- Tytuł:
- Podejście procesowe i dojrzałość procesowa w podmiotach leczniczych w kontekście sieci szpitali
- Autorzy:
- Raczyńska, Ewa
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/21375354.pdf
- Data publikacji:
- 2023-09-30
- Wydawca:
- Politechnika Częstochowska
- Tematy:
-
dojrzałość procesowa
jakość
ochrona zdrowia
procesy - Opis:
- Zarządzanie procesowe jest wyzwaniem w jednostkach ochrony zdrowia, choć procesy nie są obce podmiotom leczniczym. Proces co do zasady jest dobrze udokumentowany dzięki prowadzeniu dokumentacji medycznej, jednak istnieje duża zmienność w jego realizacji ze względu na stan pacjenta. Co więcej, mimo powodzenia procesu, jego wynik może być odmienny od założonego. Mimo wystandaryzowanych ram udzielania świadczeń profesjonalista medyczny posiada dużą autonomię w zakresie postępowania z pacjentem, co powoduje trudności w mapowaniu procesów. Oprócz trudności wewnątrz podmiotu leczniczego również jego otoczenie wpływa na specyfikę zarządzania. Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań dotyczących dojrzałości procesowej w polskich szpitalach w kontekście przynależności do poziomu referencyjności (sieć szpitali), posiadanych certyfikatów jakości (ISO oraz akredytacja) i osiągania zysku lub straty.
- Źródło:
-
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie; 2023, 1, 51; 176-187
2083-1560 - Pojawia się w:
- Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki