Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "banking marketing" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-2 z 2
    Tytuł:
    Badania opinii konsumentów na temat działań marketingowych banków prowadzących działalność w Polsce
    Consumer opinion surveys regarding marketing activities of banks operating in Poland
    Autorzy:
    Jarosz, Agata
    Janik, Kamil
    Magacz, Weronika
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2186161.pdf
    Data publikacji:
    2023-03-31
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    sektor bankowy
    bank
    marketing
    instrumenty marketingu
    instrumenty promocji
    banking sector
    marketing instruments
    promotion instruments
    Opis:
    Marketing jest niezwykle ważnym elementem każdej prowadzonej działalności, ponieważ dzięki niemu klienci dowiadują się o oferowanych przez dany podmiot gospodarczy usługach czy produktach, co przyczynia się do ich sprzedaży i osiągania zysków. Odpowiednio dobrane narzędzia marketingowe pełnią nie tylko funkcję informacyjną, ale również umożliwiają stworzenie oraz utrzymanie pozytywnych relacji z klientami. Oprócz reklamy, stanowiącej jedną z najpopularniejszych form marketingu, na wizerunek firmy wpływ ma również między innymi jakość i cena oferowanych produktów i usług. Banki tak samo jak wszystkie inne podmioty gospodarcze wykorzystują pewne instrumenty pozwalające na pozyskanie oraz utrzymanie klientów. Z usług bankowych korzysta niemal każdy, dlatego istotne jest wyróżnienie się na tle konkurencji. Specyfika funkcjonowania banków różni się od innych przedsiębiorstw, ponieważ podlegają one różnorodnym restrykcjom zarówno krajowym, jak i międzynarodowym. W dobie kryzysu gospodarczego to właśnie działania promocyjne często decydują o przetrwaniu danego podmiotu na rynku. Celem niniejszego opracowania było poznanie opinii klientów na temat działań marketingowych podejmowanych przez banki. W swojej pracy autorzy scharakteryzowali działalność bankową i przybliżyli istotę marketingu bankowego. Omówione zostały również instrumenty marketingu wykorzystywane w tym sektorze. Na potrzeby artykułu autorzy opracowali kwestionariusz ankietowy, za pośrednictwem którego przeprowadzono badania wśród konsumentów dotyczące między innymi kwestii, w jakim stopniu reklama wpływa na wybór oferty danego banku, co wpływa na wizerunek banku, jak również oczekiwań względem tych instytucji.
    Marketing is an extremely important element of any business, because in this way customers learn about the services offered, and this helps a given business entity achieve profits. Properly selected marketing tools not only allow the information function to be fulfilled, but also positive relationships with customers to be created and maintained. In addition to advertising, which is one of the most popular forms of marketing, the factors affecting a company's image include the quality and price of the products and services offered. Like all other business entities conducting their activities, banks use certain instruments to attract and retain customers. Almost everyone uses banking services, which is why it is important to stand out from the competition. The specificity of the functioning of banks differs from a company, because these institutions are subject to various restrictions, both domestic and international. In times of economic crisis, promotional activities are often decisive for the survival of a given entity on the market. The aim of this study was to discover customer opinions of marketing activities undertaken by banks. In their work, the authors made a characteristic of banking activity and brought closer the essence of banking marketing. Marketing instruments that are used in banking activities were also discussed. For the purposes of the article, the authors developed a survey questionnaire to perform consumer research on issues such as to what extent advertising affects the choice of a given bank's offer, which affects the bank's image as well as expectations towards these institutions.
    Źródło:
    e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; 2023, 98, 1; 52-62
    1731-6758
    1731-7428
    Pojawia się w:
    e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Media społecznościowe w działalności marketingowej banków w Polsce
    Social media in the marketing activity of banks in Poland
    Autorzy:
    Ertman, Agnieszka
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/22979140.pdf
    Data publikacji:
    2023-12-14
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    banki
    sektor bankowy
    media społecznościowe
    banki w mediach społecznościowych
    marketing bankowy
    banks
    banking sector
    social media
    banks in social media
    marketing in banks
    Opis:
    Media społecznościowe postrzegane są jako jedno z najważniejszych narzędzi marketingu wykorzystywanych w dotarciu do klientów i komunikacji z nimi. Artykuł dotyczy aktywności banków w mediach społecznościowych oraz zainteresowania klientów treściami tam publikowanymi. Celem zaprezentowanych badań jest diagnoza stopnia i obszarów wykorzystania social mediów w komunikacji marketingowej największych banków w Polsce. Artykuł stanowi wstępną ocenę działań marketingowych prowadzonych przez banki w mediach społecznościowych oraz ich odbioru przez interesariuszy w postaci zainteresowania klientów profilami banków. W realizacji celu badania wykorzystano metodę desk research polegającą na analizie danych zastanych, która w szczególności objęła dane statystyczne oraz dostępną literaturę. W prowadzonych rozważaniach wykorzystano rozumowanie indukcyjne. Badania potwierdziły znacznie mniejsze zainteresowanie profilami banków w porównaniu z przedsiębiorstwami innych branż. Jest to determinowane specyfiką usług bankowych oraz rozbieżnymi oczekiwania internautów i przedstawicieli banków. O ile banki dążą do tworzenia społeczności wokół marki i grupy jej orędowników, o tyle konsumenci poszukują wymiernych dla siebie korzyści w postaci różnego rodzaju promocji. Banki z roku na rok wykazują coraz większą aktywność w mediach społecznościowych, jednakże skala interakcji obserwujących profile nie jest współmierna do wysiłków tych instytucji. W przypadku banków skuteczność serwisów społecznościowych w osiąganiu celów marketingowych jest mniejsza od oczekiwań.
    Social media are perceived as one of the most important marketing tools to reach and communicate with customers. The article concerns the activity of banks in social media and the interest of customers in the content published on those media. The aim of the research is to diagnose the usage of social media in marketing communication of the largest banks in Poland. The article is a preliminary assessment of marketing activities carried out by banks in social media and the reception of these activities by stakeholders in the form of customer interest in banks' profiles in these media. To achieve the article's purpose, the desk research method was to analyze the existing data, which included statistical data and available literature. The profiles of selected banks in social media were also reviewed and inductive reasoning was used in the conducted considerations. The conducted research confirmed a much lower interest in bank profiles compared to enterprises from other industries. This is determined by the specificity of banking services and divergent expectations of Internet users and bank representatives. While banks strive to create a community around the brand and a group of its advocates, consumers are looking for measurable benefits in the form of various types of special offers. Every year, banks show more and more activity in social media, however, the scale of the interaction of profile followers is not commensurate with the banks' efforts. The effectiveness of social networking sites in achieving marketing goals is lower than banks expect.
    Źródło:
    e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; 2023, 100, 3; 78-86
    1731-6758
    1731-7428
    Pojawia się w:
    e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-2 z 2

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies