- Tytuł:
-
E-commerce – wyzwanie dla logistyki
E-commerce – challenge for logistics - Autorzy:
-
Kolińska, K.
Cudziło, M. - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/1382263.pdf
- Data publikacji:
- 2016
- Wydawca:
- Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
- Tematy:
-
e-commerce
procesy logistyczne
wskaźniki logistyczne
obsługa klienta
logistics processes
indicators of logistics
customer service - Opis:
-
Niniejszy artykuł definiuje główne wyzwania w zakresie planowania i organizacji procesów logistycznych w sektorze handlu elektronicznego. Przedstawione zostały również najistotniejsze różnice pomiędzy logistyką e-commerce, a logistyką w handlu tradycyjnym. W związku z koniecznością koncentracji szczególnej uwagi na kliencie w handlu elektronicznym, zaproponowany został zestaw wskaźników umożliwiających monitorowanie i ocenę efektywności realizowanych procesów logistycznych. Zwrócono również uwagę na konieczność zastosowania zaawansowanych rozwiązań informatycznych dla usprawnienia obsługi logistycznej e-commerce.
This article defines the main challenges in planning and organization of logistics processes in the sector of e-commerce. Also, was presented the most significant differences between logistics of e-commerce and logistics in traditional trade. In view of need to focus particular attention on customer in e-commerce, it has been proposed a set of indicators to monitor and evaluate effectiveness of logistics processes. Attention was also drawn to the need for advanced IT solutions for streamlining of logistics service e-commerce. - Źródło:
-
Gospodarka Materiałowa i Logistyka; 2016, 3; 27-31
1231-2037 - Pojawia się w:
- Gospodarka Materiałowa i Logistyka
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł