- Tytuł:
-
Analiza wymagań konsumentów dotyczących jakości usług świadczonych przez medyczne laboratoria diagnostyczne
The analysis of the consumers’ requirements concerning the quality of services provided by medical diagnostics laboratories - Autorzy:
- Wierzowiecka, Joanna
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/593728.pdf
- Data publikacji:
- 2018
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Akredytacja
Jakość usług
Medyczne laboratoria diagnostyczne
Accreditation
Medical diagnostics laboratories
Quality of services - Opis:
-
Celem artykułu jest przedstawienie wymagań konsumentów dotyczących
jakości usług świadczonych przez medyczne laboratoria diagnostyczne, jak również
czynników, które wpływają na wybór danego laboratorium przez konsumentów. Ponadto
dokonano oceny podstawowej wiedzy konsumentów na temat akredytacji laboratoriów.
W artykule przedstawiono przepisy prawne dotyczące medycznych laboratoriów diagnostycznych,
wymagania związane z akredytacją tych usług, a także wyniki badania ankietowego
przeprowadzonego wśród konsumentów korzystających z usług medycznych
laboratoriów diagnostycznych na rynku trójmiejskim.
The aim of the article is to present the consumers’ requirements concerning the quality of the services provided by medical diagnostics laboratories, as well as factors which influence the consumers’ choice of a particular laboratory. Moreover, the evaluation of the consumers’ basic knowledge about the laboratory accreditation was carried out. The article discussed legal provisions regarding medical diagnostics laboratories, requirements connected with the accreditation of these services, as well the results of the survey study conducted among the consumers who are provided services by medical diagnostics laboratories on the Trójmiasto market. - Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2018, 357; 183-195
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł