Terenowego Agencji Rynku Rolnego w Bydgoszczy. Okres badawczy trwał od września 2009 roku do marca 2010 roku. W badaniach posłużono się ankietą i wywiadem kwestionariuszowym. Populację generalną stanowili beneficjenci w liczbie 30 700 osób oraz pracownicy w liczbie 52 osób. Przy założeniu 6% błędu, populacja badana beneficjentów wyniosła 186 osób. Na pytania zawarte w ankiecie odpowiedziało 32 pracowników. Obie grupy respondentów bardzo wysoko bądź wysoko oceniły dostosowywanie się do oczekiwań klientów oraz poziom usług oferowanych przez Oddział. Blisko 80,0% badanych beneficjentów bardzo wysoko lub wysoko oceniło swoje zadowolenie z usług świadczonych przez daną jednostkę. Na podstawie przeprowadzonych badań można stwierdzić, że zarówno pracownicy i jak i beneficjenci OT ARR w Bydgoszczy pozytywnie ocenili działalność Oddziału.
The article contains results of surveys carried in Kuyavian-Pomeranian province among employees and beneficiaries of the Regional Branch of the Agricultural Market Agency in Bydgoszcz. The surveys questionnaire and interview were conducted from September 2009 to March 2010. General population covered 30700 beneficiaries and 52 employees. It could be assumed that with the 6% margin of error, the population of beneficiaries amounted to 186 people. As much as 32 employees answered the questions raised in the questionnaire. Both groups of respondents highly appreciated or adapt to customer expectations and the level of services offered by the Branch. In addition, nearly 80.0% of the beneficiaries very highly or highly rated their satisfaction with the services provided by the unit. Based on the survey can be concluded that both the employees and beneficiaries of the RB and AMA in Bydgoszcz positively evaluated the activities of the Branch. - Źródło:
-
Zagadnienia Doradztwa Rolniczego; 2011, 63, 1; 60-70
1232-3578
2719-8901 - Pojawia się w:
- Zagadnienia Doradztwa Rolniczego
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł