- Tytuł:
-
Rola zaufania i zaangażowania w budowaniu relacji małych i średnich przedsiębiorstw z interesariuszami
The role of trust and commitment in building relationships of small and medium-sized businesses with stakeholders - Autorzy:
- Kolemba, Aleksandra
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/588813.pdf
- Data publikacji:
- 2018
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Korzyści
Relacje z interesariuszami
Uwarunkowania wewnętrzne
Zaangażowanie
Zaufanie
Benefits
Commitment
Internal conditions
Relation with stakeholders
Trust - Opis:
-
Artykuł koncentruje się na tematyce zaufania i zaangażowania, które są
niezbędne, by organizacje budowały względnie trwałe relacje z interesariuszami. Jak
wskazuje E. Piwoni-Krzeszowska [2014, s. 173]: „[…] wartość relacji tkwi nie tylko
w jej wymiarze materialnym, ale też w zakresie behawioralnym. Przedsiębiorstwo podejmując
działania mające na celu kształtowanie relacji z rynkowymi interesariuszami,
uaktywnia źródła wartości stosunków”. Zarówno korzyści, które przedsiębiorstwa uzyskują
poprzez budowanie trwałych relacji z interesariuszami, jak i uwarunkowania wewnętrzne,
które im towarzyszą, będą odmienne z tego tytułu, iż podmioty te funkcjonują
w zróżnicowanych obszarach. Na podstawie przeglądu literatury ustalono listę 17 korzyści
(do których zaliczono m.in. wzrost zaufania na rynku) i listę 13 uwarunkowań wewnętrznych
(do których zaliczono zaangażowanie i determinantę zaufania), które zostały
poddane prostej analizie. Materiał empiryczny uzyskany został z badań ankietowych,
przeprowadzonych w 44 przedsiębiorstwach (33 małych i 11 średnich), zrzeszonych
w Izbie Przemysłowo-Handlowej w Toruniu (w latach 2013-2015).
The aim of the article is to present the trust and commitment that are necessary for organizations to build relatively stable relationships with stakeholders. As E. Piwoni-Krzeszowska [2014, p. 173 – trans. A.K.] point out: “[…] the value of relationships lies, not only in its material, but also in the behavioral domain. Enterprises, by activities, aimed to shaping relationships with market stakeholders that activates the sources of values of relations”. Both the benefits that businesses gain through building lasting relationships with stakeholders and the internal conditions, that accompany them, will be different, because they work in other market areas. The study of literature allowed to create a list of 17 benefits (including increased trust) and a list of 13 internal conditions (including commitment) which are analyzed. The empirical material was obtained from a questionnaire survey of 44 companies (33 small- and 11 medium-sized), affiliated to the Chamber of Commerce and Industry in Toruń (2013-2015). - Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2018, 357; 50-69
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł