- Tytuł:
-
The diagnosis of the use of social media in building an enterprise’s relationships with customers: Poland and the European Union
Diagnoza wykorzystania mediów społecznościowych w kreowaniu relacji przedsiębiorstwa z klientami: Polska na tle Unii Europejskiej - Autorzy:
- Żak, Katarzyna
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/466278.pdf
- Data publikacji:
- 2016
- Wydawca:
- Uniwersytet Humanistyczno-Przyrodniczy im. Jana Długosza w Częstochowie. Wydawnictwo Uczelniane
- Tematy:
-
customer relationships
social media
Polska
European Union
relacje z klientem
media społecznościowe
Polska
Unia Europejska - Opis:
-
One of the key priorities of a modern enterprise that ensures a relatively sustainable competitive advantage in the market is building and maintaining stable relationships with its stakeholders, including customers. In this respect, an important role is played by modern information and communication technologies. The paper presents the diagnosis of the use of social media as one of the options that an enterprise has to build and maintain long-term relationships with its customers. The analysis, evaluation and conclusions from the study are based on selected data on the EU enterprises retrieved for the years 2012–2016 from the Eurostat database.
Jednym z zasadniczych priorytetów współczesnego przedsiębiorstwa, który umożliwia osiąganie wględnie trwałej przewagi konkurencyjnej na rynku, jest budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z jego interesariuszami, w tym z klientami. Istotną rolę w osiąganiu tego celu odgrywają nowoczesne technologie informacyjno-komunikacyjne. W artykule przedstawiono diagnozę stopnia wykorzystania mediów społecznościowych jako jednej z możliwości budowania i podtrzymywania trwałych relacji przedsiębiorstwa z jego klientami. Analizę i ocenę oraz wnioski z przeprowadzonych badań oparto na wybranych danych charakteryzujących przedsiębiorstwa państw Unii Europejskiej, pozyskanych z bazy statystycznej Eurostatu w latach 2012–2016. - Źródło:
-
Prace Naukowe Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie. Pragmata tes Oikonomias; 2016, 10; 143-156
2300-2999 - Pojawia się w:
- Prace Naukowe Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie. Pragmata tes Oikonomias
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł