Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "sales management" wg kryterium: Temat


Wyświetlanie 1-2 z 2
Tytuł:
Zarządzanie wiedzą na podstawie analizy wpływu narzędzi sprzedaży internetowej na zachowania konsumenta
Knowledge management based on the analysis of the impact of online sales tools on consumer behavior
Autorzy:
Kurpiel, Marcin
Kucab-Bąk, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2079521.pdf
Data publikacji:
2020-12-31
Wydawca:
Państwowa Wyższa Szkoła Techniczno-Ekonomiczna im. ks. Bronisława Markiewicza w Jarosławiu
Tematy:
knowledge management
internet sales
consumer preferences
zarządzanie wiedzą
sprzedaż internetowa
preferencje konsumentów
Opis:
Wiedza jest nie tylko jednym z głównych elementów zasobów przedsiębiorstwa, ale jednocześnie stanowi część elementarną w podejmowaniu decyzji operacyjnych oraz strategicznych. Platformy technologiczne są wspólnym przedsięwzięciem Komisji Europejskiej, przemysłu, instytucji naukowych i finansowych oraz grup decyzyjnych i społeczeństwa w celu opracowania strategii rozwoju ważnych dla Europy sektorów gospodarki i przyszłościowych technologii. Celem zasadniczym prowadzonych badań empirycznych było określenie czynników determinujących wpływ narzędzi sprzedaży internetowej na zachowania zakupowe konsumentów. Na podstawie dokonanego badania oraz badania procesów zarządzania wiedzą oraz jego aktualnie dostępnych modeli w literaturze przedmiotu, istotnym okazuje się podejście zasobowe, które charakteryzuje się efektywnym w zarządzaniu wiedzą oraz koniecznym zadaniem łączącym istnienie i współdziałanie wzajemnie powiązanych ze sobą elementów.
Knowledge is not only one of the main elements of a company’s resources, but it is also an elementary part of operational and strategic decision-making. Technology Platforms are a joint venture of the European Commission, industry, scientific and financial institutions, decision-making groups and the public to develop strategies for the development of important European economic sectors and future technologies. The main objective of the conducted empirical research was to determine the factors determining the influence of online sales tools on consumer purchase behavior. Based on the study carried out and the examination of knowledge management processes and its currently available models in the literature, the resource approach turns out to be relevant. Which is characterized by effective knowledge management necessary is the existence and interaction of interrelated elements.
Źródło:
Współczesne Problemy Zarządzania; 2020, 8, 2(17); 61-75
2720-1627
2720-2569
Pojawia się w:
Współczesne Problemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Functionality analysis of the software supporting the production of spare parts used in the complaint repair: a case study
Autorzy:
Milewska, Elżbieta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27313505.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
Industry 4.0
spare parts
after-sales service
knowledge management
Przemysł 4.0
części zamienne
serwis pogwarancyjny
zarządzanie wiedzą
Opis:
Purpose: The main purpose of this paper was to present the possibility of using IT systems in a production company for managing complaints and the manufacture of spare parts. Design/methodology/approach: The paper presents the legal regulations in force in Poland in the field of complaints under warranty and guarantee. It discusses the rules of the complaint procedure in consumer sales and characterizes product complaints. It also presents the defi- nition of a spare part and its classification and discusses the activities related to the management of pare part availability. Findings: This paper discusses an example of the implementation of an IT system supporting the company's production activities. The author assesses the usefulness of this tool in the imple- mentation of activities related to the production of dedicated spare parts and comprehensive handling of complaints. The functionality of the software is analysed and the conditions and requirements related to the complaint procedure in consumer sales are presented. In addition, the limitations of data exchange and additional expectations of the users of the IT system, which may be the direction of its development, are described. Research limitations/implications: The author has pointed out that an extremely important issue in the complaint procedure is keeping the deadlines both in terms of the feedback that should be given to the consumer and the completion of the contracted production work. Verification of the compatibility of the used spare part with the repaired device is also required. It is vital as the components used are often subject to technological improvement. Practical implications: The paper shows that the method of managing spare part availability affects the handling of complaints. It is also a platform for interference in the course of produ- ction processes of new products. Originality/value: Undoubtedly, the original contribution of the paper to the literature on the subject is the assessment of the suitability of the selected software supporting production acti- vities used in the improvement of the complaint management system.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2022, 161; 155--169
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-2 z 2

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies