Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "strategia CRM" wg kryterium: Temat


Wyświetlanie 1-1 z 1
Tytuł:
Customer Relationship Management (CRM) - philosophy and its significance for the enterprise
Autorzy:
Idzikowski, Adam
Kuryło, Piotr
Cyganiuk, Joanna
Ryczko, Marta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/88531.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
CRM
Customer Relationship Management
call center
contact center
key account management
lead management
risks in relations with clients
customer safety
relacja z klientem
filozofia CRM
centrum telefoniczne
bezpieczeństwo klienta
zarządzanie leadami
centrum kontaktu
strategia CRM
Opis:
The article presents the CRM (Customer Relationship Management) philosophy. The principles of building the CRM strategy, enabling building and strengthening ties with the client (including ensuring its safety in relationship with a company), thanks to which the company can expect continuous sales, have been presented. Exemplary tools used in CRM (such as: call centre, contact centre, key account management) are listed and described. An attempt has been made to assess the cost-effectiveness of implementing the CRM philosophy in the enterprise based on the SWOT analysis. The strengths, weaknesses, opportunities and threats of such an undertaking were analysed, and the results were presented in the summary and final conclusions.
Źródło:
System Safety : Human - Technical Facility - Environment; 2019, 1, 1; 1004-1011
2657-5450
Pojawia się w:
System Safety : Human - Technical Facility - Environment
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-1 z 1

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies