- Tytuł:
- Zarządzanie procesem przepływu produktów leczniczych w szpitalu
- Autorzy:
-
Gawrońska, Anna
Kisperska-Moroń, Danuta - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/books/2029524.pdf
- Data publikacji:
- 2018-10-17
- Wydawca:
- Sieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut Logistyki i Magazynowania
- Opis:
- Wielowymiarowe zmiany w obszarze szeroko rozumianej ochrony zdrowia sprawiły, że osoby zarządzające szpitalami podejmują decyzje na rzecz zrewidowania dotychczasowych sposobów prowadzenia swojej działalności. Nie tylko chcą być odpowiedzialne za administrowanie szpitalem, ale rzeczywiste zarządzanie nim, niejednokrotnie z wykorzystaniem sprawdzonych w innych branżach metod i strategii [Lewandowski 2010, s. 160; Bloom et al. 2015; Ghanem 2015]. Szpitale, będące co do zasady organizacjami o charakterze usługowym, coraz częściej analizują sposoby racjonalizacji swojej działalności w wymiarze finansowym, ponieważ niejednokrotnie tak ukierunkowane działania prowadzą również do wzrostu efektywności procesów realizowanych na terenie szpitali. Dzięki takiemu podejściu, istnieje możliwość zarówno zapewnienia bezpieczeństwa, jak i zadowolenia pacjenta, który korzysta z usług medycznych. W związku z tym konieczne stało się poszukiwanie takich rozwiązań i narzędzi – w wysokim stopniu konfigurowalnych – które umożliwią zarówno osiągnięcie określonych korzyści na gruncie funkcjonowania samej placówki, jak również z punktu widzenia usługobiorcy, czyli pacjenta. Szczególną cechą charakterystyczną branży ochrona zdrowia, warunkującą w istotnym stopniu sposób jej funkcjonowania, jest duża liczba różnorodnych regulacji prawnych. Od poszczególnych szpitali zależy, czy regulacje te będą postrzegane jako konieczny do zrealizowania kolejny wymóg, czy potraktowane zostaną jako mechanizm przyspieszający wprowadzanie pozytywnych zmian w wybranych obszarach. Każdorazowo jednak, przy projektowaniu jakichkolwiek usprawnień w obszarze logistyki w szpitalu, należy mieć na uwadze uwarunkowania prawne i konieczność postępowania zgodnie z tymi uwarunkowaniami. Mimo wieloletnich działań podejmowanych na rzecz jakości świadczenia usług medycznych, w ramach wewnątrzszpitalnych procesów logistycznych można zidentyfikować określone problemy i ograniczenia, które w sposób istotny rzutują na jakość procesu obsługi pacjenta i jego bezpieczeństwo, jak również racjonalność realizowanych procesów. Dużym problemem w zakresie realizacji określonych procesów logistycznych w szpitalu jest brak ich standaryzacji w obszarze identyfikacji i komunikacji. W ramach realizowanych na rzecz jakości świadczenia usług medycznych działań, brak jest inicjatyw ukierunkowanych na sformułowanie wytycznych i ujednoliconych rozwiązań w zakresie logistyki w szpitalach, a zwłaszcza obszaru związanego z zarządzaniem procesem przepływu produktów leczniczych w kontekście zarządzania procesem obsługi pacjenta. Wiele do życzenia pozostawia również infrastruktura informatyczna polskich szpitali i brak interoperacyjności pomiędzy różnorodnymi rozwiązaniami z obszaru technologii informacyjnych i komunikacyjnych (w skrócie ICT od angielskiego określenia Information and Communication Technologies) w Polsce. Badania wykazują, że placówki ochrony zdrowia nie nadążają za światowym tempem zmian w przedmiotowym obszarze [CSIOZ 2014; Kautsch 2015, s. 566].
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Książka