- Tytuł:
-
The presence of public institutions in social networks
Obecność instytucji publicznych w sieciach społecznościowych - Autorzy:
-
Papińska-Kacperek, Joanna
Polańska, Krystyna - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/548690.pdf
- Data publikacji:
- 2018
- Wydawca:
- Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
- Tematy:
-
media społecznościowe
administracja elektroniczna
marketing szeptany
SM
electronic government
word of mouth marketing - Opis:
-
The ICT tools affect many aspects of daily life as well as on the functioning of public institutions
that could not ignore them in their activities. Many applications have been implemented, both
to facilitate the organization of work in public institutions, as well as to allow using of new communication
channels with citizens. A variety of new services were made available on-line, but their low
usage resulted in the need to find tools for closer interaction with potential customers of e-government.
Both the public administration as well as cultural institutions should use new communication
channels with their customers, remembering the risks associated with the procedures. Therefore,
the article discusses profile examples on popular social networks created by tax administrations and
museums in selected countries. The aim of the article is to analyze the behavior of public institutions
in SM from the comparative and international point of view.
Narzędzia ICT wpływają na wiele aspektów codziennego życia, również na funkcjonowanie instytucji publicznych, które nie mogły pominąć ich w swojej działalności. Wdrożono wiele aplikacji zarówno ułatwiających organizację pracy w instytucjach publicznych, jak i pozwalających na użycie nowych kanałów komunikacji z obywatelami. Przygotowano ofertę nowych usług dostępnych online, ale ich niewielkie użycie spowodowało potrzebę szukania narzędzi ściślejszej interakcji z potencjalnymi klientami e-administracji. Zarówno administracja publiczna, jak instytucje kulturalne powinny wykorzystywać nowy sposób komunikacji ze swoimi klientami, pamiętając o zagrożeniach związanych z nowym sposobem działania. W artykule omówiono przykłady wykorzystania profilu na najpopularniejszych portalach społecznościowych przez administracje skarbowe i muzea w wybranych krajach świata. Celem artykułu jest analiza zachowań instytucji publicznych w sieciach społecznościowych w ujęciu porównawczym i międzynarodowym - Źródło:
-
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2018, 53; 227-237
1898-5084
2658-0780 - Pojawia się w:
- Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł