Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę ""Zarządzanie procesami biznesowymi"" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-9 z 9
    Tytuł:
    Business process improvement from the Adaptive Case Management perspective
    Autorzy:
    Osuszek, Ł.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/94931.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    adaptive case management
    business process management
    BPM
    ACM
    IT project management
    risk management
    zarządzanie procesami biznesowymi
    zarządzanie projektami IT
    zarządzanie ryzykiem
    Opis:
    This paper describes the risks, challenges and outcomes associated with the adaptive approach to business process change and improvement within an organization. The article focuses on aspects related to supporting the company’s business operations (business processes) with information technology tools. This article explains that it is necessary to use Adaptive Case Management (ACM) systems instead of existing Business Process Management (BPM) solutions due to the fact that the latter are demonstrably inadequate in comparison to the more recent adaptive process management concept. The paper addresses the challenges and risks involved in business process optimization. The author argues that ACM is a better tool or approach for adaptive business process improvement, since it significantly reduces the risk inherent in business process improvement. The case studies provided in the paper serve to support this thesis.
    Źródło:
    Information Systems in Management; 2015, 4, 2; 135-146
    2084-5537
    2544-1728
    Pojawia się w:
    Information Systems in Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Service processes architecture identification at the financial and accounting shared services centre
    Autorzy:
    Sliż, Piotr
    Brennenstuhl, Martyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1844909.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    BPM
    business process management
    process orientation
    shared services center
    SSC
    CUW
    zarządzanie procesami biznesowymi
    orientacja procesowa
    Centrum Usług Wspólnych
    Opis:
    Purpose: The basic aim of the article was to recreate the service processes architecture in the selected financial and accounting shared services centre. Two auxiliary goals (CC) have been assigned to this goal. CC1: Approximation and definition of the current state of knowledge regarding process management on the example of SSC providing accounting and financial services. CC2: Characterization of inputs, outputs and goals for the identified activities in the main service processes in the studied SSC organization. Design/methodology/approach: The following research methods were used to achieve the stated goals: quantitative bibliometric analysis, systematic literature review, statistical methods (LOESS analysis), participant observation and unstructured interview. The R programming language was used in the analysis of time series in the theoretical study. Findings: As a result of the study, the main service processes in the examined organization were identified and recreated, and their goals, inputs, outputs and sets of implemented activities were determined. On this basis, a reproduced map of selected main processes is presented, taking into account the course of activities between them. This article supplements the knowledge on the issues of service processes management in an organization identified as SSC and can set the research framework for subsequent empirical proceedings regarding the examination of the level of maturity of selected processes, the level of implementation of process orientation in SSC, as well as attempting to use the generated event logs database for exploration of processes and comparing their course with reference models. Research limitations/implications: The limitations of the presented article result from the presentation of the example of one shared service centre in Poland and a limited group of respondents who, due to the data security policy in the examined organization, could take part in the study. This prevented, among others, detailed characterization of management processes and support processes related to administration, controlling, accounting, human resources and IT. Practical implications: The results presented in this article have an application value related to the map of the main SSC service processes presented, which can be discounted both by the SSC management staff and process owners in the SSC design space, measurement of processes and identification of customer-supplier relations in external and internal terms. Originality/value: The article fills the cognitive gap related to the lack of reconstruction studies, using the observation and interview method, the structure of main and auxiliary service processes in SSC, which is the basis for further research in the field of formalization, exploration, measurement and management of identified processes.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 149; 595-607
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Service processes architecture identification at the financial and accounting shared services centre
    Autorzy:
    Sliż, Piotr
    Brennenstuhl, Martyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1876498.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    BPM
    business process management
    process orientation
    shared services center
    SSC
    CUW
    zarządzanie procesami biznesowymi
    orientacja procesowa
    Centrum Usług Wspólnych
    Opis:
    Purpose: The basic aim of the article was to recreate the service processes architecture in the selected financial and accounting shared services centre. Two auxiliary goals (CC) have been assigned to this goal. CC1: Approximation and definition of the current state of knowledge regarding process management on the example of SSC providing accounting and financial services. CC2: Characterization of inputs, outputs and goals for the identified activities in the main service processes in the studied SSC organization. Design/methodology/approach: The following research methods were used to achieve the stated goals: quantitative bibliometric analysis, systematic literature review, statistical methods (LOESS analysis), participant observation and unstructured interview. The R programming language was used in the analysis of time series in the theoretical study. Findings: As a result of the study, the main service processes in the examined organization were identified and recreated, and their goals, inputs, outputs and sets of implemented activities were determined. On this basis, a reproduced map of selected main processes is presented, taking into account the course of activities between them. This article supplements the knowledge on the issues of service processes management in an organization identified as SSC and can set the research framework for subsequent empirical proceedings regarding the examination of the level of maturity of selected processes, the level of implementation of process orientation in SSC, as well as attempting to use the generated event logs database for exploration of processes and comparing their course with reference models. Research limitations/implications: The limitations of the presented article result from the presentation of the example of one shared service centre in Poland and a limited group of respondents who, due to the data security policy in the examined organization, could take part in the study. This prevented, among others, detailed characterization of management processes and support processes related to administration, controlling, accounting, human resources and IT. Practical implications: The results presented in this article have an application value related to the map of the main SSC service processes presented, which can be discounted both by the SSC management staff and process owners in the SSC design space, measurement of processes and identification of customer-supplier relations in external and internal terms. Originality/value: The article fills the cognitive gap related to the lack of reconstruction studies, using the observation and interview method, the structure of main and auxiliary service processes in SSC, which is the basis for further research in the field of formalization, exploration, measurement and management of identified processes.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 149; 595-607
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Ocena efektywności wdrożenia systemu wspomagania zarządzania procesami biznesowymi BPM
    Autorzy:
    Osuszek, Łukasz
    Stanek, Stanisław
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/609862.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
    Tematy:
    IT efficiency evaluation
    BPM
    return of investment
    business process management
    process organization
    efektywność systemów informatycznych
    stopa zwrotu z inwestycji
    zarządzanie procesami biznesowymi
    organizacja procesowa
    Opis:
    This article describes the authors’ methodology for evaluating the effectiveness of the implementation of business process management systems (Business Process Management Systems). The current methodology for evaluating the effectiveness of IT systems implementation is too general and ineffective to the specificity of BPM implementations. Literature analysis and research conducted by the authors indicate that the area related to the assessment of the effectiveness of BPM information systems is very complex but at the same time very attractive from a practical and applied point of view. The authors explain the organizational implications of BPM implementation and they point out what gives you the transition from a functionally oriented organization to a process approach. In terms of time, the scope of work covers the key achievements and publications from the BPM systems of the last 20 years. In spatial terms work includes evaluating BPMS implementations in the insurance and energy sectors. Case studies and practical information on implemented business process management systems are presented in the material to prove it’s value.
    W niniejszym artykule opisano autorską metodę oceniającą efektywność wdrożenia systemów zarządzania procesami biznesowymi (Business Process Management Systems) przedsiębiorstwa. Obecna metodyka, oceniająca efektywność wdrożeń systemów informatycznych, jest zbyt ogólna i nieefektywna w stosunku do specyfiki wdrożeń systemów BPM. Analiza literatury i przeprowadzone przez autorów badania wskazują, że obszar związany z oceną efektywności systemów informatycznych BPM jest bardzo złożony, ale zarazem bardzo atrakcyjny z praktycznego i aplikacyjnego punktu widzenia. Autorzy opracowania wyjaśniają implikacje organizacyjne związane z wdrożeniem systemu BPM oraz wskazują, co daje przejście z organizacji zorientowanej funkcjonalnie na podejście procesowe. W ujęciu czasowym zakres pracy obejmuje najważniejsze osiągnięcia oraz publikacje z obszaru systemów BPM z ostatnich 20 lat. W ujęciu przestrzennym praca obejmuje ewaluację wdrożeń BPMS w sektorze ubezpieczeniowym i energetycznym. Przedstawiono też studia przypadku oraz praktyczne informacje o zaimplementowanych systemach zarządzania procesami biznesowymi.
    Źródło:
    Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia; 2018, 52, 2
    0459-9586
    Pojawia się w:
    Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Geneza dynamicznego zarządzania procesami biznesowymi
    Genesis of the Dynamic Business Process Management
    Autorzy:
    Szelągowski, Marek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/439973.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Akademia Finansów i Biznesu Vistula
    Tematy:
    BPM,
    dynamiczne zarządzanie procesami biznesowymi
    zarządzanie wiedzą
    zarządzanie procesowe
    poprawa efektywności realizowanych procesów
    wymagania procesowe
    BPM
    dynamic BPM
    knowledge management
    process discovery
    business process improvement
    process mining
    Opis:
    Celem rozważań jest zaprezentowanie przyczyn rozszerzenia koncepcji zarządzania procesowego. Wychodząc od analizy zasad funkcjonowania małych firm przedstawiono podstawowe problemy zarządzania dużymi organizacjami w gospodarce wiedzy. Następnie przedstawiono koncepcję dynamicznego zarzą-dzania procesami biznesowymi (dynamic BPM) będącą rozszerzeniem klasycznego zarządzania procesowego i pokazano, w jaki sposób implementując zasady dynamic BPM organizacja może wyeliminować podstawowe wady klasycznego zarządzania procesowego. W artykule pokazano implementację dynamic BPM oraz przedstawiono podstawowe wymagania i korzyści z wdrożenia tej koncepcji zarządzania procesowego, takie jak możliwość szybkiego i efektywnego zarządzania wiedzą czy wykorzystanie technologii IT do podniesienia jakości i efektywności realizowanych procesów. Od strony praktycznej określono podstawowe wymagania dla systemów dynamic BPMS, pozwalających na praktyczną implementację koncepcji w organizacjach oraz podstawowe wymagania oraz rezultaty dzielenia się wiedzą w ramach organizacyjnego procesu social BPM. Artykuł ma charakter koncepcyjny i adresowany jest do kadry zarządzającej, badaczy, procesowców i pracowników firm zajmujących się wdrażaniem metodyk jakościowych i procesowych w organizacjach.
    An aim of considerations is to present the reasons for extension of the concept of process management. Departing from an analysis of the principles of small companies functioning, the author presented the basic problems of managing large organisations in the knowledge economy. Next, he presented the concept of dynamic BPM (business process management) being an extension of the classical process management and showed how, implementing the principles of dynamic BPM, an organisation can eliminate basic faults of the classical process management. In his article, the author showed the implementation of dynamic BPM and presented basic requirements and benefits issuing from implementation of this concept of process management such as the possibility of quick and affective knowledge management or use of IT for the purpose of raising quality and effectiveness of the implemented processes. From the practical side, he described the essential requirements for the systems of dynamic BPMS (business process management suites) allowing for a practical implementation of the concept at organisations as well as the basic requirements and results of knowledge sharing within the framework of the organisational process called “the social BPM”. The article is of the conceptual nature and is addressed to the managerial staff, researchers, process engineers, and employees of the companies dealing with implementation of the quality and process methodologies at organisations.
    Źródło:
    Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula; 2013, 4(38); 41-56
    2084-4689
    Pojawia się w:
    Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Analiza funkcjonowania e-usług publicznych z wykorzystaniem sieci Petriego
    Analysis of the functioning public e-services with using Petri nets
    Autorzy:
    Janke, P.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/322585.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    zarządzanie procesami biznesowymi
    automatyzacja procesów
    BPM
    BPMS
    modelowanie procesów biznesowych
    zarządzanie publiczne
    business process management
    process automation
    business process modeling
    public management
    Opis:
    W artykule przedstawiono propozycję możliwość zastosowania sieci Petriego jako klasycznej metody opisu procesów organizacji dla analizy usług elektronicznych administracji publicznej. Szczególną uwagę zwrócono na możliwości symulacji funkcjonowania wybranej usługi w konkretnej jednostce.
    The paper presents the possibility of using Petri nets as a classical method of describe organization processes in the analysis of e-Government services. Particular attention was paid to the possibility of simulating the operation of the selected service in a particular public administration unit.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 68; 181-188
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Business processes and performance management of medium-sized outpatient clinics through the Sars-Cov-19 period. A case study from Poland
    Autorzy:
    Bitkowska, Agnieszka
    Korneta, Piotr
    Hawrysz, Liliana
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/27313542.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    business processes management
    performance management
    healthcare
    BPM
    governance
    Sars-Cov-19
    zarządzanie procesami biznesowymi
    zarządzanie wydajnością
    opieka zdrowotna
    rządzenie
    Opis:
    Purpose: The purpose of this paper is to study how the Sars-Cov-19 pandemic has affected the processes and performance management of medium-sized outpatient clinics in Poland. Given the novelty of the studied area and lack of relevant literature, the case study approach has been employed. Design/methodology/approach: The case study was performed at CortenMedic, a medium 17 sized outpatient clinic located in Poland. We analyzed materials obtained from CortenMedic and interviewed its management board. Following an in-depth restructuring of processes, performance management, and business processes management governance, the CortenMedic adjusted to an environment and has taken advantage of opportunities. Findings: As a result, the CortenMedic recognized outstanding results superior to those before the Sars-Cov-19 period. This study shows that the business processes management and performance management should be dynamic and follow the changes identified inside and outside the companies. The changes through Sars-Cov-19 appear very quickly and are of temporary nature. We postulate the threat of the Sars-Cov-19 pandemic can be converted by the healthcare organizations into an opportunity. Research limitations/implications: Several limitations of our research must be acknowledged. Firstly, we shall note we based our study on only one organization located in Poland. Since we do not compare our results with other Polish and European clinics, obtained in this study results might not be generalizable. Practical implications: The increased role of BPM governance in the pandemic period, as compliance with processes, especially with work safety standards, become of utmost importance, posing a thrill of infection otherwise. In this sense, the postulates of this study might be applicable to other healthcare services providers. Additionally, the results of the paper can provide guidance to a decision-maker or management staff through improving the structure of primary and secondary processes depending on the needs and expectations of a dynamic environment. Social implications: The article’s findings may still offer astute insights to researchers and practitioners who wish to consider more information regarding the importance of the BPM and PM in the healthcare sector through the business process restructuring. Originality/value: The added value of the article is the answer to the question study how the Sars-Cov-19 pandemic has affected the BPM and performance management (PM) of medium 6 sized outpatient clinics in Poland.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2022, 160; 95--108
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Business Process Management in Higher Education. The Case of Students of Logistics
    Zarządzanie procesami biznesowymi w kształceniu akademickim – na podstawie kursu dla studentów logistyki UMCS
    Autorzy:
    Wiechetek, Łukasz
    Mędrek, Marek
    Banaś, Jarosław
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/525407.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    BPM
    process modeling
    process automation
    business modeling
    ADONIS
    Bonita
    workflow
    higher education
    BMP
    modelowanie procesów
    automatyzacja procesów
    modelowanie procesów biznesowych
    przepływ pracy
    szkolnictwo wyższe
    Opis:
    The article contains an introduction to BPM and presents the examples of BPM deployment in high schools. The main part of the article contains the key preparation and realization stages of BPM course for students of logistics at Maria Curie-Skłodowska University (MCSU) in Poland. The main conclusions from the BPM market analysis and course preparation suggest that BPM competences are strongly desirable and BPN can be a powerful tool for improving organizational efficiency. Availability of many standards and tools makes it difficult to develop BPM course tailored to market needs and study programmes. Moreover ideal teaching software should cover the wide range of models and most popular standards as well as should reflect the whole BPM lifecycle. To meet the requirements we enhanced ADONIS software with tools for process automation like Bonita Suite.
    W artykule zaprezentowano kluczowe etapy przygotowania i realizacji kursu zarządzania procesami biznesowymi dla studentów logistyki na UMCS w Lublinie. Główne wnioski wynikające z badań wskazują, że kompetencje związane z BPM są bardzo poszukiwane na rynku pracy, zaś mnogość standardów opisu procesów i narzędzi do dokumentacji utrudnia opracowanie uniwersalnego kursu BPM dostosowanego do potrzeb rynku. W celu sprostania ww. wymaganiom, w ramach zrealizowanych prac, zostało skonstruowane środowisko dydaktyczne zapewniające możliwość dokumentacji oraz symulacji i automatyzacji procesów biznesowych, oparte na systemach Adonis oraz Bonita Suite.
    Źródło:
    Problemy Zarządzania; 2017, 4/2017 (71); 146-164
    1644-9584
    Pojawia się w:
    Problemy Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Kierunki badań nad oceną dojrzałości zarządzania procesami biznesowymi w Przemyśle 4.0/5.0
    Navigating digital transformation: perspectives on evaluating business process management maturity
    Autorzy:
    Sliż, Piotr
    Szelągowski, Marek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/28361085.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    zarządzanie procesami biznesowymi
    zarządzanie procesowe
    BPM
    dojrzałość zarządzania procesami biznesowymi
    dojrzałość BPM
    dojrzałość procesowa
    model dojrzałości
    Business Process Management
    BPM maturity
    BPM MM
    maturity model
    Opis:
    Opublikowane w literaturze przedmiotu wyniki badań w zakresie dojrzałości zarządzania procesami biznesowymi w organizacji, uwzględniające zarówno stopień implementacji zarządzania procesami, jak i orientacji procesowej wskazują, że większość z badanych organizacji w Polsce charakteryzuje się niskim poziomem dojrzałości. Mimo wzrastającej liczby badań, w których podejmowane są próby oceny dojrzałości procesowej organizacji, trzeba wyraźnie wskazać dyskurs w zagranicznej literaturze przedmiotu dotyczący krytycznego spojrzenia na modele dojrzałości. Dotyczy to przede wszystkim aspektu utylitarnego, identyfikowanego jako ograniczona wartość zastosowania ich w praktyce. Celem głównym artykułu jest ocena aktualnego stanu wiedzy na temat dojrzałości zarządzania procesami biznesowymi (Business Process Management – BPM) w polskiej i zagranicznej literaturze przedmiotu oraz próba nakreślenia kierunków rozwoju badań dotyczącymi tego zagadnienia, ze szczególnym uwzględnieniem nowych wymagań i możliwości wynikających z Przemysłu 4.0 oraz wyłaniającego się Przemysłu 5.0. W realizacji sformułowanego celu wykorzystano takie metody badawcze jak analiza bibliometryczna i systematyczny przegląd literatury. Rezultatem badania jest identyfikacja ograniczeń dotyczących zarówno metod, jak i modeli oceny dojrzałości zarządzania procesami biznesowymi oraz przedstawienie rekomendacji kierunków dalszego rozwoju badań nad dojrzałością procesową.
    The results published in the literature on the maturity of BPM in organisations, taking into account both the degree of implementation of process management and process orientation, indicate that the majority of the organisations surveyed in Poland exhibit a low level of maturity. Despite the increasing number of studies attempting to assess organisational process maturity, it is important to highlight the discourse in foreign subject literature regarding a critical perspective on maturity models. This primarily concerns the utilitarian aspect, which is identified as the limited practical value of applying maturity models. The main objective of this article is to evaluate the current state of knowledge on business process management (BPM) maturity in Polish and foreign subject literature, and to outline directions for further research on process maturity, with a special focus on new requirements and opportunities arising from Industry 4.0 and the emerging Industry 5.0. In order to achieve this objective, research methods such as bibliometric analysis and systematic literature review were applied. The outcome of this study includes the identification of limitations related to both the methods and models for assessing business process management maturity, as well as the presentation of recommendations for future research directions on process maturity.
    Źródło:
    e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; 2023, 102, 5; 5-14
    1731-6758
    1731-7428
    Pojawia się w:
    e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-9 z 9

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies