- Tytuł:
-
Using social media in communication processes in commercial office properties
Wykorzystanie mediów społecznościowych w procesach komunikacji w komercyjnych nieruchomościach biurowych - Autorzy:
- Szkop, Katarzyna
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/1182263.pdf
- Data publikacji:
- 2020
- Wydawca:
- Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
- Tematy:
-
social media
communications
commercial office properties
media społecznościowe
komunikacja
komercyjne nieruchomości biurowe - Opis:
- Czynniki niematerialne w coraz większym stopniu przyczyniają się do budowania trwałej przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Turbulentne otoczenie organizacji, szybki rozwój nowych technologii wpływają na zmianę zachowań klientów i organizacji, a także przyczyniają się do ewolucji sposobu komunikowania się przedsiębiorstwa z klientami. Rosnąca świadomość klientów dotycząca standardów obsługi oraz ich oczekiwania wymuszają permanentny proces dostosowywania oferty do indywidualnych potrzeb nabywcy i nieustający dialog organizacji z klientem. Powodują również, że ważne staje się zdobywanie wiedzy i wymiana informacji. Celem artykułu jest analiza wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji z najemcami w komercyjnych nieruchomościach biurowych. Omówiono wybrane kanały komunikacji z klientem. W badaniach wykorzystano metodę studium przypadku. Zaproponowano wdrożenie działań mogących przyczynić się do szerszego zastosowania mediów społecznościowych w komunikowaniu się najemców z wynajmującymi.
- Źródło:
-
Informatyka Ekonomiczna; 2020, 2 (56); 52-63
1507-3858 - Pojawia się w:
- Informatyka Ekonomiczna
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł