Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "customer capital" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-3 z 3
    Tytuł:
    Wybrane czynniki demograficzne jako determinanta lojalności klientów
    The selected demographic factors as a determinant of customer loyalty
    Autorzy:
    Caputa, W.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/323111.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    lojalność
    kapitał klienta
    postawa klienta
    customer loyalty
    customer capital
    customer attitude
    Opis:
    Kluczowym wyzwaniem dla przedsiębiorstwa jest obecnie pozyskanie i utrzymanie klientów w długim okresie. Rodzi to konieczność ukierunkowania działań na kreowanie lojalności klientów, a co za tym idzie identyfikacji czynników determinujących ich zachowania nabywcze. W zbiorze tych czynników wskazuje się również na czynniki demograficzne. W efekcie, weryfikację postawionych hipotez, zakładających istnienie związku pomiędzy wiekiem oraz płcią klientów a ich zachowaniem nabywczym, oparto na badaniach ankietowych przeprowadzonych na rynku piwowarskim, które poddano analizie statystycznej.
    A key challenge for the company is currently attract and retain customers over the long term. This raises the need for direct action to create customer loyalty, and thus to identify the factors determining their purchasing behavior. The collection of these factors also indicates demographic factors. As a result, verification of hypotheses, which assume a relationship between the age and gender of customers and their purchasing behavior based on survey research conducted on the beer market, which were statistically analyzed.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 86; 29-38
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    From intellectual capital to the customer capital model in the process of the real estate revitalization on the example of the city of Lodz
    Autorzy:
    Trippner-Hrabi, Justyna
    Stroińska, Ewa
    Jażdżyk, Aleksandra
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1882898.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    revitalization
    customer capital
    post-industrial real estate
    rewitalizacja
    kapitał klienta
    nieruchomości poprzemysłowe
    Opis:
    Purpose: The aim of the publication is to verify the practical application of the theoretical assumptions contained in the adopted customer capital model in the process of revitalization of selected post-industrial areas in the city of Lodz. Design/methodology/approach: Due to the problems discussed in the article, the survey technique and the questionnaire interview method were selected for research. The methodological assumption of the article is a hypothesis that the internal customers' orientation towards values important for the capital of external customers - i.e. the internal structure of the organization - determines the success of the investment. Findings: During the analysis it was noticed that all revitalization processes taking place in the selected areas were successful in investments based on the strategies of actions which were determined by values and needs important for the society. Research limitations/implications: The methodological studies and the way they were carried out were extremely accurate in terms of obtaining reliable answers. On the other hand, there were cases in which, due to insignificant knowledge of the revitalization process in the selected area or a negative approach to the entity implementing the process, the respondents provided answers that did not correspond to the content of the questions. Practical implications: On the basis of the results of the research, and hence the confirmed hypothesis, the company or partnership should make more frequent investments based on the needs of society and provide an opportunity for future consumers to participate in the process of 'product' creation. Social implications: The conducted research confirms the importance of public participation in revitalization processes in order for them to achieve investment success, but also spatial and functional success. Originality/value: In the article, the clients' capital is presented for the first time as a central element of the organization, being at the same time the foundation that connects the remaining capitals, which are in the scheme of intellectual capital.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 144; 559-571
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Bariery w wykorzystaniu crowdsourcingu na potrzeby budowania kapitału klienta
    Factors determining effective use of crowdsourcing in building customer capital
    Autorzy:
    Caputa, W.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/326919.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    kapitał klienta
    społeczność wirtualna
    potencjał wiedzy
    kultura organizacyjna
    customer capital
    virtual community
    knowledge potential
    organizational culture
    Opis:
    Kreując swoją wartość, przedsiębiorstwa coraz częściej korzystają z wiedzy i doświadczeń klientów, wykorzystując w tym celu m.in. crowdsoucing. Korzyści wynikające z crowdsourcingu potwierdzają badania naukowe oraz doświadczenia praktyczne. Nie oznacza to jednak, że w każdym przypadku zastosowanie wskazanego narzędzia przynosi oczekiwane rezultaty. W artykule zidentyfikowano zewnętrzne i wewnętrzne czynniki ograniczające lub uniemożliwiające efektywne wykorzystanie crowdsourcingu w procesie kreowania kapitału klienta oraz wykazano konieczność opracowania strategii i stworzenia kultury organizacyjnej otwartej na klienta.
    Creating its enterprise value are increasingly using the knowledge and experience of customers using the m.in crowdsoucing. The benefits of the use of crowdsourcing in management practice based on scientific evidence and practical experience. This does not mean, however, that in any case the use of this tool brings the expected results. The article identified the external and internal barriers to effective use of crowdsoucingu in the process of creating customer capital and demonstrated the need to develop strategies and create an organizational culture open to the client.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2016, 96; 39-51
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-3 z 3

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies