Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "świadczenie usług" wg kryterium: Temat


Wyświetlanie 1-4 z 4
Tytuł:
The relationship between the creation of an enabling environment and economic development : a comparative analysis of management at local government sphere
Związek pomiędzy tworzeniem sprzyjających warunków a rozwojem ekonomicznym : analiza porównawcza zarządzania w sferze samorządu lokalnego
Autorzy:
Meyer, N.
Meyer, D. F.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/405514.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
enabling environment
local government
management
service delivery
sprzyjające otoczenie
samorząd lokalny
zarządzanie
świadczenie usług
Opis:
The facilitation and creation of an enabling environment by local government for business to prosper is one of the key factors in local economic development (LED). In this creation of an enabling environment, effective service delivery by local government is important. Local government can create this environment through good governance and transparent management. Globally however, many local governments are struggling to provide an acceptable level of management and service delivery to their communities. The study has the aim to test the hypothesis of the creation of an enabling environment leads to economic development. The geographical focus of this study is on the Vaal-Triangle region in Southern Gauteng, South Africa. The study will focus on two local municipalities namely Midvaal Local Municipality and Emfuleni Local Municipality, situated in Gauteng. The perceptions of business owners regarding the creation of an enabling environment and service delivery within this area will be analysed. A total of 150 business owners were interviewed using a quantitative questionnaire. Data were statistically analysed through descriptive analysis. The results revealed that effective municipal management relates to the creation of an enabling environment for local businesses to prosper and in turn translate to economic development. In contrast poor municipal management leads to poor service delivery and a lack of economic development.
Ułatwianie i tworzenie sprzyjającego otoczenia dla biznesu przez samorząd lokalny, jest jednym z kluczowych czynników w lokalnym rozwoju gospodarczym (ang. LED). W tworzeniu sprzyjających warunków, ważne jest skuteczne świadczenie usług, do których samorząd jest zobowiązany. Władze lokalne mogą tworzyć pozytywne środowisko poprzez prawidłowe i przejrzyste zarządzanie. W praktyce wiele samorządów ma trudności z zapewnieniem wystarczającego poziomu zarządzania i świadczenia usług dla ich społeczności. Badania zawarte w niniejszym artykule mają na celu sprawdzenie hipotezy dotyczącej stworzenia sprzyjającego otoczenia prowadzącego do rozwoju gospodarczego. Geograficznie niniejszy artykuł poświęcony został regionowi Vaal-Triangle w południowej części prowincji Gauteng, Republika Południowej Afryki. Badania skupiają się na dwóch lokalnych gminach, Midvaal i Emfuleni, położonych w prowincji Gauteng. W artyule analizowane są: postrzeganie właścicieli firm w zakresie tworzenia sprzyjającego otoczenia oraz świadczenie usług w ramach omawianego terytorium. Podstawą analiz są wywiady przeprowadzone u 150 właścicieli firm za pomocą kwestionariusza ilościowego. Dane poddano analizie statystycznej za pomocą analizy opisowej. Wyniki wykazały, że skuteczne zarządzanie w samorządzie lokalnym dotyczy stworzenia sprzyjającego otoczenia dla prosperowania lokalnych firm, a to z kolei przekłada się na rozwój gospodarczy. W odróżnieniu, słaba administracja samorządowa prowadzi do świadczenia niskiej jakości usług i braku rozwoju gospodarczego.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2016, 14, 2; 150-160
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Projects management systems and service delivery at the local government level in South Africa
Systemy zarządzania projektami i świadczenie usług na poziomie samorządu w Południowej Afryce
Autorzy:
Adewumi, Samson Adeoluwa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27315220.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
projects management
service delivery
local government
municipality
implementation
zarządzanie projektami
świadczenie usług
samorząd
gmina
realizacja
Opis:
The fundamental function and responsibility of any government, aside the protection of lives and properties, is the provision of qualitative services through projects management and implementation. Conversations on projects management systems and service delivery at the local level of governance with emphasis on the eThekwini municipality of South Africa is still largely sparse. The study addresses this gap by interrogating projects management systems and service delivery at the level of local government with purposive recruitment of 14 units’ managers. The increasing demands for qualitative service has provoked a need to interrogate how projects management systems can be harnessed for the delivery of qualitative service at the local level of governance. The novelty of this study can be unpacked from the scarce conversations on project management systems and service delivery discourse in the eThekwini municipality of South Africa. In other words, this study has been able to provoke a unique and fresh discussions to the literature by examining the responsiveness of the eThekwini municipality to service delivery measures through projects management initiation and implementation. The qualitative research method with the exploratory research design were used to advance the limit of the research knowledge. The NVivo (v.12) qualitative software was used to identify themes and the content analysis employed to make sense of these themes. The study showed the challenge of poor financial allocation and time frame for the release of funds as hindrances to effective project management systems. In addition, the challenge of political interference and the politicization of projects were shown as factors constraining effective service delivery. The study calls for the effective monitoring and inspection of projects and appropriate mechanism for addressing the challenges of political interference and politicization of projects.
Podstawową funkcją i odpowiedzialnością każdego rządu, oprócz ochrony życia i mienia, jest świadczenie wysokiej jakości usług poprzez zarządzanie projektami i ich realizację. Rozmowy na temat systemów zarządzania projektami i świadczenia usług na szczeblu lokalnym, z naciskiem na gminę eThekwini w Republice Południowej Afryki, są nadal w dużej mierze rzadkie. Badanie uzupełnia tę lukę poprzez badanie systemów zarządzania projektami i świadczenia usług na poziomie samorządu przy celowej rekrutacji kierowników 14 jednostek. Rosnące zapotrzebowanie na usługi wysokiej jakości wywołało potrzebę zbadania, w jaki sposób systemy zarządzania projektami mogą być wykorzystane do świadczenia usług wysokiej jakości na lokalnym poziomie zarządzania. Nowość tego badania można wydobyć z nielicznych rozmów na temat systemów zarządzania projektami i dyskursu o świadczeniu usług w gminie eThekwini w RPA. Innymi słowy, badanie to było w stanie wywołać wyjątkową i nową dyskusję na temat literatury poprzez zbadanie reakcji gminy eThekwini na środki świadczenia usług poprzez inicjowanie i wdrażanie zarządzania projektami. Do poszerzenia granicy wiedzy badawczej wykorzystano jakościową metodę badawczą wraz z projektem badań eksploracyjnych. Oprogramowanie jakościowe NVivo (v.12) zostało użyte do identyfikacji tematów i analizy treści zastosowanej w celu zrozumienia tych tematów. Badanie wykazało wyzwanie, jakim jest słaba alokacja środków finansowych i ramy czasowe uwolnienia funduszy, jako przeszkody w skutecznych systemach zarządzania projektami. Ponadto jako czynniki ograniczające efektywne świadczenie usług wskazano wyzwanie, jakim są ingerencje polityczne i upolitycznienie projektów. Badanie wzywa do skutecznego monitorowania i kontroli projektów oraz odpowiedniego mechanizmu reagowania na wyzwania związane z ingerencją polityczną i upolitycznieniem projektów.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2022, 25, 1; 9--26
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Brand Equity Measurements and Service Delivery: Empirical Study from the Nigerian Insurance Industry
Pomiar wartości marek handlowych i świadczenie usług: badanie empiryczne w nigeryjskim sektorze ubezpieczeniowym
Autorzy:
AJEMUNIGBOHUN, Sunday Stephen
ADULOJU, Sunday Adekunle
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/435134.pdf
Data publikacji:
2017-12-31
Wydawca:
Uniwersytet Opolski
Tematy:
Brand equity
service delivery
brand trust
Insurance companies
Nigeria
wartość marki
świadczenie usług
zaufanie do marki
firmy ubezpieczeniowe
Opis:
This study evaluates brand equity measurements on service delivery of insurance companies in Nigeria. An explanatory research design was employed. A purposive sampling technique was adopted. Structured questionnaire was employed for data gathering exercise. The study surveyed 31 insurance companies in Nigeria; with a sample size of 212 giving a response rate of 68%. More so, data collected was analysed using multiple regression method. Findings from the study have shown the relative importance of individual brand equity measurement and how positively related to service delivery of insurance companies in Nigeria. This research awakes the regulatory body of the need to continually engage academia, insurance practitioners and other stakeholders in scrutinising and improving insurance market penetration level in Nigeria. Insurance practitioners are enjoined to take value creation in their service delivery process critically important in a bid to allow for good brand repute and image. Lastly, National Insurance Commission should take its supervisory function crucial by regularly engaging in getting feedbacks from insuring populace concerning customers’ insurance brand judgment. The study provides an empirical approach to managers of insurance companies
W niniejszym artykule oceniono pomiar wartości marek handlowych w odniesieniu do świadczenia usług przez firmy ubezpieczeniowe w Nigerii. Przyjęto scenariusz badań objaśniających. Posłużono się techniką celowego doboru próby, a dane zebrano za pomocą ustrukturyzowanego kwestionariusza. Badaniem objęto 31 firm ubezpieczeniowych w Nigerii i uzyskano 68% zwrotności kwestionariuszy z całej próby liczącej 212 respondentów. Zgromadzone w ten sposób dane poddano analizie w oparciu o metodę regresji danych. Wyniki ukazały relatywne znaczenie indywidualnego pomiaru wartości marki handlowej i jego pozytywny związek ze świadczeniem usług przez przedsiębiorstwa ubezpieczeniowe w Nigerii. Niniejsze badania powinny uświadomić organy regulacyjne co do potrzeby ciągłego zaangażowania środowiska akademickiego, praktyków ubezpieczeniowych oraz innych interesariuszy w analizowanie, nadzorowanie i poprawę poziomu penetracji rynku ubezpieczeniowego w Nigerii. Zaleca się, aby praktycy ubezpieczeniowi włączyli kreowanie wartości w proces świadczenia usług jako krytycznie ważne, co pozwoli na dobry wizerunek i reputację marki. Wreszcie, Krajowa Komisja Ubezpieczeniowa (ang.: National Insurance Commission) powinna poważnie traktować swą funkcję nadzorczą poprzez regularne angażowanie się w pozyskiwanie opinii zwrotnej ubezpieczających i ubezpieczonych w zakresie opinii klientów na temat marek ubezpieczeniowych. Artykuł przedstawia empiryczne podejście do menedżerów firm ubezpieczeniowych z punktu widzenia potrzeby zwracania uwagi i badania świadomości marki, skojarzeń z marką oraz zaufania do niej przez klientów.
Źródło:
Economic and Environmental Studies; 2017, 17, 44; 777-793
1642-2597
2081-8319
Pojawia się w:
Economic and Environmental Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A Micro-Political Analysis of Local Governance in Nigeria: The Case of Irepodun Local Government Authority
Analiza mikropolityczna samorządu lokalnego w Nigerii: przypadek władz samorządowych Irepodun
Autorzy:
Akinrinde, Olawale Olufemi
Adebisi, Ademola Mubarak
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2083296.pdf
Data publikacji:
2021-12-15
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
local governance
local government autonomy
service delivery
micro-political analysis
irepodun local government
Nigeria
samorząd lokalny
autonomia samorządu
świadczenie usług
analiza mikropolityczna
Opis:
The study examined local government autonomy and local government service delivery in Nigeria. the study discovered that, Nigerian local government needs to be autonomous in the discharge of its statutory responsibility, if ongoing agitation for local government autonomy from different quarters in Nigeria is given an approval, this will strengthen local government’s service delivery. The study discovered that some states in Nigeria oppose local government autonomy due to political and economic considerations. The study further revealed that Irepodun local government (the micro-case study) in Nigeria is not totally autonomous. Although, local governance is transparent and accountable in Irepodun Local Government, especially in the identification, formulation and execution of its projects, Irepodun local government authority has a huge financial challenge in carrying out service delivery. The study therefore recommends that; the state joint local government account should be abolished from the Nigerian constitution to enable allocation of funds directly to the local governments from Federation account. they should also put a stop to the persistence deduction from the monthly allocation of local governments. Again, states should henceforth be made to remit regularly the constitutional 10% of their internally generated revenue to the local government authorities. Irepodun local government and other local government authorities in Nigeria emplace more efforts on sustainable wealth creation rather than depending solely on the grants from the federal and state governments.
W artykule przeanalizowano autonomię samorządu lokalnego i świadczeń usług samorządowych w Nigerii. Badanie wykazało, że nigeryjski samorząd lokalny musi być niezależny w wykonywaniu swoich ustawowych obowiązków. Czynnikiem wzmacniającym świadczenie usług przez samorząd lokalny może być skuteczna agitacja różnych środowisk na rzecz niezależności samorządu Nigerii. Analiza wykazała, że niektóre stany w Nigerii sprzeciwiają się autonomii samorządów lokalnych ze względów politycznych i ekonomicznych. Wykazano ponadto, że samorząd lokalny Irepodun (studium przypadku mikro) w Nigerii nie jest całkowicie autonomiczny. Chociaż samorząd lokalny w Irepodun jest przejrzysty i odpowiedzialny, zwłaszcza w zakresie identyfikacji, formułowania i realizacji swoich projektów. Musi on sprostać ogromnemu wyzwaniu finansowemu w realizacji świadczenia usług. W związku z tym badanie rekomenduje, usunięcie z konstytucji Nigerii zapisu dotyczącego wspólnego konta samorządowego, aby umożliwić alokację środków bezpośrednio do samorządów z konta Federacji. Należy zmusić państwo do regularnego przekazywania władzom samorządowym konstytucyjnych 10% ich wewnętrznie wytworzonych dochodów. Samorząd lokalny Irepodun i inne władze samorządowe w Nigerii powinny podjąć więcej wysiłków na rzecz trwałego tworzenia dobrobytu, zamiast polegać wyłącznie na dotacjach od rządu federalnego i władz stanowych.
Źródło:
Przegląd Politologiczny; 2021, 4; 119-141
1426-8876
Pojawia się w:
Przegląd Politologiczny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-4 z 4

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies