Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "5 why" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-7 z 7
    Tytuł:
    Improvement of selected logistics processes using quality engineering tools
    Autorzy:
    Zasadzień, M.
    Žarnovský, J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/409831.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    logistics
    warehouse
    e-commerce
    quality
    5 Why
    FMEA
    improvement
    Opis:
    ncrease in the number of orders, the increasing quality requirements and the speed of order preparation require implementation of new solutions and improvement of logistics processes. Any disruption that occurs during execution of an order often leads to customer dissatisfaction, as well as loss of his/her confidence. The article presents a case study of the use of quality engineering methods and tools to improve the e-commerce logistic process. This made it possible to identify and prioritize key issues, identify their causes, and formulate improvement and prevention measures.
    Źródło:
    Management Systems in Production Engineering; 2018, 1 (26); 55-59
    2299-0461
    Pojawia się w:
    Management Systems in Production Engineering
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Doskonalenie jakości procesu obsługi klienta z wykorzystaniem metod 5W2H i 5Why
    The service process quality improvement by using the 5W2H and 5Why methods
    Autorzy:
    Kowalik, K.
    Klimecka-Tatar, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/108971.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    doskonalenie
    jakość
    metoda 5why
    metoda 5W2H
    proces obsługi klienta
    customer service process
    improvement
    5why method
    5W2H method
    quality
    Opis:
    Celem artykułu jest praktyczne zastosowanie metod 5W2H oraz 5Why w procesie doskonalenia jakości obsługi klienta w wybranym przedsiębiorstwie usługowym. Jego pierwsza część zawiera przybliżenie pojęcia doskonalenia procesu obsługi klienta oraz teoretyczną charakterystykę wybranych metod badawczych. Następnie, zidentyfikowane w procesie obsługi problemy zostały dokładnie opisane w oparciu o założenia metody 5W2H oraz wskazano główne przyczyny ich występowania poprzez wykorzystanie metody 5Why.
    The purpose of this paper is the practical application of the 5W2H and 5Why methods in service process quality improving in chosen service company. The first part of the article contains the characteristic of the service process improvement and the theoretical framework of the research methods. Afterwards, the problems identified in the service process were thoroughly described based on the 5W2H method and the main reason for their occurrence were pointed out by using the 5Why method.
    Źródło:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej; 2017, 2, 2; 24-26
    2544-2449
    Pojawia się w:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The use of quality management techniques to analyse the cluster of porosities on the turbine outlet nozzle
    Autorzy:
    Siwiec, Dominika
    Pacana, Andrzej
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/111779.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    quality
    unconformity
    mechanical engineering
    Ishikawa diagram
    5Why method
    niezgodność
    identyfikacja niezgodności
    inżynieria mechaniczna
    schemat Ishikawy
    diagram Ishikawy
    metoda 5Why
    jakość
    zarządzanie jakością
    Opis:
    As part of continuous quality improvement in well-managed enterprises, identifying unconformity should initiate actions to find their causes. Therefore, it was proposed to the enterprise located in Podkarpacie to use in the sequential way the Ishikawa diagram and 5Why method. The aim was to analyse of unconformity (porosity cluster) on the turbine outlet nozzle and identify the root of its creation. In the enterprise, the quality analysis of the products with a fluorescent method was carried out, but after identifying the unconformity, non-analysis of their reason for their occurrence was not practiced. Therefore, it was intentional to propose the use of sequence i.e. Ishikawa diagram and 5Why method to identify the root of unconformity. The subject of study was the turbine outlet nozzle, on which the fluorescent method the porosity cluster was identified. With the use of the Ishikawa diagram, the main cause of the problem was pointed (unconformity during production), and by the 5Why method the root cause of the problem, i.e. unconformity material from the supplier, was identified. The proposed method sequence is a simple and effective way to make analyses of unconformities and it can be used in different products and service enterprises.
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2019, 24; 33-36
    2353-5156
    2353-7779
    Pojawia się w:
    Production Engineering Archives
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zarządzanie jakością wyrobów dziecięcych
    Quality management of products for children
    Autorzy:
    Krynke, J.
    Ingaldi, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/109007.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    quality
    Pareto chart
    FMEA
    5 why
    jakość
    diagram Pareto-Lorenza
    5 razy dlaczego
    Opis:
    Problematyka jakości jest szczególnie ważna w przypadku wyrobów dla dzieci. Wyrobom takim stawia się bardzo specyficzne wymagania zgodnie z Dyrektywą 2001/95/WE Parlamentu Europejskiego I Rady z dnia 3 grudnia 2001 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów. Kupując wyroby dla dzieci warto też zwracać uwagę na różnorodne certyfikaty, nagrody, znaki jakości, które umieszczane są na wyrobach. Informują one klientów o tym, że producent danego wyrobu szczególnie dba o jego jakość i stara się wyróżniać na rynku. Celem pracy jest analiza jakości wyrobów dziecięcych. Założono, że zastosowanie wybranych metod analizy oceny jakości, wpłynie pozytywnie na rozeznanie obszarów pojawiania się niezgodności i odpowiednie wykorzystanie działań naprawczych. W artykule przeprowadzono analizę jakości nosidełka dla dzieci produkowanego przez przedsiębiorstwo Womar. Jest to jeden z najpopularniejszych produktów tego przedsiębiorstwa. Do analizy wykorzystano diagram Pareto-Lorenza, metodę FMEA oraz metodę 5 razy dlaczego. Diagram Pareto-Lorenza pozwolił wskazać najczęściej występujące przyczyny niezgodności. W metodzie FMEA podano działania naprawcze i sprawdzono ich wynik. Natomiast metoda 5 razy dlaczego pozwoliła wskazać ukrytą przyczynę problemu.
    The issue of quality is particularly important in the case of products for children. Such products are subject to very specific requirements in accordance with the Directive 2001/95/EC of The European Parliament And Of The Council of 3 December 2001 on general product safety. Buying products for children we should also pay attention to a variety of certificates, awards, quality marks, which are placed on the products. They inform customers that the manufacturer of the certain product is particularly concerned about its quality and strives to stand out in the market. The purpose of the work is to analyze the quality of the products for children. It has been assumed that the use of selected methods and tools of quality assessment analysis would have a positive impact on discerning the areas of nonconformity and appropriate use of corrective actions. In the article the quality analysis of the baby carriers manufactured by the enterprise Womar was conducted. This is one of the most popular products of this enterprise. In the analysis following instruments were used Pareto chart, FMEA, 5 why. The Pareto chart let indicate the most common causes of nonconformity. In the FMEA analysis corrective actions were listed and their results were checked. While the 5 why helped to identify the hidden cause of the problem.
    Źródło:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej; 2017, 2, 1; 35-38
    2544-2449
    Pojawia się w:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Key Performance Indicators (KPIs) as a Tool to Improve Product Quality
    Autorzy:
    Midor, Katarzyna
    Sujová, Erika
    Cierna, Helena
    Zarebinska, Danuta
    Kaniak, Wojciech
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2064328.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    Key Performance Indicators
    quality
    efficiency
    product
    5 WHY
    kluczowe wskaźniki efektywności
    jakość
    efektywność
    produkt
    Opis:
    The literature includes a wide selection and distribution of performance indicators to be used in different areas of the company. The paper highlights the Key Performance Indicators (KPIs) as those that are the most universal and allow the control of intended targets in different areas of the enterprise. KPIs are financial and non-financial process measures used to assess the degree of achievement with regard to strategic and operational objectives in a company. They are also used to measure the effectiveness of all activities undertaken in an organizational unit. The paper presents the possibility of using KPIs to improve the quality of manufactured products, by analyzing the trend of selected indicators. This analysis gave an impulse to undertake improvement actions in the company consisting in the use of quality management method – in this case 5 WHY leading to the initiation of preventive and corrective actions in the occurrence of defective products.
    Źródło:
    New Trends in Production Engineering; 2020, 3, 1; 347--354
    2545-2843
    Pojawia się w:
    New Trends in Production Engineering
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Improving the quality of the product using non-destructive testing and selected quality management instruments
    Autorzy:
    Siwiec, Dominika
    Czerwińska, Karolina
    Pacana, Andrzej
    Malindžák, Dušan
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/323835.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    quality
    incompatibility
    penetration method
    Ishikawa diagram
    5Why
    jakość
    niezgodność
    metoda penetracyjna
    diagram Ishikawy
    Opis:
    Effective quality management of the product is an element that allows profit within the enterprise. Identifying unconformity and establishing their source enables quality. However, identifying unconformity is sometimes neglected. Such was evident in the analysis of the service-manufacturing enterprise located in Podkarpacie. In the enterprise, quality was assessed via non-destructive testing (via fluorescence), but decisions on sources of non-compliance were made without utilizing additional methods that allow source identification. Hence, the way of recognizing unconformity was not precise. Therefore, method sequence (Ishikawa diagram and 5Why method) approaches were proposed to enable this. The aim of this paper is to show the effectiveness of such approaches in identifying sources of unconformity. The subject of study was tubing that is used in aircraft engines. Via the applied analysis, the unconformity in production and the source cause was traced to material supplied from outside. The proposed method sequence approach can be used in other enterprises for quality analyses purposes.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 135; 169-178
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Selected methods and tools for analysing product nonconformity in the automotive industry
    Wybrane metody i narzędzia analizy niezgodności wyrobów stosowane w przemyśle motoryzacyjnym
    Autorzy:
    Zasadzień, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/112580.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    quality
    tools
    7 Diamonds
    management
    nonconformity
    automotive industry
    5WHY
    DDW
    jakość
    narzędzia
    7 diamentów
    zarządzanie
    niezgodność
    motoryzacja
    Opis:
    The study contains a review of seldom encountered quality management methods and tools which are applied in the automotive industry to solve problems related to nonconforming products. Three tools have been discussed: 5WHY, 7 Diamonds and Drill Deep and Wide. The tools differ from each other in terms of their complexity and the scope of application: from the simplest problems related to product quality to complex problems occurring in the production process. The scope of their application may refer to one product, the whole production process as well as to all processes in the corporation.
    W opracowaniu przedstawiono przegląd rzadko spotykanych narzędzi i metod zarządzania jakością stosowanych w przemyśle motoryzacyjnym do rozwiązywania problemów z niezgodnymi wyrobami. Omówiono trzy narzędzia: 5WHY, 7 Diamentów oraz Wierć Głęboko i Szeroko. Narzędzia różnią się od siebie złożonością oraz zakresem stosowania: od najprostszych problemów z jakością wyrobów, do skomplikowanych problemów występujących w procesie pro-dukcyjnym. Zakres ich stosowania może odnosić się do jednego wyrobu, całego procesu produkcyj-nego, ale również do wszystkich procesów w całej korporacji.
    Źródło:
    Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji; 2015, 1 (10); 150-159
    2391-9361
    Pojawia się w:
    Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-7 z 7

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies