- Tytuł:
- Lojalność klientów w ubezpieczeniach autocasco
- Autorzy:
-
Gala, Kamil
Bobrowski, Michał - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/434014.pdf
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
- Tematy:
-
lojalność klientów
ubezpieczenia komunikacyjne
ubezpieczenie auto-casco
ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych
uogólnione modele liniowe - Opis:
- Artykuł poświęcony jest zagadnieniu statystycznego modelowania lojalno-ści klientów w ubezpieczeniach komunikacyjnych – ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych (OC p.p.m.) oraz ubezpieczeniu autocasco (AC). Obowiązkowe ubezpieczenie OC p.p.m. chroni przed finansowymi konsekwencja-mi szkód wyrządzonych osobom trzecim w związku z ruchem pojazdu, natomiast dobro-wolne ubezpieczenie AC pokrywa koszty związane z naprawą pojazdu uszkodzonego w wyniku zdarzeń losowych lub jego kradzieżą. Głównym celem pracy jest identyfikacja czynników, które wpływają na decyzję klienta o kontynuowaniu umowy ubezpieczenia AC w tym samym zakładzie ubezpieczeń lub o zmianie ubezpieczyciela. W tym celu zostały przeanalizowane dane pochodzące z bazy danych Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. Dodatkowo została zbadana korelacja między lojalnością klienta a liczbą szkód z tytułu zawartej umowy AC.
- Źródło:
-
Śląski Przegląd Statystyczny; 2017, 15 (21); 81-98
1644-6739 - Pojawia się w:
- Śląski Przegląd Statystyczny
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł