- Tytuł:
-
Media społecznościowe jako źródło ryzyka reputacyjnego przedsiębiorstwa
Social media as a source of reputational enterprise risk - Autorzy:
- Szwajca, Danuta
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/588392.pdf
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Media społecznościowe
Reputacja
Ryzyko reputacyjne
Reputation
Reputational risk
Social media - Opis:
-
Rozwój Internetu i mediów społecznościowych wpłynął na zmianę środowiska
komunikacyjnego, w którym interesariusze: klienci, inwestorzy, partnerzy biznesowi, pracownicy
mogą umieszczać i rozpowszechniać swoje opinie na temat przedsiębiorstwa i jego
produktów. Specyfika funkcjonowania tych mediów powoduje, że stają się one zupełnie
nowym, trudnym do przewidzenia i kontroli typem zagrożenia dla reputacji jednostek i instytucji.
Celem artykułu jest identyfikacja źródeł i typów ryzyka wynikających z funkcjonowania
mediów społecznościowych w odniesieniu do reputacji przedsiębiorstwa oraz wskazanie
implikacji dla zarządzania ryzykiem reputacyjnym online. Zastosowano metody krytycznej
analizy literatury, głównie zagranicznej, a także wnioskowania na podstawie wyników badań
międzynarodowych ośrodków naukowo-badawczych.
Development of the Internet and social media influenced the change of communication environment in which stakeholders: customers, investors, business partners, employees can post and distribute their opinions on the company and its products. The specificity of the functioning of the media means that they become completely new, difficult to predict and control the type of threat to the reputation of individuals and institutions. The aim of the article is to identify the sources and types of risk resulting from the operation of social media in relation to the corporate reputation and an indication of the implications for reputational risk management online. The following research methods were used: critical analysis of literature, mainly foreign, and judging the results of international research centers and scientific research. - Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2017, 322; 230-242
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł