- Tytuł:
-
Atrybuty przewagi konkurencyjnej formatów handlu detalicznego w miastach różnej wielkości w Polsce
Atributes of advantage competitive of format retail trade in various classes town in Poland - Autorzy:
- Jaciow, Magdalena
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/590113.pdf
- Data publikacji:
- 2016
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Format handlu detalicznego
Handel
Konkurencja
Competition
Retail formats
Trade - Opis:
-
Jedną ze strategii budowania przewagi konkurencyjnej jest model biznesu
oparty o wartość dla klienta. Do atrybutów, które kształtują postrzeganą przez klienta
placówki handlowej wartość, zalicza się: lokalizację, poziom cen, jakość i wybór produktów,
standardy i poziom obsługi klienta, godziny otwarcia i formy płatności. Są one
jednocześnie czynnikami budującymi przewagę konkurencyjną. Celem artykułu jest
identyfikacja oraz ocena atrybutów przewagi konkurencyjnej formatów handlu detalicznego.
Wyniki wskazują, iż hipermarkety mają przewagę nad pozostałymi formatami
pod względem ilości, jak i jakości oferowanych produktów oraz godzin otwarcia. Lokalizacja
jest głównym czynnikiem przewagi konkurencyjnej sklepów osiedlowych, poziom
cen – sklepów dyskontowych, a poziom obsługi – sklepów specjalistycznych.
Retail (regardless of format) take a lot of activities whose purpose is to achieve a competitive advantage. One of strategies to build competitive advantage is a customer value model. Attributes that shape perceived customer value include: location, price level, quality and choice of products, standards and customer service levels, opening hours and payment. These attributes are also factors in building of competitive advantage. The aim of the article is to identify and evaluation the competitive advantages of retail formats. The analysis was based on primary and secondary sources of information. The analysis results indicate that supermarkets have an advantage over other retail formats in terms of quantity and quality of our products, and opening hours. The locationis the main competitive advantage of local shops, the price level – discount stores, and the level of service – specialist shops. The different formats of retail are evaluated by the same clients, regardless of class town in which they are located. - Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2016, 302; 97-108
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł