Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Social management" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 16
Tytuł:
Social conflicts during the operation of state structures in crisis situations in Poland. The securological and legal approach
Autorzy:
Kądzielski, Krzysztof
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2168434.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Fundacja Instytut Nauki o Polityce
Tematy:
crisis management
security
social conflicts
Opis:
The purpose of this article is to analyse the internal security system of Poland. The author pays attention to the aspects of crisis management and indicates the factors that currently affect the concept of Poland’s internal security. In addition, the author analyses legal documents in the area of national security, as well as scientific works in that field. He also characterizes the key state authorities responsible for non-military security.
Źródło:
Polish Journal of Political Science; 2021, 7, 1; 23-49
2391-3991
Pojawia się w:
Polish Journal of Political Science
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The role of social media in emergency management during the 2019 flood in Poland
Autorzy:
Domalewska, Dorota
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/576185.pdf
Data publikacji:
2019-12-24
Wydawca:
Akademia Sztuki Wojennej
Tematy:
emergency management
crisis management
crisis communication
social media
flood
Opis:
The aim of this article is to discuss the role of social media platforms, Facebook and Twitter, during the floods that took place in Poland in May 2019. The following research questions guided the study: (1) How is social media used by different actors at various stages of the disaster management cycle? (2) To what extent were social networking sites used during the 2019 floods in Poland? The study employed social media analytic tools to analyze social media data published on Facebook and Twitter qualitatively and quantitatively in the period from 1 March to 10 June 2019. Social Media is used during emergencies by various actors for different purposes: emergency services use it to broadcast weather alerts and situational updates; authorities communicate weather alerts and offer assistance; mass media outlets share up-to-date information; individual users connect and share their experiences of the disaster as well as express political views; organizations spread general comments, situational updates and political comments. Despite several drawbacks, such as the chaotic spread of messages, their unreliability and the politicization of the news- feed, social networking sites support disaster management. Therefore, they should be incorporated as an additional communication channel during emergencies.
Źródło:
Security and Defence Quarterly; 2019, 27, 5; 32-43
2300-8741
2544-994X
Pojawia się w:
Security and Defence Quarterly
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Crisis management via social media
Autorzy:
Chwiałkowska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/212393.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Tematy:
crisis management
social media
Adwatch report
Opis:
Increasing popularity of social media gives businesses a wide spectrum of possibilities to enter into díalos and interaction with consumers, to better understand their needs, to build durable relations with clients and to maintain brand communities. Thanks to social media, content may be transmitted with an unprecedented speed in the so-called viral manner. The consumer has been undergoing change too, expecting now instant answers to all his questions and doubts and more often than ever expressing complaints about a company in the media sphere of the internet. All these factors combine to cause organizations to face new challenges, the overcoming of which requires an appropriate preparation. The goal of this paper is to present some examples of organizations dealing with crises with the use of social media. Additionally, the paper describes some organizations which failed to tap into the potentialities offered by social networking services and ignored the power of virtual communities. This approach will allow formulating a code of good practices regarding crisis management through social networks so that organizations could be adequately prepared to respond to crisis in a way that not only helps them to avoid failure but will actually strengthen their image.
Źródło:
Prace Instytutu Lotnictwa; 2012, 6 (227); 123-135
0509-6669
2300-5408
Pojawia się w:
Prace Instytutu Lotnictwa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Mathematical and Technical Quantitative Methods for Risk Assessment in Public Crisis Management
Autorzy:
Kisilowski, Marek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2201904.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Mechaników Polskich
Tematy:
crisis management
risk assessment
logistical social networks
Opis:
The article shows that in crisis management, risks can be effectively analysed and managed by rational use of mathematical and technical methods. It presents two quantitative methods for risk assessment and a procedure for transferring the results to logistical social networks (LSNs). The need to use social logistical networks, where modern techniques can be applied, including the Internet of Things (IoT) or Machine-to-Machine (M2M) communication, enabling the collection of any amount of data to logistical social networks, is indicated. The article stresses that research on public crisis management must be interdisciplinary in nature, taking into account all aspects of security management, including social, technical and economic issues. Modern methods of assessing the state and risk of a crisis situation of individual elements of the systems generate an increasing number of data, the collection, collection, processing and sharing of which requires ensuring information security and protecting the personal freedom of the individual.
Źródło:
Advances in Science and Technology. Research Journal; 2023, 17, 2; 215--225
2299-8624
Pojawia się w:
Advances in Science and Technology. Research Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Citizen Empowerment in Crisis Management
Autorzy:
Górski, Sławomir Stanisław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1374829.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Wyższa Szkoła Policji w Szczytnie
Tematy:
civil security
crisis management
social engagement
citizen empowerment
Opis:
The article is devoted to issues of empowerment of citizens in the process of crisis management. The role of citizens in this process was analyzed from the research perspective based on functional approach to crisis management. The indication of the functions allowed to specify the objectives, methods of implementation and entities implementing particular activities within crisis management process. Special attention was paid to the role of Volunteer Fire Brigades in crisis management, perceiving their activities as vital part of empowering citizens in the process of social participation for civil security.
Źródło:
Internal Security; 2019, 11(2); 21-30
2080-5268
Pojawia się w:
Internal Security
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Planning a Research Process in Security Sciences Through Methods of Operational Research
Autorzy:
Gikiewicz, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1374841.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Wyższa Szkoła Policji w Szczytnie
Tematy:
civil security
crisis management
social engagement
citizen empowerment
Opis:
This article presents fundamental issues related to the process of planning scientific research in security sciences based on methods belonging to operational research. Operational research is one of the areas that are intensively developed and implemented towards security and performance improvement in areas such as planning, organizing, implementing or controlling various types of projects. Therefore, issues related to operational research, its methodological foundations, and the use of network programming methods in the field of planning research process required a broader explanation in the context of security sciences. As a consequence, a reference to the decision model was made. It was stated that each decision related to security research increases the demand for methods of analysis and objective assessment. Each undertaking, in particular this related to security research, is associated with specific goals, the achievement of which requires possession of appropriate forces and resources. This study refers to the essence of project implementation time, which is very often limited and can be used in a variety of ways, which is determined by the specific conditions in which the technical, organizational or other activities are carried out. As a consequence of the above, it is stated that the research process is characterized by conducting a sequence of activities aimed at achieving research goal, solving research problem or verifying hypothesis within a specified time frame. It is also stated that each research process has a specific duration and one can be tempted to state that it is usually unique.
Źródło:
Internal Security; 2019, 11(2); 9-20
2080-5268
Pojawia się w:
Internal Security
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Obszary edukacji społecznej w systemie zarządzania kryzysowego
Autorzy:
Szafrański, Jerzy
Szulc, Marek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/121221.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Towarzystwo Wiedzy Obronnej
Tematy:
edukacja społeczna
obszar
zarządzanie kryzysowe
social education
area
crisis management
Źródło:
Wiedza Obronna; 2011, 2; 99-105
0209-0031
2658-0829
Pojawia się w:
Wiedza Obronna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie kryzysem przy użyciu mediów społecznościowych
Crisis management via social media
Autorzy:
Chwiałkowska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/213208.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Tematy:
zarządzanie kryzysem
media społecznościowe
raport Adwatch
crisis management
social media
Adwatch report
Opis:
Popularyzacja mediów społecznościowych daje przedsiębiorstwom wiele możliwości nawiązania dialogu i interakcji z konsumentami, lepszego zrozumienia ich potrzeb, a także zbudowania z nimi trwałych relacji oraz utrzymywania wokół marki całej społeczności fanów. Dzięki nim, treści mogą rozprzestrzeniać się z niespotykaną dotąd szybkością, przyjmując tak zwany wirusowy charakter. Zmienia się również sam konsument, który oczekuje teraz natychmiastowej odpowiedzi na wszelkie swoje pytania i wątpliwości oraz coraz częściej przedstawia swoje żale i skargi dotyczące przedsiębiorstwa w mediasferze internetowej. Wszystkie te czynniki sprawiają, że współczesna organizacja staje przed nowymi wyzwaniami, do przezwyciężenia których przedsiębiorstwo musi się w odpowiedni sposób przygotować. Od czasu głośnej sprawy dotyczącej skażonego cyjankiem Tylenolu w 1982 roku wiele się zmieniło, zwłaszcza, że rozwinęła się gospodarka internetowa. W tej nowej rzeczywistości zarządzanie kryzysem, zwłaszcza w sferze PR, przyjmuje nowy wymiar. W dobie Internetu i mediów społecznościowych, wiadomości w postaci tekstu, obrazu bądź video rozchodzą się lotem błyskawicy i w krótkim okresie czasu docierają do ludzi z różnych części globu. Dzięki nowoczesnym technologiom kryzys wybucha w przerażająco szybkim tempie, wystarczy jedna niekorzystna informacja (która może być ujawniona przez kogokolwiek) na temat naszego przedsiębiorstwa, aby utworzyła się wokół niej cała społeczność rozzłoszczonych klientów. Ponadto, w wirtualnej rzeczywistości niezwykle trudno jest zataić informacje bądź usunąć te kompromitujące, co stwarza jeszcze większe wyzwanie dla specjalistów w dziedzinie PR. Celem artykułu jest zatem przedstawienie przykładów tego, jak przedsiębiorstwa radzą sobie z kryzysem wykorzystując do tego celu obecność w mediach społecznościowych. Opisane zostały ponadto przykłady przedsiębiorstw, które nie wykorzystały potencjału tkwiącego w platformach społecznościowych i zignorowały siłę oddziaływania wirtualnych społeczności. Pozwoli to na stworzenie na tej podstawie swoistego kodeksu dobrych praktyk dla zarządzania kryzysem z wykorzystaniem mediów społecznościowych.
Increasing popularity of social media gives businesses a wide spectrum of possibilities to enter into díalos and interaction with consumers, to better understand their needs, to build durable relations with clients and to maintain brand communities. Thanks to social media, content may be transmitted with an unprecedented speed in the so-called viral manner. The consumer has been undergoing change too, expecting now instant answers to all his questions and doubts and more often than ever expressing complaints about a company in the media sphere of the internet. All these factors combine to cause organizations to face new challenges, the overcoming of which requires an appropriate preparation. The goal of this paper is to present some examples of organizations dealing with crises with the use of social media. Additionally, the paper describes some organizations which failed to tap into the potentialities offered by social networking services and ignored the power of virtual communities. This approach will allow formulating a code of good practices regarding crisis management through social networks so that organizations could be adequately prepared to respond to crisis in a way that not only helps them to avoid failure but will actually strengthen their image.
Źródło:
Prace Instytutu Lotnictwa; 2012, 4 (225); 265-279
0509-6669
2300-5408
Pojawia się w:
Prace Instytutu Lotnictwa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Specyfika zarządzania sytuacją kryzysową w przestrzeni mediów społecznościowych w perspektywie typologii SCCT W. T. Coombsa
The specificity of crisis management in the social media space in the perspective of the W.T. Coombs SCCT typology
Autorzy:
Kaczmarek-Śliwińska, Monika
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1288512.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydział Dziennikarstwa, Informacji i Bibliologii
Tematy:
kryzys
media
media społecznościowe
sytuacja kryzysowa
zarządzanie
crisis
crisis management
social media
Opis:
Celem analizy przedstawionej w artykule jest weryfikacja typologii sytuacji kryzysowych W.T. Coombsa. W artykule zostały poddane analizie wydarzenia, w których organizacja w perspektywie sytuacji kryzysowej: jest [1] ofiarą, [2] doprowadziła do sytuacji kryzysowej w sposób nieświadomy, [3] doprowadziła do sytuacji kryzysowej w sposób świadomy. Niektóre z sytuacji kryzysowych trudno jest przyporządkować do wskazanych typów sytuacji, ponieważ mogą nosić znamiona manipulacji. Celem jest pokazanie takich możliwości. Metody badań: Autorka dokonała analizy czterech sytuacji kryzysowych z uwzględnieniem typologii Coombsa. Analiza nie stanowi badania jakościowego o charakterze reprezentatywnym. Dobór sytuacji kryzysowych poddanych analizie w niniejszym opracowaniu uwzględniał warunki: [1] bliskiej odległości czasowej sytuacji kryzysowej (wszystkie analizowane zdarzenia dotyczą okresu 2017–2019), [2] znanych i rozpoznawalnych podmiotów (organizacji, marek, osób), [3] znacznego zaangażowania ze strony odbiorców przekazów-użytkowników mediów społecznościowych oraz [4] podnoszenia tematu sytuacji kryzysowych przez branżę komunikacyjną zarówno po stronie naukowców, badaczy, jak i przedstawicieli praktyki rynkowej. Wyniki i wnioski: Analizowane przykłady pokazały niedostatki typologii sytuacji kryzysowych Coombsa. Zauważono pole do nadużyć komunikacyjnych skierowanych ku odbiorcom przekazów – użytkownikom mediów społecznościowych. Nadużycia te w kulminacyjnych formach mogą być manipulacją przez wykorzystanie w strategiach komunikowania sytuacji kryzysowych wygenerowanych na potrzeby realizacji celów organizacji. Celem działań manipulacyjnych mogą być aspekty ekonomiczne, marketingowe i inne. Wartość poznawcza: W dobie możliwości kreowania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd wydarzeń oraz informacji analizowane sytuacje mogą stanowić zagrożenie dla prawdziwości i etyki dyskursu organizacji różnego typu w otoczeniu rynkowym. W efekcie odbiorcy przekazów mogą podejmować decyzje na podstawie wydarzeń generowanych, co może wprowadzać odbiorcę w błąd. Dlatego obserwacje oraz analiza problemu będzie kontynuowana, a jej pogłębienie znajdzie swój wyraz w badaniach jakościowych.
Scientific objective: The purpose of the analysis presented in the paper is to verify W. T. Coombs’ typology. The paper analyzes the events in which the organization from the perspective of a crisis situation: is [1] a victim, [2] led to a crisis situation unconsciously, [3] led to a crisis situation consciously. Some of crisis situations are difficult to assign to the types of situations indicated because they can be signs of manipulation. The goal is to review such possibilities. Research methods: The author analyzed four crisis situations, including Coombs’ typology. The analysis is not a representative qualitative study. The selection of crisis situations analyzed in this study took into account the conditions: [1] short-term crisis situations (all events analyzed concern the period 2017–2019), [2] known and recognizable entities (organizations, brands, people), [3] significant involvement of messages recipients—users of social media, and [4] raising the topic of crisis situations by the communications industry—scientists, researchers, and representatives of market practice. Results and conclusions: The analyzed examples showed deficiencies in Coombs’ typology of crisis situations. There was a space for communication abuse directed at message recipients—social media users. These abuses in culminating forms can be manipulative through the use in communication strategies of crisis situations generated for the purposes of achieving the organization’s goals. The purpose of manipulation can be economic, marketing, and other aspects. Cognitive value: In the era of creating false or misleading events and information, the analyzed situations may pose a threat to the truth and ethics of the discourse of various types of organizations in the market environment. As a result, message recipients can make decisions based on generated events, which may mislead the recipient. Therefore, observation and analysis of the problem will be continued, and its deepening will find expression in qualitative research.
Źródło:
Studia Medioznawcze; 2019, 4; 318-332
2451-1617
Pojawia się w:
Studia Medioznawcze
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
#AustraliaFires2020: obraz katastrofy w mediach online. Analiza wzorów komunikacji cyfrowej
#AustraliaFires2020: the online image of the disaster. An analysis of digital communication patterns
Autorzy:
Smolak-Lozano, Emilia
López Villafranca, Paloma
García Ponce, Damián
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1857285.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Narodowe Centrum Kultury
Tematy:
pożary
australia
katastrofa naturalna
zarządzanie kryzysem
social media
fires
natural disaster
crisis management
Opis:
The recent fires in Australia are included among the largest ecological and natural disasters in the present-day world, causing significant damage to ecosystem and killing animals and people. The study presented here sought to analyse the role of online media, particularly social networks, in the dissemination of information during the disaster that struck Australia between December 2019 and January 2020. The primary aim was to analyse patterns of interpersonal communication in social media. What is the role of social media in such situations? Are they sources of information about disasters? How important for this communication are factors such as online impact, online mentions using keywords and hashtags, sentiments, influencers and geographical variables? Descriptive and quantitative methodology was employed along with Mediatoolkit, a tool for online media monitoring and analytics, to track online media coverage for selected hashtags for 32 days during the fires in Australia. The analysis revealed a public interest in the Australia fires and climate change across social networks, with the particular role of Twitter as the main channel of communication among people during the disaster.
Źródło:
Kultura Współczesna. Teoria. Interpretacje. Praktyka; 2020, 109, 2; 113-131
1230-4808
Pojawia się w:
Kultura Współczesna. Teoria. Interpretacje. Praktyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Specyfika kryzysów wizerunkowych w mediach społecznościowych
Image crises in social media
Autorzy:
Hajduk, Grzegorz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/484316.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydział Dziennikarstwa, Informacji i Bibliologii
Tematy:
social media
image
crisis
crisis management
media społecznościowe
wizerunek
kryzys wizerunkowy
zarządzanie kryzysowe
Opis:
W artykule przedstawiono specyfikę kryzysów w mediach społecznościowych. Omówiono znaczenie i możliwe konsekwencje pojawienia się negatywnych wpisów użytkowników serwisów społecznościowych dotyczących organizacji. W oparciu o przegląd literatury, własne doświadczenia oraz analizę studiów przypadku wskazano różnice pomiędzy kryzysami wizerunkowymi w mediach tradycyjnych oraz w social media. Zwrócono między innymi uwagę na wysoki poziom spontaniczności i szybkości reakcji użytkowników social media oraz wynikającą z tego wysoką dynamikę przebiegu sytuacji kryzysowych.
The paper aims to discuss image crises in social media. Referring to selected organizations it presents the importance and possible consequences of negative posts on social media. Based on literature review, own experience and case study analysis, it highlights differences between image crises in traditional and social media. Among other things, attention has been paid to the high level of spontaneity and responsiveness of social media users and the resulting high dynamics of social media crises.
Źródło:
Studia Medioznawcze; 2017, 3 (70); 101-113
2451-1617
Pojawia się w:
Studia Medioznawcze
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie komunikacją kryzysową w serwisie społecznościowym Facebook za pomocą public relations. Analiza wybranych sytuacji kryzysowych w latach 2011–2015
Crisis management in Facebook based on public relations. Analysis of selected crisis case studies in the years 2011–2015
Autorzy:
Ołtarzewska, Karolina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/31339585.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Gdański. Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego
Tematy:
media społecznościowe
Facebook
zarządzanie kryzysowe
public relations
komunikacja
social media
crisis management
communication
Opis:
W artykule przedstawiono autorską typologię sytuacji kryzysowych, które podzielono na: zawinione przez organizacje i zarządzane prawidłowo, zawinione przez organizacje i zarządzane nieprawidłowo oraz niezawinione przez organizacje i zarządzane prawidłowo, a także niezawinione przez organizacje i zarządzane nieprawidłowo. Celem takiego podziału jest stworzenie kodeksu dobrych praktyk, który będzie zawierał elementy podręcznika kryzysowego z uwzględnieniem narzędzi kryzysowych, umożliwiających uniknięcie błędów komunikacyjnych.
In the article the author takes up some specific types of the crises situations in the author’s division: crises committed by organization and managed correctly, crises committed by organization and managed incorrectly, crises without fault by organization and managed correctly, crises without fault by organization and managed incorrectly. The aim of this article is to prepare codex of best practices included crises tools to avoid communication mistakes.
Źródło:
Media Biznes Kultura; 2017, 2(3); 73-91
2451-1986
2544-2554
Pojawia się w:
Media Biznes Kultura
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie mediów społecznościowych przez komendy powiatowe, miejskie i wojewódzkie Państwowej Straży Pożarnej na przykładzie serwisu Facebook
The Use of Social Media by the District, Municipal and Regional Headquarters of the State Fire Service on the Example of Facebook
Autorzy:
Luzar, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/373816.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Centrum Naukowo-Badawcze Ochrony Przeciwpożarowej im. Józefa Tuliszkowskiego
Tematy:
media społecznościowe
Państwowa Straż Pożarna
Facebook
zarządzanie kryzysowe
ratownictwo
social media
State Fire Service
crisis management
rescue
Opis:
Cel: Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań ilościowych oraz analizy treści dotyczących obecności jednostek organizacyjnych Państwowej Straży Pożarnej w mediach społecznościowych na przykładzie serwisu Facebook. Rozwój mediów (platform) społecznościowych w ogólnoświatowej sieci Internet sprawił, że są one uznawane za narzędzie powszechnie wykorzystywane przez różnego typu organizacje prywatne, administrację publiczną oraz służby. Używanie tego medium daje duże możliwości w procesie przekazywania bieżących informacji, sprawnego komunikowania się ze społecznością lokalną, budowania pozytywnych relacji i kreowania wizerunku organizacji. Media społecznościowe (social media) są także wykorzystywane przez administrację rządową oraz służby ratownicze wielu krajów w czasie każdej z czterech faz zarządzania kryzysowego (zapobieganie, przygotowanie, reagowanie, odbudowa). Projekt i metody: W pierwszej części artykułu dokonano przeglądu istniejącej literatury prezentującej możliwości wykorzystania platform społecznościowych, zalety i wady korzystania mediów społecznościowych, a także klasyfikację oraz przykłady zastosowania tego typu narzędzi w poszczególnych fazach zarządzania kryzysowego. W drugiej części przeanalizowano profile komend powiatowych (KP), miejskich (KM) i komend wojewódzkich (KW) Państwowej Straży Pożarnej (PSP). Zebrane dane empiryczne zagregowano, poddano analizie statystycznej, a następnie przedstawiono w formie tabelarycznej i wykresowej. Wyniki: W artykule wskazano, że na najbardziej popularnej wśród polskich internautów platformie Facebook aktywne konta ma jedynie 20% KP i komend miejskich PSP oraz 31% KW PSP. Dodatkowo przeanalizowano popularność poszczególnych profili, regularność aktualizacji, kompletność danych kontaktowych i teleadresowych oraz treści publikowane przez badane podmioty. Wnioski: Jednostki organizacyjne PSP jedynie w części wykorzystują potencjał, jaki mogą dać media społecznościowe. Należy dążyć do tego, by jednostki te zwiększyły swoje zaangażowanie na platformach społecznościowych, gdyż – jak pokazała dotychczasowa praktyka – ich wykorzystanie w poszczególnych fazach zarządzania kryzysowego niejednokrotnie przyniosło pozytywny rezultat. Liczba „polubień” poszczególnych profili na Facebooku powinna być sukcesywnie zwiększana, aby w sytuacji zagrożenia można było w pełni wykorzystać potencjał tego medium.
Aim: The aim of the article is to present the results of quantitative research, as well as to analyse the activity of organisational units of the State Fire Service in social media on the example of Facebook. The development of social media (platforms) on the Internet has caused them to be regarded as a tool commonly used by various types of private organisations and public administration bodies, as well as the fire service. The use of this medium offers many opportunities as regards sharing latest news and efficiently communicating with the local community, as well as building positive relationships and developing the organisations’ image. Social media are also used by the government administration as well as the emergency services of many countries in the crisis response process, during each of the four phases of crisis management (prevention, preparation, response, reconstruction). Methods: The first part of the article reviews the literature on the uses of social media platforms, their advantages and disadvantages, and the classification and examples of the use of such tools at the respective stages of crisis management. In the second part, the profiles of district (poviat), municipal and regional headquarters of the State Fire Service are analysed. The collected empirical data were aggregated, subjected to statistical analysis, and then presented in a tabular and graphical form. Results: The article points out that active accounts on Facebook, the most popular platform among Polish Internet users, are run by only 20% of district/ municipal headquarters and 31% of regional headquarters of the State Fire Service. In addition, the popularity of individual profiles, the regularity of updates, the completeness of contact and address details as well as content published by the surveyed entities were analysed. Conclusions: The organisational units of the State Fire Service only partly use the potential offered by social media. An effort should be made to increase our involvement with social media platforms because, as of date, their use in individual phases of crisis management has often brought about positive results. The number of ”likes” of individual profiles on the Facebook platform should be gradually increased, so that in the event of a threat, the potential of this medium can be fully exploited.
Źródło:
Bezpieczeństwo i Technika Pożarnicza; 2018, 50, 2; 38-49
1895-8443
Pojawia się w:
Bezpieczeństwo i Technika Pożarnicza
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ocena działań marketingowych linii lotniczych w mediach społecznościowych na przykładzie PLL LOT
The assessment of marketing activities of airlines in social media on the example of LOT Polish Airlines
Autorzy:
Antczak, Doris
Huderek-Glapska, Sonia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2063735.pdf
Data publikacji:
2020-06-30
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
media społecznościowe
Polskie Linie Lotnicze LOT
marketing
zarządzanie sytuacją kryzysową
social media
LOT Polish Airlines
crisis management
Opis:
Rynek usług lotniczych w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie i charakteryzuje się dużym potencjałem. Współzależność pomiędzy transportem lotniczym a sytuacją polityczno-gospodarczą wymusza na liniach lotniczych obserwację otoczenia i reagowanie na pojawiające się w nim zmiany. Działania marketingowe są jedną z form oddziaływania przedsiębiorstwa na rynek, a jednym z ważniejszych kanałów marketingowych stają się obecnie media społecznościowe. Obecność linii lotniczych w mediach społecznościowych jest nie tylko narzędziem kształtowania trendów w otoczeniu, ale także pomaga utrzymać relacje z obecnymi klientami i pozyskać nowych odbiorców usług. Celem artykułu jest ocena działań marketingowych linii lotniczych w mediach społecznościowych. Dokonano w nim analizy korzystania z narzędzi w mediach społecznościowych przez linię lotniczą, w tym obserwacji zarządzania sytuacją kryzysową. Podmiotem badawczym jest spółka Polskie Linie Lotnicze LOT (PLL LOT), a przedmiotem obserwacji jej działania marketingowe w mediach społecznościowych. Zebrane dane porównano z aktywnością innych europejskich przewoźników lotniczych. Ponadto dokonano analizy działań PLL LOT w mediach społecznościowych na przykładzie dwóch negatywnych zdarzeń dotyczących warunków pracy w spółce, z których jedno dotyczyło sytuacji kryzysowej wywołanej strajkiem pracowników. Badania przeprowadzono w okresie październik 2018–luty 2020, w wybranych miesiącach. W rezultacie przeprowadzonych badań zaproponowano działania naprawcze oraz wskazano kierunki dalszych badań.
The air transport market in Poland is developing very dynamically and is characterized by great potential. The interdependence between air transport and the political and economic situation forces the airlines to observe the environment and react to changes occurring in it. Marketing activities are one of the forms of the company's influence on the market, and social media are currently becoming one of the most important marketing channels. The presence of airlines in social media is not only a tool for shaping trends in the environment, but also helps to maintain relations with existing customers and acquire the new ones. The aim of the paper is to evaluate the marketing activities of airlines in social media. The paper analyses the use of tools in social media by airlines, including the observation of crisis situation management. The research subject is LOT Polish Airlines (PLL LOT), and their marketing activities in social media such as Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn and Twitter are monitored. The data collected were compared with the activity of other European air carriers. Moreover, the social media activities of LOT Polish Airlines were analyzed on the basis of two negative events concerning working conditions in the company, one of which concerned a crisis situation caused by an employee strike. The research was conducted in the period October 2018–February 2020, in selected months. As a result of the research, improvements were proposed and directions for further research were indicated.
Źródło:
Marketing i Rynek; 2020, 6; 13-26
1231-7853
Pojawia się w:
Marketing i Rynek
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rola mediów społecznościowych w sytuacjach kryzysowych związanych z zagrożeniem pożarowym w lasach
The role of social media in ensuring the safety of forests
Autorzy:
Wenarski, G.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/791559.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Wyższa Szkoła Zarządzania Środowiskiem w Tucholi
Tematy:
lasy
zagrozenie pozarowe
zarzadzanie kryzysowe
innowacje
pozary lasow
media spolecznosciowe
forest
fire
fire hazard
crisis management
social media
innovation
forest fire
Źródło:
Zarządzanie Ochroną Przyrody w Lasach; 2016, 10
2081-1438
2391-4106
Pojawia się w:
Zarządzanie Ochroną Przyrody w Lasach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 16

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies